Rekaman Panggilan

Setiap panggilan, dapat dicari.

Perangkat lunak perekam panggilan dengan pencarian kata kunci AI di setiap transkrip. Audio dengan ketelitian penuh, redaksi PCI otomatis, dan pemutaran yang dicatat dalam log audit.

Mulai Uji Coba Gratis Pesan Demo

Uji coba gratis 14 hari.

KESETIAAN PENUH
PENCARIAN KATA KUNCI
REDAKSI PCI
LOG AUDIT

Hubungi · REC-08214 · 04:18

Lattice Retail · 12 Mar · Tinjauan QA

TERENKRIPSI

pengembalian dana

5 pertandingan dalam panggilan ini · 847 di seluruh arsip

Bentuk gelombang01:24 / 04:18

Kecepatan 1.25×

cocok·dimainkan

Transkrip · disinkronkanPII disunting

Pelanggan01:14

Ya, nomor rekeningnya XXXX-XXXX-XXXX-1234, berlaku sampai XX/XX.

Agen01:22

Mengerti. Bisakah Anda mengonfirmasi SSN yang diakhiri dengan XXX-XX-9821?

Pelanggan01:28

Itu yang satu — empat yang terakhir XXX-XX-9821.

PCISSN

Rekaman panggilan itu murah. Rekaman panggilan yang sebenarnya dapat Anda cari jarang terjadi. MCM memberi Anda transkrip plus pencarian kata kunci di setiap panggilan dalam riwayat akun Anda.

Dalam setiap rencana

Lima hal yang dikirimkan bersama rekaman.

Merekam tanpa pencarian hanyalah penyimpanan. Ini sisa paketnya.

Merekam pada setiap panggilan masuk & keluar

Stereo, kesetiaan penuh. Dienkripsi saat istirahat dengan kunci per penyewa. Tidak ada pengambilan sampel, tidak ada “rencana bisnis saja”.

Stereo · 16 kHz+AES-256Kunci per penyewa

Transkrip AI dilampirkan secara otomatis

Dipisahkan dengan pembicara, diberi stempel waktu, 32 bahasa.

Pencarian kata kunci

Seluruh arsip lengkap · 0,4 detik

Redaksi PCI, PHI, dan SSN otomatis

Nomor kartu dan pengenal pribadi disamarkan dalam audio dan transkrip sebelum disimpan.

Disunting

XXXX-XXXX-XXXX-1234

XXX-XX-9821

kadaluwarsa XX/XX

30d → 7y

Retensi yang dapat dikonfigurasi

30 hari hingga 7 tahun di Enterprise. Aturan per antrian, dukungan legal-hold.

Kepatuhan sudah tertanam

Mencatat persetujuan, retensi, dan audit — aktif secara default.

Permintaan persetujuan yang dapat dikonfigurasi berdasarkan negara bagian. Permintaan retensi dan persetujuan yang dapat dikonfigurasi. Audit log pada setiap perubahan aturan pemutaran, ekspor, dan retensi.

Retensi berdasarkan rencana

Dasar90 hari

Premi2 tahun

Perusahaan7 tahun

Legal-hold didukung · kebijakan per antrian

Log audit · langsung

Setiap pemutaran, ekspor, redaksi, perubahan retensi

MENGALIR

marisol@kisiPemutaran

Dimainkan REC-08214 · 0:42–1:18

2 menit yang lalu

sistemMenyusun

PCI yang disunting secara otomatis · 1 token

8 menit yang lalu

rachel@kisiEkspor

Diekspor REC-08176 · CSV

14 menit yang lalu

admin@kisiKebijakan

Tetapkan aturan retensi · penagihan → 730d

1 jam yang lalu

Tahan kerusakan. Dapat diekspor untuk audit SOC 2.

Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

“Kami mencoba tiga alat telepon cloud sebelum yang satu ini. Alasan kami bertahan di sini membosankan - alasan kami terus bekerja di empat zona waktu. Tim penjualan kami berhenti memikirkan telepon.”

Arjun Mehta

Kepala Pertumbuhan · Chennai

“Dasbor tengah shift adalah tempat saya menghabiskan hari-hari saya. Kedalaman antrian, muatan agen, dan sentimen di satu layar — Saya dapat melatih seseorang sebelum ulasan tersebut berubah menjadi ulasan buruk.”

Rachel Monroe

Manajer CX · Denver

“AI mencakup panggilan berlebih dalam bahasa Hindi dan Inggris, sehingga kami tidak lagi kehilangan prospek di akhir pekan. Ini tidak sempurna — ia menyerahkan kepada kami sesuatu yang ambigu — tetapi untuk jam kerja dan pemesanan, ia mengalahkan pesan suara setiap saat.”

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Bengaluru

“Sinkronisasi HubSpot adalah infrastruktur yang tenang. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman hanya muncul di kontak — tidak ada yang perlu mengingat untuk mencatatnya. Itu sebabnya perkiraan kami akhirnya akurat.”

Daniel Carter

Kepala Penjualan · Chicago

“Saya mengatur semuanya di ponsel saya selama penerbangan tertunda. Enam orang, tiga negara, satu nomor yang menghubungi kita semua. Penyedia lama saya memerlukan orientasi dua minggu untuk hal yang sama.”

Neha Iyer

Pendiri · Mumbai

“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang paling saya takuti dalam migrasi. Selesai dalam seminggu, gratis, dan saya hanya perlu menandatangani satu formulir. Hal ini menentukan arah peluncuran selanjutnya.”