1. Tujuan
Dokumen ini menjelaskan pendekatan My Country Mobile terhadap pesan teks aplikasi-ke-orang (A2P) AS melalui kode panjang 10 digit (10DLC) serta praktik pendaftaran dan persetujuan yang diwajibkan oleh operator dan The Campaign Registry (TCR).
2. Pendaftaran Merek dan Kampanye
Sebelum mengirim SMS A2P, MCM (atau pelanggannya, tergantung modelnya) harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
Daftarkan Merek
Kirimkan identitas bisnis, detail pendaftaran, dan informasi kontak ke The Campaign Registry (TCR).
Daftarkan setiap Kampanye
Tentukan kasus penggunaan, contoh pesan, dan bahasa ikut serta/tidak ikut serta. Dapatkan persetujuan TCR sebelum mengirim.
Nomor Asosiasi
Tautkan kampanye yang disetujui ke nomor 10DLC yang digunakan untuk program perpesanan tersebut.
3. Persetujuan (Ikut serta)
Pesan hanya dapat dikirim kepada penerima yang telah memberikan persetujuan tertulis sebelumnya sesuai dengan jenis pesan.
Sumber persetujuan
Harus didokumentasikan (formulir web, lisan, kertas)
Stempel waktu
Catat tanggal dan waktu keikutsertaan
Bahasa ditampilkan
Pertahankan bahasa keikutsertaan yang ditampilkan dengan tepat
Pesan pemasaran
Memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya
4. Memilih untuk tidak ikut serta dan Bantuan
Kata kunci penyisihan — harus segera dipenuhi
Kata kunci bantuan — memberikan info bantuan
Penolakan harus segera diproses dan penerima tidak boleh menerima pesan lebih lanjut setelah penyisihan (kecuali satu pesan konfirmasi).
5. Aturan Konten
Konten yang dilarang mengikuti pedoman operator dan CTIA. Itu "BATANG" kategori tidak pernah diizinkan:
🚫
Seks
Konten dewasa/eksplisit
🚫
Membenci
Konten yang penuh kebencian atau diskriminatif
🚫
Alkohol
Pemasaran alkohol tanpa batasan usia
🚫
Senjata api
Penjualan atau promosi senjata api
🚫
Tembakau
Tembakau / vaping / rokok elektrik
- Konten ilegal dan keuangan berisiko tinggi atau pesan yang melanggar hukum dilarang.
- Pesan tidak boleh menyesatkan.
- Pesan harus dengan jelas mengidentifikasi pengirimnya.
6. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan yang menggunakan MCM untuk SMS harus mematuhi dokumen ini, yaitu Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, TCPA, dan aturan operator, serta bertanggung jawab atas catatan persetujuan dan konten pesan mereka sendiri.
7. Penegakan
Lalu lintas yang tidak patuh dapat difilter atau diblokir oleh operator dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian oleh MCM.
Pertanyaan? Hubungi kami di support@mycountrymobile.com