Thời điểm tốt nhất để gọi đến Vương quốc Anh

Vương quốc Anh sử dụng GMT (UTC+0) vào mùa đông và chuyển sang Giờ mùa hè của Anh (BST, UTC+1) từ Chủ nhật cuối cùng của tháng 3 đến Chủ nhật cuối cùng của tháng 10. Không giống như nhiều quốc gia có quy mô tương đương, toàn bộ Vương quốc Anh - Anh, Scotland, xứ Wales, Bắc Ireland - chia sẻ một múi giờ duy nhất, điều này giúp việc tính toán múi giờ trở nên dễ dàng khi bạn đã chọn đúng mùa.

Phần khó hơn là lịch. Bốn quốc gia ở Vương quốc Anh đều có danh sách kỳ nghỉ ngân hàng riêng và không hoàn toàn trùng lặp. Một ngày làm việc hoàn toàn bình thường đối với một người liên hệ ở Manchester có thể là một ngày nghỉ lễ đối với một người liên hệ ở Glasgow — hoặc ngược lại. Hướng dẫn này bao gồm cả: giờ nào ở Vương quốc Anh thực sự nhắm mục tiêu cho các cuộc gọi và những ngày lễ cụ thể theo quốc gia nào cần lên kế hoạch.

Vương quốc Anh hoạt động trên Giờ chuẩn Greenwich (GMT), UTC+0 vào mùa thu và mùa đông, và Giờ mùa hè của Anh (BST), UTC+1 vào mùa xuân và mùa hè. Việc chuyển đổi diễn ra hai lần một năm: đồng hồ chuyển tiếp một giờ vào lúc 1 giờ sáng trên Chủ Nhật cuối cùng của tháng Ba (GMT → BST) và quay lại một giờ lúc 2:00 sáng trên Chủ nhật cuối cùng của tháng 10 (BST → GMT).

GMT là điểm tham chiếu mà toàn bộ hệ thống múi giờ trên thế giới được xây dựng xung quanh (UTC có chức năng giống với GMT về mặt lập kế hoạch thực tế). Điều đó làm cho Vương quốc Anh trở thành một điểm neo hữu ích khi bạn đang chuyển đổi trong đầu các múi giờ cho các cuộc gọi đến các quốc gia khác — mọi thứ khác thường được biểu thị bằng 'GMT cộng hoặc trừ một số giờ'.

Thời điểm lý tưởng nhất ở Anh là vào giữa buổi sáng (khoảng 9:30–11:30 AM) và giữa buổi chiều (khoảng 2:00–4:00 PM). Bảng dưới đây chuyển chúng sang giờ địa phương của bạn.

Vì Người gọi miền Đông Hoa Kỳ, một khung giờ sáng sớm sẽ xuất hiện vào buổi sáng muộn ở Vương quốc Anh — khung thời gian đáng tin cậy nhất ở Vương quốc Anh. Người gọi Hoa Kỳ ở Thái Bình Dương đối mặt với khoảng cách khó khăn nhất và thường nhắm mục tiêu tốt hơn vào buổi chiều ở Vương quốc Anh (2:00–4:00 chiều) bằng cuộc gọi PT vào giữa buổi sáng. Người gọi Dubai và Ấn Độ có sự trùng lặp dễ dàng: bản đồ buổi sáng ở Vương quốc Anh đến buổi chiều của bạn.

Văn hóa kinh doanh của Vương quốc Anh nói chung là đúng giờ và theo lịch trình, với một ngày làm việc tiêu chuẩn diễn ra gần như hợp lý. 9:00 sáng đến 5:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Bữa trưa thường được mang đi khắp nơi 1:00–2:00 PM và tỷ lệ trả lời giảm đáng kể trong giờ đó, mặc dù đó không phải là thời gian đóng cửa kéo dài nhiều giờ như bạn thấy ở Tây Ban Nha hoặc các khu vực ở Mỹ Latinh - hầu hết mọi người đều quay lại bàn làm việc của mình trước 2 giờ chiều.

Thứ sáu, đặc biệt là buổi chiều thứ sáu, có xu hướng tham gia ít hơn ở nhiều văn phòng ở Anh. Nếu cuộc gọi quan trọng, hãy cố gắng sắp xếp nó vào đầu tuần. Sau 5 giờ chiều và trước 9 giờ sáng thường nằm ngoài giới hạn cho các cuộc gọi công việc trừ khi bạn đã sắp xếp thời gian trực tiếp với người liên hệ của mình.

Giao tiếp kinh doanh của Vương quốc Anh có xu hướng lịch sự, trực tiếp và nhẹ nhàng — một lời mở đầu ấm áp nhưng hiệu quả sẽ hiệu quả hơn là một cuộc nói chuyện nhỏ nhặt hoặc quá khích. Chức danh và hình thức khác nhau tùy theo lĩnh vực: ngân hàng và luật nghiêng về chính thức hơn, các ngành công nghệ và sáng tạo nghiêng về tên gọi cơ bản hơn. Khi nghi ngờ, hãy bắt đầu trang trọng hơn một chút và để đối tác của bạn thể hiện thái độ.

Nhằm mục đích Thứ Ba đến Thứ Năm. Thứ Hai giải quyết công việc tồn đọng trong tuần và các buổi chiều thứ Sáu kết thúc sớm, vì vậy những ngày giữa tuần mang đến cho bạn những khán giả chú ý nhất.

Theo mùa, hai khoảng thời gian lớn nhất để lên kế hoạch là kéo dài Giáng sinh / Năm mới (khoảng ngày 23 tháng 12 đến ngày 2 tháng 1 - nhiều doanh nghiệp đóng cửa hoàn toàn và ngay cả những doanh nghiệp trên danh nghĩa mở cửa cũng chỉ có số lượng nhân viên cốt lõi) và Kỳ nghỉ hè của trường học ở Vương quốc Anh (khoảng cuối tháng 7 đến đầu tháng 9, khi phần lớn người dân cả nước nghỉ phép hàng năm, đặc biệt là vào dịp nghỉ lễ tháng 8 của ngân hàng).

Lễ Phục sinh (ngày di chuyển hàng năm) mang đến một ngày cuối tuần kéo dài bốn ngày trên hầu hết Vương quốc Anh (Thứ Sáu Tuần Thánh đến Thứ Hai Phục Sinh) và hai ngày lễ ngân hàng khác vào tháng 5 và một vào tháng 8 có thể lặng lẽ kéo dài thành hành vi 'cuối tuần bốn ngày' đối với một phần đáng kể các văn phòng.

Các ngày nghỉ lễ của Vương quốc Anh rơi vào ba lịch trùng nhau - Anh và xứ Wales có chung một danh sách, Scotland có biến thể riêng và Bắc Ireland thêm một vài ngày riêng biệt. Ngày có thể di chuyển được đánh dấu là đã xác minh từ lịch năm 2026. Ngày nghỉ lễ của ngân hàng thường là thời điểm các ngân hàng, văn phòng chính phủ và hầu hết các doanh nghiệp thuộc khu vực tư nhân đóng cửa hoàn toàn.

• ngày đầu năm mới — Thứ Năm, ngày 1 tháng 1 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh)
• Ngày 2 tháng 1 (chỉ ở Scotland) — Thứ sáu, ngày 2 tháng 1 năm 2026 — Chỉ Scotland, gắn liền với Hogmanay
• Ngày Thánh Patrick (chỉ ở Bắc Ireland) — Thứ ba, ngày 17 tháng 3 năm 2026
• Thứ Sáu Tuần Thánh — Thứ sáu, ngày 3 tháng 4 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh — có thể di chuyển, gắn liền với Lễ Phục sinh)
• Thứ Hai Phục Sinh (Anh, xứ Wales, N. Ireland) — Thứ Hai, ngày 6 tháng 4 năm 2026 — có thể di chuyển
• Kỳ nghỉ ngân hàng đầu tháng 5 — Thứ Hai, ngày 4 tháng 5 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh)
• Kỳ nghỉ ngân hàng mùa xuân — Thứ Hai, ngày 25 tháng 5 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh)
• Trận chiến Boyne / Ngày Orangemen (chỉ ở Bắc Ireland) — Thứ hai, 13 tháng 7 năm 2026 (nghỉ dưỡng)
• Kỳ nghỉ Ngân hàng Mùa hè (Scotland) — Thứ hai, 3 tháng 8 năm 2026
• Kỳ nghỉ Ngân hàng Mùa hè (Anh, xứ Wales, N. Ireland) — Thứ hai, 31 tháng 8 năm 2026
• Ngày Thánh Andrew (chỉ ở Scotland) — Thứ hai, 30 tháng 11 năm 2026
• ngày Giáng sinh — Thứ Sáu, ngày 25 tháng 12 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh)
• Ngày tặng quà — Thứ Bảy, ngày 26 tháng 12 năm 2026 (Toàn Vương quốc Anh — được quan sát vào Thứ Hai ngày 28 tháng 12)

Giáng sinh và Năm mới (khoảng từ ngày 23 tháng 12 đến ngày 2 tháng 1) cho đến nay là thời kỳ suy thoái lớn nhất ở Vương quốc Anh – phần lớn đất nước đóng cửa hoàn toàn và thậm chí các văn phòng mở trên danh nghĩa cũng chỉ có nhân viên cốt cán. Kỳ nghỉ hè của trường học ở Vương quốc Anh (cuối tháng 7 đến đầu tháng 9) là khoảng thời gian tạm lắng lớn khác, đặc biệt là vào dịp nghỉ lễ cuối tháng 8 của ngân hàng. Nếu người liên hệ của bạn cụ thể ở Scotland hoặc Bắc Ireland, hãy xác nhận lịch nghỉ lễ tại địa phương của họ thay vì cho rằng danh sách Anh/Xứ Wales được áp dụng.

Ngôn ngữ làm việc là Tiếng Anh — Cách viết và thành ngữ tiếng Anh Anh, mặc dù hầu hết các mối liên hệ kinh doanh ở Vương quốc Anh cũng là những người đọc thông thạo tiếng Anh Mỹ. Một lời chào được mong đợi nhưng ngắn gọn: 'Chào buổi sáng' hoặc 'Xin chào [tên]' hoạt động rõ ràng; Nói chuyện nhỏ kéo dài trước khi kinh doanh ít phổ biến hơn ở một số thị trường và có thể coi là lãng phí thời gian nếu nói quá nhiều.

Giao tiếp kinh doanh của Vương quốc Anh có xu hướng cách nói nhẹ nhàng, lịch sự và gián tiếp. Một câu nói 'thật thú vị' hoặc 'chúng tôi sẽ xem xét nó' có thể là một câu trả lời không nhẹ nhàng và hiếm khi bị từ chối thẳng thừng trong cuộc gọi đầu tiên. Các vấn đề tiếp theo bằng văn bản - gửi một bản tóm tắt ngắn gọn về các quyết định và các bước tiếp theo sau bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào và mong đợi được nhận lại điều tương tự.

Chức danh và hình thức khác nhau tùy theo lĩnh vực: ngân hàng, luật và các tổ chức cũ có tính chất trang trọng hơn (Ông/Bà/Tiến sĩ cộng với họ trong lần tiếp xúc đầu tiên); Các môi trường công nghệ, sáng tạo và khởi nghiệp thường dựa trên tên gọi ngay từ lần trao đổi đầu tiên. Khi nghi ngờ, hãy bắt đầu trang trọng hơn một chút và để đối tác của bạn thể hiện thái độ.

• Giả sử Scotland và Bắc Ireland tuân theo lịch nghỉ lễ chính xác của ngân hàng Anh - họ không. Scotland có Ngày Thánh Andrew (30 tháng 11), ngày 2 tháng 1 và kỳ nghỉ ngân hàng mùa hè vào ngày khác; Bắc Ireland có Ngày Thánh Patrick (17 tháng 3) và Trận chiến Boyne (12 tháng 7). Một ngày được coi là ngày làm việc ở một quốc gia ở Vương quốc Anh có thể là ngày nghỉ ở một quốc gia khác.
• Quên ngày chuyển đổi BST/GMT – Vương quốc Anh di chuyển vào Chủ nhật cuối cùng của tháng 3 và tháng 10, nhưng Hoa Kỳ di chuyển vào các ngày cuối tuần khác nhau. Trong vài tuần mỗi năm, khoảng cách thông thường từ Anh đến Mỹ-Miền Đông giảm xuống còn bốn hoặc sáu giờ; xác minh đồng hồ trực tiếp vào giữa tháng 3 và đầu tháng 11.
• Quay số một số chữ số cố định cho mỗi số ở Vương quốc Anh — Mã vùng của Vương quốc Anh có độ dài khác nhau tùy theo khu vực (London là 020, các thành phố khác sử dụng mã có độ dài khác nhau), do đó, việc cắt bớt hoặc đệm một số để khớp với mẫu bạn đã thấy ở nơi khác sẽ gọi sai cuộc gọi. Luôn sử dụng số đầy đủ như đã cho, chỉ bỏ số 0 đứng đầu.
• Gọi ngay vào giờ ăn trưa (1:00–2:00 PM) hoặc chiều muộn Thứ Sáu - cả hai đều là những khoảng thời gian phản hồi thấp hơn trong văn hóa kinh doanh ở Vương quốc Anh. Giữa buổi sáng hoặc giữa buổi chiều từ Thứ Ba đến Thứ Năm chắc chắn sẽ hoạt động tốt hơn.
• Thiếu mô hình bốn ngày cuối tuần xung quanh các ngày nghỉ lễ của ngân hàng – kỳ nghỉ lễ thứ Hai của ngân hàng cũng thường khiến chiều thứ Sáu trở nên yên tĩnh, kéo dài thời gian đóng cửa một cách hiệu quả. Lên kế hoạch cho những ngày xung quanh, không chỉ riêng kỳ nghỉ ngân hàng.

Cách đơn giản nhất để ở bên trong cửa sổ bên phải là chặn lịch của riêng bạn đối với phiên họp buổi sáng muộn của Vương quốc Anh và đối xử 9:30–11:30 sáng GMT/BST như thời gian gọi thường trực của bạn, từ Thứ Ba đến Thứ Năm. Lời mời chia sẻ lịch có chức năng tự động chuyển đổi các vùng sẽ loại bỏ phỏng đoán trong các tuần không khớp DST với Hoa Kỳ.

A địa phương Vương quốc Anh +44 số ảo cũng hữu ích: ID người gọi ở Anh trông quen thuộc và được trả lời dễ dàng hơn so với chuỗi quốc tế không xác định. My Country Mobile cung cấp +44 số ảo với mã vùng địa phương — Luân Đôn (020), Manchester (0161), Edinburgh (0131), Belfast (028)và các số khác — để cuộc gọi của bạn hiển thị số gốc ở Vương quốc Anh ở bất cứ nơi nào nhóm của bạn thực sự ngồi. Được hỗ trợ bởi mạng lưới của MCM Hơn 190 quốc gia với Thời gian hoạt động 99,99%, nó cho phép một nhóm có trụ sở tại Hoa Kỳ, EU hoặc APAC thể hiện sự hiện diện thực sự ở địa phương của Vương quốc Anh mà không cần văn phòng thực tế ở London.