1. 目的
本文檔介紹了 My Country Mobile 透過 10 位長代碼 (10DLC) 處理美國應用程式對個人 (A2P) 簡訊的方法,以及營運商和活動註冊中心 (TCR) 要求的註冊和同意做法。
2. 品牌和活動註冊
在發送 A2P SMS 之前,MCM(或其客戶,取決於型號)必須完成以下步驟:
01
註冊品牌
向活動登記處 (TCR) 提交企業身分、註冊詳細資料和聯絡資訊。
02
註冊每個活動
定義用例、範例訊息和選擇加入/選擇退出語言。發送前獲得 TCR 批准。
03
關聯號碼
將核准的活動連結到用於該訊息傳遞計畫的 10DLC 號碼。
3. 同意(選擇加入)
訊息只能發送給事先明確同意適合訊息類型的接收者。
同意來源
必須記錄在案(網頁表格、口頭表格、紙本表格)
時間戳
記錄選擇加入的日期和時間
顯示語言
保留顯示的準確選擇加入語言
行銷訊息
需要事先明確的書面同意
4. 選擇退出和協助
選擇退出關鍵字 - 必須立即兌現
停止取消訂閱取消結尾辭職
幫助關鍵字-提供協助訊息
幫助資訊
選擇退出必須立即處理,且收件人在選擇退出後不得再收到任何訊息(單一確認訊息除外)。
五、內容規則
禁止內容遵循營運商和 CTIA 指南。這 “軸” 絕對不允許的類別:
🚫
性別
成人/露骨內容
🚫
恨
仇恨或歧視性內容
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酒精
沒有年齡限制的酒類行銷
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槍枝
槍支銷售或促銷
🚫
菸草
菸草/電子煙/電子煙
- 禁止非法內容和高風險金融或非法訊息。
- 消息不得具有誤導性。
- 訊息必須清楚標識寄件者。
6. 客戶的責任
使用 MCM 進行 SMS 的客戶必須遵守本文檔, 可接受的使用政策、 TCPA 和運營商規則,並對自己的同意記錄和訊息內容負責。
7. 執行
不合規的流量可能會被運營商過濾或阻止,並可能導致 MCM 暫停或終止。
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