Hầu hết các hướng dẫn dành cho nhà cung cấp dịch vụ thoại bán buôn đều tập trung vào cách chọn một nhà cung cấp cho một doanh nghiệp cụ thể. Phần này đề cập đến một số điều khác: thị trường được cấu trúc như thế nào - các nhà cung cấp dịch vụ phân cấp thực sự hoạt động bên trong, cách các thỏa thuận kết nối và giải quyết hoạt động giữa chúng và đường dẫn nhiều bước mà một cuộc gọi sẽ di chuyển trước khi nó đến được với người được gọi. Hiểu được cấu trúc đó giải thích tại sao cùng một điểm đến có thể được định giá hoàn toàn khác nhau bởi hai nhà cung cấp báo giá trong cùng một tháng.
Để biết khuôn khổ đánh giá một nhà cung cấp cụ thể cho lưu lượng truy cập của bạn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách chọn nhà cung cấp VoIP bán buôn và chọn nhà cung cấp dịch vụ chấm dứt giọng nói bán buôn - hướng dẫn này nói về hình dạng thị trường mà những đánh giá đó diễn ra bên trong.
Hệ thống phân cấp cấp 1, cấp 2, cấp 3
Nhà mạng cấp 1 sở hữu cơ sở hạ tầng mạng vật lý với các kết nối trực tiếp đến mạng đích - các nhà khai thác mạng di động và cố định thực sự sở hữu số điện thoại được gọi. Kết nối trực tiếp có nghĩa là ít bước nhảy hơn, chất lượng cuộc gọi nói chung tốt hơn và khả năng định giá vì không có bên trung gian nào thu lợi nhuận trên tuyến đường cụ thể đó.
Nhà mạng cấp 2 vận hành cơ sở hạ tầng của riêng họ trên một số tuyến nhưng dựa vào các đối tác Cấp 1 cho các tuyến khác, kết hợp phạm vi tiếp cận mạng lưới thuộc sở hữu với năng lực vận chuyển đã mua trong đó việc xây dựng các kết nối trực tiếp không mang lại lợi ích kinh tế cho khối lượng của họ.
Nhà cung cấp và đại lý cấp 3 sở hữu ít hoặc không có cơ sở hạ tầng vật chất, tổng hợp công suất được mua từ các nhà cung cấp dịch vụ Cấp 1 và Cấp 2 rồi bán lại, thường có thêm công cụ, thanh toán hoặc hỗ trợ được xếp lên trên. Đây là nơi phần lớn thị trường VoIP và UCaaS bán lẻ thực sự mua dung lượng thoại cơ bản của nó.
Không có cấp nào trong số này vốn dĩ là "tốt hơn" — đại lý cấp 3 với khả năng quản lý tuyến đường xuất sắc có thể hoạt động tốt hơn tuyến đường được bảo trì kém của nhà cung cấp dịch vụ cấp 1 tại một điểm đến cụ thể. Tầng mô tả cơ cấu sở hữu, không đảm bảo chất lượng.
Cách kết nối và giải quyết thực sự hoạt động
Hai nhà cung cấp dịch vụ đồng ý trao đổi lưu lượng ký kết một thỏa thuận kết nối chỉ định chuyển giao kỹ thuật (thông số đường trục SIP, dung lượng) và các điều khoản giải quyết - ai trả tiền cho ai, mỗi phút, cho lưu lượng truy cập theo mỗi hướng. Trên nhiều tuyến đường, đây thực sự là song phương: Nhà cung cấp dịch vụ A chấm dứt một số lưu lượng của Nhà cung cấp dịch vụ B và Nhà cung cấp dịch vụ B chấm dứt một số lưu lượng của Nhà cung cấp dịch vụ A, tính theo bất kỳ hướng nào mà số dư chạy.
Đây là lý do tại sao bảng giá bán buôn không chỉ phản ánh "chi phí cộng với lợi nhuận" — nó phản ánh các mối quan hệ kết nối cụ thể mà nhà cung cấp dịch vụ đã xây dựng tại điểm đến đó, đó cũng là lý do tại sao giá ở cùng một điểm đến có thể khác nhau đáng kể giữa các nhà cung cấp có phạm vi mạng lưới thực sự khác nhau, chứ không chỉ các chiến lược giá khác nhau.
Đường dẫn nhiều bước nhảy mà một cuộc gọi thực sự thực hiện
Cuộc gọi của khách hàng bán lẻ hiếm khi chỉ thông qua một nhà cung cấp bán buôn. Một đường dẫn điển hình: nhà cung cấp UCaaS hoặc VoIP bán lẻ chuyển cuộc gọi đến nhà cung cấp dịch vụ bán buôn của họ, nếu nhà cung cấp dịch vụ này thiếu kết nối trực tiếp đến điểm đích cụ thể đó thì sẽ chuyển cuộc gọi đó cho đối tác Cấp 1, đối tác này sẽ chuyển cuộc gọi đến cơ sở hạ tầng của chính mạng đích. Mỗi bước nhảy sẽ thêm một lượng nhỏ độ trễ và mối quan hệ giải quyết, đồng thời mỗi nhà cung cấp dịch vụ trong chuỗi sẽ có một mức chênh lệch.
Đây là lý do cấu trúc khiến ASR và PDD có thể trông khác nhau trên cùng một "đích" danh nghĩa tùy thuộc vào nhà cung cấp bán buôn nào được sử dụng — số bước nhảy giữa mạng ban đầu và mạng đích không cố định, điều này phụ thuộc vào bản đồ kết nối của nhà cung cấp dịch vụ nào thực sự được sử dụng cho cuộc gọi cụ thể đó.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bảo vệ ngành nghề kinh doanh của bạn.
Các số điện thoại địa phương của MCM đi kèm với ID người gọi đã được xác minh và tính năng lọc cuộc gọi thông minh — khách hàng luôn biết đó thực sự là bạn và thư rác không bao giờ đến được với nhóm của bạn.
Chuyên môn hóa về mặt địa lý so với phạm vi tiếp cận toàn cầu
Các nhà cung cấp dịch vụ thoại bán buôn gần như chia thành các nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp toàn cầu — phạm vi phủ sóng rộng rãi từ A-Z ở hầu hết các quốc gia, được xây dựng cho những người khởi tạo có lưu lượng truy cập đa dạng về mặt địa lý — và các chuyên gia khu vực hoặc điểm đến, những người tập trung đầu tư kết nối sâu vào một quốc gia hoặc khu vực cụ thể và thường có giá cao hơn các nhà cung cấp dịch vụ tổng quát ở đó, đặc biệt do khoản đầu tư cơ sở hạ tầng tập trung đó.
Yêu cầu báo cáo lưu lượng thoại quốc tế của FCC áp dụng cho các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong không gian này bất kể cấp độ nào và cho biết thị trường thực sự bị phân mảnh như thế nào theo lưu lượng truy cập và điểm đến.
Các doanh nghiệp đánh giá nhà cung cấp thường cho rằng một nhà cung cấp tổng quát toàn cầu tự động là sự lựa chọn an toàn hơn, nhưng một chuyên gia có chiều sâu kết nối sâu sắc về các điểm đến cụ thể quan trọng nhất đối với lưu lượng truy cập của doanh nghiệp đó thường vượt trội hơn một nhà tổng hợp phân bổ cùng một khoản đầu tư trên mọi quốc gia.
My Country Mobile hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ Cấp 1 với các kết nối trực tiếp trên hơn 190 quốc gia, đây chính xác là loại độ sâu mạng mà cấu trúc này mang lại, cùng độ sâu được bao phủ từ khía cạnh đánh giá của người mua trong hướng dẫn chọn nhà cung cấp VoIP bán buôn. Liên hệ với chúng tôi để xem độ sâu kết nối nào thực sự hỗ trợ một tuyến đường trước khi chuyển khối lượng cho nó.
Phần kết luận
Thị trường thoại bán buôn không phải là một danh sách phẳng các nhà cung cấp có thể hoán đổi cho nhau — đó là cấu trúc phân lớp gồm các chủ sở hữu mạng Cấp 1, nhà khai thác kết hợp Cấp 2 và đại lý Cấp 3, được kết nối bằng các thỏa thuận kết nối và thanh toán song phương định hình giá cả hơn bất kỳ chiến lược ký quỹ nào của nhà cung cấp dịch vụ duy nhất. Một cuộc gọi được thực hiện ngày hôm nay có thể đi qua nhiều nhà mạng trong số này trước khi đến đích, đó là lý do thực sự khiến chất lượng và giá cả khác nhau giữa các nhà cung cấp báo giá trên cùng một tuyến đường. Hiểu được cấu trúc này là điều giúp phân biệt việc đánh giá một nhà cung cấp trên bảng giá với việc đánh giá những gì thực sự đằng sau nó.
Bài học chính
- Cấp mô tả quyền sở hữu mạng, chất lượng không được đảm bảo — đại lý Cấp 3 hoạt động tốt có thể hoạt động tốt hơn tuyến Cấp 1 được bảo trì kém.
- Các thỏa thuận kết nối thường mang tính song phương, với việc tính toán thanh toán dựa trên hướng giao thông chứ không phải thanh toán một chiều đơn giản.
- Hầu hết các cuộc gọi đều đi qua nhiều nhà cung cấp dịch vụ bán buôn, không chỉ một, trước khi đến được mạng đích.
- Chênh lệch giá giữa các nhà cung cấp trên cùng một điểm đến thường phản ánh chiều sâu kết nối thực sự khác nhau, không chỉ là chiến lược giá cả.
- Các chuyên gia có thể làm tốt hơn những người nói chung vào các điểm đến cụ thể nơi họ tập trung đầu tư kết nối.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Sẵn sàng để mang lại âm thanh địa phương ở mọi nơi bạn bán?
MCM kích hoạt số điện thoại doanh nghiệp trong vài phút với tính năng định tuyến cuộc gọi, phân tích và tích hợp sẵn sàng cho CRM. Bắt đầu dùng thử miễn phí — không cần thẻ để duyệt kho.
Câu hỏi thường gặp
Sự khác biệt giữa nhà cung cấp dịch vụ thoại bán buôn Cấp 1, Cấp 2 và Cấp 3 là gì?
Các nhà cung cấp dịch vụ cấp 1 sở hữu cơ sở hạ tầng mạng vật lý với các kết nối trực tiếp đến mạng đích. Các hãng vận chuyển cấp 2 kết hợp cơ sở hạ tầng do họ sở hữu với phương tiện vận chuyển được mua. Các nhà cung cấp và đại lý cấp 3 chủ yếu tổng hợp và bán lại công suất từ các nhà cung cấp dịch vụ cấp 1 và cấp 2.
Nhà mạng cấp 1 có luôn có chất lượng cuộc gọi tốt hơn đại lý cấp 3 không?
Không nhất thiết phải như vậy. Cấp mô tả cơ cấu sở hữu, không phải quản lý chất lượng. Tuyến đường của đại lý Cấp 3 được quản lý tốt có thể hoạt động tốt hơn tuyến đường được bảo trì kém của nhà cung cấp dịch vụ Cấp 1 tại một điểm đến cụ thể.
Tại sao giá cước thoại bán buôn lại khác nhau nhiều giữa các nhà cung cấp trên cùng một điểm đến?
Giá cước phản ánh mối quan hệ kết nối cụ thể của mỗi nhà cung cấp dịch vụ và độ sâu mạng lưới tại điểm đến đó, chứ không chỉ là chiến lược tăng giá — nhà cung cấp dịch vụ có giá kết nối trực tiếp khác với giá chuyển tiếp qua các bước nhảy bổ sung.
Một cuộc gọi bán sỉ thông thường phải đi qua bao nhiêu nhà mạng?
Thường nhiều hơn một. Một cuộc gọi có thể được chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ bán buôn của nhà cung cấp ban đầu thông qua một hoặc nhiều đối tác Cấp 1 trước khi đến cơ sở hạ tầng của mạng đích, tùy thuộc vào độ sâu kết nối trên tuyến cụ thể đó.
Nhà cung cấp bán buôn tổng hợp toàn cầu có phải luôn là sự lựa chọn an toàn hơn so với nhà cung cấp chuyên gia trong khu vực không?
Không tự động. Một chuyên gia có đầu tư liên kết sâu vào một khu vực cụ thể có thể hoạt động tốt hơn một chuyên gia tổng quát trải rộng khoản đầu tư tương tự trên nhiều quốc gia, đặc biệt đối với một doanh nghiệp có lưu lượng truy cập tập trung vào khu vực cốt lõi của chuyên gia đó.
Điều gì quyết định liệu hai nhà mạng có thỏa thuận kết nối song phương hay không?
Khối lượng lưu lượng truy cập lẫn nhau và điểm đến trùng lặp thường thúc đẩy điều này - các nhà cung cấp dịch vụ trao đổi lưu lượng truy cập theo cả hai hướng và giải quyết sự cân bằng, điều này chỉ có ý nghĩa khi cả hai bên có khối lượng đáng kể để cung cấp cho nhau.
