Luncurkan agen panggilan, video, obrolan, SMS, dan AI di bawah logo Anda, lalu jual kembali ke pelanggan Anda dengan cepat.
Setiap fitur di Cloud Phone, dikelompokkan berdasarkan manfaatnya.
Perkenalkan pelanggan dan dapatkan komisi, atau ubah citra Cloud Phone dan Pusat Kontak dan jalankan setiap pelanggan dari satu konsol.
alternatif 8x8: AI yang lebih baru, harga lebih murah, lebih banyak negara.
8x8 menemukan XCaaS. Kami memfaktorkannya ulang. AI dibangun ke dalam inti (bukan retrofit tahun 2024), penyewaan multi-domain yang tidak dikirimkan oleh orang lain, dan admin modern yang dapat Anda ajar dalam 20 menit.
Uji coba gratis 14 hari
- MULTI-DOMAIN
- AI-ASLI
- 190 NEGARA
- TUMPUKAN MODERN
8x8 pertama kali menyebutnya XCaaS. Kami membuat satu untuk era pasca-AI. Di bawah ini perhitungannya, keunggulan multi-domain yang unik, empat kemampuan 8x8 yang masih belum dikirimkan, dan titik jujur di mana 8x8 adalah pilihan yang lebih aman.
Kursi lebih rendah. Termasuk AI. Tidak ada biaya tambahan XCaaS.
Tim 25 kursi yang sama, tagihan tahunan yang sama. Penetapan harga daftar publik di kedua sisi — tidak ada diskon yang dinegosiasikan.
Sumber · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · diakses 30 April 2026
Empat keunggulan dibangun di dalam, bukan dibaut.
Keempat hal ini adalah perbedaan antara platform yang dimulai pada tahun 2002 dan platform yang dirancang berdasarkan AI sejak hari pertama.
Penyewaan multi-domain
Jalankan beberapa merek atau pelanggan MSP dalam satu admin — pisahkan pengguna, pencitraan merek, IVR, penagihan per penyewa. 8x8 mengirimkan satu penyewa flat per kontrak. Ini adalah fitur yang tidak dapat ditandingi oleh vendor XCaaS besar.
AI chatbot + resepsionis
8x8 menjual AI Studio sebagai SKU terpisah. Resepsionis AI kami menyambut setiap penelepon, chatbot AI kami mengalihkan 60% pertanyaan web — keduanya termasuk dalam tingkat Pro dengan harga $20.
190 vs 55 negara
8x8 menjangkau sekitar 55 negara — kuat di OECD, sedikit di LATAM, MENA, dan Afrika. Kami menjangkau seluruh enam benua dengan tagihan bulanan yang sama.
UI admin modern
Admin 8x8 menunjukkan umurnya — beberapa konsol, hierarki menu lama, alat terpisah untuk seri X dan Pusat Kontak. Admin kami adalah satu ruang kerja, didesain ulang pada tahun 2025.
Berdampingan, baris demi baris.
Setiap baris mengutip dokumentasi yang diterbitkan kedua vendor. Jika suatu fitur dikirimkan selama evaluasi Anda, halaman ini akan diperbarui dalam waktu 30 hari.
Dimana 8x8 adalah pilihan yang lebih baik.
Kami tidak bisa mengklaim memenangkan setiap kategori. Berikut adalah tiga tempat di mana 8x8 benar-benar lebih cocok daripada kami — ditulis sebelum tim penjualan kami melihat halaman ini.
Silsilah XCaaS yang panjang
8x8 telah beroperasi sebagai vendor UCaaS+CCaaS murni selama dua dekade. Jika dewan peninjau TI Anda sangat mempertimbangkan umur panjang vendor, garis keturunan tersebut nyata dan kami belum mencocokkannya.
Ekosistem integrasi yang lebih besar
Pasar 8x8 mencantumkan 100+ integrasi siap pakai termasuk layanan kesehatan khusus (Epic, NextGen) dan ceruk keuangan yang belum kami sambungkan. Validasi tumpukan Anda sebelum beralih.
Kepatuhan pusat kontak regional yang matang
8x8 memiliki portofolio sertifikasi regional yang lebih luas (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Jika Anda menjual ke federal atau layanan kesehatan AS, validasi cakupan kami sebelum menandatangani.
Dua minggu sejak pendaftaran hingga dibatalkan 8x8.
Sebagian besar tim dimigrasikan sepenuhnya dalam waktu 14 hari. Inilah yang sebenarnya terjadi — termasuk hari ketika Anda akhirnya membagi kedua merek Anda menjadi sub-penyewa yang tepat.
Daftar & undang tim
Uji coba gratis langsung aktif. Resepsionis AI, chatbot, dan penyediaan multi-domain pada admin yang sama — tanpa SKU AI Studio terpisah.
Ekspor konfigurasi admin 8x8
Tarik pengguna, IVR, grup dering, dan tugas DID dari admin 8x8. Masukkan ekspor ke wizard kami — kami memetakannya ke satu penyewa atau membaginya ke multi-domain.
Penyediaan sub-penyewa
Punya banyak merek? Putar penyewa untuk masing-masing — pengguna terpisah, pencitraan merek, IVR, penagihan. Hal yang tidak dapat dilakukan oleh 8x8 menjadi tugas 5 menit.
Port nomor selesai
Serah terima operator dijadwalkan pada pukul 02.00 waktu setempat Anda. Tanpa downtime — saluran lama diteruskan sementara saluran baru aktif dengan resepsionis AI hidup.
Batalkan 8x8
Kami mengirimkan memo transisi. Batalkan SKU seri X dan AI Studio pada hari ke-14 — uji coba gratis Anda akan dikonversikan saat Anda siap.
Siapa yang harus memilih yang mana?
Dua pilihan persona yang jujur — satu untuk MCM, satu untuk 8x8.
Tim pasar menengah yang menginginkan XCaaS modern tanpa pajak modernisasi.
- Operator multi-merek atau MSP yang menjalankan 2+ penyewa — multi-domain bersifat unik untuk MCM dan tidak mungkin dilakukan pada 8x8.
- Perusahaan lelah membayar $25/kursi untuk add-on AI yang seharusnya menjadi standar pada tahun 2026.
- Pembeli internasional yang membutuhkan DID lokal di LATAM, MENA, Afrika — 190 vs 55 negara.
- Tim yang adminnya non-teknis dan memerlukan konsol admin, Anda dapat mengajar dalam 20 menit.
Pembeli yang teregulasi dan pemerintah terikat pada portofolio kepatuhan 8x8.
- Pembeli federal atau Departemen Pertahanan AS yang memerlukan otorisasi FedRAMP Moderat — cakupan tersebut nyata dan kami belum mencocokkannya.
- Organisasi layanan kesehatan dan keuangan bergantung pada integrasi pasar khusus 8x8 (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice depth).
- Perusahaan publik yang dewan peninjau TI-nya mempertimbangkan silsilah XCaaS selama 20+ tahun sebagai filter keras.
Masih masuk dalam daftar pendek? Tumpuk kami melawan vendor berikutnya.
Jelajahi lebih lanjut di platform ini
MCM vs RingCentral
Landasan UCaaS+CCaaS yang sama, setengah biaya tambahan AI.
MCM vs Papan Tombol
Cocokkan AI, dapatkan pusat kontak dalam satu tagihan.
Alternatif Five9 terbaik
Listicle dengan tabel fitur dan ulasan per vendor.
Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.
Apakah MCM lebih hemat biaya dibandingkan 8x8?expand_more
Harga MCM per pengguna lebih rendah pada tingkatan yang sebanding, dan fitur AI disertakan pada setiap paket. AI Advanced 8x8 berada di belakang peningkatan tingkat berbayar. Lihat tabel harga di atas untuk mengetahui angka tingkat demi tingkat.
Apakah MCM menyertakan fitur AI yang dikenakan biaya tambahan pada 8x8?expand_more
Ya. Resepsionis AI, transkripsi langsung, analisis sentimen, dan pelatihan ada di setiap paket MCM. Kemampuan setara gerbang 8x8 di belakang AI Advanced atau tingkatan Seri X yang lebih tinggi.
Bisakah saya mentransfer nomor 8x8 saya ke MCM?expand_more
Ya. Porting AS dari 8x8 berlangsung 5–10 hari kerja, biaya port-out ditanggung oleh MCM. Kami menyediakan nomor MCM sementara sehingga tim Anda dapat aktif pada hari pertama saat port selesai.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk beralih dari 8x8 ke MCM?expand_more
Sesi yang sama untuk peralihan inti — siaran langsung tim, panggilan masuk dan keluar. Transfer nomor berjalan di latar belakang selama 5–10 hari kerja tanpa waktu henti.
Coba platformnya. Siap dihubungi saat makan siang.
Produk yang sama, dukungan yang sama, keamanan yang sama — apa pun paket yang Anda pilih.