Luncurkan agen panggilan, video, obrolan, SMS, dan AI di bawah logo Anda, lalu jual kembali ke pelanggan Anda dengan cepat.
Setiap fitur di Cloud Phone, dikelompokkan berdasarkan manfaatnya.
Perkenalkan pelanggan dan dapatkan komisi, atau ubah citra Cloud Phone dan Pusat Kontak dan jalankan setiap pelanggan dari satu konsol.
Dukung dimana pelanggan sudah melakukannya.
Enam saluran lebih, satu antrian. Memori bersama, bantuan agen, penghalang AI kami.
Uji coba gratis 14 hari.
- 6+ SALURAN
- MEMORI BERBAGI
- 24/7 AI
- CRM ASLI
- 1Marco D.SekarangPesan #4821 — terlambat lagi?
- 2Anika R.1mSengketa penagihan pada invoice bulan April
- 1Julius T.3mPerlu label pengembalian untuk sepatu
- Priya K.8mPertanyaan peningkatan rencana — Pro vs Tim
- 1Tomas V.12mMembantu! port saya berhenti berfungsi
Marco menelepon — kurir turun di gerbang yang salah. Diselesaikan melalui pengiriman ulang.
"Hei, kapan yang baru dikirim? Alamatnya sama?"
Pelanggan berulang. 2 masalah pengiriman sebelumnya. Tawarkan pengiriman yang dipercepat + kredit $10 (sesuai kebijakan).
Pesan #4821 — terlambat lagi? ini yang kedua kalinya.
Mereka mengirim pesan di WhatsApp pada hari Selasa, mengobrol pada hari Rabu, menelepon pada hari Kamis — tentang masalah yang sama. MCM menjadikannya satu percakapan. Setiap agen melihat setiap saluran.
Delapan cara masuk. Satu benang keluar.
Setiap saluran memberi makan satu thread memori bersama. Pelanggan berhenti mengulanginya. Agen melihat setiap interaksi masa lalu saat mereka menerima tiket.
- Suara, SMS, obrolan web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
- Memori bersama: setiap interaksi masa lalu terlihat saat diterima
- Perutean yang sadar akan sentimen untuk pelanggan yang kecewa
- Sinkronisasi Layanan Zendesk, Freshdesk, HubSpot asli
Pengetahuan hidup di telinga agen. Sejak hari pertama.
Perwakilan baru menjawab pertanyaan rumit dengan percaya diri — dengan artikel yang ditautkan dalam bisikan. AI kami mendengarkan percakapan, menemukan kebijakan atau dokumen yang tepat, dan menampilkannya sebelum perwakilan melakukan pencarian.
- Pencarian KB langsung di telinga agen — tanpa Alt-Tab
- Sumber yang dikutip secara otomatis sehingga perwakilan tahu apa yang harus dipercaya
- Kebijakan + penyisipan makro dengan satu klik
- Tier-1 sepenuhnya ditangani oleh AI Receptionist 24/7
Pelanggan bertanya tentang kebijakan RMA — berikut adalah peringkat 3 artikel.
"Marco, aku minta maaf - sepertinya ini yang kedua kalinya. Izinkan aku mengirimkan ini secepatnya dan menambahkan kredit..."
Satu antrian, semua saluran
Suara, SMS, WhatsApp, Insta, FB, Telegram, X, obrolan web.
Utas memori bersama
Setiap interaksi masa lalu terlihat di terima.
Penahan AI tingkat-1 kami
Menyelesaikan pertanyaan umum secara otomatis, meningkat sesuai konteks.
Pencarian KB langsung
Artikel muncul di telinga agen — dikutip sebaris.
MCM vs Zendesk, Interkom & Freshdesk
Fakta yang jujur dan bersumber — bukan pemasaran.
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Memori bersama di seluruh saluran?expand_more
Ya. Setiap interaksi melekat pada catatan kontak.
AI kami menangani tingkat-1?expand_more
Ya untuk pertanyaan umum. Meningkat ke manusia dengan konteks pada segala hal yang kompleks.
Zendesk berfungsi?expand_more
Ya. Sinkronisasi dua arah asli.
Temui pelanggan di setiap saluran yang mereka pilih.
Enam saluran lebih, satu antrian. Memori bersama, bantuan agen, penghalang AI kami.