“قامت لوحة القيادة بإعادة توصيل الأسلاك بالطريقة التي ندير بها الأرضية. ألاحظ وجود عنق الزجاجة في منتصف نوبة العمل وأقوم بتدريب الوكيل قبل أن يصبح مشكلة.”
راشيل مونرو
مدير CX · Finley Home Services
فينلي
MCM مقابل Five9
بديل Five9: لماذا تدفع 149 دولارًا عندما تحصل على 28 دولارًا أكثر؟
Five9 هو مركز اتصال جاد. وهو أيضًا نصف نظام هاتف، فلا يزال المكتب بحاجة إلى الهواتف والفيديو والدردشة والرسائل النصية القصيرة من مكان آخر. تجمع MCM كل ذلك في سطر واحد بقيمة 28 دولارًا.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا
- يوكااس + CCaaS
- مقعد واحد على الأقل
- الذكاء الاصطناعي متضمن
- فاتورة واحدة
عرض المشتريات · مركز اتصال يتسع لـ 50 مقعدًا
أمري شراء مقابل أمر واحد. أسعار القائمة العامة، 30 أبريل 2026.
المشتري Five92 بائعين
Five9 الأساسية
CCaaS · 50 مقعدًا كحد أدنى
صوت وارد✓
طالب الصادرة✓
التوجيه✓
الهاتف (المكتب)—
فيديو—
دردشة الفريق—
رسالة قصيرة—
لكل مقعد$149
+
RingCentral MVP (مثبت بمسامير)
UCaaS · لبقية المكتب
الهاتف (المكتب)✓
فيديو✓
دردشة الفريق✓
رسالة قصيرة✓
لكل مقعد$25
الكل في / مقعد
$174
مشتري مليون متر مكعب1 بائع
بلدي موبايل · برو
UCaaS + CCaaS · مقعد واحد على الأقل
صوت وارد✓
طالب الصادرة✓
التوجيه✓
الهاتف (المكتب)✓
فيديو✓
دردشة الفريق✓
رسالة قصيرة✓
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي✓
محرك الحملة✓
واتساب✓
لكل مقعد$28
الكل في واحد
الكل في / مقعد
$28
المحفوظة لكل مقعد / شهر
$146
تم توفير 146 دولارًا للمقعد
1 مقابل 50 مقعدًا كحد أدنى
1 SKU مقابل 2
Five9 تبيع مركز الاتصال. نبيع مركز اتصال بالإضافة إلى نظام الهاتف الموجود على المكتب المجاور له. فيما يلي الرياضيات، ودفتر الأستاذ، والأماكن الصادقة حيث لا يزال Five9 هو الشراء المناسب.
الصدمة جملة
87600 دولار في السنة. نفس الفريق المكون من 50 مقعدًا.
يبدأ Five9 بطابق مؤسسة يتسع لـ 50 مقعدًا ويقتبس قبل قمت بإضافة بائع الهاتف المثبت. نبدأ بمقعد واحد مع كل شيء مجمع.
Five9 + RC الترباسCCaaS + UCaaS
Five9 الأساسية149 دولارًا × 50
بائع الهاتف (RC MVP)+25$ × 50
لكل مقعد / شهر$174
السنوي · 50 مقعدا$104,400
تتطلب عروض أسعار Five9 عادةً حدًا أدنى يبلغ 50 مقعدًا والتزامًا بمدة سنوية.
بائع واحد
بلادي موبايلبرو
المقعد الاحترافي (UCaaS + CCaaS)28 × 50 دولارًا
موظف استقبال AI + مساعدة الوكيل+$0
لكل مقعد / شهر$28
السنوي · 50 مقعدا$16,800
يحفظ 87,600 دولار في السنة — وابدأ بمقعد واحد، وقم بالارتقاء مع نمو الفريق.
المصادر · five9.com/products/pricing · Ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · تم الوصول إليه في 30 أبريل 2026
النصف الآخر من الفاتورة
أربعة أشياء يحتاجها كل مكتب ولا تبيعها شركة Five9.
Five9 ينتهي في قائمة الانتظار. لا يزال الجميع خارجها - التمويل والهندسة ومكتب الاستقبال - بحاجة إلى هاتف، وغرفة اجتماعات، وأداة للدردشة، وطريقة لإرسال الرسائل النصية إلى العملاء. نقدم لكم كل ذلك على نفس الخط.
هاتف المكتب (UCaaS)
خارج قائمة الانتظار
Five9 يوجه المكالمات إلى الوكلاء. ولا يمنح موظفي المكتب هاتفًا رقميًا أو هاتفًا مكتبيًا أو اضطراب الشخصية الانفصامية. ستضيف بائع UCaaS للجميع خارج مركز الاتصال.
دليل المكاتب · 14 من 50 مقعدا
المدير المالي · إريكا صنx101
قائد الهندسة · ماركو ب.x214
مدير مكتب · ديان ر.x108
اجتماعات الفيديو
التعاون الداخلي
Five9 لا يوجد لديه منتج غرفة الفيديو. كل موقف، وكل عرض توضيحي للعميل، وكل مقابلة تمر عبر ترخيص Zoom أو Teams منفصل - فاتورة شهرية أخرى، وتسجيل دخول آخر.
مباشر · مراجعة الربع الثانيانضم 7 / 8
دردشة الفريق
الرسائل الداخلية
لا توجد قناة Five9 ليخطط فريق التسويق لإطلاقها. ستكون متاحًا على Slack أو Teams أو Google Chat - ولن يأتيك سياق مركز الاتصال معك أبدًا.
# إطلاق-Q3
ETA على سطح العرض التجريبي؟
#طابق المبيعات
مقدمة ساخنة من ندوة الويب أمس 🔥
الرسائل القصيرة التجارية
الرسائل النصية للعملاء في اتجاهين
لدى Five9 قنوات رقمية في مركز الاتصال، ولكن لا توجد رسائل نصية قصيرة على مستوى الأرقام لمندوبي المبيعات لإرسال الرسائل النصية منها. ستستخدم أداة ثالثة، أو ستفقد القناة بالكامل.
+1 415-555-0144 · ليلى
في طريقي 👍
+1 213-555-0991 · بن
حصلت على الاقتباس، وذلك بفضل!
دفتر المميزات
جنبًا إلى جنب، سطرًا تلو الآخر.
يستشهد كل صف بالوثائق المنشورة لكلا البائعين. إذا تم شحن ميزة أثناء التقييم، فسيتم تحديث هذه الصفحة خلال 30 يومًا.
القدرة
مليون متر مكعب
خمسة9
UCaaS (مكتب)
الاتصال عالي الدقة (الهاتف المكتبي/الهاتف الرقمي)
اجتماعات الفيديو
دردشة الفريق
الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
سي سي فقط
الفاكس عبر الإنترنت
مركز الاتصال والصادرة
توجيه الصوت الوارد
المسجل التنبؤي
طالب الطاقة
محرك الحملة
التوجيه القائم على المهارات
ورق الحائط
إدارة الجودة
الطبقة المميزة
إدارة القوى العاملة
مدمج
الطبقة الأمثل
منظمة العفو الدولية
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
متضمنة
الوظيفة الإضافية لاستوديو الذكاء الاصطناعي
مساعدة الوكيل
متضمنة
الوظيفة الإضافية
ملخص المحادثة
متضمنة
الوظيفة الإضافية
تحليل المشاعر
متضمنة
الوظيفة الإضافية
التغطية والإعلانات التجارية
تغطية DID
190 دولة
60 دولة
رقم مجاني
الحد الأدنى من المقاعد
1 مقعد
50 مقعدا
ترقية مجانية
UCaaS + CCaaS فاتورة واحدة
CCaaS فقط
لوحة النتائج (22 القدرات)
22 / 22
15 / 22
قسم صادق
حيث Five9 هو الاختيار الأفضل.
لا يمكننا أن ندعي الفوز في كل فئة. فيما يلي الأماكن الثلاثة التي يناسبها Five9 بشكل أفضل منا - تمت كتابتها قبل أن يرى فريق المبيعات لدينا هذه الصفحة.
خمسة9 انتصارات
عمق إدارة القوى العاملة
تعد مجموعة WFM/WFO من Five9 هي الأعمق في السوق - دقة التنبؤ، والالتزام خلال اليوم، واللعب. إذا كنت تدير BPO بسعة 500 مقعد، فهذا هو الأفضل في فئته حقًا.
خمسة9 انتصارات
نسب CCaaS للعب النقي
لقد كان Five9 أحد رواد Gartner CCaaS لأكثر من 8 سنوات. إذا كان مجلس مراجعة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك يستخدم هذا التقرير كمرشح ثابت، فهذه إشارة حقيقية أننا لا نطابقها بعد.
خمسة9 انتصارات
عقود BPO / الاستعانة بمصادر خارجية الحالية
إذا كانت العملية الخاصة بك مدمجة بالفعل في عملية تعهيد العمليات (BPO) التي تصدر فواتيرها من خلال Five9 (Concentrix وTeleperformance وما إلى ذلك)، فعادةً ما يعني تغيير البائعين إعادة صياغة كلا العقدين. تحدث إلى المشتريات أولاً.
الجدول الزمني للمحول
ثلاثة أسابيع من الاشتراك حتى إلغاء Five9.
تنتهي معظم عمليات ترحيل مركز الاتصال خلال 21 يومًا. هذا ما يحدث بالضبط، بما في ذلك اليوم الذي حصل فيه المكتب أخيرًا على هواتف من نفس البائع.
اليوم 0خطوة 1 ل 5
قم بالتسجيل ودعوة الفريق
يتم تفعيل النسخة التجريبية المجانية على الفور بحد أدنى لمقعد واحد. توفير هواتف UCaaS والفيديو والدردشة جنبًا إلى جنب مع مركز الاتصال عند نفس تسجيل الدخول.
اليوم الأولخطوة 2 ل 5
تصدير Five9 IVR وقوائم الانتظار
استخدم وحدة التحكم الإدارية Five9 لتصدير نصوص الرد الصوتي التفاعلي (IVR) ومجموعات المهارات وقواعد ANI. نقوم بتعيين الحقول تلقائيًا - يمكنك مراجعة الاختلافات في المعالج الخاص بنا.
اليوم 3خطوة 3 ل 5
إسقاط المكتب على نفس الخط
توفير الهواتف المكتبية والهواتف الإلكترونية وغرف الفيديو للموظفين الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى Five9 مطلقًا. نفس وحدة تحكم المشرف، لا يوجد بائع ثان.
اليوم 7-14خطوة 4 ل 5
منفذ الرقم + تحويل الوكيل
تمت جدولة تسليم شركة النقل في الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المحلي. يقوم الوكلاء بتسجيل الدخول إلى MCM CC في صباح اليوم التالي. خط Old Five9 للأمام بينما يتم تنشيط الخط الجديد.
اليوم 21خطوة 5 ل 5
إلغاء Five9 + الترباس
نرسل مذكرة انتقالية إلى فريقك. قم بإلغاء كل من Five9 وUCaaS المثبتين في اليوم 21 - يتم تحويل الإصدار التجريبي المجاني الخاص بك عندما تكون جاهزًا.
المشتري أولا
من يجب أن يختار أي منها؟
اختياران صادقان للشخصية - أحدهما لـ MCM والآخر لـ Five9.
اختر مليون متر مكعب
فرق السوق المتوسطة التي تريد بائعًا واحدًا للشركة بأكملها.
- الشركات التي يقل عدد مقاعدها عن 500 مقعد حيث تتم محاسبة المكتب ومركز الاتصال معًا - لا يتناسب طراز Five9 الذي يضم 50 مقعدًا ونموذج CCaaS فقط.
- تدفع عمليات التشغيل المقيدة بالميزانية 174 دولارًا أمريكيًا للمقعد اليوم عبر اثنين من البائعين - توفير مباشر قدره 146 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
- يتم تضمين الفرق التي تحتاج إلى الذكاء الاصطناعي بدلاً من عرض أسعار منفصل من Five9 AI Studio.
- المشغلون الدوليون — 190 دولة مقابل 60، بالإضافة إلى WhatsApp والنطاقات المتعددة.
اختر خمسة9
عمليات تعهيد العمليات الكبيرة (BPOs) وأكثر من 500 مركز اتصال مع احتياجات WFM العميقة.
- المتعاقدون الخارجيون وعمليات تعهيد العمليات (BPOs) التي تعمل بموجب عقود Five9 - عادةً ما يعني التبديل إعادة صياغة عقود البائعين والعملاء.
- أكثر من 500 عملية مقعد مع متطلبات WFM/WFO الجادة - تعد مجموعة تحسين القوى العاملة من Five9 هي الأفضل حقًا في فئتها.
- الشركات العامة حيث تعتبر قيادة Gartner CCaaS بمثابة مرشح صعب للمشتريات.
قارن أكثر
لا تزال القائمة المختصرة؟ كومة لنا ضد البائع المقبل.
الشهادات
ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.
فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.
“مزامنة HubSpot هي سبب بقائنا. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل على جهة الاتصال - دون أن يتذكر أي شخص تسجيلها.”
دانيال بارك
رئيس المبيعات · NorthPeak للتأمين
نورث بيك
“استغرق منشئ الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مني فترة ما بعد الظهر، وليس خطة المشروع. خفض متوسط وقت التعامل لدينا بنسبة 38% خلال 60 يومًا.”
ميغيل كاسترو
مدير العمليات · شركة Cedarwood Legal
خشب الأرز
“يغطي الذكاء الاصطناعي كل المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية. توقفنا عن خسارة عملاء عطلة نهاية الأسبوع بين عشية وضحاها.”
بريا ناير
قائد الدعم · فيلا للبيع بالتجزئة
فيلا
“كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه. تم إنجازه خلال أسبوع، مجانًا.”
عائشة عكافور
مدير العمليات · صحة القاهرة
القاهرة
“النصوص + تسجيل المشاعر داخل صفقات HubSpot حولت كل مكالمة اكتشاف إلى ذهب يمكن البحث عنه.”
جوناس ليندكفيست
رئيس RevOps · Lumen Digital
التجويف
“قامت لوحة القيادة بإعادة توصيل الأسلاك بالطريقة التي ندير بها الأرضية. ألاحظ وجود عنق الزجاجة في منتصف نوبة العمل وأقوم بتدريب الوكيل قبل أن يصبح مشكلة.”
راشيل مونرو
مدير CX · Finley Home Services
فينلي
“مزامنة HubSpot هي سبب بقائنا. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل على جهة الاتصال - دون أن يتذكر أي شخص تسجيلها.”
دانيال بارك
رئيس المبيعات · NorthPeak للتأمين
نورث بيك
“استغرق منشئ الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مني فترة ما بعد الظهر، وليس خطة المشروع. خفض متوسط وقت التعامل لدينا بنسبة 38% خلال 60 يومًا.”
ميغيل كاسترو
مدير العمليات · شركة Cedarwood Legal
خشب الأرز
“يغطي الذكاء الاصطناعي كل المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية. توقفنا عن خسارة عملاء عطلة نهاية الأسبوع بين عشية وضحاها.”
بريا ناير
قائد الدعم · فيلا للبيع بالتجزئة
فيلا
“كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه. تم إنجازه خلال أسبوع، مجانًا.”
عائشة عكافور
مدير العمليات · صحة القاهرة
القاهرة
“النصوص + تسجيل المشاعر داخل صفقات HubSpot حولت كل مكالمة اكتشاف إلى ذهب يمكن البحث عنه.”
جوناس ليندكفيست
رئيس RevOps · Lumen Digital
التجويف
+24%
فينلي
حل الاتصال الأول
11 ساعة
نورث بيك
في الأسبوع عاد إلى المبيعات
−38%
خشب الأرز
متوسط وقت التعامل
متعلق ب
اكتشف المزيد على المنصة
/قارن/أفضل-خمسة-بدائل/
أفضل 10 بدائل Five9
قائمة مختصرة لجميع البائعين العشرة الأكثر مشتريًا من Five9.
اقرأ المزيد
/قارن/مقابل-ringcentral/
MCM مقابل RingCentral
إذا كنت تريد أيضًا هاتف المكتب على نفس الفاتورة.
اقرأ المزيد
/التسعير والخطة/
التسعير
28 دولارًا شاملاً مقابل 149 دولارًا لكل مقعد Five9. لا يوجد 50 مقعدًا على الأقل.
اقرأ المزيد
التعليمات
الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.
ما هي منصة مركز الاتصال السحابي الخاصة بـ MyCountryMobile؟expand_more
الهاتف السحابي ومركز اتصال الذكاء الاصطناعي في منتج واحد. المكالمات والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو والتحليلات وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي - في مكان واحد.
هل تقدمون تجربة مجانية؟expand_more
نعم — 14 يومًا، منصة كاملة، بدون حدود للميزات.
ما مدى السرعة التي يمكننا أن نعيش بها؟expand_more
نفس الجلسة. إذا كنت تقوم بنقل الأرقام الموجودة، فسيتم تشغيل ذلك في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل - فنحن نوفر أرقام MCM مؤقتة حتى يتمكن فريقك من العمل اليوم.
هل تكلفة الذكاء الاصطناعي إضافية؟expand_more
رقم متضمن في كل خطة.
هل هي آمنة بما فيه الكفاية للصناعات المنظمة؟expand_more
نعم. مكدس الامتثال الكامل - راجع / الأمان لقائمة الشهادات.
جرب المنصة. كن على اتصال قبل الغداء.
نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.