Luncurkan agen panggilan, video, obrolan, SMS, dan AI di bawah logo Anda, lalu jual kembali ke pelanggan Anda dengan cepat.
Setiap fitur di Cloud Phone, dikelompokkan berdasarkan manfaatnya.
Perkenalkan pelanggan dan dapatkan komisi, atau ubah citra Cloud Phone dan Pusat Kontak dan jalankan setiap pelanggan dari satu konsol.
Alternatif papan nomor: cocokkan AI, dapatkan contact centernya.
Dialpad adalah ponsel hebat yang mengutamakan AI. Namun saat tim Anda memerlukan kampanye keluar, kotak masuk WhatsApp, atau telepon prediktif, Anda dapat berbelanja lagi. MCM mengirimkan semuanya dalam satu tagihan.
Uji coba gratis 14 hari
- TERMASUK AI
- MESIN KAMPANYE
- WHATSAPP SIAP
- SATU PLATFORM
Dialpad mengatur standar AI dalam suara. Kami mencapai standar yang sama - lalu melanjutkan. Di bawah ini adalah pemeriksaan paritas AI, empat kemampuan Dialpad yang tidak dikirimkan, dan tempat jujur di mana Dialpad masih menang.
Kami tidak akan berpura-pura mengalahkan Dialpad dalam AI. Kami mencocokkannya.
Ketiga pilar inilah yang menjadi asal mula nama Dialpad. Kami mencapai standar yang sama — dan mengirimkan seluruh platform di sekitarnya.
Transkripsi waktu nyata
Kedua vendor mentranskripsikan panggilan langsung dalam 30+ bahasa dengan tampilan sub-detik. Kami melakukan tolok ukur dalam jarak 2% satu sama lain pada tingkat kesalahan kata.
Ringkasan percakapan
Ringkasan otomatis, item tindakan, dan langkah selanjutnya. Kedua vendor menghasilkan di akhir panggilan dengan keluaran yang dapat diedit. Paritas dikonfirmasi.
Sentimen & pembinaan
Sentimen langsung, rasio bicara-dengarkan, dan peringatan pelatihan. Keduanya muncul ke supervisor selama panggilan. Tidak ada kesenjangan yang berarti.
Sumber · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Empat kemampuan Dialpad tidak dikirimkan — yang Anda perlukan.
Kami tidak memilih fitur yang tidak jelas. Ini adalah empat hal yang muncul dalam daftar periksa pengadaan nyata untuk penjualan, dukungan, dan alur kerja yang diatur.
Mesin kampanye
Dialpad tidak memiliki alat kampanye keluar asli. Daftar, tempo, pelepasan pesan suara, disposisi — tidak ada yang langsung dikirimkan. Anda akan menggunakan Outreach atau Salesloft.
Bisnis WhatsApp
WhatsApp adalah saluran dominan di LATAM, MENA, dan APAC. Dialpad tidak terhubung ke sana. Dengan MCM, kotak masuknya sama seperti suara dan SMS.
Dialer prediktif
Dialpad mengirimkan power dialer dengan kualitas terbaik. Tidak ada kecepatan prediktif, tidak ada algoritma tingkat pengabaian. Batas tim keluar pada efisiensi 1,4× vs 2,8× MCM.
Faks daring
Alur kerja hukum dan pemerintahan masih berjalan melalui faks. Dialpad menghapusnya dari platform. Kami menyimpannya — terenkripsi, dicatat dalam log audit, kompatibel dengan eFax.
Berdampingan, baris demi baris.
Setiap baris mengutip dokumentasi yang diterbitkan kedua vendor. Jika suatu fitur dikirimkan selama evaluasi Anda, halaman ini akan diperbarui dalam waktu 30 hari.
Dimana Dialpad adalah pilihan yang lebih baik.
Kami tidak bisa mengklaim memenangkan setiap kategori. Berikut adalah tiga tempat di mana Dialpad lebih cocok daripada kami — ditulis sebelum tim penjualan kami melihat halaman ini.
Luasnya AI multibahasa
Dialpad mentranskripsikan secara asli dalam 70+ bahasa — lebih luas dari 32 bahasa kami. Jika saluran pipa Anda dirutekan melalui bahasa Korea, Vietnam, atau Ibrani dalam jumlah besar, validasi dengan uji coba terlebih dahulu.
Pengenalan merek perusahaan
Dialpad telah menjadi Gartner Visioner selama beberapa tahun. Jika dewan peninjau TI Anda sangat menekankan garis keturunan vendor, itu adalah sinyal nyata bahwa kami belum cocok.
Penawaran paket GSuite yang sudah ada
Jika organisasi Anda memiliki perjanjian penjualan bersama Dialpad-Google yang mendalam dan saluran tersebut sudah menjadi biaya hangus, penghematan di sini mungkin tidak akan habis. Bicaralah dengan pengadaan terlebih dahulu.
Dua minggu sejak pendaftaran hingga Dialpad dibatalkan.
Sebagian besar tim dimigrasikan sepenuhnya dalam waktu 14 hari. Inilah yang sebenarnya terjadi.
Daftar & undang tim
Uji coba gratis langsung aktif. Setiap kursi mencakup MCM AI, pusat kontak, dan mesin kampanye — tidak ada SKU Ai CC terpisah untuk disediakan.
Ekspor data panggilan Papan Tombol
Gunakan konsol ekspor Dialpad untuk menarik log panggilan, kontak, dan konfigurasi IVR. Masukkan CSV ke konsol porting kami — kami memetakan bidang secara otomatis.
Konfigurasikan perutean & kampanye
Mencerminkan IVR, antrian, dan kelompok keterampilan yang ada. Jalankan kampanye keluar pertama Anda — fitur yang tidak Anda miliki di Dialpad.
Port nomor selesai
Serah terima operator dijadwalkan pada pukul 02.00 waktu setempat Anda. Nol downtime — saluran lama diteruskan sementara saluran baru aktif dengan dialer prediktif siap.
Batalkan Papan Nomor
Kami mengirimkan memo transisi kepada tim Anda. Batalkan SKU Pro dan Ai CC pada hari ke-14 — uji coba gratis Anda akan dikonversikan saat Anda siap.
Siapa yang harus memilih yang mana?
Dua pilihan persona yang jujur — satu untuk MCM, satu untuk Dialpad.
Tim yang maju dalam bidang teknologi yang menginginkan AI dan platform lainnya.
- Organisasi penjualan yang memerlukan mesin kampanye keluar — Dialpad tidak menyediakannya, titik.
- Tim pendukung yang menangani rangkaian pesan WhatsApp — saluran dominan di LATAM, MENA, dan APAC.
- Lantai keluar yang memerlukan panggilan prediktif (bukan hanya daya) — kecepatan koneksi 2×.
- Tim layanan kesehatan, hukum, pemerintah yang masih mengirim faks — Dialpad menghapusnya dari platform.
Tim saluran tunggal yang membutuhkan cakupan bahasa AI maksimal.
- Perutean pusat panggilan multibahasa melalui bahasa Korea, Vietnam, Ibrani — Dukungan lebih dari 70 bahasa pada Dialpad lebih luas daripada dukungan kami.
- Perusahaan publik yang dewan peninjau TI-nya menganggap garis keturunan Visioner Gartner sebagai filter keras.
- Pelanggan lama yang sudah memaketkan GSuite dengan diskon Dialpad biaya tetap yang tidak dapat dipisahkan.
Masih masuk dalam daftar pendek? Tumpuk kami melawan vendor berikutnya.
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Apakah MCM lebih murah dibandingkan Dialpad pada tingkatan yang sebanding?expand_more
Ya — Harga per pengguna MCM jauh di bawah Dialpad pada tingkatan yang setara, dan MCM menyertakan AI di setiap paket (Dialpad mencadangkan Pusat Kontak Ai untuk tingkatan premium). Lihat tabel harga di atas.
Apakah AI MCM sama mumpuninya dengan Ai Dialpad?expand_more
Untuk transkripsi, pelatihan real-time, sentimen, dan resepsionis AI yang sebenarnya digunakan sebagian besar tim sehari-hari: ya, dan MCM mengirimkannya ke setiap paket. Ai Dialpad telah memulai lebih awal pada beberapa analisis khusus pusat kontak — lihat perbandingan jujurnya di atas.
Bisakah saya mentransfer nomor Dialpad saya ke MCM?expand_more
Ya. Porting AS dari Dialpad berlangsung 5–10 hari kerja, biaya port-out ditanggung oleh MCM. Kami menyediakan nomor MCM sementara sehingga tim Anda dapat aktif pada hari pertama saat port selesai.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk beralih dari Dialpad ke MCM?expand_more
Sesi yang sama untuk peralihan inti — siaran langsung tim, panggilan masuk dan keluar. Transfer nomor berjalan di latar belakang selama 5–10 hari kerja tanpa waktu henti.
Coba platformnya. Siap dihubungi saat makan siang.
Produk yang sama, dukungan yang sama, keamanan yang sama — apa pun paket yang Anda pilih.