अपने लोगो के अंतर्गत कॉलिंग, वीडियो, चैट, टेक्स्टिंग और एआई एजेंट लॉन्च करें, फिर अपने ग्राहकों को तेजी से पुनः बेचें।
क्लाउड फ़ोन में प्रत्येक सुविधा को इस आधार पर समूहीकृत किया गया है कि वह आपको क्या करने में मदद करती है।
ग्राहकों का परिचय कराएँ और कमीशन कमाएँ, या क्लाउड फ़ोन और संपर्क केंद्र को पुनः ब्रांड करें और प्रत्येक ग्राहक को एक कंसोल से चलाएँ।
Microsoft Teams फ़ोन विकल्प: पूर्ण स्टैक, एक SKU।
टीम्स फ़ोन एक कॉलिंग ऐड-ऑन है। Microsoft पर एक वास्तविक संपर्क केंद्र चलाने के लिए, आपका IT व्यवस्थापक दो व्यावसायिक इकाइयों में पाँच लाइसेंस एकत्रित करता है। या एक एमसीएम प्रो सीट खरीदता है जो सब कुछ शिप करती है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- पूर्ण संपर्क केंद्र
- एआई एजेंट
- अभियान इंजन
- एक SKU
- एचडी कॉलिंग
- वीडियो बैठकें
- टीम चैट
- एसएमएस/व्हाट्सएप
- संपर्क केंद्र
- कौशल मार्ग
- अभियान इंजन
- एआई रिसेप्शनिस्ट
- एजेंट सहायता
- वॉलबोर्ड
- ऑनलाइन फैक्स
- मल्टी डोमेन
माइक्रोसॉफ्ट कॉलिंग बेचता है. हम इसके चारों ओर प्लेटफार्म बेचते हैं। नीचे गणित है (पांच लाइसेंस बनाम एक), चार क्षमताएं टीम्स फ़ोन शिप नहीं करती हैं, और ईमानदार स्थान जहां Microsoft 365 के अंदर रहना अभी भी सही कॉल है।
पाँच Microsoft लाइसेंस, या हमारा एक।
वही 25 सीटों वाला संपर्क केंद्र. वही वार्षिक बिलिंग. हम वास्तविक माइक्रोसॉफ्ट असेंबली की तुलना एमसीएम प्रो से करते हैं।
स्रोत · Microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-plans · microsoft.com/dynamics365/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026
चार क्षमताएं टीम फ़ोन शिप नहीं करतीं - जिनकी आपको आवश्यकता होगी।
इन चारों पर माइक्रोसॉफ्ट का उत्तर है "डायनेमिक्स + एक पार्टनर आईएसवी खरीदें।" हमारा है "एडमिन खोलें।"
देशी संपर्क केंद्र
टीम फ़ोन कॉल कर रहा है. रूटिंग, क्यू और पर्यवेक्षक वॉलबोर्ड के लिए, Microsoft आपको Dynamics 365 संपर्क केंद्र पर भेजता है - एक अलग व्यवस्थापक पर एक अलग $58/सीट उत्पाद।
एआई एजेंट (आवाज + चैट)
कोपायलट टीमों की बैठकों का सारांश प्रस्तुत करता है। यह कॉल करने वालों का स्वागत नहीं करता, वेब चैट को टालता नहीं, या एजेंट सहायता नहीं चलाता। हमारे एआई रिसेप्शनिस्ट + चैटबॉट को प्रो टियर में बंडल किया गया है।
आउटबाउंड अभियान इंजन
Microsoft के पास कोई मूल अभियान इंजन नहीं है. टीमें जो पार्टनर आईएसवी (एनीव्हेयर365, सोलगारी) पर एक बोल्ट चाहती हैं या इसे पावर ऑटोमेट पर बनाती हैं। हम इसे उसी व्यवस्थापक पर भेजते हैं।
ओमनीचैनल कतार
टीम फ़ोन आवाज़ है. वेब चैट, व्हाट्सएप और ईमेल के लिए Dynamics 365 ग्राहक सेवा या Microsoft ओमनीचैनल की आवश्यकता होती है - अलग उत्पाद, अलग UI, अलग कीमत।
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
हम टीम्स फोन (टीपीएस) को स्टैंडअलोन स्कोर करते हैं - संपूर्ण माइक्रोसॉफ्ट असेंबली को नहीं। "Dyn 365" या "Power VA" चिह्नित लाइनों के लिए अतिरिक्त Microsoft SKU की आवश्यकता होती है।
जहां टीम्स फोन बेहतर विकल्प है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां टीम्स फोन वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
Microsoft 365 मूल एकीकरण
टीमें, आउटलुक, कैलेंडर, शेयरपॉइंट, कोपिलॉट - टीम्स फोन इन सभी से एक टैब दूर है। यदि आपका कार्यालय एम365 पर चलता है और कॉलिंग कई हल्की जरूरतों में से एक है, तो यह एकीकरण वास्तविक और अपूरणीय है।
खरीद और लाइसेंसिंग में सरलता
पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट को भुगतान कर रहे हैं? टीम फ़ोन जोड़ना मौजूदा ईए पर एक पंक्ति वस्तु है। नए विक्रेता संबंध, सुरक्षा समीक्षाएं और डीपीए शून्य हैं। यह खरीद के लिए वास्तविक पैसे के लायक है।
अनुपालन और पहचान नियंत्रण
सशर्त पहुंच, डीएलपी, एएडी समूह और संवेदनशीलता लेबल टीम फोन कॉल और चैट पर स्वचालित रूप से लागू होते हैं। विनियमित संगठनों के लिए, हम अभी भी पहचान-बाध्य शासन की उस गहराई से मेल नहीं खाते हैं।
साइन-अप से लेकर चार रद्द किए गए SKU तक दो सप्ताह।
अधिकांश टीमें 14 दिनों के भीतर पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाती हैं। Microsoft 365 रहता है - केवल कॉम्स स्टैक चलता है।
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। एआई रिसेप्शनिस्ट, संपर्क केंद्र और एक ही लॉगिन पर अभियान इंजन प्रावधान - कोई डायनेमिक्स नहीं, कोई पावर ऑटोमेट नहीं, कोई तृतीय-पक्ष आईएसवी नहीं।
अपनी Microsoft असेंबली का ऑडिट करें
प्रत्येक लाइसेंस को आज ही सूचीबद्ध करें: एम365, टीम्स फोन, कॉलिंग प्लान, डायनेमिक्स सीसी, पावर ऑटोमेट, पार्टनर आईएसवी। अधिकांश टीमें 4-6 पाती हैं। प्रत्येक एक एमसीएम टॉगल बन जाता है।
एमसीएम एडमिन में मिरर रूटिंग
हमारे एडमिन विज़ार्ड में IVR, क्यू, रिंग ग्रुप दोबारा बनाएं। डायनेमिक्स में रहने वाला संपर्क-केंद्र का काम एक दोपहर में ख़त्म हो गया।
नंबर पोर्ट + एजेंट कटओवर
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन एआई रिसेप्शनिस्ट लाइव के साथ सक्रिय होती है।
टीम फ़ोन + डायनेमिक्स सीसी रद्द करें
M365 रखें (आपको अभी भी इसकी आवश्यकता है)। एमसीएम द्वारा प्रतिस्थापित किए गए चार संचार SKU को रद्द करें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक टीम्स फोन के लिए।
बिक्री स्तर और संपर्क केंद्र जो टीम्स फ़ोन से आगे निकल गए।
- संपर्क केंद्र जिन्हें रूटिंग, क्यू और वॉलबोर्ड की आवश्यकता होती है - टीम फ़ोन आपको $58/सीट पर Dynamics 365 CC पर भेजता है।
- बिक्री संगठन आउटबाउंड अभियान या पूर्वानुमानित डायलर चला रहे हैं - माइक्रोसॉफ्ट के पास मूल रूप से ऐसा कुछ भी नहीं है।
- व्हाट्सएप, वेब चैट और ईमेल कतारों के साथ सहायता टीमें - माइक्रोसॉफ्ट पर तीन और एसकेयू, हमारे लिए एक प्लेटफॉर्म।
- खरीद टीमें एक एमसीएम सीट जहाज के काम को पूरा करने के लिए 4-5 लाइसेंस एसकेयू की सिलाई करके थक गई हैं।
माइक्रोसॉफ्ट की पहली आईटी टीमें जिनकी कॉलिंग जरूरतें बुनियादी हैं।
- कार्यालय कर्मचारी जिनका प्राथमिक उपकरण टीम मीटिंग + चैट है, जहां कॉलिंग कभी-कभार और बुनियादी होती है।
- विनियमित संगठन जो प्रत्येक कॉम चैनल के लिए एएडी सशर्त पहुंच, डीएलपी और संवेदनशीलता लेबल पर निर्भर करते हैं।
- खरीद-आधारित खरीदारी जहां एकल Microsoft EA सुविधा की गहराई या सीट की कीमत से अधिक मायने रखती है।
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
क्या एमसीएम हमारे फोन सिस्टम के रूप में माइक्रोसॉफ्ट टीम्स की जगह ले सकता है?expand_more
हां - एमसीएम अपने आप में एक पूर्ण क्लाउड फोन सिस्टम है, जिसमें टीम्स फोन ऐड-ऑन या डायरेक्ट रूटिंग की आवश्यकता नहीं है। यदि आप चाहें तो चैट और मीटिंग के लिए टीमें रखें; एमसीएम एक अलग, उद्देश्य-निर्मित स्टैक पर कॉल, एसएमएस, संपर्क-केंद्र रूटिंग और एआई को संभालता है।
क्या एमसीएम माइक्रोसॉफ्ट टीम्स फोन से सस्ता है?expand_more
तुलनीय फ़ोन-सिस्टम कार्यक्षमता के लिए, हाँ - MCM की प्रति-उपयोगकर्ता लागत M365 योजना के शीर्ष पर रखे गए Teams Phone ऐड-ऑन से कम है, और MCM में AI (ट्रांसक्रिप्शन, सेंटीमेंट, रिसेप्शनिस्ट) शामिल है जो Teams Phone आमतौर पर नहीं करता है।
यदि हम दोनों को रखना चाहते हैं तो क्या एमसीएम टीमों के साथ काम करता है?expand_more
हाँ। उपयोगकर्ता आंतरिक चैट/बैठकों के लिए टीमें रख सकते हैं और एमसीएम के माध्यम से ग्राहक कॉल को रूट कर सकते हैं। कुछ टीमें टीम-मूल आंतरिक निर्देशिका के शीर्ष पर आउटबाउंड-डायलर + संपर्क-केंद्र परत के रूप में एमसीएम का भी उपयोग करती हैं।
टीम्स फोन से एमसीएम पर स्विच करने में कितना समय लगता है?expand_more
मुख्य कटओवर के लिए एक ही सत्र - टीम लाइव, अंदर और बाहर कॉल करना। आपके टीम फ़ोन कैरियर से नंबर पोर्टिंग बिना किसी डाउनटाइम के 5-10 व्यावसायिक दिनों तक पृष्ठभूमि में चलती है।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।