“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs Five9
Alternativa Five9: de ce să plătiți 149 USD când 28 USD vă aduc mai mult?
Five9 este un centru de contact serios. Este, de asemenea, o jumătate de sistem telefonic - biroul încă mai are nevoie de telefoane, video, chat și SMS-uri din altă parte. MCM le reunește pe o singură linie de 28 USD.
Probă gratuită de 14 zile
- UCaaS+CCaaS
- 1-LOC MIN
- AI INCLUS
- O NOTĂ
Vedere achiziții · Centru de contact cu 50 de locuri
Două comenzi de cumpărare vs una. Prețuri pe listă publică, 30 aprilie 2026.
Cumpărător Five92 furnizori
Five9 Core
CCaaS · 50 de locuri min
Voce de intrare✓
Dialer de ieșire✓
Dirijare✓
Telefon (la birou)—
Video—
Chat în echipă—
SMS—
Pe loc$149
+
RingCentral MVP (înșurubat)
UCaaS · pentru restul biroului
Telefon (la birou)✓
Video✓
Chat în echipă✓
SMS✓
Pe loc$25
All-in / scaun
$174
cumpărător MCM1 vânzător
Țara mea mobilă · Pro
UCaaS + CCaaS · 1 loc min
Voce de intrare✓
Dialer de ieșire✓
Dirijare✓
Telefon (la birou)✓
Video✓
Chat în echipă✓
SMS✓
Recepționer AI✓
Motor de campanie✓
WhatsApp✓
Pe loc$28
All-in-one
All-in / scaun
$28
Economisit pe loc/luna
$146
146 USD / loc economisit
1 față de 50 de locuri min
1 SKU vs 2
Five9 vinde contact center. Vindem contact center plus sistemul telefonic de pe biroul de lângă el. Mai jos sunt matematica, registrul și locurile cinstite în care Five9 este încă cea mai bună cumpărare.
Socul total
87.600 USD pe an. Aceeași echipă de 50 de locuri.
Five9 începe de la un etaj de întreprindere cu 50 de locuri și cotează înainte adăugați furnizorul de telefon cu bolt-on. Începem de la 1 loc cu totul la pachet.
Five9 + RC cu șuruburiCCaaS + UCaaS
Five9 Core149 $ × 50
Furnizor de telefon (RC MVP)+25 $ × 50
Pe loc/luna$174
Anual · 50 de locuri$104,400
Cotațiile Five9 necesită de obicei un minim de 50 de locuri și un angajament anual pe termen.
Un singur vânzător
Țara mea mobilăPro
Scaun Pro (UCaaS + CCaaS)28 $ × 50
Recepționer AI + asistent agent+$0
Pe loc/luna$28
Anual · 50 de locuri$16,800
Salva 87.600 USD/an — și începeți de la 1 loc, creșteți pe măsură ce echipa crește.
Surse · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · accesat la 30 aprilie 2026
Cealaltă jumătate a facturii
Patru lucruri de care are nevoie fiecare birou pe care Five9 nu le vinde.
Five9 se termină la coadă. Toți cei din afara ei - finanțe, inginerie, recepție - au nevoie în continuare de un telefon, o sală de ședințe, un instrument de chat și o modalitate de a trimite mesaje text clienților. Îți dăm totul pe aceeași linie.
Telefon de birou (UCaaS)
În afara cozii
Five9 direcționează apelurile către agenți. Nu oferă personalului de la birou un softphone, un telefon de birou sau un DID personal. Veți adăuga un furnizor UCaaS pentru toți cei din afara centrului de contact.
Director birou · 14 din 50 de locuri
CFO · Erika Sunx101
Conducător de inginerie · Marco P.x214
Manager de birou · Diane R.x108
Întâlniri video
Colaborare internă
Five9 nu are niciun produs pentru cameră video. Fiecare standup, fiecare demonstrație pentru clienți, fiecare interviu trece printr-o licență Zoom sau Teams separată - o altă factură lunară, o altă autentificare.
Live · Revizuire Q27/8 s-au alăturat
Chat în echipă
Mesaje interne
Nu există un canal Five9 în care echipa de marketing să planifice o lansare. Veți fi pe Slack, Teams sau Google Chat - iar contextul centrului de contact nu vine niciodată cu dvs.
#lansare-q3
ETA pe platforma demonstrativă?
#sales-floor
Informații fierbinți de la webinarul de ieri 🔥
SMS de afaceri
Trimitere mesaje text cu clienții
Five9 are canale digitale în centrul de contact, dar nu există SMS-uri la nivel de număr pentru reprezentanții de vânzări de la care să se întoarcă mesaje. Veți prinde un al treilea instrument - sau veți pierde canalul în întregime.
+1 415-555-0144 · Lila
Pe drumul meu 👍
+1 213-555-0991 · Ben
Am primit citatul, mulțumesc!
Registrul de caracteristici
Alăturat, rând cu linie.
Fiecare rând citează documentația publicată de ambii furnizori. Dacă o caracteristică este livrată în timpul evaluării dvs., această pagină se actualizează în 30 de zile.
Capacitate
MCM
Cinci9
UCaaS (birou)
Apeluri HD (deskphone/softphone)
Întâlniri video
Chat în echipă
SMS/MMS
Numai CC
Fax online
Centru de contact și ieșire
Dirijare vocală de intrare
Dialer predictiv
Apelator de putere
Motor de campanie
Rutare bazată pe abilități
Placă de perete
Managementul calitatii
Nivelul premium
Managementul fortei de munca
Încorporat
Nivelul optim
AI
Recepționer AI
Inclus
Supliment AI Studio
Agent asistent
Inclus
Add-on
Rezumatul conversației
Inclus
Add-on
Analiza sentimentelor
Inclus
Add-on
Acoperire și reclame
Acoperire DID
190 de țări
60 de țări
Numărul gratuit
Locuri minime
1 loc
50 de locuri
Portare gratuită
UCaaS + CCaaS o factură
Numai CCaaS
Tabloul de bord (22 capabilități)
22 / 22
15 / 22
Secțiunea cinstită
Unde Five9 este alegerea mai bună.
Nu putem pretinde că câștigăm fiecare categorie. Iată cele trei locuri în care Five9 se potrivește cu adevărat mai bine decât noi – scrise înainte ca echipa noastră de vânzări să vadă această pagină.
Cinci9 victorii
Adâncimea managementului forței de muncă
Suita WFM/WFO de la Five9 este cea mai profundă de pe piață - acuratețea prognozei, aderarea intraday, gamification. Dacă rulați un BPO de 500 de locuri, acesta este cu adevărat cel mai bun din clasă.
Cinci9 victorii
Pedigree CCaaS pur-play
Five9 este lider Gartner CCaaS de peste 8 ani. Dacă comisia dvs. de examinare IT folosește acel raport ca un filtru dur, acesta este un semnal real pe care încă nu ne potrivim.
Cinci9 victorii
Contracte BPO/externalizatori existente
Dacă operațiunea dvs. este deja integrată într-un BPO care facturează prin Five9 (Concentrix, Teleperformance etc.), schimbarea furnizorilor înseamnă, de obicei, să repaperați ambele contracte. Discutați mai întâi cu achizițiile.
Cronologia comutatorului
Trei săptămâni de la înregistrare până la anularea Five9.
Majoritatea migrărilor centrelor de contact se termină în 21 de zile. Iată exact ce se întâmplă – inclusiv ziua în care biroul primește în sfârșit telefoane de la același furnizor.
Ziua 0Pas 1 de 5
Înscrieți-vă și invitați o echipă
Proba gratuită se activează instantaneu cu minim 1 loc. Furnizare de telefoane UCaaS, video și chat alături de centrul de contact pe aceeași autentificare.
Ziua 1Pas 2 de 5
Exportați Five9 IVR și cozi
Utilizați consola de administrare Five9 pentru a exporta scripturi IVR, grupuri de abilități și reguli ANI. Mapăm câmpurile în mod automat — tu revizuiești diferența în expertul nostru.
Ziua 3Pas 3 de 5
Lasă biroul pe aceeași linie
Furnizați telefoane de birou, softphone și camere video pentru personalul care nu a avut niciodată acces Five9. Aceeași consolă de administrare, fără un al doilea furnizor.
Ziua 7-14Pas 4 de 5
Număr port + transfer agent
Predarea transportatorului este programată la 2 AM, ora locală. Agenții se conectează la MCM CC în dimineața următoare. Vechea linie Five9 înaintează în timp ce cea nouă se activează.
Ziua 21Pas 5 de 5
Anulează Five9 + bolt-on
Trimitem o notă de tranziție echipei dvs. Anulați atât Five9, cât și UCaaS bolt-on în ziua 21 - perioada de încercare gratuită se transformă atunci când sunteți gata.
Cumpărător-în primul rând
Cine ar trebui să aleagă pe care?
Două alegeri sincere de persoane - una pentru MCM, una pentru Five9.
Alegeți MCM
Echipe de mijloc de piață care doresc un singur furnizor pentru întreaga companie.
- Companiile cu sub 500 de locuri în care biroul și centrul de contact sunt facturate împreună — podeaua de 50 de locuri a lui Five9 și modelul exclusiv CCaaS nu se potrivesc.
- Operațiuni limitate de buget care plătesc astăzi 174 USD/loc la doi furnizori - economii directe de 146 USD/loc/lună.
- Echipele care au nevoie de AI incluse mai degrabă decât ca un citat separat de Five9 AI Studio.
- Operatori internaționali — 190 de țări față de 60, plus WhatsApp și multi-domeniu.
Alege cinci9
BPO mari și centre de contact cu peste 500 de locuri cu nevoi profunde de WFM.
- Externalizatori și BPO care rulează pe contracte Five9-facturate - schimbarea înseamnă, de obicei, refacerea contractelor atât cu furnizorul, cât și cu clientul.
- Operațiuni de peste 500 de locuri cu cerințe serioase WFM/WFO — suita de optimizare a forței de muncă de la Five9 este cu adevărat cea mai bună din clasă.
- Companii publice în care conducerea Gartner CCaaS este un filtru dur de achiziții.
Comparați mai multe
Încă pe lista scurtă? Stabilește-ne cu următorul furnizor.
Mărturii
Ce spun clienții după 90 de zile.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Rezoluția primului contact
11 ore
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
−38%
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Înrudit
Explorează mai multe pe platformă
/compara/best-five9-alternatives/
Cele mai bune 10 alternative Five9
Lista scurtă a tuturor celor 10 vânzători, cei mai mulți Five9 cumpărători.
Citeşte mai mult
/compara/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Daca vrei si telefonul de la birou pe aceeasi factura.
Citeşte mai mult
/prețuri-și-plan/
Prețuri
28 USD all-in vs 149 USD per scaun Five9. Nu minimum 50 de locuri.
Citeşte mai mult
FAQ
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
Ce este platforma centrului de contact cloud a MyCountryMobile?expand_more
Telefon în cloud și centru de contact AI într-un singur produs. Apeluri, chat, SMS-uri, video, analize și un recepționer AI - într-un singur loc.
Oferiți o probă gratuită?expand_more
Da — 14 zile, platformă completă, fără limite de caracteristici.
Cât de repede putem intra în direct?expand_more
Aceeași sesiune. Dacă portați numere existente, acestea rulează în fundal timp de 5-10 zile lucrătoare — furnizăm numere MCM temporare, astfel încât echipa dvs. să fie live astăzi.
AI costă suplimentar?expand_more
Nu. Inclus în fiecare plan.
Este suficient de sigur pentru industriile reglementate?expand_more
Da. Stiva de conformitate completă — consultați /security pentru lista de certificate.
Încercați platforma. Fii la un apel până la prânz.
Același produs, același suport, aceeași securitate – indiferent de planul pe care îl alegeți.