“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
MCM kontra DialPad
Alternatywa dla klawiatury numerycznej: dopasuj AI, zdobądź centrum kontaktowe.
Dialpad to świetny telefon, w którym stawia się przede wszystkim na sztuczną inteligencję. Ale w chwili, gdy Twój zespół potrzebuje kampanii wychodzącej, skrzynki odbiorczej WhatsApp lub dialera predykcyjnego, znowu robisz zakupy. MCM wysyła to wszystko na jednym rachunku.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
- ZAWIERA sztuczną inteligencję
- SILNIK KAMPANII
- WHATSAPP GOTOWY
- JEDNA PLATFORMA
Stos platform · ta sama krótka lista kupujących
Możliwości wymagane przez 25-osobowy zespół sprzedaży i wsparcia
KlawiaturaPro + AI CC
Głos i wideo
Czat zespołowy
Asystent AI
Centrum kontaktowe
Oddzielna jednostka SKU o wartości 80 USD
Silnik kampanii
Nie w produkcie
WhatsApp
Nie w produkcie
Dialer predykcyjny
Nie w produkcie
Faks internetowy
Nie w produkcie
Wszystko w / użytkownik
$105
25 USD Pro + 80 USD AI CC
Mój kraj, telefon komórkowyZawodowiec
Głos i wideo
Zawarte w Pro
Czat zespołowy
Zawarte w Pro
Asystent AI
Zawarte w Pro
Centrum kontaktowe
Zawarte w Pro
Silnik kampanii
Zawarte w Pro
WhatsApp
Zawarte w Pro
Dialer predykcyjny
Zawarte w Pro
Faks internetowy
Zawarte w Pro
Wszystko w / użytkownik
$16
UCaaS + CCaaS, w tym sztuczna inteligencja
Kampanie wychodzące
Biznes WhatsApp
190 kontra 70 krajów
Dialpad ustawić poprzeczkę dla AI w głosie. Uderzyliśmy w ten sam poprzeczkę — a potem idź dalej. Poniżej znajduje się kontrola parzystości AI, cztery możliwości, których Dialpad nie jest dostarczany, oraz uczciwe miejsca, w których Dialpad nadal wygrywa.
Kontrola parzystości AI
Nie będziemy udawać, że pokonaliśmy Dialpad na AI. Dopasowujemy to.
Dzięki tym trzem filarom Dialpad zyskał swoją nazwę. Uderzyliśmy w ten sam poprzeczkę — i wokół niej rozmieściliśmy resztę platformy.
Parytet
Transkrypcja w czasie rzeczywistym
Obaj dostawcy transkrybują rozmowy na żywo w ponad 30 językach z wyświetlaniem poniżej sekundy. Porównujemy współczynnik błędów w słowach z dokładnością do 2%.
KlawiaturaMecz
MCMMecz
Parytet
Podsumowanie rozmowy
Automatyczne podsumowanie, elementy działania i kolejne kroki. Obaj dostawcy generują na końcu połączenia z edytowalnymi danymi wyjściowymi. Parytet potwierdzony.
KlawiaturaMecz
MCMMecz
Parytet
Sentyment i coaching
Nastroje na żywo, stosunek rozmów do słuchania i alerty coachingowe. Obydwoje wychodzą naprzeciw przełożonym podczas rozmowy. Żadnej znaczącej luki.
KlawiaturaMecz
MCMMecz
Źródła · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark 1. kwartał 2026 r.
Brakujące 4 elementy
Cztery funkcje, których Dialpad nie jest dostarczany – a których będziesz potrzebować.
Nie wybieramy niejasnych funkcji. Oto cztery, które pojawiają się na prawdziwych listach kontrolnych zakupów dotyczących sprzedaży, wsparcia i regulowanych przepływów pracy.
Silnik kampanii
Wychodzące na dużą skalę
Dialpad nie posiada natywnego narzędzia do prowadzenia kampanii wychodzących. Listy, tempo, wiadomości głosowe, dyspozycje — nic nie jest dostarczane od razu po wyjęciu z pudełka. Skusisz się na Outreach lub Salesloft.
Wyjście w drugim kwartaleNa żywo
Połączony
412
Poczta głosowa
188
Brak odpowiedzi
234
Biznes WhatsApp
Wiadomości do klientów
WhatsApp jest dominującym kanałem w krajach LATAM, MENA i APAC. Dialpad nie łączy się z nim. Dzięki MCM jest to ta sama współdzielona skrzynka odbiorcza, co połączenia głosowe i SMS-y.
Maria – Rozkazy2 m
Recibí el envío, gracias 🙌
Ahmed – wsparcie8 m
Potrzebujesz faktury do paragonu nr 882…
Dialer predykcyjny
Mnożnik przepustowości
Dialpad dostarcza w najlepszym przypadku dialer mocy. Brak przewidywanego tempa, brak algorytmu współczynnika porzuceń. Zespoły wychodzące ograniczają skuteczność na poziomie 1,4× w porównaniu do 2,8× MCM.
TempoPrzewidywanie · 2,8×
Połączenia/godz. — ostatnie 10 min
Faks internetowy
Zgodność i dziedzictwo
Przepływy pracy prawne i rządowe nadal działają na faksie. Dialpad usunął go z platformy. Zachowaliśmy go — zaszyfrowany, zarejestrowany w dzienniku audytu i kompatybilny z eFax.
Centrum Medyczne Miłosierdzia
3 strony · Dostarczony
Operacje pożyczkowe Wells Fargo
7 strony · Dostarczony
Księga cech
Obok siebie, linia po linii.
Każdy wiersz cytuje opublikowaną dokumentację obu dostawców. Jeśli funkcja zostanie dostarczona w trakcie okresu próbnego, ta strona zostanie zaktualizowana w ciągu 30 dni.
Zdolność
MCM
Klawiatura
Głos i wiadomości
Połączenia HD
SMS/MMS
Spotkania wideo
Czat zespołowy
Faks internetowy
Usunięto w 2023 r
Biznes WhatsApp
sztuczna inteligencja
Transkrypcja w czasie rzeczywistym
Podsumowanie rozmowy
Analiza sentymentów
Niestandardowe podręczniki AI
Profesjonalny+
Wielojęzyczny (32 języki)
Ponad 70 języków
Centrum kontaktowe i wychodzące
Routing oparty na umiejętnościach
AI CC SKU
Dialer predykcyjny
Tylko pokrętło zasilania
Dialer mocy
Silnik kampanii
Płyta ścienna
AI CC SKU
Wynajem wielu domen
Zasięg i reklamy
zasięg DID
190 krajów
70 krajów
Bezpłatny
Minimalne miejsca
1 miejsce
3 miejsca
Bezpłatne przenoszenie
UCaaS + CCaaS jeden rachunek
Dwie jednostki SKU
Tablica wyników (22 możliwości)
22 / 22
16 / 22
Uczciwy odcinek
Gdzie Dialpad jest lepszym wyborem.
Nie możemy twierdzić, że wygrywamy w każdej kategorii. Oto trzy miejsca, w których Dialpad naprawdę pasuje lepiej od nas — napisane, zanim nasz zespół sprzedaży zobaczy tę stronę.
Dialpad wygrywa
Wielojęzyczny zakres sztucznej inteligencji
Dialpad dokonuje natywnej transkrypcji w ponad 70 językach — więcej niż w naszych 32. Jeśli Twój rurociąg obejmuje w dużej mierze język koreański, wietnamski lub hebrajski, najpierw sprawdź wersję pilotażową.
Dialpad wygrywa
Rozpoznawalność marki przedsiębiorstwa
Dialpad jest wizjonerem firmy Gartner od kilku lat. Jeśli twoja komisja rewizyjna IT mocno ocenia pochodzenie dostawców, jest to prawdziwy sygnał, którego jeszcze nie dopasowaliśmy.
Dialpad wygrywa
Istniejące oferty pakietu G Suite
Jeśli Twoja organizacja ma zawartą szczegółową umowę sprzedaży Dialpad i Google, a połączenie jest już kosztem utopionym, oszczędności mogą się nie zwrócić. Najpierw porozmawiaj z działem zaopatrzenia.
Oś czasu przełącznika
Dwa tygodnie od rejestracji do anulowania Dialpad.
Większość zespołów jest w pełni przeniesiona w ciągu 14 dni. Oto dokładnie, co się dzieje.
Dzień 0Krok 1 z 5
Zarejestruj się i zaproś zespół
Bezpłatny okres próbny aktywuje się natychmiast. Każde stanowisko obejmuje MCM AI, centrum kontaktowe i silnik kampanii — nie ma osobnej jednostki SKU Ai CC do udostępnienia.
Dzień 1Krok 2 z 5
Eksportuj dane połączeń z klawiatury numerycznej
Użyj konsoli eksportu Dialpad, aby pobrać dzienniki połączeń, kontakty i konfigurację IVR. Wrzuć plik CSV do naszej konsoli przenoszenia — automatycznie mapujemy pola.
Dzień 3Krok 3 z 5
Skonfiguruj routing i kampanie
Odzwierciedlaj istniejące IVR, kolejki i grupy umiejętności. Uruchom swoją pierwszą kampanię wychodzącą — funkcję, której nie miałeś w Dialpad.
Dzień 7-10Krok 4 z 5
Przeniesienie numeru zakończone
Przekazanie przewoźnika zaplanowano na 2:00 czasu lokalnego. Zero przestojów — stara linia jest przekazywana dalej, a nowa linia jest aktywowana, a dialer predykcyjny jest gotowy.
Dzień 14Krok 5 z 5
Anuluj klawiaturę numeryczną
Wyślemy Twojemu zespołowi notatkę dotyczącą przejścia. Anuluj jednostki SKU Pro i Ai CC w 14. dniu — bezpłatna wersja próbna dokona konwersji, gdy będziesz gotowy.
Najpierw kupujący
Kto powinien wybrać które?
Dwa uczciwe typy osobowości — jeden dla MCM, drugi dla Dialpad.
Wybierz MCM
Zaawansowane technologicznie zespoły, które chcą sztucznej inteligencji i reszty platformy.
- Organizacje sprzedażowe, które potrzebują mechanizmu kampanii wychodzących — Dialpad go nie dostarcza, kropka.
- Zespoły wsparcia obsługujące wątki WhatsApp — dominujący kanał w krajach LATAM, MENA i APAC.
- Piętra wychodzące, które wymagają wybierania predykcyjnego (nie tylko zasilania) — 2-krotna szybkość połączenia.
- Zespoły zajmujące się opieką zdrowotną, prawem i rządem, które nadal wysyłają faksy — Dialpad usunął to z platformy.
Wybierz klawiaturę numeryczną
Zespoły jednokanałowe, które potrzebują maksymalnego zasięgu języków AI.
- Wielojęzyczne centra obsługi telefonicznej przekierowujące przez koreański, wietnamski i hebrajski — obsługa ponad 70 języków Dialpad jest szersza niż nasza.
- Spółki publiczne, których komisje recenzentów IT uznają linię Gartner Visionary za twardy filtr.
- Obecni klienci korzystający z pakietu GSuite ze zniżkami na Dialpad po utopionych kosztach, których nie można rozdzielić.
Porównaj więcej
Nadal znajdujesz się na krótkiej liście? Postaw nas przeciwko następnemu dostawcy.
Referencje
Co mówią klienci po 90 dniach.
Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finleya
Rozwiązanie pierwszego kontaktu
11 godz
Szczyt Północny
Tydzień później powrócił do sprzedaży
−38%
Drzewo cedrowe
Średni czas obsługi
Powiązany
Dowiedz się więcej na platformie
/porównaj/vs-ringcentral/
MCM kontra RingCentral
Porównanie cen AI i zasięg w 190 krajach.
Przeczytaj więcej
/porównaj/najlepszych-pięć9-alternatyw/
Najlepsze pięć alternatyw
Jeśli contact-center to kolejny sklep na Twojej liście.
Przeczytaj więcej
/ceny i plany/
Wycena
28–49 USD w porównaniu ze sprzedażą Dialpad Ai za 95 USD — ta sama sztuczna inteligencja, więcej platform.
Przeczytaj więcej
Często zadawane pytania
Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.
Jaka jest platforma centrum kontaktowego w chmurze MyCountryMobile?expand_more
Telefon w chmurze i contact center AI w jednym produkcie. Połączenia, czaty, SMS-y, wideo, analizy i recepcjonistka AI – w jednym miejscu.
Czy oferujecie darmowy okres próbny?expand_more
Tak — 14 dni, pełna platforma, bez ograniczeń funkcji.
Jak szybko możemy rozpocząć transmisję na żywo?expand_more
Ta sama sesja. Jeśli przenosisz istniejące numery, które działają w tle przez 5–10 dni roboczych — udostępniamy tymczasowe numery MCM, aby Twój zespół mógł działać już dziś.
Czy sztuczna inteligencja kosztuje dodatkowo?expand_more
Nie. Jest dostępny w każdym planie.
Czy jest wystarczająco bezpieczny dla regulowanych branż?expand_more
Tak. Pełny stos zgodności — zobacz /security, aby zapoznać się z listą certyfikatów.
Wypróbuj platformę. Bądź pod telefonem przed lunchem.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, to samo bezpieczeństwo — niezależnie od tego, który plan wybierzesz.