“在這之前我們嘗試了三種雲端手機工具。我們留下來的原因很無聊——它只是在四個時區繼續工作。我們的銷售團隊不再考慮手機。”
阿瓊·梅塔
成長主管·欽奈
您的司機在路上打電話。您的倉庫主管從碼頭打來。 錯過任何電話都會花費真金白銀。 MCM 保持每個通話的即時狀態。
專為分散式操作而構建
快速轉移呼叫的尋線組。
司機的呼叫首先撥通最近的調度員，然後通過倉庫池級聯，然後是區域後備站，然後 MCM人工智慧 - 從來沒有語音信箱。
- 多站點管理·每個站點的數量、人員、時間
- 狩獵組+環形規則·最長空閒、平行、基於技能
- 適用於平板電腦的 Android 軟體電話 · 支援 MDM 註冊
- 用於調度更新、異常警報和預計到達時間的短信
步驟1完畢戒指 5s
孟菲斯總部
主調度員·個人專線
步驟2鈴聲戒指 8s
達拉斯車廠調度
尋線組·3個調度員同時響鈴
步驟3排隊戒指 12s
區域後盾
東區池·包羅萬象的狩獵組
步驟4排隊
人工智慧接待員
捕捉意圖，預訂回電，從不語音郵件
零語音郵件規則·強制執行
1 級可靠性
運營商級路由。 暴風雨中，調度不會眨眼。
99.99% SLA。跨全球 POP 的故障轉移。如果某個地區停電，呼叫會在幾毫秒內切換車道，而您的調度員永遠不會知道發生了這種情況。
- 跨 4 個以上一級合作夥伴的營運商級路由
- 主動-主動 POP · <1 秒內自動故障轉移
- STIR/SHAKEN 出境 A 證明
- 風暴測試模擬器 · 維運人員可以即時演練故障轉移
正常運轉時間 · 90 天99.99% SLA
活躍 POP
美國·東部
弗吉尼亞州雷斯頓
美國 · 中部
德州達拉斯
美國·西部
俄勒岡州希爾斯伯勒
風暴測試模擬·美國東部下降
故障轉移到中間 + 西部 · 0 個呼叫斷線 · 平均通道切換時間為 412 毫秒
多站點管理
每個倉庫的號碼、使用者、營業時間、來電顯示。
安卓軟體電話
支援堅固型平板電腦 · MDM 註冊。
簡訊調度
預計到達時間更新以及向駕駛員發出的異常警報。
透過 webhook 的 TMS / WMS
適用於主要 TMS 平台的 REST API + webhooks。
感言
客戶評價 90 天後。
真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。
+24%
首次接觸解決方案
11 小時
每週返還銷售額
−38%
平均處理時間
適合您團隊的兩個計劃
本週站起來倉庫調度。司機今天不再撥打語音信箱。
14 天免費試用隨時取消
並排
MCM 對比 撥號盤、Nextiva 和 OpenPhone
誠實的、有來源的事實——而不是行銷。
特徵
撥號盤、Nextiva 和 OpenPhone
My Country Mobile
TMS 整合（Samsara、Motive、McLeod）
有限/透過 API
本國的
每輛卡車或路線共享收件箱
是的
包括
同響（司機手機+書桌）
取決於層級
包括
彩信遞送證明照片
是的
包括
PSTN 正常運作時間 SLA
99.9%
99.99%，呼叫建立時間低於 200 毫秒
常問問題
團隊在第一次通話時提出的問題。
多倉庫支援？expand_more
是的。每個站點都有自己的使用者、分機、來電者 ID 和號碼。
可以在堅固耐用的 Android 上運行嗎？expand_more
是的。相容於安卓8+。支援 MDM 註冊。
TMS 整合？expand_more
透過 webhook 和 REST API。支援主要的 TMS 和 WMS 平台。