SaaS i Tech · Stworzony dla inżynierów

Stos telefonów Zespoły SaaS kończą studia.

Osobista sztuczna inteligencja na każdym siedzeniu. API dla inżynierów. Natywna synchronizacja HubSpot i Zoho.

14-dniowy bezpłatny okres próbny.

  • API + WEBHOOKI
  • OSOBISTA SI
  • SOC 2
  • 32 JĘZYKI
~/systemy przekaźnikowe · mcm-sdk na żywo
./dial.ts
import {mcm} z „@mcm/sdk”;
 
czekać na mcm.dzwoni.tworzyć({
Do: '+1-415-555-0244',
z: '+1-628-555-1010',
nagrywanie kanałów: 'podwójny',
});
WYŚLIJ/połączenia
wybieranie numeru
webhook · wywołanie.utworzone200 OK · 142 ms
{
"wydarzenie": „utworzono połączenie”,
"id": „call_2k8s_47138”,
"Do": "+1-415-555-0244",
"status": „w kolejce”,
„CRM”: { „id_centrum”: "47138" }
}
automatycznie logowane automatycznie logowane powiadomionyp99 < 180 ms

Zespoły SaaS kończą studia na WhatsApp i Google Voice gdzieś pomiędzy nasionami a serią B. Studia są bolesne. MCM jest stworzony z myślą o takich chwilach.

Czego potrzebują zespoły SaaS

Sześć warstw. Jedna platforma.

Zespoły SaaS potrzebują hydrauliki, a nie produktu telefonicznego. Każda warstwa jest udokumentowana, wpisana i adresowalna z poziomu Twojej bazy kodu.

  • Osobista sztuczna inteligencja na stanowisko · automatyczne logowanie do HubSpot lub Zoho
  • Czat zespołowy wbudowany w system telefoniczny · Natywny dla Slack
  • Inteligencja konwersacji podczas każdej rozmowy demonstracyjnej
  • Softphones na komputery stacjonarne, urządzenia mobilne i internet
  • SOC 2 Typ II dla klientów dbających o bezpieczeństwo
Wpisane zestawy SDK
TypeScript, Python, Go, Ruby. Utrzymywane, nie generowane i zapomniane.
T.SPIśćRb
API RESTOWE
Udokumentowane, idempotentne, wersjonowane. Wyeksportowano OpenAPI 3.1.
OtwarteAPI 3.1limit stawki
Webhooki · każde wydarzenie
połączenie.utworzone · połączenie.zakończone · sms.odebrany · transkrypcja.gotowa
wpisanep99 180 ms
Inteligencja konwersacyjna
Nastroje, współczynnik rozmów i wzorce sprzeciwu w każdym demie.
sentymentwspółczynnik rozmów
Osobista sztuczna inteligencja · na miejsce
Automatyczne logowanie do HubSpot lub Zoho. Podsumowania demonstracyjne w Twojej skrzynce odbiorczej.
za miejsceHubSpotZoho
Wydarzenia telefoniczne + nagrania
Magazyn obiektów z kontrolą przechowywania.
Kompatybilny z S37-letni pobyt
API dla zespołu produktowego

Hydraulika, z której chcą korzystać Twoi inżynierowie.

Jeśli Twój produkt komunikuje się z klientami przez telefon lub SMS-y — w celu uzyskania pomocy technicznej, dwuetapowej weryfikacji lub asynchronicznych notatek głosowych — połączenie realizowane jest za pomocą wpisanych pakietów SDK MCM.

Standardy
OtwarteAPI 3.1OAuth 2Klucz idempotencjiElementy internetowe v2
POST /v1/połączenia201 Utworzono
wniosek · ts
await mcm.calls.create({
to: '+1-415-555-0244',
from: '+1-628-555-1010',
recordingChannels: 'dual',
});
odpowiedź · json
{
"id": "call_2k8s_47138",
"status": "queued",
"to": "+1-415-555-0244"
}
SOC 2 Typ II Czas sprawności na poziomie 99,99%.docs.mycountrymobile.com
Referencje

Co mówią klienci po 90 dniach.

Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.

Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Menedżer CX · Usługi domowe Finley

Finleya

Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.

Daniel Park

Daniela Parka

Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak

Szczyt Północny

Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.

Miguel Castro

Miguela Castro

Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood

Drzewo cedrowe

AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.

Priya Nair

Priya Nair

Lider wsparcia · Vela Retail

Vela

Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.

Aisha Okafor

Aisza Okafor

Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie

Kair

Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.

Jonas Lindqvist

Jonasa Lindqvista

Kierownik RevOps · Lumen Digital

Lumen

Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Menedżer CX · Usługi domowe Finley

Finleya

Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.

Daniel Park

Daniela Parka

Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak

Szczyt Północny

Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.

Miguel Castro

Miguela Castro

Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood

Drzewo cedrowe

AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.

Priya Nair

Priya Nair

Lider wsparcia · Vela Retail

Vela

Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.

Aisha Okafor

Aisza Okafor

Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie

Kair

Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.

Jonas Lindqvist

Jonasa Lindqvista

Kierownik RevOps · Lumen Digital

Lumen
+24%

Finleya

Rozwiązanie pierwszego kontaktu

11 godz

Szczyt Północny

Tydzień później powrócił do sprzedaży

−38%

Drzewo cedrowe

Średni czas obsługi

Dwa plany pasujące do Twojego zespołu

REST API + webhooki w każdym płatnym planie.

14-dniowy bezpłatny okres próbny · Anuluj w dowolnym momencie

Obok siebie

MCM vs Połączenie lotnicze, klawiatura numeryczna i telefon OpenPhone

Uczciwe fakty oparte na źródłach, a nie marketing.

Funkcja
Połączenie lotnicze, klawiatura numeryczna i telefon OpenPhone
Mój krajMobile
Publiczny REST + webhooki
Tak
webhook p95 < 800 ms, 1000 żądań/s na obszar roboczy
Integracje HubSpot / Salesforce / Segment
Zależne od poziomu
Rodzinny
SOC 2 Typ II + RODO + lista podprocesorów
Na żądanie
Publiczne, włączone /bezpieczeństwo
Ekonomika siedzenia w porównaniu z zakupem
Twilio + klej + ops
Całkowita cena za miejsce
Nagrywanie, transkrypcja, analityka
Często dodatek
Dołączony
Często zadawane pytania

Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.

Czy istnieje interfejs API dla programistów?expand_more

Tak. REST API i webhooki zawarte w wersji Basic i każdej warstwie powyżej.

Integracja z HubSpotem?expand_more

Natywna synchronizacja dwukierunkowa w wersji Basic i nowszych.

Certyfikat SOC2?expand_more

Tak. Audyt typu II corocznie.

Stos telefoniczny, do którego przechodzą zespoły SaaS.

Osobista sztuczna inteligencja na każdym siedzeniu. API dla inżynierów. Natywna synchronizacja HubSpot i Zoho.