1. Cel
W tym dokumencie opisano podejście firmy My Country Mobile do przesyłania wiadomości tekstowych typu „aplikacja do osoby” (A2P) w USA za pomocą 10-cyfrowych kodów (10DLC) oraz praktyki dotyczące rejestracji i uzyskiwania zgody wymagane przez operatorów i rejestr kampanii (TCR).
2. Rejestracja marki i kampanii
Przed wysłaniem wiadomości SMS A2P firma MCM (lub jej klienci, w zależności od modelu) musi wykonać następujące kroki:
Zarejestruj markę
Prześlij tożsamość firmy, dane rejestracyjne i dane kontaktowe do rejestru kampanii (TCR).
Zarejestruj każdą kampanię
Zdefiniuj przypadek użycia, przykładowe komunikaty i język akceptacji/rezygnacji. Przed wysłaniem uzyskaj zgodę TCR.
Numery stowarzyszone
Połącz zatwierdzone kampanie z numerami 10DLC używanymi w tym programie do przesyłania wiadomości.
3. Zgoda (Opt-in)
Wiadomości mogą być wysyłane wyłącznie do odbiorców, którzy wyrazili wcześniej wyraźną zgodę odpowiednią do rodzaju wiadomości.
Źródło zgody
Należy udokumentować (formularz internetowy, ustny, papierowy)
Znacznik czasu
Zapisz datę i godzinę wyrażenia zgody
Wyświetlany język
Zachowaj wyświetlany język, w którym wyraziłeś zgodę
Wiadomości marketingowe
Wymagaj uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody
4. Zrezygnuj i pomóż
Słowa kluczowe rezygnacji – należy je natychmiast zastosować
Słowa kluczowe pomocy — podaj informacje pomocnicze
Rezygnacja musi zostać przetworzona natychmiast, a po rezygnacji odbiorcy nie mogą otrzymywać dalszych wiadomości (z wyjątkiem pojedynczej wiadomości potwierdzającej).
5. Zasady dotyczące treści
Zabronione treści są zgodne z wytycznymi przewoźnika i CTIA. The "WAŁ" kategorie nigdy nie są dozwolone:
🚫
Seks
Treści dla dorosłych/dla dorosłych
🚫
Nienawidzić
Treści nienawistne lub dyskryminujące
🚫
Alkohol
Marketing alkoholu bez bariery wiekowej
🚫
Broń palna
Sprzedaż lub promocja broni palnej
🚫
Tytoń
Tytoń / waporyzacja / e-papierosy
- Nielegalne treści oraz przesyłanie wiadomości o charakterze finansowym lub niezgodnym z prawem wysokiego ryzyka są zabronione.
- Wiadomości nie mogą wprowadzać w błąd.
- Wiadomości muszą wyraźnie identyfikować nadawcę.
6. Obowiązki Klienta
Klienci korzystający z MCM do obsługi SMS-ów muszą przestrzegać niniejszego dokumentu, tj Zasady dopuszczalnego użytkowania, TCPA i zasady przewoźnika i są odpowiedzialni za własne zapisy zgód i treść wiadomości.
7. Egzekucja
Ruch niezgodny z przepisami może zostać odfiltrowany lub zablokowany przez operatorów, co może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem usługi przez MCM.
Pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem support@mycountrymobile.com