“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
Perusahaan · Tingkat tata kelola
Telepon perusahaan yang dikirimkan masuk 14 hari.
SSO. SCIM. Multi-situs. Log audit. SLA khusus. TAM yang berdedikasi.
Harga khusus. Minimal 500 kursi. SOC 2 Tipe II.
- 10K+ BERSAMAAN
- SSO
- SCIM
- MULTI-SITUS
- KEBIASAAN
NYC2,140
SFO880
LON1,210
BER440
DOSA920
TYO560
SYD320
GRU190
SSO · SCIM · SAML
SCIM · hidup+12 hari ini
lakshmi.iyer@disediakan
carlos.silva@dipromosikan
k.ohashi@dicabut aksesnya
Audit → SIEM sungai kecil
[14:02:11] peran auth.success=admin sid=NYC
[14:02:14] call.start q=situs penagihan=LON
[14:02:18] rbac.scope_change u=k.ohashi
[14:02:21] scim.deprovision u=k.ohashi oke
TI perusahaan mengevaluasi sistem telepon berdasarkan tiga hal yang tidak dapat dinegosiasikan: tata kelola, risiko migrasi, dan total biaya. Kebanyakan vendor gagal setidaknya satu kali. MCM mengirimkan ketiganya.
Tata Kelola disetujui oleh CIO Anda
Enam sertifikasi. Tidak ada hutang daftar periksa.
Setiap kerangka kerja yang diminta oleh tim keamanan Anda, siap pada hari pertama. Ekspor log audit ke SIEM Anda. Cakupan RBAC per situs, antrean, dan saluran.
- SSO melalui Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo
- Penyediaan otomatis + pencabutan akses SCIM
- Log audit dialirkan ke Splunk, Datadog, Elastic, Sumo
- Akses berbasis peran tercakup per situs, antrean, saluran
SOC 2 Tipe II
Pengesahan berkelanjutan
AKTIFGDPR
Residensi data UE
AKTIFPCI-DSS
Data kartu aman
AKTIFISO 27001
bersertifikat SMKI
AKTIFSiap untuk FedRAMP
Garis dasar pemerintah
AKTIFSiap untuk FedRAMP
Garis dasar pemerintah
SSO melaluiOkeAzure ADGoogle Ruang KerjaPingSatuLogindua
Migrasi dalam 14 hari
Migrasi sarung tangan putih. Potong jika sudah siap, bukan sebelumnya.
TAM khusus memiliki end-to-end. Rencana panggilan dipetakan, dibangun kembali, diuji secara paralel. Anda memotong ketika tim Anda mengatakan pergi.
1
3
4
5
7
8
9
11
13
14
TIDAK
TAM kamu · Nadia A.
HARI 1
Penemuan
TAM dimulai, rencana panggilan saat ini diaudit
HARI 4
Peta rencana panggilan
Rencana dibangun kembali 1:1, cakupan RBAC disusun
HARI 8
Tes paralel
Nomor ditransfer secara paralel, agen dilatih
HARI 14
Peralihan
Sistem lama dinonaktifkan, log audit aktif
hidup pada hari ke 14
SSO + SCIM
Okta, Azure AD, Google, Ping. SAML 2.0 / OIDC.
Tata kelola multi-lokasi
Kebijakan per situs, antrian, jam kerja, RBAC.
Sinkronisasi gudang
Kepingan Salju, BigQuery, Pergeseran Merah. Per jam.
10K+ bersamaan
POP aktif-aktif · failover sub-1.
Testimonial
Apa yang klien katakan setelah 90 hari.
Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
+24%
Finley
Resolusi Kontak Pertama
11 jam
Puncak Utara
Per minggu kembali ke penjualan
−38%
kayu cedar
Waktu Penanganan Rata-rata
Perusahaan · harga khusus
Duduklah bersama tim solusi kami. Kutipan dalam 48 jam.
Minimum 500 kursi · SLA Khusus · TAM Khusus
Berdampingan
MCM vs RingCentral, Webex & Zoom (Perusahaan)
Fakta yang jujur dan bersumber — bukan pemasaran.
Fitur
RingCentral, Webex & Zoom (Perusahaan)
Ponsel Negara Saya
SSO + SCIM (Okta, Azure AD, Ping)
Add-on / tingkat yang lebih tinggi
Termasuk dalam setiap paket
Retensi log audit
Standar 30-90 hari
Standar 1 tahun, 7 tahun berdasarkan permintaan
Kecepatan peralihan
Migrasi tipikal 60-120 hari
Peralihan 14 hari, tanpa waktu henti porting
SLA waktu aktif
standar 99,9%.
99,99% pada Perusahaan
Terkait
Jelajahi lebih lanjut di platform ini
/keamanan/
Pusat keamanan & kepercayaan
Sertifikasi, sub-prosesor, dan SDLC kami, semuanya di satu tempat.
Baca selengkapnya
/integrasi/
Direktori integrasi
Okta, Azure AD, Salesforce, ServiceNow, dan 40+ lainnya.
Baca selengkapnya
/harga-dan-rencana/
Penetapan harga perusahaan
Diskon volume, SLA khusus, TAM khusus.
Baca selengkapnya
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Apakah Enterprise termasuk dalam rencana yang dipublikasikan?expand_more
Tidak. Perusahaan diberi harga khusus. Termasuk rangkaian lengkap, TAM khusus, SLA khusus. Lihat /harga untuk menghubungi bagian penjualan.
Jumlah kursi minimum?expand_more
Biasanya 500 kursi.
penyedia SSO?expand_more
Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo. Penyedia SAML 2.0 atau OIDC mana pun.
Telepon perusahaan yang dikirimkan dalam 14 hari.
SSO. SCIM. Multi-situs. Log audit. SLA khusus. TAM yang berdedikasi.