Uruchom agentów do rozmów, wideo, czatów, SMS-ów i sztucznej inteligencji pod swoim logo, a następnie szybko sprzedawaj swoim klientom.
Każda funkcja Cloud Phone, pogrupowana według tego, w czym pomaga.
Przedstaw klientów i zarabiaj prowizję lub zmień markę Cloud Phone i Contact Center i obsługuj każdego klienta z jednej konsoli.
Ruchy detaliczne. Podobnie jak twoje wsparcie.
Omnichannel contact center dla handlu detalicznego i eCom. Każdy kanał, jedna kolejka.
14-dniowy bezpłatny okres próbny.
- Ponad 6 KANAŁÓW
- 10 SMS-ów DLC
- SKLEP SYNCHRONIZACJA
- 24/7 AI
Twoi klienci nie dzwonią w godzinach pracy pomocy technicznej. Piszą na DM o północy, wysyłają SMS-y w sobotę i klikają czat o 11:00, gdy są w koszyku.
Każdy kanał się zapada jedna skrzynka odbiorcza.
Głos, SMS, MMS, czat internetowy, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X — agenci pracują w jednej kolejce, a nie w sześciu zakładkach.
Odzyskiwanie wózka na autopilocie.
Odzyskiwanie za pośrednictwem wiadomości SMS zapewnia silną konwersję u głównych sprzedawców detalicznych. Obsługiwana rejestracja 10 DLC. Wyzwalacze koszyka pobrane z Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
- Rejestracja SMS-em 10DLC obsługiwana podczas wdrażania
- Wyzwalacze koszyka z Shopify · BigCommerce · WooCommerce
- Nasz chatbot AI odpowiada na wiadomości prywatne dotyczące statusu zamówienia w ciągu kilku sekund
- Analityka przypisana konwersji w panelu administracyjnym
Koszyk porzucony
Maya opuszcza kasę z towarem o wartości 148 dolarów. Pożar webhooka Shopify.
Wyzwalanie pożarów
MCM nasłuchuje tematu porzuconego koszyka Shopify. Telefon klienta jest w aktach.
Wysłano SMS-a
"Zapomniałeś o czymś? Twój koszyk czeka. Skorzystaj z SAVE10 i uzyskaj 10% zniżki."
Kliknięcie
Maya klika link SMS. Koszyk zostanie ponownie otwarty z zastosowanym rabatem.
Odzyskane · 148 USD
Zamówienie nr 4218 złożone. Licznik tików. Agent CX nigdy nie musiał kiwnąć palcem.
MCM vs Zendesk, Five9 i chętnie
Uczciwe fakty oparte na źródłach, a nie marketing.
Dowiedz się więcej na platformie
Integracje e-commerce
Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, WooCommerce.
SMS o odzyskaniu koszyka
Dwukierunkowy przepływ tekstu, który na dużą skalę odzyskuje porzucone koszyki.
PCI-DSS i bezpieczeństwo
Tokenizowane przechwytywanie kart, redagowanie przy pomocy agenta, SOC 2 Typ II.
Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.
Czy integruje się z Shopify?expand_more
Tak. Natywna aplikacja z synchronizacją zamówień, klientów i koszyków.
Czy aplikacja WhatsApp Business jest uwzględniona?expand_more
Tak. Natywna integracja API WhatsApp Business.
Czy chatbot może zapytać o status zamówienia?expand_more
Tak. Natywne integracje z Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
Gotowy do przeprowadzki ze swoimi klientami?
Omnichannel contact center dla handlu detalicznego i eCom. Każdy kanał, jedna kolejka.