अपने लोगो के अंतर्गत कॉलिंग, वीडियो, चैट, टेक्स्टिंग और एआई एजेंट लॉन्च करें, फिर अपने ग्राहकों को तेजी से पुनः बेचें।
क्लाउड फ़ोन में प्रत्येक सुविधा को इस आधार पर समूहीकृत किया गया है कि वह आपको क्या करने में मदद करती है।
ग्राहकों का परिचय कराएँ और कमीशन कमाएँ, या क्लाउड फ़ोन और संपर्क केंद्र को पुनः ब्रांड करें और प्रत्येक ग्राहक को एक कंसोल से चलाएँ।
ज़ूम फ़ोन विकल्प: संपर्क केंद्र प्राप्त करें ज़ूम शिप नहीं करता है।
यदि आपको अपने मीटिंग क्लाइंट के अंदर एक डायल-पैड की आवश्यकता है तो ज़ूम फ़ोन बहुत अच्छा है। जिस क्षण आपको संपर्क केंद्र, आउटबाउंड अभियान या व्हाट्सएप कतार की आवश्यकता होती है, आप फिर से खरीदारी कर रहे होते हैं। एमसीएम पूरे प्लेटफॉर्म को एक बिल पर शिप करता है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- पूर्ण संपर्क केंद्र
- अभियान इंजन
- एआई एजेंट
- ओमनीचैनल
ज़ूम फ़ोन एक मीटिंग ऐप के अंदर एक सुविधा है। हम एक मंच हैं. नीचे गणित है, चार क्षमताएं ज़ूम फोन शिप नहीं करता है, और ईमानदार स्थान जहां ज़ूम के अंदर रहना अभी भी बेहतर कॉल है।
असली बिल हमेशा फ़ोन + होता है संपर्क केंद्र.
ज़ूम फ़ोन सोलो सस्ता है. एक बार जब आप ज़ूम जोड़ते हैं संपर्क केंद्र ओमनीचैनल, एआई और अभियानों के लिए, सीटों का गणित बदल जाता है।
स्रोत · Zoom.us/pricing · Zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026 को एक्सेस किया गया
चार क्षमताएं ज़ूम फ़ोन शिप नहीं करता - जिनकी आपको आवश्यकता होगी।
ये चार कारण हैं जिनकी वजह से टीमें ज़ूम फोन से आगे निकल जाती हैं। उन सभी का ज़ूम उत्तर है "ज़ूम संपर्क केंद्र भी खरीदें।" हमारा है "एडमिन खोलें।"
देशी संपर्क केंद्र
कौशल-आधारित रूटिंग, आईवीआर, कतारें, पर्यवेक्षक वॉलबोर्ड - सभी प्रो स्तर पर शामिल हैं। ज़ूम के साथ आप $69/सीट से शुरू होने वाले एक अलग ज़ूम संपर्क केंद्र अनुबंध का प्रावधान करते हैं।
आउटबाउंड अभियान इंजन
सूचियाँ, गति, ध्वनि मेल ड्रॉप, स्वभाव, गतिशील डीआईडी रोटेशन। ज़ूम के पास कोई मूल अभियान उपकरण नहीं है। एमसीएम के साथ, प्रत्येक प्रो सीट पहले दिन आउटबाउंड अभियान चला सकती है।
एआई एजेंट (आवाज + चैट)
हमारा एआई रिसेप्शनिस्ट प्रत्येक कॉल करने वाले का स्वागत करता है, हमारा एआई चैटबॉट कतार में प्रवेश करने से पहले 60% वेब पूछताछ को हटा देता है। ज़ूम एआई कंपेनियन बैठकों का सारांश प्रस्तुत करता है - अलग समस्या, अलग दायरा।
ओमनीचैनल कतार
एक रूटिंग इंजन के साथ वॉयस, व्हाट्सएप, वेब चैट, ईमेल और एसएमएस एक कतार में। ज़ूम फ़ोन आवाज़ को कवर करता है; बाकी सब कुछ एक अलग उत्पाद के रूप में ज़ूम संपर्क केंद्र में रहता है।
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
अकेले ज़ूम फ़ोन बनाम एमसीएम प्रो। "ZCC SKU" चिह्नित पंक्तियों के लिए ज़ूम संपर्क केंद्र की आवश्यकता होती है, जो एक अलग खरीद है।
जहां ज़ूम फोन बेहतर विकल्प है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां ज़ूम फोन वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
मूल ज़ूम एकीकरण
यदि आपकी टीम ज़ूम वर्कप्लेस मीटिंग के अंदर रहती है, तो फ़ोन एक टैब दूर है - वही लॉगिन, वही क्लाइंट। हम प्रथम-पक्ष की भावना के उस स्तर को दोहरा नहीं सकते।
खरीद में सरलता
पहले से ही ज़ूम कार्यस्थल अनुबंध पर हैं? ज़ूम फ़ोन जोड़ना एक लाइन-आइटम ऐड-ऑन है, कोई नया विक्रेता संबंध नहीं। यह वास्तविक खरीद जीत है।
मजबूत मीटिंग-एआई गठजोड़
ज़ूम एआई कंपेनियन बैठकों का सारांश देता है, कार्रवाई आइटम तैयार करता है, और कॉल और बैठकों के अनुवर्ती विवरण एक साथ लिखता है। यदि एआई से मिलना संपर्क-केंद्र एआई से अधिक मायने रखता है, तो वह एकीकरण वास्तविक पैसे के लायक है।
साइन-अप से रद्द ज़ूम फ़ोन तक दो सप्ताह।
अधिकांश टीमें 14 दिनों के भीतर पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाती हैं। यहाँ बिल्कुल वैसा ही होता है।
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। एआई रिसेप्शनिस्ट, संपर्क केंद्र और एक ही व्यवस्थापक पर अभियान इंजन प्रावधान - कोई अलग ज़ूम संपर्क केंद्र अनुबंध नहीं।
ज़ूम फ़ोन नंबर निर्यात करें
ज़ूम फ़ोन व्यवस्थापक से DID और एक्सटेंशन असाइनमेंट खींचें। निर्यात को हमारे पोर्टिंग कंसोल में छोड़ें - हम फ़ील्ड को स्वचालित रूप से मैप करते हैं।
रूटिंग और ओमनीचैनल कॉन्फ़िगर करें
मिरर आईवीआर, कतारें और रिंग समूह। व्हाट्सएप, वेब चैट और ईमेल को कनेक्ट करें ताकि वे सभी आवाज के साथ एक साझा इनबॉक्स में आ जाएं।
नंबर पोर्ट पूर्ण
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन एआई रिसेप्शनिस्ट लाइव के साथ सक्रिय होती है।
ज़ूम फ़ोन रद्द करें (और यदि आपके पास ZCC है)
हम आपकी टीम को एक संक्रमण ज्ञापन भेजते हैं। 14वें दिन ज़ूम फोन और ज़ूम संपर्क केंद्र दोनों को रद्द कर दें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक ज़ूम फोन के लिए।
ज़ूम फ़ोन को मात देने वाली टीमें - बिक्री, समर्थन, मल्टी-चैनल संचालन।
- आवाज के साथ-साथ व्हाट्सएप, वेब चैट और ईमेल को संभालने वाली सहायता टीमें - ज़ूम फोन केवल आवाज है।
- बिक्री स्तर को एक आउटबाउंड अभियान इंजन और पूर्वानुमानित डायलर की आवश्यकता होती है - ज़ूम जहाज नहीं।
- कंपनियाँ संपर्क केंद्र की अपेक्षित सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए दूसरे $69/सीट SKU का भुगतान करते-करते थक गई हैं।
- अंतर्राष्ट्रीय ऑपरेटरों को 190 बनाम 47 देशों की आवश्यकता है।
ज़ूम-प्रथम टीमें जिन्हें केवल डायल-पैड की आवश्यकता होती है।
- मौजूदा ज़ूम वर्कप्लेस ग्राहक जहां कॉलिंग की ज़रूरतें बुनियादी हैं - फ़ोन, वॉइसमेल, कभी-कभार कॉल रिकॉर्डिंग।
- खरीद-आधारित संगठन जो नए विक्रेता संबंध की तुलना में मौजूदा ज़ूम अनुबंध में एक पंक्ति वस्तु जोड़ना पसंद करते हैं।
- ऐसी टीमें जिनकी AI प्राथमिकता संपर्क-केंद्र AI से अधिक सारांश (ज़ूम AI कंपेनियन) को पूरा करना है।
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
क्या एमसीएम हमारे फोन सिस्टम के रूप में ज़ूम फोन की जगह ले सकता है?expand_more
हां - एमसीएम एक पूर्ण क्लाउड फोन सिस्टम है जो बिजनेस कॉल, एसएमएस, कॉन्टैक्ट-सेंटर रूटिंग और एआई के लिए बनाया गया है, न कि किसी मीटिंग उत्पाद पर लगाया गया फोन। आप वीडियो मीटिंग के लिए ज़ूम रख सकते हैं और एमसीएम के माध्यम से ग्राहक कॉल को रूट कर सकते हैं।
क्या एमसीएम ज़ूम फोन से सस्ता है?expand_more
तुलनीय फोन-सिस्टम + एआई कार्यक्षमता के लिए, हां - एमसीएम की प्रति-उपयोगकर्ता लागत ज़ूम एआई कंपेनियन के साथ जुड़े ज़ूम फोन के उच्च स्तरों से कम है, और एमसीएम में प्रत्येक योजना पर एआई रिसेप्शनिस्ट / रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन शामिल है।
क्या एमसीएम संपर्क-केंद्र उपयोग के मामलों को संभालता है, ज़ूम फ़ोन नहीं संभालता है?expand_more
हाँ। एमसीएम एक पूर्ण ओमनीचैनल संपर्क केंद्र - कौशल-आधारित कतार, पूर्वानुमानित डायलर, एजेंट सहायता, पर्यवेक्षक उपकरण और इंटरैक्शन एनालिटिक्स - एक ही मंच पर उपलब्ध कराता है। ज़ूम फ़ोन बिजनेस कॉलिंग पर केंद्रित रहता है; ज़ूम संपर्क केंद्र एक अलग SKU है।
ज़ूम फ़ोन से MCM पर स्विच करने में कितना समय लगता है?expand_more
मुख्य कटओवर के लिए एक ही सत्र - टीम लाइव, अंदर और बाहर कॉल करना। आपके ज़ूम फ़ोन कैरियर से नंबर पोर्टिंग बिना किसी डाउनटाइम के 5-10 व्यावसायिक दिनों तक पृष्ठभूमि में चलती है।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।