Thời điểm tốt nhất để gọi đến Hàn Quốc

Hàn Quốc nằm ở cuối ngày làm việc ở hầu hết Bắc Mỹ và Châu Âu, điều đó có nghĩa là một cuộc gọi không đúng thời gian sẽ đến vào lúc nửa đêm, trong bữa trưa hoặc sau khi mọi người đã về nhà. Chọn đúng thời điểm là sự khác biệt giữa một cuộc trò chuyện trực tiếp, hiệu quả với một chuỗi cuộc gọi nhỡ và thư thoại.

Văn hóa kinh doanh Hàn Quốc cũng đề cao sự đúng giờ và chuẩn bị. Một cuộc gọi đến vào một thời điểm quan trọng báo hiệu rằng bạn hiểu nhịp sống địa phương và thiện chí đó rất quan trọng khi bạn xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp, chốt giao dịch hoặc phối hợp với một nhóm ở Seoul, Busan hoặc Inch.

Bởi vì Hàn Quốc là một múi giờ duy nhất không có tiết kiệm ánh sáng ban ngày nên phép toán ổn định quanh năm ở phía Hàn Quốc. Một khi bạn tìm hiểu cửa sổ, nó sẽ giữ nguyên. Điều duy nhất thay đổi là đồng hồ của riêng bạn khi đất nước của bạn chuyển sang thời gian mùa hè và trang này sẽ hướng dẫn bạn qua cả hai tình huống.

Hàn Quốc sử dụng một múi giờ duy nhất: Giờ chuẩn Hàn Quốc (KST), UTC+9, trên toàn quốc. Không có sự khác biệt giữa các khu vực nên Seoul, Busan, Daegu, Gwangju và Jeju đều có chung đồng hồ.

Điều quan trọng là, Hàn Quốc không áp dụng giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày. Quốc gia này đã thử nghiệm DST một thời gian ngắn quanh Thế vận hội Seoul 1988 nhưng đã không sử dụng nó kể từ đó, vì vậy KST vẫn ở UTC+9 cả năm. Điều này làm cho Hàn Quốc trở thành một trong những điểm đến dễ lên lịch hơn vì điểm đến của nó không bao giờ thay đổi - chỉ có bạn mới có.

Bảng dưới đây nhắm mục tiêu số nguyên tố 9:00–11:00 sáng KST cửa sổ. Thời gian dành cho mùa hè (khi Hoa Kỳ và Vương quốc Anh thực hiện tiết kiệm ánh sáng ban ngày), có ghi chú mùa đông bên dưới.

Đối với Vương quốc Anh, việc gọi vào khung giờ KST buổi sáng rơi vào khung giờ nhỏ, vì vậy nhiều người gọi ở Vương quốc Anh thích làm ngược lại: quay số 8:00–10:00 sáng theo giờ BST, đạt tới 4:00–6:00 chiều KST cùng ngày — bên trong khung giờ buổi chiều tốt thứ hai ở Hàn Quốc (2–5 giờ chiều KST).

Giờ hành chính tiêu chuẩn ở Hàn Quốc chạy 9:00 sáng đến 6:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Quy tắc lập kế hoạch rõ ràng nhất là nhóm ăn trưa từ khoảng trưa đến 1 giờ chiều, thường được gộp lại và coi là thời gian được bảo vệ — gọi điện trong giờ này là cách đáng tin cậy để được gửi tới thư thoại, vì vậy hãy lên kế hoạch cho việc đó.

Nơi làm việc ở Hàn Quốc rất coi trọng thứ bậc, thâm niên và hình thức, đặc biệt là trong lần tiếp xúc đầu tiên. Mọi người thường được gọi bằng chức danh thay vì tên và người liên hệ cấp dưới có thể cần tham khảo ý kiến ​​​​của người ra quyết định cấp cao trước khi cam kết, vì vậy, mong rằng một cuộc gọi duy nhất có thể không giải quyết được vấn đề. Xây dựng mối quan hệ và thể hiện sự tôn trọng cấp bậc có xu hướng thúc đẩy mọi việc tiến triển nhanh hơn là cố gắng đồng ý ngay lập tức.

Sáng sớm, ngay sau 9 giờ sáng, thường là khoảng thời gian được phản hồi nhanh nhất trong ngày — hộp thư đến và lịch vẫn mở trước khi cuộc họp kín chỗ. Chiều muộn cũng có thể làm được, nhưng tránh gọi ngay lúc 6 giờ chiều hoặc muộn hơn, khi nhân viên đang kết thúc công việc hoặc có thể đã rời đi.

Thứ Ba, Thứ Tư và Thứ Năm nói chung là những ngày mạnh mẽ nhất để gọi. Các buổi sáng thứ Hai có thể đông đúc với các cuộc họp khởi động trong tuần và các buổi chiều thứ Sáu kết thúc vào cuối tuần, vì vậy những ngày giữa tuần sẽ mang đến cho bạn cơ hội rõ ràng nhất để có một cuộc trò chuyện tập trung.

Theo mùa, hãy lên kế hoạch cho hai cụm kỳ nghỉ lễ lớn nhất của Hàn Quốc: Seollal (Tết Nguyên Đán) vào mùa đông và Chuseok (Lễ tạ ơn của Hàn Quốc) vào mùa thu. Cả hai đều khiến văn phòng phải đóng cửa nhiều ngày và phải di chuyển nhiều trong nước cũng như những ngày trước và sau hoạt động với công suất giảm. Mùa hè chứng kiến ​​kỳ nghỉ lễ nhẹ nhàng hơn nhưng khả năng đáp ứng vẫn ổn định trong suốt cả năm nhờ múi giờ cố định.

Các văn phòng đóng cửa vào các ngày lễ và hai lễ hội lớn dưới đây sẽ tạm dừng hoạt động kinh doanh trong vài ngày. Khi một kỳ nghỉ rơi vào cuối tuần, Hàn Quốc thường cấp một kỳ nghỉ thay thế vào ngày trong tuần tiếp theo, vì vậy hãy coi những ngày xung quanh là thời gian trống và xác nhận tại địa phương.

• ngày đầu năm mới — ngày 1 tháng Giêng
• Seollal (Tết Nguyên Đán) — Giữa–cuối tháng 2 (ba ngày quanh ngày trăng non) · Đóng cửa lớn nhất trong năm
• Ngày Phong trào Độc lập — 1 tháng 3
• Ngày thiếu nhi — 5 tháng 5
• Lễ Phật Đản — Ngày âm lịch di chuyển, khoảng cuối tháng 5
• Ngày tưởng niệm — ngày 6 tháng 6
• ngày giải phóng — 15 tháng 8
• Chuseok (Lễ tạ ơn của Hàn Quốc) — Cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10 (ba ngày quanh ngày trăng thu hoạch) · Du lịch nhiều ngày + đóng cửa
• Ngày thành lập quốc gia — 3 tháng 10
• Ngày Hangeul — 9 tháng 10
• ngày Giáng sinh — 25 tháng 12

Các ngày lễ theo lịch âm (Seollal, Phật đản, Chuseok) và bất kỳ ngày cuối tuần nào có thể thay thế các ngày trong tuần phải được xác minh dựa trên lịch chính thức của Hàn Quốc cho năm mà bạn dự định.

Một cách tiếp cận lịch sự, nhịp độ tốt sẽ đi một chặng đường dài. Mở đầu bằng lời chào ngắn gọn, lịch sự và xác định rõ ràng về bản thân và công ty của bạn; Người gọi Hàn Quốc đánh giá cao cấu trúc và biết họ đang nói chuyện với ai. Khi bạn biết chức danh của một người liên hệ, việc sử dụng chức danh đó thể hiện sự tôn trọng thâm niên.

Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi trong các công ty kinh doanh, công nghệ và xuất khẩu quốc tế, nhưng mức độ trôi chảy khác nhau tùy theo từng người và vai trò. Nói rõ ràng, tránh dùng tiếng lóng nặng nề và xác nhận các điểm chính — ngày tháng, số lượng, các bước tiếp theo — bằng văn bản qua email sau đó. Một vài phép lịch sự của Hàn Quốc, chẳng hạn như *annyeonghaseyo* (xin chào) và *gamsahamnida* (cảm ơn), được hoan nghênh như một dấu hiệu tôn trọng ngay cả khi phần còn lại của cuộc gọi bằng tiếng Anh.

• Gọi vào buổi trưa – 1 giờ chiều giờ ăn trưa — lý do phổ biến nhất dẫn đến một cuộc gọi không được trả lời.
• Quên dòng ngày tháng — Hàn Quốc đang ở phía trước, vì vậy cuộc gọi buổi tối của bạn sẽ đến với họ vào sáng hôm sau; lập kế hoạch cho ngày mai, không phải hôm nay.
• Đếm nhầm ca đông — khi quốc gia của bạn kết thúc việc tiết kiệm ánh sáng ban ngày, KST sẽ sớm hơn một giờ; di chuyển cửa sổ của bạn sớm hơn một giờ.
• Gọi điện đến hoặc đi quanh Seollal và Chuseok - đóng cửa nhiều ngày với công suất giảm vào những ngày xung quanh.
• Gọi sau 6:00 chiều KST - bạn sẽ thường xuyên nhớ những nhân viên đã rời đi trong ngày.
• Mong đợi một quyết định ngay lập tức — hệ thống phân cấp nghĩa là người liên hệ của bạn có thể cần đăng xuất; xây dựng kịp thời cho việc đó.

Thói quen đơn giản nhất là giữ điểm đến trên đồng hồ của Hàn Quốc: cài đồng hồ thế giới "Seoul" trên điện thoại, nhắm tới 9–11 giờ sáng theo giờ KSTvà đếm dòng ngày để cuộc gọi buổi tối của bạn kết thúc vào sáng hôm sau. Các công cụ lập lịch hiển thị cả hai múi giờ cạnh nhau sẽ loại bỏ phỏng đoán và xác nhận thời điểm bằng email sẽ tránh bị lỡ kết nối.

A Số ảo My Country Mobile (MCM) nội địa Hàn Quốc với +82 mã quốc gia đổi lại có thể giúp bạn tiếp cận dễ dàng hơn nhiều. Khi bạn gọi — hoặc khi đối tác Hàn Quốc gọi lại cho bạn — ID người gọi +82 địa phương trông quen thuộc và đáng tin cậy, giúp tăng tỷ lệ trả lời so với số nước ngoài không xác định. MCM định tuyến các cuộc gọi đến bất cứ nơi nào bạn ở, do đó bạn có thể điều hành sự hiện diện của Hàn Quốc mà không cần văn phòng thực tế ở Seoul và các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi và thư thoại giúp bạn giải quyết những giờ thiếu hụt thời gian so với cuộc trò chuyện trực tiếp. Tính khả dụng của các số địa phương +82 cụ thể có thể khác nhau, vì vậy kiểm tra hoặc yêu cầu tính khả dụng với MCM cho thành phố hoặc loại số bạn cần.