एमसीएम बनाम डायलपैड

डायलपैड विकल्प: एआई से मिलान करें, संपर्क केंद्र प्राप्त करें।

डायलपैड एक बेहतरीन एआई-फर्स्ट फोन है। लेकिन जिस क्षण आपकी टीम को एक आउटबाउंड अभियान, एक व्हाट्सएप इनबॉक्स, या एक पूर्वानुमानित डायलर की आवश्यकता होती है, आप फिर से खरीदारी कर रहे होते हैं। एमसीएम यह सब एक बिल पर शिप करता है।

14 दिन का निःशुल्क परीक्षण

  • एआई शामिल है
  • अभियान इंजन
  • व्हाट्सएप तैयार है
  • एक मंच
प्लेटफ़ॉर्म स्टैक · वही खरीदार शॉर्टलिस्ट
25-सीटों वाली बिक्री+सहायता टीम के लिए आवश्यक क्षमताएँ
सोर्स किया गया
पैड डायलप्रो + ऐ सी.सी
आवाज और वीडियो
टीम चैट
एआई सहायक
संपर्क केंद्र
$80 SKU अलग करें
अभियान इंजन
उत्पाद में नहीं
WhatsApp
उत्पाद में नहीं
पूर्वानुमानित डायलर
उत्पाद में नहीं
ऑनलाइन फैक्स
उत्पाद में नहीं
ऑल-इन / उपयोगकर्ता
$105
$25 प्रो + $80 एआई सीसी
4 अंतराल
My Country Mobileप्रो
आवाज और वीडियो
प्रो में शामिल
टीम चैट
प्रो में शामिल
एआई सहायक
प्रो में शामिल
संपर्क केंद्र
प्रो में शामिल
अभियान इंजन
प्रो में शामिल
WhatsApp
प्रो में शामिल
पूर्वानुमानित डायलर
प्रो में शामिल
ऑनलाइन फैक्स
प्रो में शामिल
ऑल-इन / उपयोगकर्ता
$16
यूसीएएएस + सीसीएएएस, एआई शामिल हैं
0 अंतराल
आउटबाउंड अभियान
व्हाट्सएप बिजनेस
190 बनाम 70 देश

डायलपैड ने आवाज में एआई के लिए बार सेट किया। हम एक ही बार पर पहुँचते हैं - फिर चलते रहते हैं। नीचे एआई समता जांच, चार क्षमताएं हैं जो डायलपैड शिप नहीं करता है, और ईमानदार स्थान जहां डायलपैड अभी भी जीतता है।

एआई समता जाँच

हम यह दिखावा नहीं करेंगे कि हमने एआई पर डायलपैड को हरा दिया है। हम इसका मिलान करते हैं.

ये तीन स्तंभ हैं जहां डायलपैड ने अपना नाम कमाया। हम उसी बार पर पहुँचते हैं - और बाकी प्लेटफ़ॉर्म को उसके चारों ओर भेज देते हैं।

समता

वास्तविक समय प्रतिलेखन

दोनों विक्रेता सब-सेकंड डिस्प्ले के साथ 30+ भाषाओं में लाइव कॉल ट्रांसक्राइब करते हैं। हम शब्द-त्रुटि दर पर एक दूसरे के 2% के भीतर बेंचमार्क करते हैं।

पैड डायलमिलान
MCMमिलान
समता

बातचीत सारांश

ऑटो-सारांश, कार्रवाई आइटम और अगले चरण। दोनों विक्रेता कॉल के अंत में संपादन योग्य आउटपुट उत्पन्न करते हैं। समता की पुष्टि हुई.

पैड डायलमिलान
MCMमिलान
समता

भावना और कोचिंग

लाइव भावना, बातचीत-सुनने का अनुपात और कोचिंग अलर्ट। कॉल के दौरान दोनों पर्यवेक्षकों के सामने आते हैं। कोई सार्थक अंतर नहीं.

पैड डायलमिलान
MCMमिलान

स्रोत · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · बेंचमार्क Q1 2026

4 गायब टुकड़े

चार क्षमताएं डायलपैड शिप नहीं करता - जिनकी आपको आवश्यकता होगी।

हम अस्पष्ट विशेषताएं नहीं चुन रहे हैं. ये चार हैं जो बिक्री, समर्थन और विनियमित वर्कफ़्लो के लिए वास्तविक खरीद चेकलिस्ट पर दिखाई देते हैं।

अभियान इंजन

पैमाने पर आउटबाउंड
कोई डायलपैड नहीं

डायलपैड के पास कोई देशी आउटबाउंड अभियान उपकरण नहीं है। सूचियाँ, गति, ध्वनि मेल ड्रॉप, स्वभाव - इनमें से कुछ भी बॉक्स से बाहर नहीं भेजा जाता है। आप आउटरीच या सेल्सलोफ्ट पर जोर देंगे।

Q2 आउटबाउंडरहना
जुड़े हुए
412
स्वर का मेल
188
कोई जवाब नहीं
234

व्हाट्सएप बिजनेस

ग्राहक संदेश
कोई डायलपैड नहीं

व्हाट्सएप LATAM, MENA और APAC में प्रमुख चैनल है। डायलपैड इससे कनेक्ट नहीं होता. एमसीएम के साथ यह आवाज और एसएमएस के समान ही साझा इनबॉक्स है।

मारिया - आदेश2m
मुझे धन्यवाद, धन्यवाद
अहमद - समर्थन8m
रसीद #882 के लिए चालान की आवश्यकता है...

पूर्वानुमानित डायलर

थ्रूपुट गुणक
कोई डायलपैड नहीं

डायलपैड सर्वोत्तम रूप से एक पावर डायलर प्रदान करता है। कोई पूर्वानुमानित गति नहीं, कोई परित्याग-दर एल्गोरिथ्म नहीं। आउटबाउंड टीमें एमसीएम की 2.8× की तुलना में 1.4× दक्षता पर कैप करती हैं।

पेसिंगपूर्वानुमान · 2.8×
कनेक्ट/घंटा - अंतिम 10 मिनट

ऑनलाइन फैक्स

अनुपालन और विरासत
कोई डायलपैड नहीं

कानूनी और सरकारी कार्यप्रवाह अभी भी फैक्स पर चलते हैं। डायलपैड ने इसे प्लेटफॉर्म से हटा दिया. हमने इसे रखा - एन्क्रिप्टेड, ऑडिट-लॉग्ड, ईफैक्स-संगत।

मर्सी मेडिकल सेंटर
3 पन्ने · पहुंचा दिया
वेल्स फ़ार्गो लोन ऑप्स
7 पन्ने · पहुंचा दिया
फ़ीचर बही

अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।

प्रत्येक पंक्ति दोनों विक्रेताओं के प्रकाशित दस्तावेज़ का हवाला देती है। यदि आपके मूल्यांकन के दौरान कोई फीचर भेजा जाता है, तो यह पृष्ठ 30 दिनों के भीतर अपडेट हो जाता है।

क्षमता
MCM
पैड डायल
आवाज और संदेश
एचडी कॉलिंग
एसएमएस/एमएमएस
वीडियो बैठकें
टीम चैट
ऑनलाइन फैक्स
2023 में हटा दिया गया
व्हाट्सएप बिजनेस
वास्तविक समय प्रतिलेखन
बातचीत सारांश
भावना विश्लेषण
कस्टम एआई प्लेबुक
प्रो+
बहुभाषी (32 भाषाएँ)
70+ लंग्स
संपर्क केंद्र एवं आउटबाउंड
कौशल-आधारित रूटिंग
एआई सीसी एसकेयू
पूर्वानुमानित डायलर
केवल पॉवर डायल
पावर डायलर
अभियान इंजन
वॉलबोर्ड
एआई सीसी एसकेयू
मल्टी-डोमेन किरायेदारी
कवरेज और विज्ञापन
कवरेज किया
190 देश
70 देश
टोल फ्री
न्यूनतम सीटें
1 सीट
3 सीटें
मुफ़्त पोर्टिंग
UCaaS + CcaaS एक बिल
दो SKU
स्कोरबोर्ड (22 क्षमताएं)
22 / 22
16 / 22
ईमानदार अनुभाग

जहां डायलपैड बेहतर विकल्प है।

हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां डायलपैड वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।

डायलपैड जीत गया

बहुभाषी एआई विस्तार

डायलपैड मूल रूप से 70+ भाषाओं में लिप्यंतरण करता है - हमारी 32 से अधिक व्यापक। यदि आपकी पाइपलाइन कोरियाई, वियतनामी, या हिब्रू के माध्यम से बड़े पैमाने पर गुजरती है, तो पहले एक पायलट के साथ सत्यापन करें।

डायलपैड जीत गया

एंटरप्राइज़ ब्रांड पहचान

डायलपैड कई वर्षों से गार्टनर विजनरी रहा है। यदि आपका आईटी समीक्षा बोर्ड विक्रेता वंश को भारी महत्व देता है, तो यह एक वास्तविक संकेत है कि हम अभी तक मेल नहीं खाते हैं।

डायलपैड जीत गया

मौजूदा GSuite-बंडल सौदे

यदि आपके संगठन के पास एक गहरा डायलपैड-गूगल सह-विक्रय समझौता है और लाइन पहले से ही एक डूब लागत है, तो यहां बचत समाप्त नहीं हो सकती है। पहले खरीद से बात करें.

स्विचर टाइमलाइन

साइन-अप से रद्द डायलपैड तक दो सप्ताह।

अधिकांश टीमें 14 दिनों के भीतर पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाती हैं। यहाँ बिल्कुल वैसा ही होता है।

दिन 0कदम 1 का 5

साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें

नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। प्रत्येक सीट में एमसीएम एआई, संपर्क केंद्र और अभियान इंजन शामिल हैं - प्रावधान के लिए कोई अलग एआई सीसी एसकेयू नहीं है।

दिन 1कदम 2 का 5

डायलपैड कॉल डेटा निर्यात करें

कॉल लॉग, संपर्क और आईवीआर कॉन्फ़िगरेशन खींचने के लिए डायलपैड के निर्यात कंसोल का उपयोग करें। सीएसवी को हमारे पोर्टिंग कंसोल में छोड़ें - हम फ़ील्ड को स्वचालित रूप से मैप करते हैं।

तीसरा दिनकदम 3 का 5

रूटिंग और अभियान कॉन्फ़िगर करें

मौजूदा आईवीआर, कतारों और कौशल समूहों को प्रतिबिंबित करें। अपना पहला आउटबाउंड अभियान शुरू करें - वह सुविधा जो आपके पास डायलपैड पर नहीं थी।

दिन 7-10कदम 4 का 5

नंबर पोर्ट पूर्ण

कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन पूर्वानुमानित डायलर तैयार होने के साथ सक्रिय होती है।

दिन 14कदम 5 का 5

डायलपैड रद्द करें

हम आपकी टीम को एक संक्रमण ज्ञापन भेजते हैं। 14वें दिन प्रो और एआई सीसी एसकेयू दोनों रद्द करें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।

क्रेता-प्रथम

किसे चुनना चाहिए?

दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक डायलपैड के लिए।

एमसीएम चुनें

टेक-फ़ॉरवर्ड टीमें जो एआई और बाकी प्लेटफ़ॉर्म चाहती हैं।

  • बिक्री संगठन जिन्हें एक आउटबाउंड अभियान इंजन की आवश्यकता होती है - डायलपैड एक भी शिप नहीं करता है।
  • व्हाट्सएप थ्रेड्स को संभालने वाली सहायता टीमें - LATAM, MENA और APAC में प्रमुख चैनल।
  • आउटबाउंड फ़्लोर जिन्हें पूर्वानुमानित (सिर्फ पावर नहीं) डायलिंग की आवश्यकता होती है - 2× कनेक्शन दर।
  • हेल्थकेयर, कानूनी, सरकारी टीमें जो अभी भी फैक्स भेजती हैं - डायलपैड ने इसे प्लेटफ़ॉर्म से हटा दिया।
निःशुल्क परीक्षण प्रारंभ करें
डायलपैड चुनें

एकल-चैनल टीमें जिन्हें अधिकतम AI भाषा कवरेज की आवश्यकता होती है।

  • कोरियाई, वियतनामी, हिब्रू के माध्यम से रूटिंग करने वाले बहुभाषी कॉल सेंटर - डायलपैड का 70+ भाषा समर्थन हमारी तुलना में व्यापक है।
  • सार्वजनिक कंपनियाँ जिनके आईटी समीक्षा बोर्ड गार्टनर विज़नरी वंश को एक कठिन फ़िल्टर के रूप में महत्व देते हैं।
  • मौजूदा GSuite-बंडल किए गए ग्राहक सनक-कॉस्ट डायलपैड छूट के साथ हैं जिन्हें अनबंडल नहीं किया जा सकता है।
डायलपैड पर जाएँ
प्रशंसापत्र

ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.

वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।

हमने इससे पहले तीन क्लाउड फ़ोन टूल आज़माए थे। हमारे रुकने का कारण उबाऊ है - यह केवल चार समय क्षेत्रों में काम करता रहा। हमारी बिक्री टीम ने फ़ोन के बारे में सोचना बंद कर दिया।

अर्जुन मेहता

विकास प्रमुख · चेन्नई

मध्य-शिफ्ट डैशबोर्ड वह जगह है जहां मैं वास्तव में अपना दिन बिताता हूं। कतार की गहराई, एजेंट लोड और एक स्क्रीन पर भावना - खराब समीक्षा में बदलने से पहले मैं किसी को प्रशिक्षित कर सकता हूं।

राचेल मुनरो

सीएक्स मैनेजर · डेनवर

एआई हिंदी और अंग्रेजी में ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है, इसलिए हमने सप्ताहांत की लीड खोना बंद कर दिया। यह सही नहीं है - यह हमें कुछ भी अस्पष्ट देता है - लेकिन घंटों और बुकिंग के मामले में, यह हर बार ध्वनि मेल को मात देता है।

प्रिया नायर

सपोर्ट लीड · बेंगलुरु

हबस्पॉट सिंक शांत बुनियादी ढांचा है। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग बस संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखना नहीं पड़ता है। इसीलिए हमारा पूर्वानुमान अंततः सटीक है।

डेनियल कार्टर

बिक्री प्रमुख · शिकागो

विलंबित उड़ान के दौरान मैंने अपने फोन पर पूरी चीज़ सेट कर ली। छह लोग, तीन देश, एक नंबर जो हम सभी को बजता है। मेरे पुराने प्रदाता को उसी चीज़ के लिए दो सप्ताह की ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता थी।

नेहा अय्यर

संस्थापक · मुंबई

तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मुझे प्रवास के दौरान सबसे अधिक डर लगता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क हो गया और मुझे केवल एक फॉर्म पर हस्ताक्षर करना था। इसने बाकी रोलआउट के लिए टोन सेट कर दिया।

सोफी लॉरेंट

सीओओ · पेरिस

+24%

प्रथम संपर्क समाधान

11 बजे

प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया

−38%

औसत हैंडल समय

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।

क्या एमसीएम तुलनीय स्तरों पर डायलपैड से सस्ता है?expand_more

हां - एमसीएम का प्रति-उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण समकक्ष स्तरों पर डायलपैड से काफी नीचे चलता है, और एमसीएम में प्रत्येक योजना पर एआई शामिल है (डायलपैड प्रीमियम स्तरों के लिए एआई संपर्क केंद्र आरक्षित करता है)। ऊपर मूल्य निर्धारण तालिका देखें.

क्या एमसीएम का एआई डायलपैड के एआई जितना सक्षम है?expand_more

प्रतिलेखन, वास्तविक समय कोचिंग, भावना और एआई रिसेप्शनिस्ट के लिए अधिकांश टीमें वास्तव में दिन-प्रतिदिन का उपयोग करती हैं: हाँ, और एमसीएम उन्हें हर योजना में शामिल करता है। डायलपैड की एआई की कुछ संपर्क-केंद्र-विशिष्ट विश्लेषण पर प्रारंभिक शुरुआत है - ऊपर ईमानदार तुलना देखें।

क्या मैं अपने डायलपैड नंबर को एमसीएम में पोर्ट कर सकता हूं?expand_more

हाँ। डायलपैड से यूएसए पोर्टिंग 5-10 व्यावसायिक दिनों तक चलती है, पोर्ट-आउट शुल्क एमसीएम द्वारा कवर किया जाता है। हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि पोर्ट पूरा होने तक आपकी टीम पहले दिन लाइव रहे।

डायलपैड से एमसीएम पर स्विच करने में कितना समय लगता है?expand_more

मुख्य कटओवर के लिए एक ही सत्र - टीम लाइव, कॉलिंग इन और आउट। नंबर पोर्टिंग पृष्ठभूमि में बिना किसी डाउनटाइम के 5-10 व्यावसायिक दिनों तक चलती है।

मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।

समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।