“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
MCM vs Papan Tombol
Alternatif papan nomor: cocokkan AI, dapatkan contact centernya.
Dialpad adalah ponsel hebat yang mengutamakan AI. Namun saat tim Anda memerlukan kampanye keluar, kotak masuk WhatsApp, atau telepon prediktif, Anda dapat berbelanja lagi. MCM mengirimkan semuanya dalam satu tagihan.
Uji coba gratis 14 hari
- TERMASUK AI
- MESIN KAMPANYE
- WHATSAPP SIAP
- SATU PLATFORM
Tumpukan platform · daftar pembeli yang sama
Kemampuan yang dibutuhkan oleh tim penjualan+dukungan 25 kursi
Papan tombolPro + Ai CC
Suara & video
Obrolan tim
asisten AI
Pusat kontak
Pisahkan SKU $80
Mesin kampanye
Tidak dalam produk
Ada apa
Tidak dalam produk
Dialer prediktif
Tidak dalam produk
Faks daring
Tidak dalam produk
Semua-dalam / pengguna
$105
$25 Pro + $80 AiCC
Ponsel Negara SayaPro
Suara & video
Termasuk dalam Pro
Obrolan tim
Termasuk dalam Pro
asisten AI
Termasuk dalam Pro
Pusat kontak
Termasuk dalam Pro
Mesin kampanye
Termasuk dalam Pro
Ada apa
Termasuk dalam Pro
Dialer prediktif
Termasuk dalam Pro
Faks daring
Termasuk dalam Pro
Semua-dalam / pengguna
$16
UCaaS + CCaaS, termasuk AI
Kampanye keluar
Bisnis WhatsApp
190 vs 70 negara
Dialpad mengatur standar AI dalam suara. Kami mencapai standar yang sama - lalu melanjutkan. Di bawah ini adalah pemeriksaan paritas AI, empat kemampuan Dialpad yang tidak dikirimkan, dan tempat jujur di mana Dialpad masih menang.
Pemeriksaan paritas AI
Kami tidak akan berpura-pura mengalahkan Dialpad dalam AI. Kami mencocokkannya.
Ketiga pilar inilah yang menjadi asal mula nama Dialpad. Kami mencapai standar yang sama — dan mengirimkan seluruh platform di sekitarnya.
Keseimbangan
Transkripsi waktu nyata
Kedua vendor mentranskripsikan panggilan langsung dalam 30+ bahasa dengan tampilan sub-detik. Kami melakukan tolok ukur dalam jarak 2% satu sama lain pada tingkat kesalahan kata.
Papan tombolCocok
MCMCocok
Keseimbangan
Ringkasan percakapan
Ringkasan otomatis, item tindakan, dan langkah selanjutnya. Kedua vendor menghasilkan di akhir panggilan dengan keluaran yang dapat diedit. Paritas dikonfirmasi.
Papan tombolCocok
MCMCocok
Keseimbangan
Sentimen & pembinaan
Sentimen langsung, rasio bicara-dengarkan, dan peringatan pelatihan. Keduanya muncul ke supervisor selama panggilan. Tidak ada kesenjangan yang berarti.
Papan tombolCocok
MCMCocok
Sumber · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
4 bagian yang hilang
Empat kemampuan Dialpad tidak dikirimkan — yang Anda perlukan.
Kami tidak memilih fitur yang tidak jelas. Ini adalah empat hal yang muncul dalam daftar periksa pengadaan nyata untuk penjualan, dukungan, dan alur kerja yang diatur.
Mesin kampanye
Keluar dalam skala besar
Dialpad tidak memiliki alat kampanye keluar asli. Daftar, tempo, pelepasan pesan suara, disposisi — tidak ada yang langsung dikirimkan. Anda akan menggunakan Outreach atau Salesloft.
Q2 keluarHidup
Terhubung
412
Pesan suara
188
Tidak ada jawaban
234
Bisnis WhatsApp
Pesan pelanggan
WhatsApp adalah saluran dominan di LATAM, MENA, dan APAC. Dialpad tidak terhubung ke sana. Dengan MCM, kotak masuknya sama seperti suara dan SMS.
Maria — Pesanan2m
Terima kasih, terima kasih 🙌
Ahmed — Dukungan8m
Perlu faktur untuk tanda terima #882…
Dialer prediktif
Pengganda throughput
Dialpad mengirimkan power dialer dengan kualitas terbaik. Tidak ada kecepatan prediktif, tidak ada algoritma tingkat pengabaian. Batas tim keluar pada efisiensi 1,4× vs 2,8× MCM.
mondar-mandirPrediktif · 2,8×
Terhubung/jam — 10 menit terakhir
Faks daring
Kepatuhan & warisan
Alur kerja hukum dan pemerintahan masih berjalan melalui faks. Dialpad menghapusnya dari platform. Kami menyimpannya — terenkripsi, dicatat dalam log audit, kompatibel dengan eFax.
Pusat Medis Rahmat
3 halaman · Terkirim
Operasi Pinjaman Wells Fargo
7 halaman · Terkirim
Buku besar fitur
Berdampingan, baris demi baris.
Setiap baris mengutip dokumentasi yang diterbitkan kedua vendor. Jika suatu fitur dikirimkan selama evaluasi Anda, halaman ini akan diperbarui dalam waktu 30 hari.
Kemampuan
MCM
Papan tombol
Suara & pesan
panggilan HD
SMS/MMS
Rapat video
Obrolan tim
Faks daring
Dihapus pada tahun 2023
Bisnis WhatsApp
AI
Transkripsi waktu nyata
Ringkasan percakapan
Analisis sentimen
Buku pedoman AI khusus
Pro+
Multibahasa (32 bahasa)
70+ bahasa
Pusat kontak & keluar
Perutean berbasis keterampilan
Ai CC SKU
Dialer prediktif
Hanya panggilan daya
Pemanggil daya
Mesin kampanye
papan dinding
Ai CC SKU
Penyewaan multi-domain
Liputan & iklan
cakupan DID
190 negara
70 negara
Bebas pulsa
Kursi minimal
1 kursi
3 kursi
porting gratis
UCaaS + CCaaS satu tagihan
Dua SKU
Papan Skor (22 kemampuan)
22 / 22
16 / 22
Bagian yang jujur
Dimana Dialpad adalah pilihan yang lebih baik.
Kami tidak bisa mengklaim memenangkan setiap kategori. Berikut adalah tiga tempat di mana Dialpad lebih cocok daripada kami — ditulis sebelum tim penjualan kami melihat halaman ini.
Papan nomor menang
Luasnya AI multibahasa
Dialpad mentranskripsikan secara asli dalam 70+ bahasa — lebih luas dari 32 bahasa kami. Jika saluran pipa Anda dirutekan melalui bahasa Korea, Vietnam, atau Ibrani dalam jumlah besar, validasi dengan uji coba terlebih dahulu.
Papan nomor menang
Pengenalan merek perusahaan
Dialpad telah menjadi Gartner Visioner selama beberapa tahun. Jika dewan peninjau TI Anda sangat menekankan garis keturunan vendor, itu adalah sinyal nyata bahwa kami belum cocok.
Papan nomor menang
Penawaran paket GSuite yang sudah ada
Jika organisasi Anda memiliki perjanjian penjualan bersama Dialpad-Google yang mendalam dan saluran tersebut sudah menjadi biaya hangus, penghematan di sini mungkin tidak akan habis. Bicaralah dengan pengadaan terlebih dahulu.
Garis waktu pengalih
Dua minggu sejak pendaftaran hingga Dialpad dibatalkan.
Sebagian besar tim dimigrasikan sepenuhnya dalam waktu 14 hari. Inilah yang sebenarnya terjadi.
Hari 0Melangkah 1 dari 5
Daftar & undang tim
Uji coba gratis langsung aktif. Setiap kursi mencakup MCM AI, pusat kontak, dan mesin kampanye — tidak ada SKU Ai CC terpisah untuk disediakan.
hari 1Melangkah 2 dari 5
Ekspor data panggilan Papan Tombol
Gunakan konsol ekspor Dialpad untuk menarik log panggilan, kontak, dan konfigurasi IVR. Masukkan CSV ke konsol porting kami — kami memetakan bidang secara otomatis.
hari ke 3Melangkah 3 dari 5
Konfigurasikan perutean & kampanye
Mencerminkan IVR, antrian, dan kelompok keterampilan yang ada. Jalankan kampanye keluar pertama Anda — fitur yang tidak Anda miliki di Dialpad.
Hari 7-10Melangkah 4 dari 5
Port nomor selesai
Serah terima operator dijadwalkan pada pukul 02.00 waktu setempat Anda. Nol downtime — saluran lama diteruskan sementara saluran baru aktif dengan dialer prediktif siap.
hari ke 14Melangkah 5 dari 5
Batalkan Papan Nomor
Kami mengirimkan memo transisi kepada tim Anda. Batalkan SKU Pro dan Ai CC pada hari ke-14 — uji coba gratis Anda akan dikonversikan saat Anda siap.
Pembeli-pertama
Siapa yang harus memilih yang mana?
Dua pilihan persona yang jujur — satu untuk MCM, satu untuk Dialpad.
Pilih MCM
Tim yang maju dalam bidang teknologi yang menginginkan AI dan platform lainnya.
- Organisasi penjualan yang memerlukan mesin kampanye keluar — Dialpad tidak menyediakannya, titik.
- Tim pendukung yang menangani rangkaian pesan WhatsApp — saluran dominan di LATAM, MENA, dan APAC.
- Lantai keluar yang memerlukan panggilan prediktif (bukan hanya daya) — kecepatan koneksi 2×.
- Tim layanan kesehatan, hukum, pemerintah yang masih mengirim faks — Dialpad menghapusnya dari platform.
Pilih Papan Tombol
Tim saluran tunggal yang membutuhkan cakupan bahasa AI maksimal.
- Perutean pusat panggilan multibahasa melalui bahasa Korea, Vietnam, Ibrani — Dukungan lebih dari 70 bahasa pada Dialpad lebih luas daripada dukungan kami.
- Perusahaan publik yang dewan peninjau TI-nya menganggap garis keturunan Visioner Gartner sebagai filter keras.
- Pelanggan lama yang sudah memaketkan GSuite dengan diskon Dialpad biaya tetap yang tidak dapat dipisahkan.
Bandingkan lebih banyak
Masih masuk dalam daftar pendek? Tumpuk kami melawan vendor berikutnya.
Testimonial
Apa yang klien katakan setelah 90 hari.
Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
+24%
Finley
Resolusi Kontak Pertama
11 jam
Puncak Utara
Per minggu kembali ke penjualan
−38%
kayu cedar
Waktu Penanganan Rata-rata
Terkait
Jelajahi lebih lanjut di platform ini
/bandingkan/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Perbandingan harga AI dan cakupan 190 negara.
Baca selengkapnya
/bandingkan/lima9-alternatif terbaik/
Alternatif Five9 terbaik
Jika pusat kontak adalah toko berikutnya dalam daftar Anda.
Baca selengkapnya
/harga-dan-rencana/
Harga
$28-$49 vs Dialpad Ai Sales seharga $95 — AI yang sama, lebih banyak platform.
Baca selengkapnya
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Apa yang dimaksud dengan platform pusat kontak cloud MyCountryMobile?expand_more
Telepon cloud dan pusat kontak AI dalam satu produk. Panggilan, obrolan, SMS, video, analitik, dan resepsionis AI — di satu tempat.
Apakah Anda menawarkan uji coba gratis?expand_more
Ya — 14 hari, platform lengkap, tanpa batasan fitur.
Seberapa cepat kita bisa melakukan siaran langsung?expand_more
Sesi yang sama. Jika Anda mentransfer nomor yang ada, yang berjalan di latar belakang selama 5–10 hari kerja — kami menyediakan nomor MCM sementara agar tim Anda aktif hari ini.
Apakah AI dikenakan biaya tambahan?expand_more
Tidak. Termasuk dalam setiap paket.
Apakah ini cukup aman untuk industri yang diatur?expand_more
Ya. Tumpukan kepatuhan penuh — lihat /keamanan untuk daftar sertifikat.
Coba platformnya. Siap dihubungi saat makan siang.
Produk yang sama, dukungan yang sama, keamanan yang sama — apa pun paket yang Anda pilih.