VoIP bán buôn cho các nhà cung cấp dịch vụ đánh giá bằng ASR, không phải tính từ

Nhà cung cấp VoIP bán buôn bán khả năng kết thúc, khởi tạo và đánh số cuộc gọi số lượng lớn cho các nhà mạng, ITSP và trung tâm cuộc gọi khác — được định giá theo phút hoặc theo điểm đến — thay vì bán trực tiếp dịch vụ điện thoại đã hoàn thiện cho người dùng cuối. Bản thân các nhà cung cấp bán lẻ thường là khách hàng của nhà cung cấp bán buôn.

Chấm dứt từ A-Z có nghĩa là nhà cung cấp có thể hoàn thành (chấm dứt) các cuộc gọi đến hầu như bất kỳ điểm đến nào trên toàn thế giới, từ quốc gia "A" đến quốc gia "Z". Người mua thường nhận được bảng giá được định giá theo điểm đến/tiền tố và được tính phí theo mức sử dụng thực tế.

LCR là phương pháp tự động định tuyến mỗi cuộc gọi qua đường dẫn có chi phí thấp nhất. LCR ngây thơ chỉ theo đuổi giá cả; một công cụ LCR được chế tạo phù hợp cũng nặng về ASR, ACD và độ trễ sau quay số, bởi vì tuyến đường rẻ nhất tới đích sẽ vô giá trị nếu nó tạo ra tỷ lệ trả lời kém hoặc cuộc gọi bị rớt.

ASR (Tỷ lệ thu giữ câu trả lời) đo tỷ lệ phần trăm số lần thử cuộc gọi được trả lời; ACD (Thời lượng cuộc gọi trung bình) đo thời lượng cuộc gọi được trả lời kéo dài. Cùng nhau, chúng là tín hiệu rõ ràng nhất về chất lượng tuyến đường thực sự — nhà cung cấp không sẵn lòng chia sẻ các số liệu này trên mỗi tuyến đường sẽ khó chịu trách nhiệm hơn nhà cung cấp sẽ chia sẻ.

Gian lận chia sẻ doanh thu quốc tế (IRSF) xảy ra khi hệ thống PBX, đường trục hoặc thư thoại bị xâm nhập được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi đến các số quốc tế có cước phí cao hoặc do gian lận kiểm soát, tạo ra phí chấm dứt có lợi cho kẻ lừa đảo. Nó được kiểm soát thông qua giám sát vận tốc, chấm điểm rủi ro điểm đến, giới hạn chi tiêu theo thời gian thực và tín hiệu được mã hóa — không bị loại bỏ hoàn toàn nhưng được phát hiện sớm thay vì được phát hiện trên hóa đơn.

Đối với lưu lượng truy cập bán buôn ở Hoa Kỳ, các quy tắc xác thực ID người gọi của FCC (STIR/SHAKEN, theo 47 CFR Phần 64 Phần phụ HH) chi phối cách các cuộc gọi được ký và chứng thực bằng kỹ thuật số khi chúng chuyển tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Lưu lượng truy cập có chứng thực kém hoặc bị thiếu có nhiều khả năng bị gắn cờ, xếp hạng thấp hoặc bị chặn bởi các nhà cung cấp dịch vụ chấm dứt, đó là lý do tại sao CLI lại xử lý vấn đề quan trọng khi chọn đối tác bán buôn ngược dòng.

Tối thiểu: các kết nối nhà cung cấp dịch vụ cơ bản của nhà cung cấp (trực tiếp so với bán lại), vị thế pháp lý tại các khu vực pháp lý bị chấm dứt, xử lý xác thực CLI/ID người gọi đối với lưu lượng truy cập ở Hoa Kỳ và các điều khoản hợp đồng xung quanh trách nhiệm pháp lý gian lận và tranh chấp thanh toán.

Hầu hết giọng nói bán buôn được tính phí mỗi phút (đôi khi mỗi giây sau mức tăng thanh toán ban đầu) theo cấp chất lượng điểm đến và tuyến đường, với các mức giá dựa trên khối lượng phổ biến cho người mua có mức sử dụng cao. Giá dao động tùy theo điểm đến, thời gian trong ngày ở một số thị trường và đảm bảo chất lượng tuyến đường.

Nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp chấm dứt lưu lượng trên các kết nối và cơ sở hạ tầng của chính họ; người bán lại mua dung lượng từ nhà cung cấp dịch vụ ngược dòng và đánh dấu nó, thêm một lớp giữa người mua và mạng đầu cuối thực tế - điều này có thể có nghĩa là khả năng hiển thị ít hơn và độ phân giải chậm hơn khi xảy ra vấn đề về chất lượng.

Yêu cầu dữ liệu ASR/ACD trên mỗi tuyến đường, hỏi cụ thể cách IRSF và gian lận phí cầu đường được giám sát (không chỉ "chúng tôi có biện pháp chống gian lận"), xác nhận việc xử lý CLI/STIR-SHAKEN đối với lưu lượng truy cập ở Hoa Kỳ và bắt đầu với phân bổ thử nghiệm nhỏ hơn trên danh sách điểm đến thực tế của bạn trước khi vận chuyển toàn bộ khối lượng.