“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
खुदरा · ओमनीचैनल सीएक्स
खुदरा चालें. तो आपका भी समर्थन है.
खुदरा और ईकॉम के लिए ओमनीचैनल संपर्क केंद्र। हर चैनल, एक कतार।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
- 6+ चैनल
- 10डीएलसी एसएमएस
- शॉपिफाई सिंक
- 24/7 एआई
ब्राइटफ़ील्ड ईकॉम · समर्थन कतार
शनिवार रात्रि 11:42 बजे · 3 एजेंट ऑनलाइन
आवाज़1
एसएमएस2
WhatsApp3
Instagram4
फेसबुक5
वेब चैट6
एक कतार
मेरा ऑर्डर कहां है?
व्हाट्सएप · रात 11:42 बजे
जूते वापस करें?
इंस्टाग्राम डीएम · 11:39 अपराह्न
आकार XL के लिए कूपन?
एसएमएस · रात्रि 11:33 बजे
कृपया ट्रैकिंग नंबर बताएं
आवाज · 11:28 अपराह्न
आदेश #4218 · माया चेन
$148.20 · 2 आइटम · एबीसीडी-ट्रैकिंग तैयार
गाड़ी बरामद · +$148
आपके ग्राहक सहायता घंटों के दौरान कॉल नहीं करते हैं. वे आधी रात को डीएम करते हैं, शनिवार को टेक्स्ट करते हैं और कार्ट में रहते हुए सुबह 11 बजे चैट करते हैं।
छह से अधिक चैनल, एक कतार
प्रत्येक चैनल ध्वस्त हो जाता है एक इनबॉक्स.
वॉयस, एसएमएस, एमएमएस, वेब चैट, इंस्टाग्राम, फेसबुक, टेलीग्राम, व्हाट्सएप, एक्स - एजेंट एक कतार में काम करते हैं, छह टैब में नहीं।
आवाज़
एसएमएस/एमएमएस
WhatsApp
Instagram
फेसबुक
वेब चैट/टेलीग्राम
एकीकृत कतार
कौशल + अंतिम-स्पर्श पर रूटिंग
उड़ान में
147
औसत प्रतीक्षा करें
12s
हमारा AI चैटबॉट स्वतः-समाधान हो गया 38%
Shopify बिगकॉमर्स Woocommerce एक्स/ट्विटर
परित्यक्त-कार्ट एसएमएस जो परिवर्तित करता है
ऑटोपायलट पर कार्ट पुनर्प्राप्ति।
एसएमएस के माध्यम से पुनर्प्राप्ति प्रमुख खुदरा विक्रेताओं पर मजबूत रूपांतरण को प्रभावित करती है। 10DLC पंजीकरण संभाला गया। कार्ट ट्रिगर्स Shopify, BigCommerce और WooCommerce से खींचे गए।
इसी महीने बरामद हुआ
$42,180
+18.4%बनाम पिछले महीने
- ऑनबोर्डिंग पर 10DLC एसएमएस पंजीकरण संभाला गया
- Shopify · BigCommerce · WooCommerce से कार्ट ट्रिगर
- हमारा एआई चैटबॉट ऑर्डर-स्टेटस डीएम का जवाब सेकंडों में देता है
- व्यवस्थापक पैनल में रूपांतरण-विशेषीकृत विश्लेषण
टी+0कदम 1 / 5
गाड़ी छोड़ दी गई
माया $148 का सामान लेकर चेकआउट छोड़ देती है। शॉपिफाई वेबहुक में आग लग गई।
टी+45मीकदम 2 / 5
ट्रिगर से आग लग जाती है
एमसीएम शॉपिफाई कार्ट-त्याग किए गए विषय को सुनता है। ग्राहक का फ़ोन फ़ाइल में है.
टी+46मीकदम 3 / 5
एसएमएस भेजा गया
"कुछ भूल गए? आपका कार्ट इंतज़ार कर रहा है। 10% छूट के लिए SAVE10 का उपयोग करें।"
कुछ भूल गया? आपकी कार्ट प्रतीक्षा कर रही है. उपयोग सहेजें10
एसएमएस · शनिवार रात्रि 9:33 बजे
टी+52मीकदम 4 / 5
क्लिक थ्रू
माया एसएमएस लिंक टैप करती है। लागू छूट के साथ कार्ट फिर से खुल गया।
टी+58मीकदम 5 / 5
पुनर्प्राप्त ·$148
ऑर्डर #4218 रखा गया। काउंटर टिक. सीएक्स एजेंट को कभी उंगली नहीं उठानी पड़ी।
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
+24%
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
देवदार
औसत हैंडल समय
आपकी टीम के लिए उपयुक्त दो योजनाएँ
आज सुबह वायर शॉपिफाई करें। सोने से पहले गाड़ियां पुनर्प्राप्त करें।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · किसी भी समय रद्द करें
अगल बगल
एमसीएम बनाम ज़ेंडेस्क, फाइव9 और ग्लैडली
ईमानदार, स्रोतित तथ्य - मार्केटिंग नहीं।
विशेषता
ज़ेंडेस्क, फाइव9 और ग्लैडली
मायकंट्रीमोबाइल
शॉपिफाई/बिगकॉमर्स ऑर्डर संदर्भ
स्तर पर निर्भर
मूलनिवासी, हर अंगूठी पर
कार्ट-रिकवरी एसएमएस ऑटोमेशन
ऐड ऑन
शामिल
पीसीआई-डीएसएस कार्ड कैप्चर + रिडक्शन
ऐड ऑन
देशी
पीक-सीज़न इलास्टिक स्केलिंग
हाँ
बीएफसीएम-परीक्षणित, घंटों में स्केल एजेंट
एकीकृत कतार (आवाज / चैट / एसएमएस / ईमेल)
हाँ
शामिल
संबंधित
प्लेटफ़ॉर्म पर और अधिक खोजें
/एकीकरण/
ईकॉमर्स एकीकरण
शॉपिफाई, शॉपिफाई प्लस, बिगकॉमर्स, मैगेंटो, वूकॉमर्स।
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/उत्पाद/क्लाउड-फोन/एसएमएस-एमएमएस/
कार्ट पुनर्प्राप्ति के लिए एसएमएस
दो-तरफा पाठ प्रवाह जो बड़े पैमाने पर छोड़ी गई गाड़ियों को वापस लाता है।
और पढ़ें
/सुरक्षा/
पीसीआई-डीएसएस और सुरक्षा
टोकनाइज्ड कार्ड कैप्चर, एजेंट-असिस्ट रिडक्शन, एसओसी 2 टाइप II।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
क्या यह Shopify के साथ एकीकृत है?expand_more
हाँ। ऑर्डर, ग्राहक और कार्ट सिंक के साथ मूल ऐप।
क्या व्हाट्सएप बिजनेस शामिल है?expand_more
हाँ। नेटिव व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण।
क्या चैटबॉट ऑर्डर की स्थिति पूछ सकता है?expand_more
हाँ। Shopify, BigCommerce और WooCommerce के साथ मूल एकीकरण।
खुदरा चालें. तो आपका भी समर्थन है.
खुदरा और ईकॉम के लिए ओमनीचैनल संपर्क केंद्र। हर चैनल, एक कतार।