“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
एमसीएम बनाम ज़ूम फोन
ज़ूम फ़ोन विकल्प: संपर्क केंद्र प्राप्त करें ज़ूम शिप नहीं करता है।
यदि आपको अपने मीटिंग क्लाइंट के अंदर एक डायल-पैड की आवश्यकता है तो ज़ूम फ़ोन बहुत अच्छा है। जिस क्षण आपको संपर्क केंद्र, आउटबाउंड अभियान या व्हाट्सएप कतार की आवश्यकता होती है, आप फिर से खरीदारी कर रहे होते हैं। एमसीएम पूरे प्लेटफॉर्म को एक बिल पर शिप करता है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- पूर्ण संपर्क केंद्र
- अभियान इंजन
- एआई एजेंट
- ओमनीचैनल
लाइव एजेंट कतार · समान शिफ्ट
जब कोई एजेंट लॉग इन करता है तो उसे क्या दिखाई देता है
ज़ूम फ़ोनकेवल फ़ोन टैब
फ़ोन
बात करना
एमटीजी
पश्चिम बंगाल
कार्ला आर.
वॉइसमेल · 0:48
+1 415-555-0182
चुक होना
जेम्स डब्ल्यू.
वॉइसमेल · 1:21
डायने एच.
आउटबाउंड · 4:02
केवल आवाज. व्हाट्सएप, वेब चैट, एसएमएस और ईमेल की जरूरत है ज़ूम संपर्क केंद्र - एक अलग $69/सीट SKU।
चैनल1
मेरा देश मोबाइलएकीकृत इनबॉक्स
सभी चैनल · लाइव
6 खुलाप्रिया - मुंबईआवाज़
आवक · कतार 22 में
लुकास - बर्लिनWhatsApp
कृपया एक जर्मन चालान की आवश्यकता है
आगंतुक · मूल्य निर्धारणवेब चैट
क्या अभियान इंजन शामिल है?
billing@acme.ioईमेल
पुन: चालान #88102 · 3 संलग्न
+1 213-555-0991एसएमएस
उद्धरण मिल गया, धन्यवाद!
मार्को - साओ पाउलोआवाज़
आउटबाउंड · अभियान Q2
चैनल5
संपर्क केंद्र बंडल
अभियान इंजन
एआई एजेंट शामिल हैं
ज़ूम फ़ोन एक मीटिंग ऐप के अंदर एक सुविधा है। हम एक मंच हैं. नीचे गणित है, चार क्षमताएं ज़ूम फोन शिप नहीं करता है, और ईमानदार स्थान जहां ज़ूम के अंदर रहना अभी भी बेहतर कॉल है।
गणित
असली बिल हमेशा फ़ोन + होता है संपर्क केंद्र.
ज़ूम फ़ोन सोलो सस्ता है. एक बार जब आप ज़ूम जोड़ते हैं संपर्क केंद्र ओम्नीचैनल, एआई और अभियानों के लिए, सीटों का गणित बदल जाता है।
ज़ूम फ़ोन + सीसीवैश्विक चयन + ZCC
ज़ूम फ़ोन ग्लोबल सेलेक्ट$20 × 25
ज़ूम संपर्क केंद्र (डिजिटल)+$69 × 25
प्रति सीट/माह$89
वार्षिक · 25 सीटें$26,700
ओमनीचैनल, एआई एजेंट और रूटिंग ज़ूम संपर्क केंद्र का हिस्सा हैं - अलग एसकेयू, अलग प्रावधान।
ऑल - इन - वन
मेरा देश मोबाइलप्रो
प्रो सीट (यूसीएएएस + सीसीएएएस)$20 × 25
ओमनीचैनल + एआई एजेंट + अभियान+$0
प्रति सीट/माह$20
वार्षिक · 25 सीटें$6,000
बचाना $20,700/वर्ष - और खरीद सूची में एक कम SKU।
स्रोत · Zoom.us/pricing · Zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026 को एक्सेस किया गया
4 गायब टुकड़े
चार क्षमताएं ज़ूम फ़ोन शिप नहीं करता - जिनकी आपको आवश्यकता होगी।
ये चार कारण हैं जिनकी वजह से टीमें ज़ूम फोन से आगे निकल जाती हैं। उन सभी का ज़ूम उत्तर है "ज़ूम संपर्क केंद्र भी खरीदें।" हमारा है "एडमिन खोलें।"
देशी संपर्क केंद्र
बंडल, दूसरा SKU नहीं
कौशल-आधारित रूटिंग, आईवीआर, कतारें, पर्यवेक्षक वॉलबोर्ड - सभी प्रो स्तर पर शामिल हैं। ज़ूम के साथ आप $69/सीट से शुरू होने वाले एक अलग ज़ूम संपर्क केंद्र अनुबंध का प्रावधान करते हैं।
वॉलबोर्ड · लाइवएसएलए 94%
कतार
8
माँग पर
14
लाभ लेना।
6
आउटबाउंड अभियान इंजन
बिक्री मंजिलें यहां रहती हैं
सूचियाँ, गति, ध्वनि मेल ड्रॉप, स्वभाव, गतिशील डीआईडी रोटेशन। ज़ूम के पास कोई मूल अभियान उपकरण नहीं है। एमसीएम के साथ, प्रत्येक प्रो सीट पहले दिन आउटबाउंड अभियान चला सकती है।
Q2 आउटबाउंडलाइव · 412 डायल किया गया
जोड़ना
188
वीएम
122
छोडना
102
एआई एजेंट (आवाज + चैट)
कतार से पहले हटें
हमारा एआई रिसेप्शनिस्ट प्रत्येक कॉल करने वाले का स्वागत करता है, हमारा एआई चैटबॉट कतार में प्रवेश करने से पहले 60% वेब पूछताछ को हटा देता है। ज़ूम एआई कंपेनियन बैठकों का सारांश प्रस्तुत करता है - अलग समस्या, अलग दायरा।
एआई रिसेप्शनिस्ट
1,284 कॉल करने वालों का अभिवादन किया
एआई चैटबॉट · वेब
612 चैट्स को डिफ्लेक्ट किया गया
ओमनीचैनल कतार
एक इनबॉक्स, हर चैनल
एक रूटिंग इंजन के साथ वॉयस, व्हाट्सएप, वेब चैट, ईमेल और एसएमएस एक कतार में। ज़ूम फ़ोन आवाज़ को कवर करता है; बाकी सब कुछ एक अलग उत्पाद के रूप में ज़ूम संपर्क केंद्र में रहता है।
प्रिया - आई.एन
आवक · कतार 22 में
लुकास - डीई
एक जर्मन चालान की जरूरत है
आगंतुक
मूल्य निर्धारण प्रश्न
फ़ीचर बही
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
अकेले ज़ूम फ़ोन बनाम एमसीएम प्रो। "ZCC SKU" चिह्नित पंक्तियों के लिए ज़ूम संपर्क केंद्र की आवश्यकता होती है, जो एक अलग खरीद है।
क्षमता
एमसीएम
ज़ूम फ़ोन
आवाज और संदेश
एचडी कॉलिंग
एसएमएस/एमएमएस
केवल यूएस/सीए
वीडियो बैठकें
ज़ूम कार्यस्थल के माध्यम से
टीम चैट
ज़ूम कार्यस्थल के माध्यम से
ऑनलाइन फैक्स
ऐड ऑन
व्हाट्सएप बिजनेस
जेडसीसी एसकेयू
ऐ
एआई रिसेप्शनिस्ट
शामिल
जेडसीसी एसकेयू
एआई चैटबॉट
शामिल
जेडसीसी एसकेयू
एजेंट सहायता
शामिल
जेडसीसी एसकेयू
बातचीत सारांश
शामिल
एआई साथी
भावना विश्लेषण
शामिल
जेडसीसी एसकेयू
संपर्क केंद्र एवं आउटबाउंड
कौशल-आधारित रूटिंग
जेडसीसी एसकेयू
पूर्वानुमानित डायलर
पावर डायलर
अभियान इंजन
वॉलबोर्ड
जेडसीसी एसकेयू
मल्टी-डोमेन किरायेदारी
कवरेज और विज्ञापन
कवरेज किया
190 देश
47 देश
टोल फ्री
न्यूनतम सीटें
1 सीट
1 सीट
मुफ़्त पोर्टिंग
UCaaS + CcaaS एक बिल
दो SKU
स्कोरबोर्ड (22 क्षमताएं)
22 / 22
10 / 22
ईमानदार अनुभाग
जहां ज़ूम फोन बेहतर विकल्प है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां ज़ूम फोन वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
ज़ूम जीतता है
मूल ज़ूम एकीकरण
यदि आपकी टीम ज़ूम वर्कप्लेस मीटिंग के अंदर रहती है, तो फ़ोन एक टैब दूर है - वही लॉगिन, वही क्लाइंट। हम प्रथम-पक्ष की भावना के उस स्तर को दोहरा नहीं सकते।
ज़ूम जीतता है
खरीद में सरलता
पहले से ही ज़ूम कार्यस्थल अनुबंध पर हैं? ज़ूम फ़ोन जोड़ना एक लाइन-आइटम ऐड-ऑन है, कोई नया विक्रेता संबंध नहीं। यह वास्तविक खरीद जीत है।
ज़ूम जीतता है
मजबूत मीटिंग-एआई गठजोड़
ज़ूम एआई कंपेनियन बैठकों का सारांश देता है, कार्रवाई आइटम तैयार करता है, और कॉल और बैठकों के अनुवर्ती विवरण एक साथ लिखता है। यदि एआई से मिलना संपर्क-केंद्र एआई से अधिक मायने रखता है, तो वह एकीकरण वास्तविक पैसे के लायक है।
स्विचर टाइमलाइन
साइन-अप से रद्द ज़ूम फ़ोन तक दो सप्ताह।
अधिकांश टीमें 14 दिनों के भीतर पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाती हैं। यहाँ बिल्कुल वैसा ही होता है।
दिन 0कदम 1 का 5
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। एआई रिसेप्शनिस्ट, संपर्क केंद्र और एक ही व्यवस्थापक पर अभियान इंजन प्रावधान - कोई अलग ज़ूम संपर्क केंद्र अनुबंध नहीं।
दिन 1कदम 2 का 5
ज़ूम फ़ोन नंबर निर्यात करें
ज़ूम फ़ोन व्यवस्थापक से DID और एक्सटेंशन असाइनमेंट खींचें। निर्यात को हमारे पोर्टिंग कंसोल में छोड़ें - हम फ़ील्ड को स्वचालित रूप से मैप करते हैं।
तीसरा दिनकदम 3 का 5
रूटिंग और ओमनीचैनल कॉन्फ़िगर करें
मिरर आईवीआर, कतारें और रिंग समूह। व्हाट्सएप, वेब चैट और ईमेल को कनेक्ट करें ताकि वे सभी आवाज के साथ एक साझा इनबॉक्स में आ जाएं।
दिन 7-10कदम 4 का 5
नंबर पोर्ट पूर्ण
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन एआई रिसेप्शनिस्ट लाइव के साथ सक्रिय होती है।
दिन 14कदम 5 का 5
ज़ूम फ़ोन रद्द करें (और यदि आपके पास ZCC है)
हम आपकी टीम को एक संक्रमण ज्ञापन भेजते हैं। 14वें दिन ज़ूम फोन और ज़ूम संपर्क केंद्र दोनों को रद्द कर दें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
क्रेता-प्रथम
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक ज़ूम फोन के लिए।
एमसीएम चुनें
ज़ूम फ़ोन को मात देने वाली टीमें - बिक्री, समर्थन, मल्टी-चैनल संचालन।
- आवाज के साथ-साथ व्हाट्सएप, वेब चैट और ईमेल को संभालने वाली सहायता टीमें - ज़ूम फोन केवल आवाज है।
- बिक्री स्तर को एक आउटबाउंड अभियान इंजन और पूर्वानुमानित डायलर की आवश्यकता होती है - ज़ूम जहाज नहीं।
- कंपनियाँ संपर्क केंद्र की अपेक्षित सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए दूसरे $69/सीट SKU का भुगतान करते-करते थक गई हैं।
- अंतर्राष्ट्रीय ऑपरेटरों को 190 बनाम 47 देशों की आवश्यकता है।
ज़ूम फ़ोन चुनें
ज़ूम-प्रथम टीमें जिन्हें केवल डायल-पैड की आवश्यकता होती है।
- मौजूदा ज़ूम वर्कप्लेस ग्राहक जहां कॉलिंग की ज़रूरतें बुनियादी हैं - फ़ोन, वॉइसमेल, कभी-कभार कॉल रिकॉर्डिंग।
- खरीद-आधारित संगठन जो नए विक्रेता संबंध की तुलना में मौजूदा ज़ूम अनुबंध में एक पंक्ति वस्तु जोड़ना पसंद करते हैं।
- ऐसी टीमें जिनकी AI प्राथमिकता संपर्क-केंद्र AI से अधिक सारांश (ज़ूम AI कंपेनियन) को पूरा करना है।
अधिक तुलना करें
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
+24%
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
देवदार
औसत हैंडल समय
संबंधित
प्लेटफ़ॉर्म पर और अधिक खोजें
/तुलना/बनाम-माइक्रोसॉफ्ट-टीम/
एमसीएम बनाम माइक्रोसॉफ्ट टीम्स फोन
अन्य सहयोग-प्लेटफ़ॉर्म-फ़ोन विकल्प।
और पढ़ें
/तुलना/बनाम-रिंगसेंट्रल/
एमसीएम बनाम रिंगसेंट्रल
यदि आप ज़ूम के साथ-साथ दोनों की तुलना कर रहे हैं।
और पढ़ें
/मूल्य-और-योजना/
मूल्य निर्धारण
प्रो ऑल-इन बनाम ज़ूम फ़ोन प्रो प्लस ज़ूम कॉन्टैक्ट सेंटर ऐड-ऑन।
और पढ़ें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
MyCountryMobile का क्लाउड संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म क्या है?expand_more
एक उत्पाद में क्लाउड फ़ोन और AI संपर्क केंद्र। कॉल, चैट, एसएमएस, वीडियो, एनालिटिक्स और एक एआई रिसेप्शनिस्ट - एक ही स्थान पर।
क्या आप निःशुल्क परीक्षण की पेशकश करते हैं?expand_more
हाँ - 14 दिन, पूर्ण मंच, कोई सुविधा सीमा नहीं।
हम कितनी तेजी से लाइव हो सकते हैं?expand_more
वही सत्र. यदि आप मौजूदा नंबरों को पोर्ट कर रहे हैं, जो 5-10 व्यावसायिक दिनों के लिए पृष्ठभूमि में चलता है - हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि आपकी टीम आज लाइव हो।
क्या AI की अतिरिक्त लागत है?expand_more
नहीं, प्रत्येक योजना में शामिल है।
क्या यह विनियमित उद्योगों के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?expand_more
हाँ। पूर्ण अनुपालन स्टैक - प्रमाणपत्र सूची के लिए /सुरक्षा देखें।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।