Nielimitowane rozmowy, SMS-y, wideo i MCM AI na każdej linii — jedno logowanie, zero sprzętu.
Dialpad to świetny telefon, w którym stawia się przede wszystkim na sztuczną inteligencję. Ale w chwili, gdy Twój zespół potrzebuje kampanii wychodzącej, skrzynki odbiorczej WhatsApp lub dialera predykcyjnego, znowu robisz zakupy. MCM wysyła to wszystko na jednym rachunku.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Dialpad ustawić poprzeczkę dla AI w głosie. Uderzyliśmy w ten sam poprzeczkę — a potem idź dalej. Poniżej znajduje się kontrola parzystości AI, cztery możliwości, których Dialpad nie jest dostarczany, oraz uczciwe miejsca, w których Dialpad nadal wygrywa.
Dzięki tym trzem filarom Dialpad zyskał swoją nazwę. Uderzyliśmy w ten sam poprzeczkę — i wokół niej rozmieściliśmy resztę platformy.
Obaj dostawcy transkrybują rozmowy na żywo w ponad 30 językach z wyświetlaniem poniżej sekundy. Porównujemy współczynnik błędów w słowach z dokładnością do 2%.
Automatyczne podsumowanie, elementy działania i kolejne kroki. Obaj dostawcy generują na końcu połączenia z edytowalnymi danymi wyjściowymi. Parytet potwierdzony.
Nastroje na żywo, stosunek rozmów do słuchania i alerty coachingowe. Obydwoje wychodzą naprzeciw przełożonym podczas rozmowy. Żadnej znaczącej luki.
Źródła · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark 1. kwartał 2026 r.
Nie wybieramy niejasnych funkcji. Oto cztery, które pojawiają się na prawdziwych listach kontrolnych zakupów dotyczących sprzedaży, wsparcia i regulowanych przepływów pracy.
Dialpad nie posiada natywnego narzędzia do prowadzenia kampanii wychodzących. Listy, tempo, wiadomości głosowe, dyspozycje — nic nie jest dostarczane od razu po wyjęciu z pudełka. Skusisz się na Outreach lub Salesloft.
WhatsApp jest dominującym kanałem w krajach LATAM, MENA i APAC. Dialpad nie łączy się z nim. Dzięki MCM jest to ta sama współdzielona skrzynka odbiorcza, co połączenia głosowe i SMS-y.
Dialpad dostarcza w najlepszym przypadku dialer mocy. Brak przewidywanego tempa, brak algorytmu współczynnika porzuceń. Zespoły wychodzące ograniczają skuteczność na poziomie 1,4× w porównaniu do 2,8× MCM.
Przepływy pracy prawne i rządowe nadal działają na faksie. Dialpad usunął go z platformy. Zachowaliśmy go — zaszyfrowany, zarejestrowany w dzienniku audytu i kompatybilny z eFax.
Każdy wiersz cytuje opublikowaną dokumentację obu dostawców. Jeśli funkcja zostanie dostarczona w trakcie okresu próbnego, ta strona zostanie zaktualizowana w ciągu 30 dni.
Nie możemy twierdzić, że wygrywamy w każdej kategorii. Oto trzy miejsca, w których Dialpad naprawdę pasuje lepiej od nas — napisane, zanim nasz zespół sprzedaży zobaczy tę stronę.
Dialpad dokonuje natywnej transkrypcji w ponad 70 językach — w większej liczbie niż nasze 32. Jeśli Twój rurociąg obejmuje większość języków koreańskiego, wietnamskiego lub hebrajskiego, najpierw sprawdź wersję pilotażową.
Dialpad jest wizjonerem firmy Gartner od kilku lat. Jeśli twoja komisja rewizyjna IT mocno ocenia pochodzenie dostawców, jest to prawdziwy sygnał, którego jeszcze nie dopasowaliśmy.
Jeśli Twoja organizacja ma zawartą szczegółową umowę sprzedaży Dialpad i Google, a połączenie jest już kosztem utopionym, oszczędności mogą się nie zwrócić. Najpierw porozmawiaj z działem zaopatrzenia.
Większość zespołów jest w pełni przeniesiona w ciągu 14 dni. Oto dokładnie, co się dzieje.
Bezpłatny okres próbny aktywuje się natychmiast. Każde stanowisko obejmuje MCM AI, centrum kontaktowe i silnik kampanii — nie ma osobnej jednostki SKU Ai CC do udostępnienia.
Użyj konsoli eksportu Dialpad, aby pobrać dzienniki połączeń, kontakty i konfigurację IVR. Wrzuć plik CSV do naszej konsoli przenoszenia — automatycznie mapujemy pola.
Odzwierciedlaj istniejące IVR, kolejki i grupy umiejętności. Uruchom swoją pierwszą kampanię wychodzącą — funkcję, której nie miałeś w Dialpad.
Przekazanie przewoźnika zaplanowano na 2:00 czasu lokalnego. Zero przestojów — stara linia jest przekazywana dalej, a nowa linia jest aktywowana, a dialer predykcyjny jest gotowy.
Wyślemy Twojemu zespołowi notatkę dotyczącą przejścia. Anuluj jednostki SKU Pro i Ai CC w 14. dniu — bezpłatna wersja próbna dokona konwersji, gdy będziesz gotowy.
Dwa uczciwe typy osobowości — jeden dla MCM, drugi dla Dialpad.
Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.
Rozwiązanie pierwszego kontaktu
Tydzień później powrócił do sprzedaży
Średni czas obsługi
Porównanie cen AI i zasięg w 190 krajach.
Jeśli contact-center to kolejny sklep na Twojej liście.
28–49 USD w porównaniu ze sprzedażą Dialpad Ai za 95 USD — ta sama sztuczna inteligencja, więcej platform.
Tak — ceny MCM za użytkownika są znacznie niższe od Dialpad na równoważnych poziomach, a MCM obejmuje sztuczną inteligencję w każdym planie (Dialpad rezerwuje Ai Contact Center dla poziomów premium). Zobacz tabelę cen powyżej.
Do transkrypcji, coachingu w czasie rzeczywistym, nastrojów i recepcjonisty AI większość zespołów faktycznie korzysta z nich na co dzień: tak, a MCM dostarcza je w ramach każdego planu. Sztuczna inteligencja Dialpad ma wcześniejszy start w niektórych analizach specyficznych dla contact center — zobacz uczciwe porównanie powyżej.
Tak. Przeniesienie do USA z Dialpad trwa 5–10 dni roboczych, opłaty za przeniesienie pokrywa MCM. Zapewniamy tymczasowe numery MCM, dzięki czemu Twój zespół będzie działał od pierwszego dnia po zakończeniu przenoszenia.
Ta sama sesja w przypadku zasadniczej zmiany — zespół na żywo, dzwoni i wychodzi. Przenoszenie numerów przebiega w tle przez 5–10 dni roboczych bez przestojów.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, to samo bezpieczeństwo — niezależnie od tego, który plan wybierzesz.