Как позвонить на стационарный телефонный номер и не ошибиться при наборе номера
Вы набираете номер, ждете и слышите «вызов не может быть завершен в набранном виде». В девяти случаях из десяти номер был в порядке, а вот префикс — нет.
На стационарные телефоны по-прежнему поступает миллиарды деловых звонков и звонков экстренных служб, и правильный набор номера зависит от того, где вы находитесь и где находится линия. В этом руководстве рассматриваются местные, междугородние и международные звонки, а также быстрое исправление ошибок, которые сбивают с толку людей.
Мы сохраним практичность. К концу вы будете точно знать, какие цифры добавлять, когда и почему.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР
Стационарный телефон — это стационарный телефон, привязанный к физическому адресу через медную или оптоволоконную инфраструктуру. Его номер является географическим — код города сообщает вам регион.
Именно эта география и является причиной существования правил набора номера. Мобильный номер путешествует вместе со своим владельцем; стационарный телефон этого не делает.
Анатомия стационарного номера
Большинство номеров стационарных телефонов состоят из трех частей: кода страны, кода региона (или города) и номера местного абонента.
Звоня в пределах одного региона, вы часто пропускаете код города. Пересеките регион или границу, и вы снова добавите слои.
КАК ПОЗВОНИТЬ НА МЕСТНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР
Местный звонок означает, что стационарный телефон находится в коде вашего города. Это самый простой случай.
С другого стационарного или мобильного телефона
Во многих регионах вы набираете только семизначный местный номер с ближайшего стационарного телефона. С мобильного телефона сначала наберите полный код города, поскольку мобильные телефоны не привязаны к одному региону.
Если сомневаетесь, используйте полный номер с кодом города — это всегда работает, даже локально.
Готов, когда вы будете
Защитите свое бизнес-направление.
Местные номера MCM поставляются с проверенным идентификатором вызывающего абонента и интеллектуальной фильтрацией вызовов — клиенты всегда знают, что это действительно вы, и спам никогда не доходит до вашей команды.
КАК ПОЗВОНИТЬ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР
Междугородняя связь означает другой код города внутри одной страны. Здесь код города становится обязательным.
Добавьте национальный префикс и код города.
В большинстве стран для внутренних междугородных звонков перед кодом города используется префикс соединительной линии — часто 0 или 1.
В США и Канаде наберите 1 + код города + 7-значный номер. В Великобритании оставьте начальный 0 в коде города. Ваш местный формат определяет точную последовательность.
Совет: если вы регулярно звоните на стационарные телефоны в других регионах, бесплатный инструмент поиска номера телефона MCM за считанные секунды подтвердит правильный код города и формат набора — никаких догадок перед набором номера.
КАК ПОЗВОНИТЬ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР
Звонок на стационарный телефон за границу добавляет две части: код выхода и код страны. Приведите их в порядок, и звонок будет установлен.
Шаг 1. Наберите код выхода вашей страны.
Код выхода (также называемый кодом международного доступа) сообщает вашей сети, что вызов покидает страну. Замените его на + на любом мобильном — + работает везде.
США и Канада используют 011; большая часть Европы использует 00.
Шаг 2. Добавьте код страны назначения.
Код страны определяет страну, в которую вы звоните: 44 для Великобритании, 91 для Индии, 61 для Австралии.
Он всегда следует за кодом выхода без пауз или дополнительных цифр между ними.
Шаг 3. Наберите код города и местный номер.
Добавьте код города назначения, затем номер местного стационарного телефона. Важно: оставьте начальный 0 в коде иностранного города при международном звонке.
Стационарный телефон в Великобритании, записанный как 020 7946 0000, из-за границы превращается в +44 20 7946 0000.
Общие коды выхода и страны
| Звонок из | Код выхода | Звоню | Код страны |
|---|---|---|---|
| США/Канада | 011 | Великобритания | 44 |
| Великобритания | 00 | Индия | 91 |
| Австралия | 0011 | Австралия | 61 |
| Большая часть Европы | 00 | Соединенные Штаты | 1 |
| Новая Зеландия | 00 | Германия | 49 |
Символ + заменяет любой код выхода, поэтому сохранение номеров в полном международном формате означает, что они работают независимо от того, куда вы путешествуете.
ЗВОНКИ НА СТАЦИОНАРНЫЕ ЛИНИИ С ПОМОЩЬЮ VOIP И ОБЛАЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СИСТЕМ
VoIP (голос через интернет-протокол) маршрутизирует вызовы через Интернет вместо традиционных телефонных линий. Он по-прежнему доходит до любого стационарного телефона — вызов просто переводится в обычную сеть в пункте назначения.
Для тех, кто часто звонит на стационарные телефоны, особенно за границу, VoIP обычно является более дешевым и гибким выбором.
Почему компании переходят на VoIP для звонков на стационарные телефоны
Тарифы на международную фиксированную связь у устаревших операторов связи могут быть очень высокими, а маршрутизация VoIP обычно резко снижает эти затраты.
Вы также получаете один номер, который работает с ноутбука, настольного телефона или мобильного приложения, что удобно для команд, звонящих клиентам в разных часовых поясах.
Когда стационарный телефон все еще имеет смысл
Стационарные телефоны имеют преимущество в двух областях: качество связи при стабильном проводном соединении и надежность во время перебоев в подаче электроэнергии или Интернета.
Во многих домах и небольших офисах гибридная установка — VoIP для ежедневных звонков и стационарная линия в качестве резервной — охватывает обе базы.
Стоит скачать: Как настроить систему звонков для команды? В нашем бесплатном контрольном списке стоимости деловых звонков сравниваются тарифы на устаревшие, мобильные и VoIP-услуги в более чем 20 странах, чтобы вы могли увидеть реальную экономию перед переходом. Загрузите его со страницы ресурсов MCM.
РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ИСПРАВЛЕНИЯ СТАЦИОНАРНЫХ ВЫЗОВОВ
Большинство неудачных вызовов связаны с небольшой ошибкой набора номера, а не с обрывом линии. Эта таблица охватывает обычных подозреваемых.
| Проблема | Вероятная причина | Исправить |
|---|---|---|
| «Вызов не может быть завершен в набранном виде» | Отсутствует код города или код выхода. | Повторный набор полного номера, включая префиксы |
| «Номер не распознан» | Ведущий 0 слева от кода зарубежного города | Уберите 0 после кода страны |
| Постоянный сигнал занятости | Линия действительно используется или линия факса | Подождите и повторите попытку; убедитесь, что это голосовая линия |
| Неожиданно высокие расходы | Международный звонок по устаревшему тарифу | Переключитесь на VoIP или тарифный план с включенным пунктом назначения. |
| Вызов подключается, но нет звука | Несоответствие сети или кодека | Повесьте трубку и повторите вызов; на VoIP, проверьте соединение |
Если номер неоднократно терпит неудачу даже с правильными префиксами, подтвердите, что он все еще активен — стационарные телефоны действительно отключаются.
СОВЕТЫ ДЛЯ ДЕШЕВЫХ ЗВОНКОВ НА СТАЦИОНАРНЫЕ ЛИНИИ
Несколько небольших привычек сокращают расходы на звонки по стационарным телефонам без ущерба для качества.
- Используйте VoIP для международных звонков. Интернет-маршрутизация позволяет избежать большинства устаревших сборов за междугороднюю связь.
- Проверьте существующий план. Многие планы мобильной и домашней связи уже включают минуты стационарной связи, которые вы не используете.
- Используйте Wi-Fi для звонков на мобильный телефон при слабом сигнале — в большинстве планов он маршрутизируется через Интернет без дополнительной оплаты.
- Пропустите предоплаченные телефонные карты, если вы не прочитали мелкий шрифт; скрытые платежи за подключение часто стирают общую ставку.
ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
Правильный вызов стационарного телефона сводится к одной привычке: всегда знать, какой уровень префикса вам нужен, прежде чем набирать номер — местный, национальный или международный.
Сохраняйте свои частые номера в полном формате +, чтобы они работали с любого устройства и в любом месте. Если вы регулярно звоните на стационарные телефоны за границу, оцените тарифный план VoIP и сравните его с вашим текущим счетом.
Хотите узнать, сколько ваша компания тратит на звонки — и что она могла бы потратить вместо этого? MCM предлагает бесплатную пробную версию с возможностью звонков в режиме реального времени примерно за 5 минут, кредитная карта не требуется. Нам доверяют более 17 500 компаний в более чем 190 странах.
Готов, когда вы будете
Готовы звучать локально везде, где вы продаете?
MCM активирует бизнес-номера за считанные минуты благодаря маршрутизации вызовов, аналитике и интеграции с CRM. Начните бесплатную пробную версию — без карты для просмотра инвентаря.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между стационарным и мобильным номером?
Стационарный телефон привязан к фиксированному физическому адресу и коду географического региона, а номер мобильного телефона путешествует вместе со своим владельцем. Вот почему на стационарных телефонах действуют региональные правила набора номера, а на мобильных телефонах их обычно нет.
Как мне найти правильный код страны для международного звонка?
Используйте каталог кодов стран или инструмент поиска номеров телефонов. Коды стран стандартизированы во всем мире — 44 для Великобритании, 1 для США — поэтому, как только вы узнаете пункт назначения, код никогда не изменится.
Дешевле ли звонить на стационарные телефоны с помощью VoIP, чем с традиционным оператором связи?
В большинстве случаев да — особенно для междугородных и международных звонков. VoIP маршрутизируется через Интернет и позволяет избежать устаревших сборов за междугороднюю связь, хотя экономия зависит от пункта назначения и тарифов вашего провайдера.
Почему мне нужно удалять ведущий ноль в иностранном номере?
Ведущий 0 — это префикс внутренней магистральной линии, используемый только внутри этой страны. Когда вы звоните за границу, код страны заменяет его, поэтому сохранение 0 создает недействительный номер.
Могу ли я позвонить на стационарный телефон из мобильного приложения?
Да. Приложения VoIP подключаются к традиционной телефонной сети в пункте назначения, поэтому вызов из приложения обычно достигает любого стационарного телефона — часто по более низкой скорости, чем стандартный мобильный звонок.
Что на самом деле означает сигнал «занято»?
Обычно линия действительно используется. Если вы получаете сигнал «занято» при каждой попытке, это может быть линия факса или неисправная — перед повторной попыткой убедитесь, что это активная голосовая линия.
Знак + работает во всех странах?
Да. Символ + заменяет местный код выхода практически во всех мобильных сетях мира, поэтому сохранение номеров в формате + является наиболее надежным подходом.
