Does it work on social channels?

Yes. Voice, video, chat, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, and Twitter/X.

Can we export to our warehouse?

CSV is available on every plan. Live Snowflake, BigQuery, and Redshift sync ship on Enterprise.

Analisis Interaksi

Analisis Interaksi & Analisis Ucapan — setiap panggilan, setiap saluran.

Name: AI Interaction Analytics
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Transkrip AI, sentimen, niat, dan penambangan keberatan di setiap saluran.

Mulai Uji Coba Gratis Pesan Demo

Uji coba gratis 14 hari.

SETIAP SALURAN
32 BAHASA
SINKRONISASI GUDANG
DAPAT DICARI

Percakapan · mencetak gol secara langsung

Sarah Mitchell · Penagihan

Suara · 04:18 · Direkam

Analisis AI kami

Salinan

Saya menelepon dua kali — tidak ada yang memperbaiki tagihan duplikatnya.

Frustrasi

Saya minta maaf - saya dapat melihat kedua upaya tersebut. Menarik kreditnya sekarang.

Sejujurnya berpikir untuk beralih. Pesaing Anda mendapat setengah harga.

Keberatan · Harga

aku mendengarmu. Izinkan saya berbagi apa yang diperoleh tim dalam 30 hari pertama…

Wawasan AI

Maksud

Pengembalian dana + Simpan

95%

Sentimen

Negatif → 18Pos → 78

Keberatan teratas

Harga · vs pesaing

Item tindakan · 2

Keluarkan kredit pengembalian dana
Kirim penawaran retensi

Ketikkan sebuah frasa — temukan setiap panggilan yang mengucapkannya

siap audit

Perkiraan pendapatan Anda didasarkan pada pemeriksaan hati manajer penjualan dan berjam-jam rekaman yang tidak ditinjau oleh siapa pun. Analisis interaksi AI mengubah setiap percakapan menjadi data terstruktur.

Apa yang ditangkap

Enam lapisan analisis. Di setiap panggilan.

Transkrip

Transkrip AI pada setiap panggilan, video, obrolan

Transkrip sempurna kata yang dilampirkan pada setiap percakapan, dapat dicari selamanya.

“Kami membutuhkan pengembalian dana…”

“Aku akan memprosesnya sekarang…”

“Dan satu hal lagi…”

Sentimen

Penilaian sentimen pada momen + tingkat percakapan

Lacak nada seiring waktu. Lonjakan negatif ditandai secara otomatis.

Ringkasan

Ringkasan AI dengan item tindakan + pemilik

Setiap panggilan mengarah pada hasil, pemilik, dan tindak lanjut — ditulis untuk Anda.

Mengeluarkan kredit pengembalian dana · Maya
Kirim penawaran retensi · Aiko

Maksud

Klasifikasi niat dengan percaya diri

Setiap percakapan berlabel: Pengembalian Dana · Pembaruan · Penjualan Atas · Dukungan — dengan skor keyakinan.

Pengembalian dana + Simpan95%

Tingkatkan penjualan intro42%

Keberatan

Penambangan keberatan — 10 kios teratas

Mengumpulkan setiap keberatan dalam ribuan panggilan. Memberi peringkat pada peringkat teratas yang menghasilkan kesepakatan mingguan.

1Harga vs pesaing
2Waktu pengaturan
3Risiko migrasi

Kata kunci

Pencarian kata kunci untuk kepatuhan

Tandai pengungkapan yang terlewat, frasa berisiko, dan pelanggaran kepatuhan di setiap rekaman.

“harga sesuai”"terjamin""pengembalian dana""membatalkan""legal"

Dasbor

Satu platform. Tiga penonton.

Pendapatan mendapat korelasi tingkat dekat. CX mendapatkan agen FCR. Kepatuhan mendapat tanda-tanda frase berisiko. Data yang sama, tiga tampilan.

Pendapatan

Lihat pola sentimen mana yang ditutup. Perbaiki perkiraan dengan data percakapan, bukan intuisi.

Sentimen vs tingkat penutupan

+0,78r

korelasi

28% → 41%

tingkat penutupan

Resolusi kontak pertama oleh agen. Temukan kesenjangan pelatihan tanpa menarik CSV.

Resolusi kontak pertama

Maya O.
88
Jordan P.
76
Aiko T.
92
Devon W.
64

Kepatuhan

Frasa berisiko ditandai di seluruh panggilan yang direkam. Jejak audit pada setiap acara.

Frase berisiko · 7 hari

“jaminan kembali”×4
“tidak ada risiko”×2
pengungkapan yang terlewat×7

Arsip yang dapat dicari

Ketikkan sebuah frase. Lihat setiap panggilan yang diucapkan.

Jika digunakan dengan baik, ini menggantikan tinjauan manajemen mingguan yang tidak dipersiapkan oleh siapa pun. Telusuri apa pun — di setiap saluran, setiap bahasa, setiap panggilan yang pernah dilakukan.

Suara, video, obrolan, SMS, sosial
32 bahasa dengan akurasi yang sama
Klik pertandingan apa pun untuk memainkan momen tersebut

pengembalian dana|

1.284 pertandingan

Anika R.· hari ini · 02:14
“…kita membutuhkan a pengembalian dana atas tuduhan duplikat…”
Marco D.· kemarin · 17:38
“…bisakah aku mendapatkan pengembalian dana jika tidak cocok?…”
Priya K.· Sen · 11:02
"…ku pengembalian dana belum kena, sudah seminggu…”

32 bahasamenampilkan 3 dari 1.284

Perusahaan · Sinkronisasi gudang

Setiap percakapan masuk ke gudang Anda.

Ekspor CSV di setiap paket. Sinkronisasi Live Snowflake, BigQuery, dan Redshift dikirimkan di Perusahaan — digabungkan dengan CRM, penagihan, dan data produk Anda.

Kepingan salju

Kueri Besar

Pergeseran merah

Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”

Rachel Monroe

Manajer CX · Layanan Rumah Finley

Finley

“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”

Daniel Taman

Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak

Puncak Utara

“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”

Miguel Castro

Direktur Operasi · Hukum Cedarwood

kayu cedar

“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Vela Retail

Vela

“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”

Aisha Okafor

COO · Kesehatan Kairo

Kairo

“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”

Jonas Lindqvist

Kepala RevOps · Lumen Digital

lumen

“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”