“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
Penjawab otomatis · Visual IVR
Penelepon menu akan melakukannya tidak takut.
Penjawab otomatis dan pembuat IVR yang dapat Anda seret, lepas, dan kirim dalam hitungan menit. Menu multi-level, jam kerja, rute liburan — atau lewati saja dan biarkan AI kami melakukan rute dengan bahasa alami.
Uji coba gratis 14 hari.
- SEret & LEPAS
- MULTI-TINGKAT
- 32 BAHASA
- AI Mundur
Pembangun IVR · Jalur utama
Tersimpan · v3 · diterbitkan 2 menit yang lalu
HIDUPMenyeret
00
Selamat datang · salam
Hai, Anda telah menghubungi Klinik Norden.
1
Janji temu
Jam kerja · keterampilan
2
Penjualan
2 sub-opsi
3
Mendukung
→ Penggantian AI kami
0
Operator
Panggilan langsung
2-1
Baru
Sistem kompetisi bulat
2-2
Yang ada
Berdasarkan akun
AIAI
AI kami · bahasa alami
Mendengarkan · rute · buku
Perintah suaraJam kerjaHari libur32 bahasa
Kebanyakan IVR adalah permintaan maaf. Tekan 1, tekan 2, tekan 9 untuk mengulang, tutup telepon. IVR yang baik mengantarkan penelepon ke tempat yang mereka perlukan hanya dalam waktu kurang dari tiga ketukan — atau langsung ke AI kami.
Apa yang termasuk dalam IVR modern
Lima hal yang tidak dapat dinegosiasikan.
Pohon tekan-1-tekan-2 dari tahun 2010 tidak memenuhi syarat. Ini lantainya.
- 01
Menu multi-level dengan cabang bersyarat
Sarang sedalam yang Anda butuhkan. Ketentuan ID penelepon, waktu, beban antrian, jam kerja.
- Kedalaman tidak terbatas
- Cabang dengan syarat
- 02
Pembuat visual · seret dan lepas
Langkah di atas kanvas. Hubungkan dengan garis. Publikasikan tanpa memulai ulang panggilan dalam penerbangan.
- Pratinjau langsung
- Berversi + dapat dibalik
- 03
Jam kerja · hari libur · setelah jam kerja
Satu kalender menggerakkan seluruh pohon. Daftar hari libur per negara. Penggantian setelah jam kerja berdasarkan situs.
- Kalender liburan 32 negara
- Penggantian per situs
- 04
Perutean berbasis keterampilan berdasarkan niat penelepon
Rutekan ke grup agen yang benar-benar dapat menyelesaikan masalah — berdasarkan bahasa, tingkat akun, atau topik.
- Penilaian multi-keterampilan
- Round-robin · idle terlama · lengket
- 05
Callback-on-wait · dengan posisi-in-line
Penelepon menutup telepon, tetap di tempatnya, dipanggil kembali ketika agen membuka diri.
- Pengumuman posisi
- Perkiraan waktu tunggu
Atau lewati menu
AI kami melewatinya bahasa alami.
Penelepon yang sama, dua pengalaman. Jalankan secara berdampingan atau pilih satu untuk setiap baris.
Opsi AIVR statis
IVR
Hai — untuk penjualan tekan 1, dukungan tekan 2, penagihan tekan 3, jam tekan 4.
C
Menurutku 2? Atau 3?
IVR
Saya tidak mengerti. Untuk penjualan tekan 1, dukungan tekan 2…
C
Cukup tekan 0…
Waktu-ke-rute
47 detik
Salah rute
18%
Tutup telepon
11%
vs
Pilihan BPerutean bahasa alami AI kami
Z
Hai, Anda telah menghubungi Klinik Norden. Apa yang bisa saya bantu hari ini?
C
Saya perlu menjadwal ulang janji temu saya untuk hari Kamis.
Z
Mengerti. Tim pemesanan — Saya akan mengirim Anda ke Marisol. Tunggu sebentar.
Waktu-ke-rute
12 detik
Salah rute
3%
Tutup telepon
2%
Testimonial
Apa yang klien katakan setelah 90 hari.
Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
“Dasbornya mengubah cara kami menjalankan lantai. Saya melihat hambatan di tengah-tengah shift dan melatih agen tersebut sebelum hal itu menjadi masalah.”
Rachel Monroe
Manajer CX · Layanan Rumah Finley
Finley
“Sinkronisasi HubSpot adalah alasan kami tetap tinggal. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman muncul di kontak — tanpa ada yang ingat untuk mencatatnya.”
Daniel Taman
Kepala Penjualan · Asuransi NorthPeak
Puncak Utara
“Pembangun IVR membutuhkan waktu satu sore, bukan rencana proyek. Pangkas waktu pemrosesan rata-rata kami sebesar 38% dalam 60 hari.”
Miguel Castro
Direktur Operasi · Hukum Cedarwood
kayu cedar
“AI mencakup setiap panggilan tambahan dalam bahasa Hindi dan Inggris. Kami berhenti kehilangan prospek akhir pekan dalam semalam.”
Priya Nair
Pimpinan Dukungan · Vela Retail
Vela
“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang saya takuti. Itu dilakukan dalam seminggu, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kesehatan Kairo
Kairo
“Transkrip + penilaian sentimen dalam kesepakatan HubSpot mengubah setiap panggilan penemuan menjadi emas yang dapat dicari.”
Jonas Lindqvist
Kepala RevOps · Lumen Digital
lumen
+24%
Finley
Resolusi Kontak Pertama
11 jam
Puncak Utara
Per minggu kembali ke penjualan
−38%
kayu cedar
Waktu Penanganan Rata-rata
Tepercaya & patuhSOC 2 Tipe IIPCI-DSSISO 27001Enkripsi AES-256
Berdampingan
MCM vs RingCentral / Nextiva / Dialpad
Fakta yang jujur dan bersumber — bukan pemasaran.
Fitur
RingCentral / Nextiva / Dialpad
Ponsel Negara Saya
Pembuat visual seret-jatuhkan
Formulir berdasarkan sebagian besar rencana
Editor visual seret dan lepas
Perutean bahasa alami
Tidak termasuk
AI kami mengarahkan dengan sengaja
Aturan jam & hari libur
Berpagar tingkat
Standar pada setiap paket
Transkripsi pesan suara
Tambahan
Termasuk
Menu multi-bahasa
Terbatas
32 bahasa
Terkait
Jelajahi lebih lanjut di platform ini
/produk/ai/ai-resepsionis/
Resepsionis AI
Lewati seluruh menu — AI kami menjawab, memenuhi syarat, dan memesan.
Baca selengkapnya
/fitur/nomor bebas pulsa/
Nomor Bebas Pulsa
Sediakan nomor 800/888/877 dalam hitungan menit dan rutekan langsung ke IVR Anda.
Baca selengkapnya
/fitur/alat-pengawas/
Alat Pengawas
Pemantauan panggilan langsung, bisikan, dan tongkang untuk panggilan yang dialihkan.
Baca selengkapnya
Dua rencana yang sesuai dengan tim Anda
Buat menu pada hari Sabtu. Atau jangan membangunnya sama sekali.
Uji coba gratis 14 hari · Batalkan kapan saja
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Apakah saya memerlukan pengembang?expand_more
Tidak. Pembuat visualnya adalah drag-and-drop.
Berbagai bahasa?expand_more
Ya. 32 bahasa dengan perintah suara yang direkam di studio.
Bisakah AI menggantikan menu?expand_more
Ya. AI kami dapat menangani perutean tanpa pohon menu sama sekali.
Penelepon menu tidak akan takut.
Menu bertingkat. Jam kerja. Rute liburan. Pembangun visual.