“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
बहु-साइट। हमारा एआई बैकस्टॉप। ऐसे समूहों का शिकार करें जो तेजी से कॉल करते हैं।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
आपके ड्राइवर सड़क से कॉल करते हैं. आपका वेयरहाउस लीड डॉक से कॉल करता है। किसी भी कॉल को मिस करने पर असली पैसा खर्च होता है। एमसीएम हर कॉल को लाइव रखता है।
ड्राइवर कॉल सबसे पहले निकटतम डिस्पैचर को रिंग करता है, फिर डिपो पूल के माध्यम से कैस्केड करता है, फिर एक क्षेत्रीय बैकस्टॉप, फिर एमसीएम एआई - कभी ध्वनि मेल न करें.
प्राथमिक डिस्पैचर · व्यक्तिगत लाइन
शिकार समूह · 3 डिस्पैचर समानांतर में बज रहे हैं
पूर्वी क्षेत्र पूल · कैच-ऑल शिकार समूह
इरादे पकड़ता है, कॉल-बैक बुक करता है, कभी वॉइसमेल नहीं करता
99.99% एसएलए। वैश्विक पीओपी में विफलता। यदि कोई क्षेत्र ब्राउन-आउट करता है, तो कॉल मिलीसेकेंड में लेन स्विच हो जाती है और आपके डिस्पैचर को कभी पता नहीं चलता कि ऐसा हुआ है।
प्रति डिपो नंबर, उपयोगकर्ता, घंटे, कॉलर आईडी।
मजबूत टैबलेट समर्थित · एमडीएम नामांकन।
ड्राइवरों के लिए ईटीए अपडेट और अपवाद अलर्ट।
प्रमुख टीएमएस प्लेटफार्मों के लिए REST API + वेबहुक।
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
देवदार
औसत हैंडल समय
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · किसी भी समय रद्द करें
ईमानदार, स्रोतित तथ्य - मार्केटिंग नहीं।
संसार, मोटिव, मैकलियोड, ट्रकमेट, डेसकार्टेस - आपके स्टैक से जुड़े हुए हैं।
किसी भी नंबर से डिलीवरी के प्रमाण के लिए दो-तरफा टेक्स्ट और फोटो एमएमएस।
आपके टीएमएस, ईएलडी, या घरेलू डिस्पैच बोर्ड में पाइप कॉल इवेंट।
हाँ। प्रत्येक डिपो के अपने उपयोगकर्ता, एक्सटेंशन, कॉलर आईडी और नंबर होते हैं।
हाँ। एंड्रॉइड 8+ संगत। एमडीएम नामांकन समर्थित।
वेबहुक और रेस्ट एपीआई के माध्यम से। प्रमुख टीएमएस और डब्लूएमएस प्लेटफॉर्म समर्थित।
बहु-साइट। हमारा एआई बैकस्टॉप। ऐसे समूहों का शिकार करें जो तेजी से कॉल करते हैं।