Dukungan · Multisaluran

Dukung dimana pelanggan sudah melakukannya.

Enam saluran lebih, satu antrian. Memori bersama, bantuan agen, penghalang AI kami.

Uji coba gratis 14 hari.

  • 6+ SALURAN
  • MEMORI BERBAGI
  • 24/7 AI
  • CRM ASLI
Aethon Industries · Dukungan kotak masuk
Langsung · 32 terbuka · 6 saluran digabungkan
MEM BERBAGI
kotak masuksemuanya hidup
  • 1
    Marco D.Sekarang
    Pesan #4821 — terlambat lagi?
  • 2
    Anika R.1m
    Sengketa penagihan pada invoice bulan April
  • 1
    Julius T.3m
    Perlu label pengembalian untuk sepatu
  • Priya K.8m
    Pertanyaan peningkatan rencana — Pro vs Tim
  • 1
    Tomas V.12m
    Membantu! port saya berhenti berfungsi
Baru · Lena F.
“hai, paketku…”
tiba
MD
Marco D. · pesanan #4821
sejarah:
gundah
suara · 9 hari yang lalu · 12:04

Marco menelepon — kurir turun di gerbang yang salah. Diselesaikan melalui pengiriman ulang.

dm instagram · 3 hari yang lalu

"Hei, kapan yang baru dikirim? Alamatnya sama?"

Ringkasan AI kami · untuk agen

Pelanggan berulang. 2 masalah pengiriman sebelumnya. Tawarkan pengiriman yang dipercepat + kredit $10 (sesuai kebijakan).

ada apa · Sekarang

Pesan #4821 — terlambat lagi? ini yang kedua kalinya.

Maya sedang mengetik — dengan saran AI di telinganya…

Mereka mengirim pesan di WhatsApp pada hari Selasa, mengobrol pada hari Rabu, menelepon pada hari Kamis — tentang masalah yang sama. MCM menjadikannya satu percakapan. Setiap agen melihat setiap saluran.

Satu antrian, setiap saluran

Delapan cara masuk. Satu benang keluar.

Setiap saluran memberi makan satu thread memori bersama. Pelanggan berhenti mengulanginya. Agen melihat setiap interaksi masa lalu saat mereka menerima tiket.

  • Suara, SMS, obrolan web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
  • Memori bersama: setiap interaksi masa lalu terlihat saat diterima
  • Perutean yang sadar akan sentimen untuk pelanggan yang kecewa
  • Sinkronisasi Layanan Zendesk, Freshdesk, HubSpot asli
memori bersama
Ada apa
Instagram
Suara
Obrolan web
Facebook
Telegram
X / Twitter
SMS
Sinkronisasi CRM asliZendeskmeja segarHubSpot Service
Bantuan agen

Pengetahuan hidup di telinga agen. Sejak hari pertama.

Perwakilan baru menjawab pertanyaan rumit dengan percaya diri — dengan artikel yang ditautkan dalam bisikan. AI kami mendengarkan percakapan, menemukan kebijakan atau dokumen yang tepat, dan menampilkannya sebelum perwakilan melakukan pencarian.

  • Pencarian KB langsung di telinga agen — tanpa Alt-Tab
  • Sumber yang dikutip secara otomatis sehingga perwakilan tahu apa yang harus dipercaya
  • Kebijakan + penyisipan makro dengan satu klik
  • Tier-1 sepenuhnya ditangani oleh AI Receptionist 24/7
AI kami · berbisik

Pelanggan bertanya tentang kebijakan RMA — berikut adalah peringkat 3 artikel.

Kebijakan pengembalian · di bawah 30 hari
kebijakan/pengembalian.md
AI
Aliran RMA · pengiriman dipercepat
ops/rma.md
AI
Kredit keterlambatan pengiriman · makro $10
makro/kredit.md
AI
MO
Maya O. · mengetik…

"Marco, aku minta maaf - sepertinya ini yang kedua kalinya. Izinkan aku mengirimkan ini secepatnya dan menambahkan kredit..."

Satu antrian, semua saluran

Suara, SMS, WhatsApp, Insta, FB, Telegram, X, obrolan web.

Utas memori bersama

Setiap interaksi masa lalu terlihat di terima.

Penahan AI tingkat-1 kami

Menyelesaikan pertanyaan umum secara otomatis, meningkat sesuai konteks.

Pencarian KB langsung

Artikel muncul di telinga agen — dikutip sebaris.

Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

Kami mencoba tiga alat telepon cloud sebelum yang satu ini. Alasan kami bertahan di sini membosankan - alasan kami terus bekerja di empat zona waktu. Tim penjualan kami berhenti memikirkan telepon.

Arjun Mehta

Kepala Pertumbuhan · Chennai

Dasbor tengah shift adalah tempat saya menghabiskan hari-hari saya. Kedalaman antrian, muatan agen, dan sentimen di satu layar — Saya dapat melatih seseorang sebelum ulasan tersebut berubah menjadi ulasan buruk.

Rachel Monroe

Manajer CX · Denver

AI mencakup panggilan berlebih dalam bahasa Hindi dan Inggris, sehingga kami tidak lagi kehilangan prospek di akhir pekan. Ini tidak sempurna — ia menyerahkan kepada kami sesuatu yang ambigu — tetapi untuk jam kerja dan pemesanan, ia mengalahkan pesan suara setiap saat.

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Bengaluru

Sinkronisasi HubSpot adalah infrastruktur yang tenang. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman hanya muncul di kontak — tidak ada yang perlu mengingat untuk mencatatnya. Itu sebabnya perkiraan kami akhirnya akurat.

Daniel Carter

Kepala Penjualan · Chicago

Saya mengatur semuanya di ponsel saya selama penerbangan tertunda. Enam orang, tiga negara, satu nomor yang menghubungi kita semua. Penyedia lama saya memerlukan orientasi dua minggu untuk hal yang sama.

Neha Iyer

Pendiri · Mumbai

Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang paling saya takuti dalam migrasi. Selesai dalam seminggu, gratis, dan saya hanya perlu menandatangani satu formulir. Hal ini menentukan arah peluncuran selanjutnya.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolusi Kontak Pertama

11 jam

Per minggu kembali ke penjualan

−38%

Waktu Penanganan Rata-rata

Dua rencana yang sesuai dengan tim Anda

Berhentilah membuat pelanggan mengulanginya. Satu antrian, setiap saluran, hari ini.

Uji coba gratis 14 hari · Batalkan kapan saja

Berdampingan

MCM vs Zendesk, Interkom & Freshdesk

Fakta yang jujur ​​dan bersumber — bukan pemasaran.

Fitur
Zendesk, Interkom & Freshdesk
My Country Mobile
Resolusi ujung ke ujung Agen AI
Harga per resolusi
Termasuk dalam harga kursi
Saluran (suara/obrolan/email/SMS/WhatsApp/IG/Apple)
Paling
Kedelapannya, sayang
Saran KB langsung di telinga agen
Tambahan
Asli, dikutip otomatis
Alat migrasi Zendesk
petunjuk
impor 1-klik
Model penetapan harga
Per kursi + per resolusi
Per kursi, semua termasuk
Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.

Memori bersama di seluruh saluran?expand_more

Ya. Setiap interaksi melekat pada catatan kontak.

AI kami menangani tingkat-1?expand_more

Ya untuk pertanyaan umum. Meningkat ke manusia dengan konteks pada segala hal yang kompleks.

Zendesk berfungsi?expand_more

Ya. Sinkronisasi dua arah asli.

Temui pelanggan di setiap saluran yang mereka pilih.

Enam saluran lebih, satu antrian. Memori bersama, bantuan agen, penghalang AI kami.