Thời gian tốt nhất để gọi về Việt Nam: Múi giờ, Windows & Ngày lễ

Việt Nam nằm cách xa châu Mỹ về phía đông đến mức lịch bị cản trở. Nếu hôm nay vẫn còn ở New York thì ngày mai ở Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM cũng đã có rồi. Sự thay đổi ranh giới trong ngày đó là lý do lớn nhất khiến các cuộc gọi kinh doanh giữa Hoa Kỳ và Việt Nam gặp trục trặc: chiều Thứ Ba ở Hoa Kỳ chuyển sang sáng Thứ Tư ở Việt Nam và cuộc gọi tối Thứ Sáu có thể đến một văn phòng đã bắt đầu vào cuối tuần. Nếu bạn lập kế hoạch chỉ theo giờ đồng hồ và bỏ qua việc thay đổi ngày, bạn sẽ liên tục đổ chuông cho những bàn trống.

Các cổ phần là thực tế. Một cuộc gọi đúng lúc sẽ đến tay người ra quyết định, người luôn tỉnh táo tại bàn làm việc và trong giờ làm việc, giúp rút ngắn chu kỳ bán hàng, tăng tốc độ phối hợp với nhà cung cấp và duy trì hoạt động của phiếu hỗ trợ. Một cuộc gọi không đúng lúc sẽ chuyển đến hộp thư thoại, làm gián đoạn bữa tối gia đình hoặc đánh thức ai đó lúc 3 giờ sáng, không điều nào trong số đó tạo dựng được niềm tin mà các mối quan hệ kinh doanh của người Việt được xây dựng trên đó.

Tin tốt là Việt Nam là một trong những điểm đến dễ lập kế hoạch hơn. Có một múi giờ cho cả nước và không cần theo dõi giờ mùa hè. Một khi bạn đã thấm nhuần quy tắc của ngày sắp tới và nhịp điệu địa phương của ngày làm việc, việc đập cửa sổ sẽ trở thành thói quen. Hướng dẫn này cung cấp cho bạn mức chênh lệch chính xác, thời lượng cuộc gọi được tạo sẵn dành cho người gọi ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, những ngày nghỉ để định tuyến và các quy tắc giúp cuộc gọi đầu tiên diễn ra suôn sẻ.

Việt Nam quan sát Giờ Đông Dương (ICT), UTC+7, trên toàn quốc. Hà Nội ở phía Bắc, Đà Nẵng ở miền Trung và Thành phố Hồ Chí Minh ở phía Nam đều có chung một múi giờ. Việt Nam làm không tuân thủ thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày, do đó mức chênh lệch được cố định quanh năm. Sự ổn định đó thực sự là một lợi thế: không giống như gọi đến Mỹ hay Châu Âu, bạn không bao giờ phải kiểm tra lại phép toán khi các mùa thay đổi.

Đây là một ví dụ hoạt động. Khi đó 12h trưa tại Hà Nội, đó là 12:00 trưa (nửa đêm) ở New York (Miền Đông Hoa Kỳ, chậm 12 giờ trong mùa đông Hoa Kỳ / giờ tiêu chuẩn), 1:00am ở New York vào mùa hè / thời gian ban ngày ở Hoa Kỳ (chậm hơn 11 giờ), 5:00am ở Luân Đôn (mùa đông ở Vương quốc Anh / GMT, chậm hơn 7 giờ) và 6:00am ở London trong mùa hè ở Vương quốc Anh / BST (chậm hơn 6 giờ).

Các văn phòng ở Việt Nam có thể tiếp cận dễ dàng nhất từ 9:00–11:00am Và 2:00–4:30 chiều CNTT, Thứ Hai đến Thứ Sáu. Bảng bên dưới chuyển đổi các cửa sổ đó thành giờ địa phương của bạn. Bởi vì chế độ tiết kiệm ánh sáng ban ngày của Hoa Kỳ và Vương quốc Anh sẽ dịch chuyển khoảng bù trừ một giờ, nên hãy coi đây là mục tiêu gần nhất và xác nhận dựa trên bộ chuyển đổi trực tiếp gần ngày chuyển đổi.

Đối với hầu hết người gọi ở Hoa Kỳ, sự chồng chéo thực tế là buổi tối của bạn đến Việt Nam vào sáng hôm sau. Đối với người gọi ở Vương quốc Anh, buổi sáng của bạn đến buổi chiều của Việt Nam vào cùng một ngày dương lịch, đây là sự kết hợp thoải mái nhất trong ba người.

Một ngày làm việc tiêu chuẩn của người Việt diễn ra khoảng chừng 8 giờ sáng đến 5 giờ chiềuvà nhiều công ty hoạt động 8:30 sáng đến 5:30 chiều. Điều gây ngạc nhiên cho những người gọi lần đầu là nghỉ trưa, được tuân thủ lâu hơn và chắc chắn hơn ở hầu hết các nơi làm việc ở phương Tây. Từ khoảng 12:00 trưa đến 1:30 chiều, các văn phòng hầu như không có người để ăn trưa và nghỉ ngơi hoặc ngủ trưa sau bữa trưa là một phần bình thường, được chấp nhận về mặt văn hóa trong ngày. Hãy coi cửa sổ này như một khó không đối với các cuộc gọi: ngay cả khi có ai đó trả lời, bạn khó có thể thu hút được sự chú ý tập trung và việc làm gián đoạn thời gian nghỉ ngơi có thể được coi là thiếu cân nhắc.

Thứ bảy ít dự đoán hơn. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hoạt động nửa ngày hoặc thậm chí cả ngày vào thứ bảy, đặc biệt là trong các công ty sản xuất, thương mại và nhỏ hơn, trong khi các công ty đa quốc gia và văn phòng hiện đại ngày càng tuân thủ chế độ làm việc 5 ngày một tuần. Bởi vì điều này thay đổi rất nhiều tùy theo lĩnh vực và nhà tuyển dụng, hãy xác nhận tình trạng sẵn sàng vào Thứ Bảy với người liên hệ cụ thể của bạn thay vì cho rằng văn phòng của họ mở cửa hoặc đóng cửa.

Thứ Ba đến Thứ Năm nhìn chung là những ngày hiệu quả nhất để tiếp cận những người đã ổn định công việc trong tuần. buổi sáng thứ Hai gánh vác khối lượng công việc tồn đọng và lập kế hoạch thông thường, và những buổi chiều thứ sáu có xu hướng kết thúc sớm, đặc biệt là khi sắp bước vào cuối tuần. Hãy nhắm tới những cuộc gọi quan trọng nhất của bạn vào thời điểm cốt lõi giữa tuần.

Theo mùa, khoảng thời gian Tết (Tết Nguyên Đán) vào cuối mùa đông là sự cân nhắc chủ yếu. Gần Tết, sự chú ý chuyển sang gia đình và du lịch, trong tuần hoặc hơn sau đó, nhiều doanh nghiệp dần hoạt động trở lại. Lập kế hoạch tiếp cận rộng rãi để hạ cánh tốt trước hoặc thoải mái sau Tết thay vì ở rìa của nó.

Những ngày nghỉ lễ chính thức của Việt Nam tạo ra nhiều khoảng thời gian không có cuộc gọi. Các ngày quan trọng (theo lịch trình của Bộ Nội vụ):

• ngày đầu năm mới — ngày 1 tháng 1 · thời gian nghỉ quan sát thường kéo dài một hoặc hai ngày
• Tết (Tết Nguyên Đán) — Có thể di chuyển - từ giữa đến cuối tháng 1 hoặc tháng 2 (khoảng ngày trăng non) · Kỳ nghỉ quốc gia kéo dài khoảng một tuần - đợt đóng cửa lớn nhất trong năm; dự kiến ​​hoạt động kinh doanh sẽ bị tạm dừng trong một tuần hoặc hơn
• Ngày giỗ tổ Hùng Vương — Di chuyển - ngày 10 tháng 3 âm lịch (thường là tháng 4) · thường nghỉ 1-3 ngày; xác nhận ngày quan sát chính xác với người liên hệ của bạn
• Ngày thống nhất & ngày lao động — Ngày 30 tháng 4 và ngày 1 tháng 5 · thường được quan sát như một khối từ ngày 30 tháng 4 đến đầu tháng 5
• ngày quốc khánh — ngày 2 tháng 9 · thường được coi là thời gian nghỉ kéo dài vài ngày

Ngày có thể di chuyển và quan sát có thể thay đổi tùy theo nhà tuyển dụng, vì vậy hãy xác minh ngày nghỉ chính xác với người liên hệ cụ thể của bạn trước khi lập kế hoạch cho những ngày đó.

Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và trong khi tiếng Anh ngày càng phổ biến ở các công ty xuất khẩu, công nghệ và trong số các nhân viên trẻ, thì khả năng sử dụng tiếng Anh lại có sự khác biệt. Đối với cuộc gọi đầu tiên, hãy nói rõ ràng, tránh dùng thành ngữ và sẵn sàng theo dõi bằng văn bản. Các mối quan hệ và sự lịch sự có sức nặng thực sự: lời mở đầu ấm áp, không vội vã và giọng điệu tôn trọng sẽ có tác dụng lâu dài. Xác định địa chỉ liên hệ theo chức danh và tên riêng của họ nếu thích hợp, đồng thời để cuộc trò chuyện được xây dựng thay vì lao thẳng vào giao dịch. Một email giới thiệu ngắn trước cuộc gọi ngẫu nhiên và một bản tóm tắt bằng văn bản sau đó, đều báo hiệu sự nghiêm túc và giúp thu hẹp mọi khoảng cách ngôn ngữ.

• Quên ngày thay đổi. Gọi “chiều thứ ba” từ Mỹ đổ bộ vào thứ tư tại Việt Nam. Luôn xác nhận ngày địa phương, không chỉ giờ địa phương.
• Gọi trong thời gian nghỉ ngơi từ 12:00–1:30 chiều. Đây là sự bỏ lỡ phổ biến nhất có thể tránh được.
• Giả sử thứ bảy đóng cửa (hoặc mở cửa). Nó khác nhau; hỏi.
• Lên lịch quanh Tết mà không có thời gian đệm. Vết vỡ tràn ra cả hai mép; rời khỏi phòng.
• Bỏ qua việc tiết kiệm ánh sáng ban ngày ở phía bạn. Việt Nam không bao giờ thay đổi, nhưng sự chênh lệch của bạn sẽ thay đổi khi Mỹ hoặc Anh thay đổi đồng hồ.

Cách đáng tin cậy để xác định giờ làm việc của Việt Nam là chuẩn bị một lần và loại bỏ phỏng đoán. Ghim các cửa sổ mục tiêu vào lịch của bạn CNTT, đặt công cụ chuyển đổi hoặc đồng hồ thế giới cho Hà Nội và lên lịch tiếp cận vào giữa buổi sáng hoặc giữa buổi chiều từ Thứ Ba đến Thứ Năm theo giờ địa phương, tránh thời gian nghỉ giữa trưa và kỳ nghỉ kéo dài phía trên.

A Số ảo My Country Mobile (MCM) Việt Nam (+84) làm cho những cuộc gọi đó đến đích tốt hơn. Hiển thị ID người gọi địa phương ở Việt Nam thay vì chuỗi nước ngoài sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ nhận cuộc gọi vì người nhận có nhiều khả năng trả lời số mà họ nhận ra là trong nước hơn. Số MCM (+84) cũng cho phép bạn định tuyến cuộc gọi, nhận thư thoại ngoài giờ làm việc ở Việt Nam và duy trì sự hiện diện nhất quán tại địa phương mà không cần mở văn phòng thực tế. Nếu bạn xử lý cả việc gửi đến, số điện thoại địa phương sẽ mang đến cho khách hàng Việt Nam một cách dễ dàng, quen thuộc để liên hệ với bạn trong ngày làm việc của họ. Kiểm tra hoặc yêu cầu tính khả dụng của thành phố +84 cụ thể hoặc phạm vi di động với MCM, vì khoảng không quảng cáo thay đổi.