“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
MCM проти Five9
Five9 альтернатива: навіщо платити 149 доларів, коли 28 доларів приносять більше?
Five9 — серйозний контакт-центр. Це також наполовину телефонна система — офісу все ще потрібні телефони, відео, чат і SMS з іншого місця. MCM об’єднує все це в одній лінії за 28 доларів США.
14-денна безкоштовна пробна версія
- UCaaS+CCaaS
- 1-МІСЦЕ МІН
- ВКЛЮЧЕНО ШІ
- ОДИН РАХУНОК
Перегляд закупівель · Контакт-центр на 50 місць
Два замовлення проти одного. Загальнодоступний список цін, 30 квітня 2026 р.
Five9 покупець2 продавця
Five9 Core
CCaaS · 50 місць мін
Вхідний голос✓
Вихідний номеронабирач✓
Маршрутизація✓
Телефон (робочий)—
відео—
Командний чат—
SMS—
За місце$149
+
RingCentral MVP (на болтах)
UCaaS · для решти офісу
Телефон (робочий)✓
відео✓
Командний чат✓
SMS✓
За місце$25
Все в / місце
$174
MCM покупець1 продавець
Моя країна Mobile · Pro
UCaaS + CCaaS · 1 місце хв
Вхідний голос✓
Вихідний номеронабирач✓
Маршрутизація✓
Телефон (робочий)✓
відео✓
Командний чат✓
SMS✓
AI портьє✓
Двигун кампанії✓
WhatsApp✓
За місце$28
Все в одному
Все в / місце
$28
Економія за місце / місяць
$146
$146 / місце збережено
1 проти 50 місць хв
1 SKU проти 2
Five9 продає контакт-центр. Продаємо контакт-центр плюс телефонну систему на столі поруч. Нижче наведено математику, бухгалтерську книгу та чесні місця, де Five9 все ще є правильною покупкою.
Шок тотальний
87 600 доларів на рік. Та сама команда на 50 місць.
Five9 розпочинає свою роботу на 50-місцевому підприємстві та виставляє ціни раніше ви додаєте постачальника мобільних телефонів. Ми починаємо з 1 місця з усім у комплекті.
Five9 + RC на болтахCCaaS + UCaaS
Five9 Core$149 × 50
Постачальник телефонів (RC MVP)+$25 × 50
За місце / місяць$174
Річний · 50 місць$104,400
Five9 quotes зазвичай вимагає мінімум 50 місць і річний термін зобов’язання.
Один продавець
Моя країна МобільнийPro
Професійне місце (UCaaS + CCaaS)$28 × 50
AI портьє + помічник агента+$0
За місце / місяць$28
Річний · 50 місць$16,800
зберегти $87 600/рік — і починайте з 1 місця, збільшуйте масштаб у міру зростання команди.
Джерела · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · доступ 30 квітня 2026 р.
Друга половина рахунку
Чотири речі, необхідні кожному офісу, які Five9 не продає.
Five9 закінчується в черзі. Усім поза ним — фінансам, техніці, відділу реєстрації — все ще потрібен телефон, кімната для переговорів, інструмент чату та спосіб надсилати клієнтам текстові повідомлення. Ми надаємо вам все це в одному рядку.
Службовий телефон (UCaaS)
Поза чергою
Five9 направляє дзвінки до агентів. Це не дає співробітникам офісу програмний телефон, стаціонарний телефон або персональний DID. Ви додасте постачальника UCaaS для всіх за межами контакт-центру.
Службовий довідник · 14 на 50 місць
Фінансовий директор · Еріка Санx101
Головний інженер · Марко П.x214
Офіс-менеджер · Діана Р.x108
Відеозустрічі
Внутрішня співпраця
Five9 не має продукту для відеокімнати. Кожен стендап, кожна демонстрація клієнта, кожне інтерв’ю проходять через окрему ліцензію Zoom або Teams — інший щомісячний рахунок, інший вхід.
Наживо · Огляд Q27/8 приєдналися
Командний чат
Внутрішній обмін повідомленнями
Немає жодного каналу Five9, на якому команда маркетингу могла б спланувати запуск. Ви будете в Slack, Teams або Google Chat, а контекст контакт-центру ніколи не прийде з вами.
#launch-q3
ETA на демонстраційній колоді?
#торговийзал
Гаряча інформація з вчорашнього вебінару 🔥
Бізнес СМС
Двостороннє текстове повідомлення клієнта
У Five9 є цифрові канали в контакт-центрі, але немає SMS-повідомлень на рівні номерів, з яких торгові представники могли б надсилати повідомлення. Ви візьмете третій інструмент — або повністю втратите канал.
+1 415-555-0144 · Ліла
В дорозі 👍
+1 213-555-0991 · Бен
Отримав цитату, дякую!
Книга функцій
Пліч-о-пліч, рядок за рядком.
Кожен рядок цитує опубліковану документацію обох постачальників. Якщо функція надходить під час вашої оцінки, ця сторінка оновлюється протягом 30 днів.
Можливість
MCM
П'ять9
UCaaS (офіс)
Дзвінки HD (стаціонарний/програмний телефон)
Відеозустрічі
Командний чат
SMS / MMS
лише CC
Онлайн факс
Контакт-центр і вихідні
Маршрутизація вхідного голосу
Інтелектуальний номеронабирач
Power dialer
Двигун кампанії
Маршрутизація на основі навичок
Стінова дошка
Управління якістю
Преміум рівень
Управління робочою силою
Вбудований
Оптимальний ярус
ШІ
AI портьє
В комплекті
Доповнення AI Studio
Помічник агента
В комплекті
доповнення
Підсумок розмови
В комплекті
доповнення
Аналіз настроїв
В комплекті
доповнення
Висвітлення та реклама
ЗРАБИЛА покриття
190 країн
60 країн
Безкоштовно
Мінімум місць
1 місце
50 місць
Безкоштовне портування
UCaaS + CCaaS один рахунок
Лише CCaaS
Табло (22 можливості)
22 / 22
15 / 22
Чесний розділ
Де Five9 є кращим вибором.
Ми не можемо претендувати на перемогу в усіх категоріях. Ось три місця, де Five9 справді підходить краще, ніж нам — написані до того, як наша команда продажів побачить цю сторінку.
Five9 перемог
Глибина управління робочою силою
Набір WFM/WFO від Five9 є найглибшим на ринку — точність прогнозів, дотримання протягом дня, гейміфікація. Якщо ви керуєте BPO на 500 місць, це справді найкраще у своєму класі.
Five9 перемог
Родовід Pure-play CCaaS
Five9 є лідером Gartner CCaaS понад 8 років. Якщо ваша комісія з аналізу ІТ використовує цей звіт як жорсткий фільтр, це реальний сигнал, який ми ще не відповідаємо.
Five9 перемог
Існуючі BPO / договори аутсорсера
Якщо ваша операція вже інтегрована в BPO, яка виставляє рахунки через Five9 (Concentrix, Teleperformance тощо), зміна постачальника зазвичай означає переоформлення обох контрактів. Спочатку поговоріть із відділом закупівель.
Хронологія комутатора
Три тижні від реєстрації до скасування Five9.
Більшість переміщень контакт-центру завершується протягом 21 дня. Ось що саме відбувається — включаючи день, коли офіс нарешті отримує телефони від того самого постачальника.
День 0Крок 1 з 5
Зареєструйтеся та запросіть команду
Безкоштовна пробна версія активується миттєво з мінімум 1 місцем. Надання телефонів, відео та чату UCaaS поряд із контакт-центром під одним логіном.
День 1Крок 2 з 5
Експорт Five9 IVR і черги
Використовуйте консоль адміністратора Five9, щоб експортувати сценарії IVR, групи навичок і правила ANI. Ми відображаємо поля автоматично — ви переглядаєте різницю в нашому майстрі.
День 3Крок 3 з 5
Опустіть офіс на тій же лінії
Надання стаціонарних телефонів, програмних телефонів і відеокімнат для персоналу, який ніколи не мав доступу до Five9. Та сама консоль адміністратора, без другого постачальника.
День 7-14Крок 4 з 5
Порт номера + перемикання агента
Передача оператора запланована на 2:00 за вашим місцевим часом. Агенти входять до MCM CC наступного ранку. Старий рядок Five9 переходить вперед, поки активується новий.
День 21Крок 5 з 5
Відміна Five9 + кріплення
Ми надсилаємо пам’ятку про перехід вашій команді. Скасуйте підключення Five9 і UCaaS на 21 день — ваша безкоштовна пробна версія буде перетворена, коли ви будете готові.
Покупець насамперед
Хто який повинен вибрати?
Два чесних вибору персон — один для MCM, інший для Five9.
Виберіть MCM
Команди середнього ринку, яким потрібен один постачальник для всієї компанії.
- Компанії з кількістю місць менше 500, у яких офіс і контакт-центр виставляються разом — 50-поверхове обслуговування Five9 і модель лише CCaaS не підходять.
- Операції з обмеженим бюджетом, які сьогодні платять 174 дол. США за місце двом постачальникам — пряма економія 146 дол. США за місце на місяць.
- Команди, яким потрібен ШІ, а не окрема пропозиція Five9 AI Studio.
- Міжнародні оператори — 190 країн проти 60, плюс WhatsApp і мультидомен.
Виберіть Five9
Великі BPO та контакт-центри на 500+ місць із глибокими потребами WFM.
- Аутсорсери та BPO, які працюють за контрактами Five9 — перехід зазвичай означає переоформлення контрактів як з постачальниками, так і з клієнтами.
- 500+ робочих місць із серйозними вимогами WFM/WFO — пакет оптимізації робочої сили Five9 справді найкращий у своєму класі.
- Публічні компанії, де керівництво Gartner CCaaS є жорстким фільтром закупівель.
Порівняйте більше
Все ще в короткому списку? Поставте нас проти наступного постачальника.
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/порівняти/best-five9-alternatives/
10 найкращих альтернатив Five9
Список усіх 10 постачальників, які найбільше покупців Five9.
Читати далі
/compare/vs-ringcentral/
MCM проти RingCentral
Якщо ви також хочете отримати офісний телефон на тому ж рахунку.
Читати далі
/pricing-and-plan/
Ціноутворення
$28 ва-банк проти $149 за місце Five9. Немає мінімум 50 місць.
Читати далі
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Що таке платформа хмарного контакт-центру MyCountryMobile?expand_more
Хмарний телефон і контакт-центр AI в одному продукті. Дзвінки, чат, SMS, відео, аналітика та адміністратор AI — в одному місці.
Ви пропонуєте безкоштовну пробну версію?expand_more
Так — 14 днів, повна платформа, без обмежень функцій.
Як швидко ми можемо вийти в прямому ефірі?expand_more
Та сама сесія. Якщо ви переносите наявні номери, це працює у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів — ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда була активна сьогодні.
Чи коштує ШІ додатково?expand_more
Ні. Включено в кожен план.
Чи достатньо це безпечно для регульованих галузей?expand_more
так Стек повної відповідності — перегляньте список сертифікатів у /security.
Спробуйте платформу. Будь на виклику до обіду.
Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.