मामले का अध्ययन

असली ग्राहक. वास्तविक संख्या।

हेल्थकेयर, फाइनेंस, रिटेल, SaaS और लॉजिस्टिक्स की टीमों ने MCM पर कैसे स्विच किया - उन्होंने क्या बदला, इसकी लागत क्या थी, उन्होंने क्या बचाया।

ग्राहक कहानियाँ

पाँच उद्योगों से पाँच ग्राहक कहानियाँ।

हम प्रत्येक ग्राहक के साथ उन नंबरों को प्रकाशित करने के लिए काम कर रहे हैं जिन पर उनके सीएफओ ने हस्ताक्षर किए हैं। दावों तक कोई पूर्णांक नहीं - वास्तविक प्राप्तियाँ।

स्वास्थ्य देखभाल

32% लागत में कमी

पुराने पीबीएक्स + एआई रिसेप्शनिस्ट विक्रेता को एमसीएम से बदला गया। 11 क्लीनिकों में $14k/माह की कटौती की, अनुपालन स्थिति को बरकरार रखा।

मल्टी-क्लिनिक प्रदाता

वित्तीय सेवाएं

11s औसत पिकअप समय

रिंगसेंट्रल से स्विच किया गया। एआई रिसेप्शनिस्ट 64% कॉलों को मानव तक पहुंचने से पहले ही संभाल लेता है। पहले दिन से पीसीआई अनुपालक।

क्षेत्रीय क्रेडिट यूनियन

सास

2.1× आउटबाउंड डायल

पावर डायलर + 12 देशों में स्थानीय उपस्थिति नंबर। प्रतिनिधि अपने पुराने सॉफ्टफ़ोन की तुलना में प्रति दिन 2.1× अधिक डायल बनाते हैं।

सीरीज-बी बिक्री टीम

खुदरा

4-चैनल कतार

एक इनबॉक्स में वॉयस + व्हाट्सएप + इंस्टाग्राम + चैट। एजेंटों को शामिल किए बिना सहायता टीम 3× बढ़ गई - एआई एजेंट सहायता नियमित काम को विचलित कर देती है।

ऑनलाइन ईकॉमर्स ब्रांड

रसद

40% कॉलें डिफ्लेक्ट हो गईं

बहुभाषी IVR (EN, ES, ZH) + एसएमएस शिपमेंट लुकअप ने 40% इनबाउंड कॉल को विक्षेपित कर दिया। रास्ते में ड्राइवरों को अपडेट किया गया।

सीमा पार 3PL

अगला बनो केस स्टडी.

14 दिनों के लिए एमसीएम निःशुल्क आज़माएँ। यदि हम कीमत, सुविधाओं और समर्थन में आपके वर्तमान विक्रेता को मात नहीं देते हैं - तो हम ऐसा कहेंगे।