“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
एमसीएम बनाम 8x8
8x8 विकल्प: नया AI, कम कीमत, अधिक देश।
8x8 ने XCaaS का आविष्कार किया। हमने इसे पुनः क्रियान्वित किया। कोर में निर्मित एआई (2024 रेट्रोफ़िट नहीं), मल्टी-डोमेन किरायेदारी कोई और नहीं भेजता है, और एक आधुनिक व्यवस्थापक जिसे आप 20 मिनट में सिखा सकते हैं।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- बहु-डोमेन
- ऐ-मूल
- 190 देश
- आधुनिक ढेर
किरायेदार का दृश्य · आपके प्लेटफॉर्म पर कौन रहता है
मल्टी-डोमेन एडमिन · लाइव टैनेंट ट्रैफ़िक
8x8 X2एकल किरायेदार
सह
your-company.com
एकल डोमेन · एकल ब्रांड
उपयोगकर्ताओं
271
रहना
28
आईवीआरएस
4
एक ही व्यवस्थापक पर अलग-अलग उपयोगकर्ताओं, आईवीआर और बिलिंग के साथ दूसरे ब्रांड को होस्ट करने का कोई तरीका नहीं है।
किरायेदार दिखाई दे रहे हैं1
मेरा देश मोबाइलमल्टी डोमेन
A
acme.com
142 उपयोगकर्ताओं
9 रहना
B
बीटा.आईओ
38 उपयोगकर्ताओं
4 रहना
G
गामा.सी.ओ
64 उपयोगकर्ताओं
12 रहना
D
delta-retail.com
27 उपयोगकर्ताओं
3 रहना
किरायेदार दिखाई दे रहे हैं4
बहु-डोमेन अद्वितीय
190 बनाम 55 देश
अंतर्निहित एआई बॉट + रिसेप्शनिस्ट
8x8 को सबसे पहले XCaaS कहा गया था। हमने AI के बाद के युग के लिए एक बनाया है। नीचे गणित है, अद्वितीय मल्टी-डोमेन लाभ, चार क्षमताएं 8x8 अभी भी शिप नहीं होती हैं, और ईमानदार स्थान जहां 8x8 सुरक्षित विकल्प है।
गणित
निचली सीट. एआई शामिल है। कोई XCaaS अपचार्ज नहीं.
वही 25 सीटों वाली टीम, वही वार्षिक बिलिंग। दोनों पक्षों पर सार्वजनिक सूची मूल्य निर्धारण - कोई बातचीत की गई छूट नहीं मानी गई।
8x8X4 + AI स्टूडियो
X4 सीट (UCaaS पर्यवेक्षक)$44 × 25
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन (प्रतिलेख, भावना)+$25 × 25
प्रति सीट/माह$69
वार्षिक · 25 सीटें$20,700
एक्स-सीरीज़ योजनाओं पर ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और वार्तालाप विश्लेषण के लिए एआई स्टूडियो आवश्यक है।
एआई शामिल है
मेरा देश मोबाइलप्रो
प्रो सीट (यूसीएएएस + सीसीएएएस)$20 × 25
एआई रिसेप्शनिस्ट + चैटबॉट + एजेंट सहायता+$0
प्रति सीट/माह$20
वार्षिक · 25 सीटें$6,000
बचाना $14,700/वर्ष - कोई AI अपचार्ज नहीं, कोई अलग XCaaS बंडल नहीं।
स्रोत · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026 को एक्सेस किया गया
एआई के बाद का अंतर
चार फायदे अंतर्निहित, बोल्ट नहीं लगाए गए।
ये चार 2002 में शुरू हुए प्लेटफ़ॉर्म और पहले दिन से AI के आसपास डिज़ाइन किए गए प्लेटफ़ॉर्म के बीच अंतर हैं।
मल्टी-डोमेन किरायेदारी
एमसीएम के लिए अद्वितीय
एक व्यवस्थापक में एकाधिक ब्रांड या एमएसपी ग्राहक चलाएं - अलग-अलग उपयोगकर्ता, ब्रांडिंग, आईवीआर, प्रति किरायेदार बिलिंग। 8x8 प्रति अनुबंध एक फ्लैट किरायेदार भेजता है। यह एक ऐसी सुविधा है जिसका कोई भी प्रमुख XCaaS विक्रेता मेल नहीं खाता है।
सक्रिय किरायेदार
acme.com142 उपयोगकर्ताओं
बीटा.आईओ38 उपयोगकर्ताओं
गामा.सी.ओ64 उपयोगकर्ताओं
एआई चैटबॉट + रिसेप्शनिस्ट
बिल्ट-इन, ऐड-ऑन नहीं
8x8 AI स्टूडियो को एक अलग SKU के रूप में बेचता है। हमारा एआई रिसेप्शनिस्ट हर कॉल करने वाले का स्वागत करता है, हमारा एआई चैटबॉट 60% वेब पूछताछ को टाल देता है - दोनों $20 पर प्रो टियर पर शामिल हैं।
एआई रिसेप्शनिस्ट · हमारा एआई
इस सप्ताह 1,284 कॉल करने वालों का स्वागत किया
एआई चैटबॉट · वेब
विक्षेपित 612 चैट · 60%
190 बनाम 55 देश
किया और समाप्ति
8x8 लगभग 55 देशों तक पहुंचता है - OECD में मजबूत, LATAM, MENA, अफ्रीका में हल्का। हम एक ही मासिक बिल पर सभी छह महाद्वीपों में विस्तार करते हैं।
इस तिमाही में खरीदार कहां हैं?
+44 यूके
+52 एमएक्स
+971 एई
+234 एनजी
+91 इंच
+62 आईडी
आधुनिक व्यवस्थापक यूआई
20 मिनट में जहाज पर
8x8 का एडमिन इसकी उम्र दिखाता है - कई कंसोल, लीगेसी मेनू ट्री, एक्स-सीरीज़ और संपर्क केंद्र के लिए अलग-अलग टूल। हमारा एडमिन एक कार्यक्षेत्र है, जिसे 2025 में पुनः डिज़ाइन किया गया है।
व्यवस्थापक · एकल कंसोलv3.4 · अप्रैल 2026
उपयोगकर्ताओं
आईवीआर
नंबर
ऐ
मार्ग
रिपोर्टों
ऑनबोर्डिंग पूर्णता · 20 मिनट में 92%
फ़ीचर बही
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
प्रत्येक पंक्ति दोनों विक्रेताओं के प्रकाशित दस्तावेज़ का हवाला देती है। यदि आपके मूल्यांकन के दौरान कोई फीचर भेजा जाता है, तो यह पृष्ठ 30 दिनों के भीतर अपडेट हो जाता है।
क्षमता
एमसीएम
8x8
आवाज और संदेश
एचडी कॉलिंग
एसएमएस/एमएमएस
वीडियो बैठकें
टीम चैट
ऑनलाइन फैक्स
व्हाट्सएप बिजनेस
X7+ टियर
ऐ
एआई रिसेप्शनिस्ट
शामिल
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन
एआई चैटबॉट
शामिल
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन
एजेंट सहायता
शामिल
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन
बातचीत सारांश
शामिल
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन
बहुभाषी (32 भाषाएँ)
सीमित
संपर्क केंद्र एवं आउटबाउंड
कौशल-आधारित रूटिंग
X6+
पूर्वानुमानित डायलर
केवल X8
पावर डायलर
X6+
अभियान इंजन
एपीआई के माध्यम से BYO
वॉलबोर्ड
मल्टी-डोमेन किरायेदारी
अद्वितीय
कवरेज और विज्ञापन
कवरेज किया
190 देश
55 देश
टोल फ्री
न्यूनतम सीटें
1 सीट
5 सीटें
मुफ़्त पोर्टिंग
वार्षिक अनुबंध आवश्यक
मासिक उपलब्ध
वार्षिक आम
स्कोरबोर्ड (22 क्षमताएं)
21 / 22
19 / 22
ईमानदार अनुभाग
जहां 8x8 बेहतर विकल्प है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां 8x8 वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
8x8 जीत
लंबी XCaaS वंशावली
8x8 दो दशकों से शुद्ध-प्ले UCaaS+CCaaS विक्रेता के रूप में काम कर रहा है। यदि आपका आईटी समीक्षा बोर्ड विक्रेता की दीर्घायु को बहुत महत्व देता है, तो वह वंशावली वास्तविक है और हम अभी तक उससे मेल नहीं खाते हैं।
8x8 जीत
एकीकरण का बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र
8x8 के मार्केटप्लेस में हेल्थकेयर-विशिष्ट (एपिक, नेक्स्टजेन) और वित्त क्षेत्र सहित 100 से अधिक पूर्व-निर्मित एकीकरण सूचीबद्ध हैं, जिनसे हम अभी तक नहीं जुड़े हैं। स्विच करने से पहले अपने स्टैक को सत्यापित करें।
8x8 जीत
परिपक्व क्षेत्रीय संपर्क-केंद्र अनुपालन
8x8 के पास व्यापक क्षेत्रीय प्रमाणन पोर्टफोलियो (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP मॉडरेट) है। यदि आप अमेरिकी संघीय या स्वास्थ्य सेवा में बेचते हैं, तो हस्ताक्षर करने से पहले हमारे दायरे को मान्य करें।
स्विचर टाइमलाइन
साइन-अप से रद्द 8x8 तक दो सप्ताह।
अधिकांश टीमें 14 दिनों के भीतर पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाती हैं। यहाँ वास्तव में क्या होता है - जिसमें वह दिन भी शामिल है जब आपने अंततः अपने दो ब्रांडों को उचित उप-किरायेदारों में विभाजित किया था।
दिन 0कदम 1 का 5
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। एक ही एडमिन पर एआई रिसेप्शनिस्ट, चैटबॉट और मल्टी-डोमेन प्रावधान - कोई अलग एआई स्टूडियो एसकेयू नहीं।
दिन 1कदम 2 का 5
8x8 व्यवस्थापक कॉन्फ़िगरेशन निर्यात करें
8x8 एडमिन से उपयोगकर्ता, आईवीआर, रिंग ग्रुप और डीआईडी असाइनमेंट खींचें। निर्यात को हमारे विज़ार्ड में छोड़ें - हम इसे एक एकल किरायेदार पर मैप करते हैं या मल्टी-डोमेन में विभाजित करते हैं।
तीसरा दिनकदम 3 का 5
उप-किरायेदारों को प्रावधान करें
क्या आपके पास अनेक ब्रांड हैं? प्रत्येक के लिए किरायेदारों को विभाजित करें - अलग-अलग उपयोगकर्ता, ब्रांडिंग, आईवीआर, बिलिंग। जो काम 8x8 नहीं कर सका वह 5 मिनट का काम बन जाता है।
दिन 7-10कदम 4 का 5
नंबर पोर्ट पूर्ण
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन एआई रिसेप्शनिस्ट लाइव के साथ सक्रिय होती है।
दिन 14कदम 5 का 5
8x8 रद्द करें
हम एक ट्रांज़िशन मेमो भेजते हैं. 14वें दिन एक्स-सीरीज़ और एआई स्टूडियो एसकेयू दोनों को रद्द करें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
क्रेता-प्रथम
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक 8x8 के लिए।
एमसीएम चुनें
मध्य-बाज़ार टीमें जो आधुनिकीकरण कर के बिना आधुनिक XCaaS चाहती हैं।
- 2+ किरायेदारों को चलाने वाले मल्टी-ब्रांड ऑपरेटर या एमएसपी - मल्टी-डोमेन एमसीएम के लिए अद्वितीय है और 8x8 पर असंभव है।
- कंपनियाँ AI ऐड-ऑन के लिए $25/सीट का भुगतान करते-करते थक गई हैं, जिसे 2026 में मानक होना चाहिए।
- अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों को LATAM, MENA, अफ्रीका में स्थानीय DID की आवश्यकता है - 190 बनाम 55 देश।
- ऐसी टीमें जहां व्यवस्थापक गैर-तकनीकी हैं और उन्हें एक व्यवस्थापक कंसोल की आवश्यकता है जिन्हें आप 20 मिनट में पढ़ा सकते हैं।
8x8 चुनें
विनियमित और सरकारी खरीदार 8x8 अनुपालन पोर्टफोलियो में बंद हैं।
- अमेरिकी संघीय या DoD-आसन्न खरीदारों को FedRAMP मॉडरेट प्राधिकरण की आवश्यकता है - यह दायरा वास्तविक है और हम अभी तक इससे मेल नहीं खाते हैं।
- हेल्थकेयर और वित्त संगठन आला 8x8 मार्केटप्लेस इंटीग्रेशन (एपिक, नेक्स्टजेन, सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड वॉयस डेप्थ) पर निर्भर करते हैं।
- सार्वजनिक कंपनियां जिनके आईटी समीक्षा बोर्ड हार्ड फिल्टर के रूप में XCaaS वंशावली के 20+ वर्ष का महत्व रखते हैं।
अधिक तुलना करें
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
+24%
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
देवदार
औसत हैंडल समय
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वही सत्र. यदि आप मौजूदा नंबरों को पोर्ट कर रहे हैं, जो 5-10 व्यावसायिक दिनों के लिए पृष्ठभूमि में चलता है - हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि आपकी टीम आज लाइव हो।
क्या AI की अतिरिक्त लागत है?expand_more
नहीं, प्रत्येक योजना में शामिल है।
क्या यह विनियमित उद्योगों के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?expand_more
हाँ। पूर्ण अनुपालन स्टैक - प्रमाणपत्र सूची के लिए /सुरक्षा देखें।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।