“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Osobista sztuczna inteligencja na każdym siedzeniu. API dla inżynierów. Natywna synchronizacja HubSpot i Zoho.
14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Zespoły SaaS kończą studia na WhatsApp i Google Voice gdzieś pomiędzy nasionami a serią B. Studia są bolesne. MCM jest stworzony z myślą o takich chwilach.
Zespoły SaaS potrzebują hydrauliki, a nie produktu telefonicznego. Każda warstwa jest udokumentowana, wpisana i adresowalna z poziomu Twojej bazy kodu.
Jeśli Twój produkt komunikuje się z klientami przez telefon lub SMS-y — w celu uzyskania pomocy technicznej, dwuetapowej weryfikacji lub asynchronicznych notatek głosowych — połączenie realizowane jest za pomocą wpisanych pakietów SDK MCM.
await mcm.calls.create({to: '+1-415-555-0244',from: '+1-628-555-1010',recordingChannels: 'dual',});
{"id": "call_2k8s_47138","status": "queued","to": "+1-415-555-0244"}
Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.
Finleya
Rozwiązanie pierwszego kontaktu
Szczyt Północny
Tydzień później powrócił do sprzedaży
Drzewo cedrowe
Średni czas obsługi
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Anuluj w dowolnym momencie
Uczciwe fakty oparte na źródłach, a nie marketing.
Punkty końcowe REST, webhooki i zestawy SDK dla Node, Python, Go.
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack — podłączone.
SOC 2 Typ II, RODO, publiczna lista podwykonawców przetwarzania. Nie potrzeba NDA.
Tak. REST API i webhooki zawarte w wersji Basic i każdej warstwie powyżej.
Natywna synchronizacja dwukierunkowa w wersji Basic i nowszych.
Tak. Audyt typu II corocznie.
Osobista sztuczna inteligencja na każdym siedzeniu. API dla inżynierów. Natywna synchronizacja HubSpot i Zoho.