Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy (administrator danych)

Usługa jest obsługiwana przez My Country Mobile Pte Ltd, spółkę zarejestrowaną w Singapurze (nr rejestracyjny firmy 201535142E), z siedzibą pod adresem 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988.

• Kontakt w sprawie prywatności: prywatność@mycountrymobile.com
• Kontakt prawny: legal@mycountrymobile.com
• Prawo właściwe: Singapur (bez uszczerbku dla obowiązkowych praw do ochrony danych przysługujących Ci na mocy lokalnego prawa).

2. Definicje

• Dane osobowe / Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
• Dane dotyczące użytkowania: dane zbierane automatycznie w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usługi lub jej infrastruktury (na przykład adres IP, czas trwania odwiedzin strony).
• Usługodawca / Podwykonawca przetwarzania: stronie trzeciej, która przetwarza dane w naszym imieniu, aby pomóc w świadczeniu Usługi.
• Klient: firma subskrybująca Usługę.
• Użytkownik końcowy: osoba fizyczna korzystająca z Usługi za pośrednictwem jednego z naszych Klientów.
• Ty: osoba lub organizacja uzyskująca dostęp do Usługi lub korzystająca z niej.

3. Informacje, które zbieramy

3.1 Informacje, które podajesz

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy/rozliczeniowy.
• Dane logowania do konta: nazwę użytkownika i dane uwierzytelniające.
• Dane rozliczeniowe: szczegóły metody płatności przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych (nie przechowujemy pełnych numerów kart).
• Komunikacja z nami: wiadomości wysyłane do działu sprzedaży lub wsparcia.

3.2 Dane usług komunikacyjnych

Ponieważ zapewniamy komunikację głosową i wiadomości, przetwarzamy dane niezbędne do kierowania, łączenia i rozliczania komunikacji, w tym:

• Numery telefonów (osoba dzwoniąca i wywoływana), znaczniki czasu połączeń i wiadomości, czas trwania oraz metadane techniczne i trasowania.
• Zarejestrowany adres serwisowy i powiązane informacje wykorzystywane do wykonywania połączeń alarmowych (E911, w stosownych przypadkach) i przydzielania numerów.
• Nagrywanie poczty głosowej i rozmów tylko wtedy, gdy Ty lub nasz Klient włączycie takie funkcje.

W Stanach Zjednoczonych niektóre z tych informacji stanowią „Informacje sieciowe zastrzeżone przez klienta” (CPNI) zgodnie z przepisami FCC. Obsługujemy CPNI zgodnie z obowiązującym prawem i nie wykorzystujemy, nie ujawniamy ani nie zezwalamy na dostęp do CPNI, chyba że zezwala na to lub wymaga tego prawo.

3.3 Informacje zbierane automatycznie (dane o użytkowaniu)

Adres IP, typ i wersja urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzeń, odwiedzane strony, godzina i data odwiedzin oraz dane diagnostyczne. W przypadku urządzeń mobilnych możemy zbierać typ Twojego urządzenia, identyfikator urządzenia mobilnego, mobilny system operacyjny i podobne dane diagnostyczne.

3.4 Dane aplikacji mobilnej

Nasze aplikacje mobilne mogą, tylko za Twoją zgodą, uzyskiwać dostęp do:

• Łączność: po włączeniu uprawnień do kontaktów aplikacja uzyskuje dostęp do kontaktów na urządzeniu, dzięki czemu możesz do nich dzwonić lub wysyłać im wiadomości. Kiedy dzwonisz lub wysyłasz wiadomość, odpowiedni numer telefonu jest bezpiecznie przesyłany przez nasze API w celu skierowania komunikacji. Przechowujemy wyłącznie numer telefonu i metadane wymagane do świadczenia i rozliczania Usługi oraz do zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami telekomunikacyjnymi. Nie sprzedajemy tych danych ani nie udostępniamy ich reklamodawcom. Możesz w każdej chwili cofnąć dostęp do kontaktów w ustawieniach swojego urządzenia, nie tracąc przy tym podstawowych funkcjonalności.
• Mikrofon: używany tylko podczas aktywnych połączeń do transmisji głosu. Dźwięk nie jest nagrywany, chyba że Ty lub Twoja organizacja wyraźnie włączycie nagrywanie.
• Inne uprawnienia (np. powiadomienia, kamera do wideo): używane tylko w przypadku określonej funkcji i tylko wtedy, gdy aplikacja tego wymaga.

3.5 Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych, tagów i skryptów do obsługi witryny, zapamiętywania preferencji i analizowania użytkowania. Aby poznać szczegóły i dokonać wyboru, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, ale niektóre funkcje mogą nie działać.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

• Świadczenie, utrzymywanie i zabezpieczanie Usługi, w tym przekierowywanie i łączenie komunikacji.
• Utwórz i zarządzaj swoim kontem oraz uwierzytelniaj się.
• Przetwarzaj płatności i zapobiegaj oszustwom i nadużyciom w sieci.
• Zapewnij obsługę klienta i odpowiadaj na Twoje prośby.
• Przestrzegaj obowiązków prawnych, regulacyjnych i telekomunikacyjnych (w tym wymogów dotyczących połączeń alarmowych, zgodnego z prawem przechwytywania, łagodzenia skutków połączeń automatycznych i prowadzenia rejestrów).
• Wysyłaj powiadomienia o usługach i bezpieczeństwie oraz – jeśli jest to dozwolone – wiadomości o podobnych produktach, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
• Udoskonalać i rozwijać Usługę.

Podstawa prawna (w przypadku gdy obowiązuje RODO/RODO Wielkiej Brytanii): wykonanie umowy; wywiązanie się z obowiązku prawnego; nasze prawnie uzasadnione interesy (zabezpieczenie i doskonalenie Serwisu, zapobieganie oszustwom); i Twoja zgoda (na przykład niektóre pliki cookie i marketing).

5. Jak udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w sposób opisany tutaj:

• Usługodawcy / Podwykonawcy przetwarzania: dostawcy usług hostingowych, przetwarzania płatności, analiz i infrastruktury komunikacyjnej, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na mocy umowy. Aktualna lista jest dostępna na żądanie, a w przypadku klientów biznesowych za pośrednictwem naszej Listy podwykonawców przetwarzania.
• Przewoźnicy i partnerzy połączeń wzajemnych: numery telefonów i dane o trasach są udostępniane operatorom i sieciom nadrzędnym w zakresie niezbędnym do łączenia i dostarczania połączeń i wiadomości.
• Nasi klienci: jeżeli jesteś Użytkownikiem końcowym, udostępniamy odpowiednie dane Klientowi kontrolującemu Twoje konto.
• Legalność i bezpieczeństwo: w celu przestrzegania prawa, ważnych żądań władz publicznych (np. sądu lub agencji rządowej), egzekwowania naszych warunków, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa MCM, naszych użytkowników lub społeczeństwa.
• Transfery biznesowe: w związku z fuzją, finansowaniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów, pod warunkiem powiadomienia i ciągłej ochrony Twoich danych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby wielokontekstowej reklamy behawioralnej.

6. Międzynarodowe przesyłanie danych

Działamy globalnie, a Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj, w tym w Singapurze i Stanach Zjednoczonych, gdzie przepisy dotyczące ochrony danych mogą się różnić. Przesyłając dane osobowe poza EOG, Wielką Brytanię lub Szwajcarię, korzystamy z odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne UE i załącznik dotyczący międzynarodowego transferu danych w Wielkiej Brytanii. Kopia odpowiedniego zabezpieczenia jest dostępna na żądanie.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Dane Osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce, w tym w celu świadczenia Usługi, wywiązania się z obowiązków prawnych, podatkowych i telekomunikacyjnych w zakresie prowadzenia rejestrów (na przykład danych dotyczących połączeń i zapisów związanych z CPNI przechowywanych przez okresy wymagane prawnie), rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów. Dane dotyczące użytkowania są zazwyczaj przechowywane przez krótsze okresy, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub ze względów prawnych.

8. Bezpieczeństwo

W celu ochrony Danych Osobowych stosujemy uzasadnione z handlowego punktu widzenia środki techniczne i organizacyjne. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest jednak całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

9. Twoje prawa

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw:

• Uzyskaj dostęp do kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Popraw niedokładne dane.
• Usuń swoje dane („prawo do usunięcia”).
• Przenieś swoje dane do innego dostawcy.
• Sprzeciwić się lub ograniczyć określone przetwarzanie, w tym marketing bezpośredni.
• Wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W przypadku mieszkańców Kalifornii i innych stanów USA, w których obowiązują przepisy dotyczące prywatności, obejmuje to prawo do wiedzy, dostępu, poprawiania, usuwania i rezygnacji z „sprzedaży”/„udostępniania” oraz niektórych profilowań. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w rozumieniu tych terminów. Możesz także wyznaczyć upoważnionego agenta i nie będziesz dyskryminowany za korzystanie ze swoich praw.

Aby skorzystać z dowolnego prawa, skontaktuj się z nami prywatność@mycountrymobile.com. Zweryfikujemy Twoją prośbę i odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Jeśli przebywasz na terenie EOG/Wielka Brytania i nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.

10. Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona dla firm i nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia, a my nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych. Jeżeli uważasz, że dane przekazało nam dziecko, skontaktuj się z nami prywatność@mycountrymobile.com i podejmiemy kroki, aby je usunąć.

11. Linki do innych stron

Usługa może zawierać łącza do witryn stron trzecich, nad którymi nie mamy kontroli. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani praktyki dotyczące prywatności; prosimy o zapoznanie się z ich polityką.

12. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Opublikujemy tutaj nową wersję ze zaktualizowaną datą „Ostatniej aktualizacji” i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię e-mailem lub powiadomieniem w Usłudze. Zmiany obowiązują w momencie ich opublikowania.

13. Skontaktuj się z nami

Mój Kraj Komórka Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988

• Prywatność: prywatność@mycountrymobile.com
• Prawny: legal@mycountrymobile.com
• Wsparcie: support@mycountrymobile.com