“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
MCM kontra 8x8
Alternatywa 8x8: nowsza sztuczna inteligencja, niższa cena, więcej krajów.
8x8 wynalazło XCaaS. Zrefaktoryzowaliśmy to. Sztuczna inteligencja wbudowana w rdzeń (nie modernizacja w 2024 r.), dzierżawa wielu domen, której nikt inny nie dostarcza, i nowoczesny administrator, którego możesz nauczyć się w 20 minut.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
- WIELODOMENOWE
- NATYWNY AI
- 190 KRAJÓW
- NOWOCZESNY STOSK
Widok najemcy · kto mieszka na Twojej platformie
Administrator wielu domen · Ruch najemców na żywo
8x8x2Pojedynczy najemca
Współ
twoja-firma.com
Jedna domena · jedna marka
Użytkownicy
271
Na żywo
28
IVR
4
Nie ma możliwości hostowania drugiej marki z oddzielnymi użytkownikami, IVR i rozliczeniami w ramach tego samego administratora.
Widoczni najemcy1
Mój kraj, telefon komórkowyWiele domen
A
acme.com
142 użytkownicy
9 na żywo
B
beta.io
38 użytkownicy
4 na żywo
G
gamma.co
64 użytkownicy
12 na żywo
D
delta-retail.com
27 użytkownicy
3 na żywo
Widoczni najemcy4
Unikalny w wielu domenach
190 vs 55 krajów
Wbudowany bot AI + recepcjonista
8x8 jako pierwszy nazwał to XCaaS. Zbudowaliśmy taki na erę post-AI. Poniżej znajduje się matematyka, wyjątkowa zaleta wielu domen, cztery możliwości 8x8 nadal nie są dostarczane i uczciwe miejsca, gdzie 8x8 jest bezpieczniejszym wyborem.
Matematyka
Niższe siedzenie. Uwzględniona sztuczna inteligencja. Brak doładowania XCaaS.
Ten sam 25-osobowy zespół, takie same roczne rozliczenia. Publiczne ceny katalogowe po obu stronach — nie zakłada się wynegocjowanych rabatów.
8x8Studio X4 + AI
Stanowisko X4 (nadzorca UCaaS)44 USD × 25
Dodatek AI Studio (transkrypcje, sentyment)+25 USD × 25
Za miejsce/miesiąc$69
Roczne · 25 miejsc$20,700
AI Studio jest wymagane do transkrypcji, podsumowań i analiz konwersacji w planach serii X.
Uwzględniona sztuczna inteligencja
Mój kraj, telefon komórkowyZawodowiec
Fotel Pro (UCaaS + CCaaS)20 dolarów × 25
Recepcjonistka AI + chatbot + asysta agenta+$0
Za miejsce/miesiąc$20
Roczne · 25 miejsc$6,000
Ratować 14 700 dolarów rocznie — brak doładowania AI, brak osobnego pakietu XCaaS.
Źródła · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · dostęp: 30 kwietnia 2026 r.
Luka po AI
Cztery zalety wbudowane, a nie przykręcane.
Te cztery elementy odróżniają platformę zapoczątkowaną w 2002 roku od platformy zaprojektowanej od samego początku z myślą o sztucznej inteligencji.
Wynajem wielu domen
Unikalne dla MCM
Obsługuj wiele marek lub klientów MSP w jednym administratorze — oddzielni użytkownicy, branding, IVR, rozliczenia dla każdego najemcy. 8x8 dostarcza jednego najemcę mieszkania na umowę. Jest to funkcja, która nie pasuje do żadnego większego dostawcy XCaaS.
Aktywni najemcy
acme.com142 użytkownicy
beta.io38 użytkownicy
gamma.co64 użytkownicy
Chatbot AI + recepcjonistka
Wbudowany, a nie dodatek
8x8 sprzedaje AI Studio jako oddzielną jednostkę SKU. Nasza recepcjonistka AI wita każdego dzwoniącego, nasz chatbot AI odrzuca 60% zapytań internetowych — oba są wliczone w cenę Pro w cenie 20 USD.
Recepcjonistka AI · Nasza sztuczna inteligencja
W tym tygodniu powitałem 1284 rozmówców
Chatbot AI · Sieć
Odbito 612 czatów · 60%
190 vs 55 krajów
DID i zakończenie
8x8 dociera do około 55 krajów — silny w OECD, słaby w LATAM, MENA i Afryce. Działamy na wszystkich sześciu kontynentach w ramach tego samego miesięcznego rachunku.
Gdzie są kupujący w tym kwartale
+44 Wielka Brytania
+52MX
+971 AE
+234 NG
+91 W
+62 dowód
Nowoczesny interfejs administratora
Na pokładzie za 20 minut
Administrator 8x8 pokazuje swój wiek — wiele konsol, starsze drzewa menu, osobne narzędzia dla serii X i Contact Center. Nasz administrator to jeden obszar roboczy, przeprojektowany w 2025 roku.
Administrator · pojedyncza konsolawersja 3.4 · kwiecień 2026 r
Użytkownicy
IVR
Takty muzyczne
sztuczna inteligencja
Rozgromienie
Raporty
Zakończenie wdrożenia · 92% w 20 min
Księga cech
Obok siebie, linia po linii.
Każdy wiersz cytuje opublikowaną dokumentację obu dostawców. Jeśli funkcja zostanie dostarczona w trakcie okresu próbnego, ta strona zostanie zaktualizowana w ciągu 30 dni.
Zdolność
MCM
8x8
Głos i wiadomości
Połączenia HD
SMS/MMS
Spotkania wideo
Czat zespołowy
Faks internetowy
Biznes WhatsApp
Poziom X7+
sztuczna inteligencja
Recepcjonistka AI
Dołączony
Dodatek AI Studio
Chatbot AI
Dołączony
Dodatek AI Studio
Pomoc agenta
Dołączony
Dodatek AI Studio
Podsumowanie rozmowy
Dołączony
Dodatek AI Studio
Wielojęzyczny (32 języki)
Ograniczony
Centrum kontaktowe i wychodzące
Routing oparty na umiejętnościach
X6+
Dialer predykcyjny
Tylko X8
Dialer mocy
X6+
Silnik kampanii
BYO poprzez API
Płyta ścienna
Wynajem wielu domen
Unikalny
Zasięg i reklamy
zasięg DID
190 krajów
55 krajów
Bezpłatny
Minimalne miejsca
1 miejsce
5 miejsc
Bezpłatne przenoszenie
Wymagana umowa roczna
Dostępne co miesiąc
Coroczne wspólne
Tablica wyników (22 możliwości)
21 / 22
19 / 22
Uczciwy odcinek
Gdzie 8x8 jest lepszym wyborem.
Nie możemy twierdzić, że wygrywamy w każdej kategorii. Oto trzy miejsca, w których 8x8 rzeczywiście pasuje lepiej od nas — napisane, zanim nasz zespół sprzedaży zobaczy tę stronę.
Wygrane 8x8
Długi rodowód XCaaS
Firma 8x8 działa jako dostawca rozwiązań UCaaS+CCaaS od dwóch dekad. Jeśli twoja komisja rewizyjna IT mocno wpływa na trwałość dostawcy, ten rodowód jest prawdziwy i jeszcze mu nie dorównujemy.
Wygrane 8x8
Większy ekosystem integracji
Rynek 8x8 zawiera ponad 100 gotowych integracji, w tym nisze specyficzne dla opieki zdrowotnej (Epic, NextGen) i finansowe, z którymi jeszcze się nie łączymy. Zweryfikuj swój stos przed zmianą.
Wygrane 8x8
Zgodność z dojrzałymi regionalnymi centrami kontaktowymi
8x8 posiada szerszy portfel certyfikatów regionalnych (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Jeśli prowadzisz sprzedaż na terenie Stanów Zjednoczonych na poziomie federalnym lub opieki zdrowotnej, przed podpisaniem sprawdź nasz zakres.
Oś czasu przełącznika
Dwa tygodnie od rejestracji do anulowania 8x8.
Większość zespołów jest w pełni przeniesiona w ciągu 14 dni. Oto, co się dokładnie dzieje — łącznie z dniem, w którym ostatecznie podzieliłeś swoje dwie marki na odpowiednich podnajemców.
Dzień 0Krok 1 z 5
Zarejestruj się i zaproś zespół
Bezpłatny okres próbny aktywuje się natychmiast. Recepcjonista AI, chatbot i obsługa wielu domen u tego samego administratora — bez osobnej jednostki SKU AI Studio.
Dzień 1Krok 2 z 5
Eksportuj konfigurację administratora 8x8
Pobieraj użytkowników, IVR, grupy kontaktowe i przypisania DID od administratora 8x8. Upuść eksport w naszym kreatorze — mapujemy go na jednego dzierżawcę lub dzielimy na wiele domen.
Dzień 3Krok 3 z 5
Udostępnianie podnajemców
Masz wiele marek? Stwórz najemców dla każdego — oddzielnych użytkowników, branding, IVR, billing. To, czego nie dałoby się zrobić 8x8, staje się zadaniem na 5 minut.
Dzień 7-10Krok 4 z 5
Przeniesienie numeru zakończone
Przekazanie przewoźnika zaplanowano na 2:00 czasu lokalnego. Zero przestojów — stara linia jest przekazywana dalej, a nowa linia jest aktywowana na żywo przez recepcjonistę AI.
Dzień 14Krok 5 z 5
Anuluj 8x8
Wysyłamy notatkę przejściową. Anuluj jednostki SKU serii X i AI Studio w 14 dniu — bezpłatna wersja próbna dokona konwersji, gdy będziesz gotowy.
Najpierw kupujący
Kto powinien wybrać które?
Dwa uczciwe typy osobowości — jeden dla MCM, drugi dla 8x8.
Wybierz MCM
Zespoły średniej wielkości, które chcą nowoczesnego XCaaS bez podatku modernizacyjnego.
- Operatorzy obsługujący wiele marek lub dostawcy MSP obsługujący ponad 2 najemców — obsługa wielu domen jest charakterystyczna dla MCM i niemożliwa w przypadku sieci 8x8.
- Firmy mają dość płacenia 25 USD za stanowisko za dodatki AI, które powinny być standardem w 2026 r.
- Międzynarodowi nabywcy potrzebujący lokalnych identyfikatorów DID w Ameryce Łacińskiej, MENA i Afryce — 190 w porównaniu z 55 krajami.
- Zespoły, w których administratorzy nie mają wiedzy technicznej i potrzebują konsoli administracyjnej, której możesz nauczyć się w 20 minut.
Wybierz 8x8
Nabywcy podlegający regulacjom i nabywcy rządowi związani z portfelem zgodności 8x8.
- Kupujący na poziomie federalnym lub sąsiadującym z Departamentem Obrony USA wymagający umiarkowanej autoryzacji FedRAMP — ten zakres jest rzeczywisty i jeszcze go nie dopasowaliśmy.
- Organizacje zajmujące się opieką zdrowotną i finansami w zależności od niszowych integracji rynkowych 8x8 (głębokość Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice).
- Spółki publiczne, których komisje recenzyjne IT traktują ponad 20-letnie doświadczenie XCaaS jako twardy filtr.
Porównaj więcej
Nadal znajdujesz się na krótkiej liście? Postaw nas przeciwko następnemu dostawcy.
Referencje
Co mówią klienci po 90 dniach.
Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finleya
Rozwiązanie pierwszego kontaktu
11 godz
Szczyt Północny
Tydzień później powrócił do sprzedaży
−38%
Drzewo cedrowe
Średni czas obsługi
Powiązany
Dowiedz się więcej na platformie
/porównaj/vs-ringcentral/
MCM kontra RingCentral
To samo uziemienie UCaaS + CCaaS, połowa kosztów dodatku AI.
Przeczytaj więcej
/porównaj/vs-dialpad/
MCM kontra DialPad
Dopasuj AI, uzyskaj contact center na jednym rachunku.
Przeczytaj więcej
/porównaj/najlepszych-pięć9-alternatyw/
Najlepsze pięć alternatyw
Lista z tabelą funkcji i recenzjami poszczególnych dostawców.
Przeczytaj więcej
Często zadawane pytania
Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.
Jaka jest platforma centrum kontaktowego w chmurze MyCountryMobile?expand_more
Telefon w chmurze i contact center AI w jednym produkcie. Połączenia, czaty, SMS-y, wideo, analizy i recepcjonistka AI – w jednym miejscu.
Czy oferujecie darmowy okres próbny?expand_more
Tak — 14 dni, pełna platforma, bez ograniczeń funkcji.
Jak szybko możemy rozpocząć transmisję na żywo?expand_more
Ta sama sesja. Jeśli przenosisz istniejące numery, które działają w tle przez 5–10 dni roboczych — udostępniamy tymczasowe numery MCM, aby Twój zespół mógł działać już dziś.
Czy sztuczna inteligencja kosztuje dodatkowo?expand_more
Nie. Jest dostępny w każdym planie.
Czy jest wystarczająco bezpieczny dla regulowanych branż?expand_more
Tak. Pełny stos zgodności — zobacz /security, aby zapoznać się z listą certyfikatów.
Wypróbuj platformę. Bądź pod telefonem przed lunchem.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, to samo bezpieczeństwo — niezależnie od tego, który plan wybierzesz.