20 ứng dụng gọi điện video miễn phí tốt nhất và mục đích thực sự của từng ứng dụng
Mọi ứng dụng trong danh sách này đều tuyên bố là cách tốt nhất để gọi điện video miễn phí. Không ai trong số họ là giỏi nhất về mọi thứ – Zoom xử lý tốt các cuộc họp lớn, WhatsApp được xây dựng cho những người liên hệ chặt chẽ, Discord được xây dựng cho cộng đồng. Việc chọn đúng người phụ thuộc hoàn toàn vào người ở đầu bên kia cuộc gọi.
Hướng dẫn này bao gồm tất cả 20 mục, mỗi mục thực sự hoạt động tốt, các giới hạn của cấp độ miễn phí khiến mọi người mất cảnh giác và khi ứng dụng dành cho người tiêu dùng không còn đủ cho một doanh nghiệp đang phát triển.
Làm thế nào những thứ này được chọn
Mọi ứng dụng ở đây đều được đánh giá dựa trên bốn yếu tố giống nhau: chất lượng cuộc gọi ở tốc độ internet gia đình thông thường, giới hạn cấp miễn phí (giới hạn thời gian, giới hạn người tham gia, cổng tính năng), dễ sử dụng dành cho người ít hiểu biết về công nghệ nhất trong cuộc gọi và bảo vệ (thực hành mã hóa và bảo mật). Các ứng dụng gặp lỗi nặng ở bất kỳ ứng dụng nào trong số này sẽ không lọt vào danh sách, bất kể chúng phổ biến đến mức nào.
20 ứng dụng
1. Thu phóng. Lựa chọn mặc định cho các cuộc họp và hội thảo trên web đã lên lịch. Bậc miễn phí hỗ trợ tối đa 100 người tham gia nhưng giới hạn cuộc gọi nhóm trong 40 phút — khiếu nại phổ biến nhất về gói miễn phí.
2. Gặp gỡ Google. Được tích hợp vào Google Workspace và miễn phí với mọi tài khoản Google. Chạy hoàn toàn trong trình duyệt mà không cần tải xuống, điều này làm cho nó trở thành lựa chọn dễ dàng nhất để gọi cho người không muốn cài đặt bất cứ thứ gì.
3. Microsoft Teams (cấp miễn phí). Mạnh mẽ cho bất kỳ ai đã có trong hệ sinh thái Microsoft — việc tích hợp Outlook và Office diễn ra liền mạch. Phiên bản miễn phí giới hạn các cuộc họp kéo dài 60 phút với tối đa 100 người.
4. Skype. Một trong những ứng dụng gọi video lâu đời nhất vẫn được duy trì tích cực, không giới hạn thời gian gọi miễn phí. Chất lượng cuộc gọi thay đổi nhiều hơn so với các lựa chọn thay thế mới hơn, nhưng nó vẫn là một giải pháp dự phòng đáng tin cậy mà hầu hết mọi người đã cài đặt.
5. WhatsApp. Tùy chọn mặc định để gọi cho những người liên hệ thân thiết trên phạm vi quốc tế vì nó hoạt động qua Wi-Fi hoặc dữ liệu mà không tính phí theo phút. Cuộc gọi video nhóm được giới hạn ở số lượng người tham gia khiêm tốn so với các ứng dụng tập trung vào cuộc họp.
6. FaceTime. Tùy chọn tích hợp sẵn của Apple, liền mạch giữa iPhone, iPad và máy Mac, bao gồm tính năng chia sẻ liên kết cho phép người dùng Android và Windows tham gia thông qua trình duyệt. Phù hợp nhất với danh sách liên hệ nặng của Apple.
7. Tin nhắn Facebook. Dễ dàng gọi cho bất kỳ ai đã có trong danh sách bạn bè trên Facebook, với tính năng hỗ trợ cuộc gọi nhóm vững chắc được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng mà hầu hết mọi người đều có.
8. Bất hòa. Ban đầu được xây dựng cho cộng đồng chơi game, hiện được sử dụng rộng rãi cho các cuộc gọi video nhóm và cuộc gọi cộng đồng. Các kênh thoại và video có thể lưu trữ các cuộc gọi nhóm đang diễn ra mà bất kỳ ai trong máy chủ đều có thể tham gia.
9. Tín hiệu. Tùy chọn quyền riêng tư mạnh nhất trong danh sách này, với tính năng mã hóa hai đầu được áp dụng theo mặc định cho mọi cuộc gọi chứ không phải dưới dạng tính năng chọn tham gia. Phù hợp nhất cho những ai ưu tiên quyền riêng tư hơn các tính năng dành cho quy mô cuộc họp.
10. Điện tín. Nhanh, gọn nhẹ và ngày càng được sử dụng nhiều hơn cho cả cuộc gọi điện video riêng tư và nhóm, với tính năng chia sẻ tệp lớn được tích hợp trong cùng một ứng dụng.
11. Viber. Phổ biến trên phạm vi quốc tế, đặc biệt là ở Đông Âu và một số khu vực ở Châu Á, với tính năng gọi và nhắn tin miễn phí mà không yêu cầu cả hai bên phải chia sẻ số điện thoại một cách công khai.
12. WeChat. Ứng dụng nhắn tin và gọi điện video thống trị ở Trung Quốc, được sử dụng rộng rãi bởi bất kỳ ai liên lạc thường xuyên với các địa chỉ liên hệ ở đó.
13. Đường dây. Đặc biệt phổ biến ở Nhật Bản, Thái Lan và Đài Loan, kết hợp nhắn tin, gọi video và hệ sinh thái ứng dụng rộng hơn trong một nền tảng.
14. Cisco Webex. Tùy chọn cấp doanh nghiệp với cấp miễn phí thực sự có thể sử dụng được, bao gồm thời gian họp nhóm kéo dài 40 phút tương tự như của Zoom, nhằm mục đích sử dụng chuyên nghiệp hơn là sử dụng thông thường.
15. Cuộc họp GoTo. Được định vị cho các cuộc họp kinh doanh, mặc dù cấp độ miễn phí của nó bị hạn chế hơn so với hầu hết các cấp độ khác trong danh sách này – đáng để kiểm tra các điều khoản hiện tại trước khi dựa vào nó để sử dụng thường xuyên.
16. Gặp gỡ Jitsi. Tùy chọn nguồn mở, miễn phí không yêu cầu cài đặt tài khoản hoặc ứng dụng — bất kỳ ai có liên kết cuộc họp đều có thể tham gia trực tiếp từ trình duyệt. Một lựa chọn mạnh mẽ dành cho những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư không muốn giao tài khoản cho một công ty lớn.
17. Theo đó. Dựa trên trình duyệt mà không cần tải xuống, nhằm vào các cuộc họp nhóm nhỏ với giao diện đơn giản, gọn gàng. Cấp miễn phí giới hạn số lượng người tham gia nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh tập trung vào cuộc họp.
18. Slack (cuộc trò chuyện nhóm). Được tích hợp vào cấp độ miễn phí của Slack dành cho các nhóm đã sử dụng nó để nhắn tin, lý tưởng để đăng ký video đặc biệt nhanh chóng thay vì các cuộc họp đã lên lịch.
19. Instagram. Tính năng gọi điện video được tích hợp trực tiếp vào tin nhắn trực tiếp, thuận tiện cho bất kỳ ai đã liên lạc với một liên hệ qua Instagram thay vì một ứng dụng riêng biệt.
20. Snapchat. Tính năng gọi điện video được tích hợp vào một ứng dụng đã được phần lớn người dùng trẻ tuổi cài đặt, thuận tiện cho đối tượng đó nói riêng hơn là sử dụng cho doanh nghiệp nói chung.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bảo vệ ngành nghề kinh doanh của bạn.
Các số điện thoại địa phương của MCM đi kèm với ID người gọi đã được xác minh và tính năng lọc cuộc gọi thông minh — khách hàng luôn biết đó thực sự là bạn và thư rác không bao giờ đến được với nhóm của bạn.
Giới hạn cấp độ miễn phí khiến mọi người mất cảnh giác
Giới hạn thời gian cho các cuộc gọi nhóm. Zoom, Teams và Webex đều giới hạn thời gian họp nhóm miễn phí trong khoảng từ 40 đến 60 phút — điều bất ngờ phổ biến nhất đối với bất kỳ ai thực hiện cuộc gọi dài hơn.
Mũ của người tham gia. Các ứng dụng được xây dựng cho các cuộc gọi nhóm giới hạn của những người liên hệ thân thiết (WhatsApp, FaceTime, Messenger) với số lượng người khiêm tốn, trong khi các ứng dụng tập trung vào cuộc họp (Zoom, Meet, Teams) hỗ trợ các nhóm lớn hơn nhiều.
Cổng tính năng. Ghi âm, hình nền ảo và phòng đột phá thường bị khóa ở mức trả phí ngay cả khi bản thân cuộc gọi video là miễn phí.
Yêu cầu về quảng cáo và tài khoản. Một số ứng dụng trong danh sách này yêu cầu đăng ký tài khoản đầy đủ hoặc hiển thị quảng cáo ở cấp miễn phí — đáng để kiểm tra trước khi đưa một nhóm vào một tài khoản. Trung tâm thông tin người tiêu dùng của FTC bao gồm những gì cần kiểm tra trên bất kỳ nền tảng nào trong số này trước khi thảo luận về bất kỳ điều gì nhạy cảm qua video.
Khi một ứng dụng tiêu dùng không đủ cho doanh nghiệp
Mọi ứng dụng ở trên đều hoạt động tốt cho các cuộc gọi cá nhân và đăng ký nhóm nhỏ, thân mật. Điểm bắt đầu thiếu sót của họ là bất cứ điều gì mà khách hàng phải đối mặt trên quy mô lớn: không có số điện thoại doanh nghiệp chuyên dụng, không định tuyến cuộc gọi đến đúng người hoặc bộ phận và thường giới hạn thời gian 40 phút đó hiển thị ngay giữa cuộc gọi của khách hàng.
Đó là khoảng cách a UCaaS (Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ) nền tảng được xây dựng để khép kín — một hệ thống kết hợp gọi điện video, thoại và nhắn tin với số điện thoại thực của doanh nghiệp được đính kèm, thay vì kết hợp bất kỳ ứng dụng miễn phí nào mà khách hàng đã cài đặt, cùng một khung đánh giá được đề cập trong hướng dẫn nhà cung cấp VoIP bán buôn dành riêng cho giọng nói. My Country Mobile xây dựng loại hệ thống thống nhất này cho các nhóm có ứng dụng dành cho người tiêu dùng đặc biệt đã phát triển hơn. Liên hệ với chúng tôi để xem thiết lập giao tiếp dành riêng cho doanh nghiệp trông như thế nào so với việc sử dụng nhiều ứng dụng miễn phí.
Phần kết luận
Không có ứng dụng gọi điện video miễn phí nào tốt nhất — lựa chọn phù hợp tùy thuộc vào người gọi và lý do. Zoom và Meet phù hợp với các cuộc họp đã lên lịch, WhatsApp và FaceTime phù hợp với những người liên hệ thân thiết, Discord phù hợp với cộng đồng và Signal phù hợp với bất kỳ ai muốn quyền riêng tư hơn hết. Điều mà tất cả 20 chia sẻ là một mức trần: một khi cuộc gọi điện video cần mở rộng quy mô theo số lượng khách hàng thực tế bằng một số chuyên dụng và định tuyến đằng sau nó, thì một hệ thống liên lạc kinh doanh phù hợp sẽ thực hiện công việc mà một ứng dụng miễn phí chưa bao giờ được xây dựng.
Bài học chính
- Không có ứng dụng nào chiến thắng ở mọi yếu tố — chất lượng cuộc gọi, giới hạn bậc miễn phí, tính dễ sử dụng và sự đánh đổi về bảo mật khác nhau trên tất cả 20.
- Giới hạn thời gian cho các cuộc gọi nhóm (Zoom, Teams, Webex) là những trò chơi bất ngờ ở bậc miễn phí phổ biến nhất, thường kéo dài 40–60 phút.
- Tùy chọn ưu tiên quyền riêng tư như Signal và Jitsi Meet đánh đổi một số tiện ích để có mã hóa mặc định mạnh hơn và không cần tài khoản.
- Giới hạn của người tham gia rất khác nhau — các ứng dụng được xây dựng cho những người liên hệ chặt chẽ hỗ trợ ít người hơn nhiều so với các nền tảng tập trung vào cuộc họp.
- Khi cuộc gọi video cần số doanh nghiệp chuyên dụng và định tuyến cuộc gọi, nền tảng UCaaS thay thế hoàn toàn việc chắp vá ứng dụng miễn phí.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Sẵn sàng để mang lại âm thanh địa phương ở mọi nơi bạn bán?
MCM kích hoạt số điện thoại doanh nghiệp trong vài phút với tính năng định tuyến cuộc gọi, phân tích và tích hợp sẵn sàng cho CRM. Bắt đầu dùng thử miễn phí — không cần thẻ để duyệt kho.
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng gọi video miễn phí tốt nhất nói chung là gì?
Không có một lựa chọn tốt nhất nào - Zoom và Google Meet phù hợp với các cuộc họp đã lên lịch, WhatsApp và FaceTime phù hợp với những người liên hệ thân thiết và Signal phù hợp với bất kỳ ai ưu tiên quyền riêng tư. Sự lựa chọn đúng đắn phụ thuộc vào người bạn đang gọi.
Ứng dụng gọi video miễn phí nào không giới hạn thời gian gọi nhóm?
Skype không có giới hạn thời gian cho các cuộc gọi miễn phí. Zoom, Microsoft Teams và Cisco Webex đều giới hạn thời gian họp nhóm miễn phí trong khoảng từ 40 đến 60 phút.
Ứng dụng gọi video nào riêng tư nhất?
Theo mặc định, Signal áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi cuộc gọi. Jitsi Meet cũng là một tùy chọn bảo mật mạnh mẽ vì nó không yêu cầu tài khoản để tham gia cuộc gọi.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng gọi video miễn phí cho doanh nghiệp của mình không?
Đối với những cuộc gọi nhỏ, thân mật thì có. Đối với các cuộc gọi trực tiếp tới khách hàng với số lượng lớn, hầu hết các ứng dụng miễn phí đều thiếu số doanh nghiệp chuyên dụng và định tuyến cuộc gọi — nền tảng UCaaS được xây dựng để bù đắp khoảng trống đó.
Có ứng dụng nào trong số này hoạt động mà không cần tải xuống bất cứ thứ gì không?
Google Meet, Jitsi Meet và Whereby đều chạy trực tiếp trong trình duyệt mà không cần tải xuống ứng dụng, điều này giúp chúng dễ sử dụng nhất với những người không quen với nền tảng này.
Sự khác biệt giữa các ứng dụng tiêu dùng này và hệ thống điện thoại doanh nghiệp là gì?
Ứng dụng dành cho người tiêu dùng được xây dựng cho các cuộc gọi cá nhân hoặc nhóm nhỏ với giới hạn cấp độ miễn phí về thời gian và người tham gia. Hệ thống điện thoại doanh nghiệp thêm số chuyên dụng, định tuyến cuộc gọi và không giới hạn thời gian tùy ý cho các cuộc gọi của khách hàng.
