“儀表板重新佈線了我們的運作方式。我在中班時發現瓶頸,並在它成為問題之前對座席進行指導。”
雷切爾夢露
客戶體驗經理芬利家居服務
您的銷售代表住在 Zoho。 電話應該在那裡與他們見面。 MCM 將每次互動記錄到正確的 Zoho 記錄中。
每個電話、簡訊、語音郵件都會記錄到時間線上。附上錄音和 AI 文字記錄。從任何 Zoho 記錄中點擊通話。螢幕彈出,顯示入站的完整記錄。
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OAuth 握手。範圍僅限於 CRM、Desk、Books、Bigin。
將 Zoho 使用者與 MCM 席位配對。從 Zoho Directory 批次同步。
螢幕彈出、點擊通話和錄音在整個團隊中即時進行。
真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。
芬利
首次接觸解決方案
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