Why is Five9 so much more expensive than the alternatives?

Five9's $149 entry seat reflects two things: a CCaaS-only product (no UCaaS bundle to amortize the bill), and an enterprise-pricing model that assumes 50+ seats and an annual term. Mid-market and SMB buyers usually find the number out of step with what they actually need.

Is there an actual Five9 competitor that bundles UCaaS+CCaaS like Genesys/NICE don't?

Yes — five of the top six on this list bundle both. MCM, Nextiva CC, RingCentral CC, 8x8 X-series, and Zoom Contact Center (when paired with Zoom Phone) all sell one platform that covers office calling and the contact center. Genesys, NICE, Talkdesk, and Aircall are CCaaS-only.

Why is MyCountryMobile (MCM) ranked #1 — isn't this your blog?

Yes — and we said so on the page. We rank MCM #1 because we believe it wins for the median Five9-leaver on price, seat minimum, AI inclusion, and unified bundling. We also wrote our own cons (smaller marketplace, younger Gartner positioning) before sales reviewed the page. If you don't trust the rank, the at-a-glance table and per-vendor reviews give you the data to rank them yourself.

What's the cheapest real Five9 alternative?

MCM at $28/seat is the cheapest unified UCaaS+CCaaS on the list. Aircall at $30 is cheaper than most CCaaS-only competitors but is much lighter on contact-center depth. Nextiva CC starts around $50/seat for unified.

Which alternatives have a serious campaign engine?

MCM, Five9, Genesys, and NICE ship native campaign engines (lists, pacing, dispositions, voicemail drop, dynamic DID rotation). Nextiva, RingCentral, 8x8, Talkdesk, Dialpad, and Zoom CC all leave campaign management to a partner ISV.

Is Talkdesk really worth considering — it's just another pure CCaaS?

Talkdesk is the most modern of the pure-CCaaS shortlist. If you need a Five9 replacement that feels like 2026 and you've decided you don't want to consolidate UCaaS, it's a clean choice. For consolidation, MCM/Nextiva/RC win.

Lista · 2026 års upplaga

Bästa fem9 alternativen 2026. 10 enhetliga plattformar som kostar mindre.

Five9 är ett bra kontaktcenter. Det kostar också 149 USD/säte, minst 50 platser och endast CCaaS – kontoret behöver fortfarande telefoner från någon annanstans. Nedan är de 10 alternativa köpare som faktiskt är rankade.

Läs recensionerna Se jämförelsetabellen

Avslöjande: MCM är vår produkt. För- och nackdelarna nedan skrevs innan någon försäljningsrecension.

FÖRENADE PLATTFORMAR
$28 VS $149
MINIMUM 1-SITSER
AI BUNDLADE

Checklista för enhetlig plattform · 4 kriterier

Fem9 misslyckas 3 av 4. MCM klarar alla 4.

Ärlig

Försäljare

UCaaS-paket

AI ingår

<50 sittplats min

Kampanjer

My Country Mobile (MCM)

Toppval

Nextiva kontaktcenter

RingCentralt kontaktcenter

8x8 X6 / X7

Talkdesk

Fem9 (status quo)

Varför du handlar

5 fler alternativ nedan — fullständiga recensioner

Uppdaterad april 2026

Varför kommer köpare och letar

Tre anledningar till att Five9 landar på hugget.

Vi ser dessa tre skäl på nästan varje "Fem9 alternativ" söksession. Leverantörerna nedan löser minst en — toppvalet löser alla tre.

$149/plats är en budgetmördare

Five9 Core-listor för $149 per plats. Lägg till AI Studio, inspelning, WFO och medianpriset landar på $180-220/plats. För mellanmarknaden är det skillnaden mellan att anställa en representant eller inte.

Minst 50 platser låser små och medelstora företag

Five9:s företagsgolv är ungefär 50 platser. Operatörer med mindre än 50 platser kan inte ens starta en provperiod – så kontaktcentret körs på vilket tråkigt verktyg som helst som godkänts för marknadsföring.

Endast CCaaS — inga telefoner för kontoret

Fem9 dirigerar samtal till agenter. Det ger inte ekonomi, teknik eller receptionen en softphone. Du kommer att lägga till en UCaaS-leverantör för alla utanför kontaktcentret.

Med en blick

Alla 10 alternativ, ett bord.

Offentliga listpriser, miniminivåer för platser och flaggor för enhetliga plattformar. Sorterat efter vår totala ranking.

Rang	Försäljare	Från	Sittplats min	UCaaS-paket	AI ingår	Kampanjer
	MMy Country Mobile (MCM)	$28	1	Ja	Ja	Inföding
2	NNextiva kontaktcenter	$50	1	Ja	Tillägg	Ingen
3	RRingCentralt kontaktcenter	$65	2	Ja	Tillägg	Ingen
4	88x8 X6 / X7	$85	5	Ja	Tillägg	Ingen
5	TTalkdesk	$85	1	Inga	Ja	Ingen
6	DDialpad Ai kontaktcenter	$80	3	Inga	Ja	Ingen
7	GGenesys Cloud CX	$75	1	Inga	Ja	Inföding
8	ZZoom kontaktcenter	$69	1	Inga	Ja	Ingen
9	XSNYGG CXone	$94	10	Inga	Tillägg	Inföding
10	AAircall	$30	3	Inga	Tillägg	Ingen

Recensionerna

Ärliga recensioner av alla alternativ.

För- och nackdelar skrivna innan någon försäljningsrecension rörde den här sidan. Prissättning är offentlig listprissättning för ingångsnivån som levererar meningsfulla kontaktcenterfunktioner.

My Country Mobile (MCM)

$28 unified vs Five9s $149 — UCaaS+CCaaS, AI inkluderat, minst 1-sits.

Toppval

Från

$28 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Mellanmarknads- och SMB-kontaktcenter ersätter Five9 på grund av pris, miniminivåer eller brist på UCaaS.

Proffs

Unified UCaaS+CCaaS på en faktura — ingen separat telefonleverantör för kontoret.
All AI ingår på Pro-nivån (receptionist, agentassistent, chatbot, sentiment).
Minsta 1-sits jämfört med Five9:s 50-sits företagsgolv.
DID-bibliotek i 190 länder, inbyggd kampanjmotor, prediktiv uppringare, multidomän.

Nackdelar

Mindre marknadsplats än 8x8 eller RingCentral.
Nyare Gartner CCaaS positionering — Five9:s två decenniums ledarestatus är inte där än.

DomOm du lämnar Five9 för kostnad, minsta plats eller för att konsolidera UCaaS+CCaaS, är MCM det starkaste valet på den här listan.

Jämför MCM vs Five9

#2N

Nextiva kontaktcenter

Enad USA/Kanada-plattform med starkt rykte för kundsupport.

Från

$50 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

USA-centrerad mellanmarknad som ersätter Five9 med en leverantör för både kontaktcenter och resten av kontoret.

Proffs

Bundet UCaaS+CCaaS — en plattform, en faktura.
Branschledande 24/7 telefonsupport bemannad i USA.
Vänlig admin UX för icke-tekniska köpare.

Nackdelar

DID:er endast i USA och Kanada – internationella uppringare ruttar genom bult-on bärare.
AI-funktioner sitter i Enterprise-nivå eller som tillägg.
Ingen inbyggd kampanjmotor; ljus på utgående djup.

DomRätt val om du aldrig kommer att lämna Nordamerika och värdesätter polerat stöd mer än täckning eller AI-djup.

Jämför MCM vs Nextiva

#3R

RingCentralt kontaktcenter

Unified UCaaS+CCaaS — 100 länder, djup marknadsplats, AI som tillägg.

Från

$65 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Befintliga RingCentral UCaaS-kunder som vill konsolidera telefon- och kontaktcenter på en leverantör.

Proffs

Bundet UCaaS+CCaaS med moget ekosystem med 350+ integrationer.
DID-täckning i 100 länder.
Mångårig Gartner-ledare inom UCaaS.

Nackdelar

RingSense AI är +$39/säte – läggs snabbt upp i skala.
Ingen inbyggd kampanjmotor; prediktiv uppringare saknas på lägre nivåer.
Dyrare än MCM och Nextiva med samma funktionsparitet.

DomSolid val om du redan använder RC för telefoner och vill ha en enda leverantör. Annars svider AI-skatten.

Jämför MCM vs RingCentral

#48

8x8 X6 / X7

Pure-play XCaaS stamtavla med djup regional efterlevnad.

Från

$85 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Reglerade och statliga köpare som behöver FedRAMP Måttlig och bred efterlevnadsomfång.

Proffs

Två decennier av ren UCaaS+CCaaS-linje.
Starkast efterlevnadscertifieringsportfölj (FedRAMP, PCI-DSS, ISO 27018).
Mogen sjukvård och ekonomiintegrationer.

Nackdelar

AI Studio är ett +$25/plats-tillägg för transkriptioner och sentiment.
DID-täckning i 55 länder — ljus i LATAM, MENA, Afrika.
Admin UI visar dess ålder; flera konsoler för X-serien och Contact Center.

DomRätt val om efterlevnadsomfånget är det primära filtret. Annars uppväger AI-skatten och adminfriktionen härstamningen.

Jämför MCM vs 8x8

#5T

Talkdesk

Modern pure-CCaaS — vänligare UI än Five9, liknande arkitektur.

Från

$85 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Team som vill ersätta Five9 med ett modernare CCaaS som fortfarande fokuserar på enbart kontaktcenter.

Proffs

Modernt administratörsgränssnitt — snabbaste av rena CCaaS-kortlistan.
Stark inbyggd AI (Talkdesk Copilot, Autopilot, Studio).
Solida SaaS-integrationer med Salesforce, Zendesk, ServiceNow.

Nackdelar

Ren CCaaS — inget UCaaS-paket. Du behöver fortfarande en telefonleverantör till kontoret.
Prissättning som liknar Five9s högre nivåer; inte ett värdespel.
Mindre globalt fotavtryck jämfört med Genesys/NICE.

DomVälj Talkdesk om du specifikt vill ha en uppdatering av endast CCaaS. För konsolidering vinner MCM/Nextiva/RC.

Besök Talkdesk

#6D

Dialpad Ai kontaktcenter

AI-first CCaaS med separata UCaaS — två SKU:er för att matcha Five9.

Från

$80 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Tech-forward-team vars AI-krav är den avgörande faktorn.

Proffs

Transkription, sammanfattning och känslor i realtid på över 70 språk.
Stark Talkdesk-liknande CCaaS-funktionsuppsättning med Dialpads AI-djup.
UCaaS tillgängligt tillsammans med CCaaS (två produkter från en leverantör).

Nackdelar

Två SKU:er — Pro för $25 + Ai Contact Center för $80 = $105/plats för paritet.
Ingen inbyggd kampanjmotor; endast power dialer.
WhatsApp är inte inbyggt i Dialpad CC.

DomBäst om AI-språkbredden är av största vikt. Maten med två SKU blir obekväm efter 50 platser.

Jämför MCM vs Dialpad

#7G

Genesys Cloud CX

Enterprise pure-CCaaS — djupt men dyrt.

Från

$75 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Företagskontaktcenter (500+ platser) med sofistikerade routing-, WFM- och analysbehov.

Proffs

Den djupaste uppsättningen av ren-CCaaS-funktioner på den här listan — arbetsflödesflexibilitet, omnikanal-routing, analys.
Stark inbyggd AI och resa orkestrering.
Mångårig ledare för Gartner CCaaS.

Nackdelar

Ren CCaaS — inget UCaaS-paket.
Dyrt: CX1 på $75 är bara ben; full funktionsparitet med Five9 landar på $155+.
Implementeringskomplexitet — 4-8 veckors professionella tjänster typiskt.

DomRätt val för företagskontaktcenter med över 500 platser. Fel butik för SMB/mellanmarknadspriskänsliga köpare.

Besök Genesys

#8Z

Zoom kontaktcenter

Nyare CCaaS medföljer Zoom Workplace.

Från

$69 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Zoom Workplace-kunder som vill lägga till CCaaS utan en ny leverantörsrelation.

Proffs

Tätt integration med Zoom Phone, Meetings och AI Companion.
Modernt användargränssnitt — nyaste deltagare på den här listan.
Rimligt utgångspris när det paketeras med befintlig Zoom Workplace.

Nackdelar

Ingen inbyggd UCaaS för kontorsanvändare utan Zoom Phone – två SKU:er igen.
Nyare produkt; funktionsluckor vs Five9 på avancerad routing och rapportering.
Ingen inbyggd kampanjmotor, lätt WFM.

DomFörnuftigt om ditt team bor inom Zoom och CC-behov är grundläggande. För sofistikerade CC-köpare, Genesys eller NICE.

Jämför MCM vs Zoom

#9X

SNYGG CXone

Enterprise pure-CCaaS med klassledande WFM och kvalitet.

Från

$94 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Stora företagskontaktcenter som prioriterar optimering av personalstyrkan och djup i kvalitetshanteringen.

Proffs

Klassledande WFM/WFO-svit, den djupaste på marknaden.
Mogna analyser, kvalitetsledning och efterlevnadsregistrering.
Stark global närvaro och certifieringar.

Nackdelar

Ren CCaaS — inget UCaaS-paket.
Prissättning endast för företag — 94 USD/plats baslinje; full funktionsparitet på $200+.
Implementeringskomplexiteten konkurrerar med Genesys.

DomRätt val för 1 000+ sittplatser som kräver klassens bästa WFM. Overkill för alla andra.

Besök NICE CXone

#10A

Aircall

Säljteamvänlig samtalsplattform — ljus på kontaktcentrets djup.

Från

$30 /säte/mån

Sittplats min

Bäst för

Säljteam under 50 platser vill ha en enkel, modern uppringare med CRM-integrationer.

Proffs

Enklaste introduktionen på den här listan – minuter, inte veckor.
Starka inbyggda integrationer med HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Intercom.
Rimlig prissättning för SMB-behov.

Nackdelar

Ljus på kontaktcenterfunktioner — inget färdighetsbaserat routingdjup, svagare WFM.
Begränsad AI — ingen inbyggd receptionist eller chatbot.
Täckningen är lätt utanför USA/UK/EU.

DomAnvänd Aircall som säljuppringare för ett team på 20 personer. Det är inte en Five9-ersättning för faktiska kontaktcenter.

Besök Aircall

Metodik

Hur vi rankade dem.

Sex kriterier, vart och ett viktat lika. Vi hämtade alla anspråk från varje leverantörs publicerade pris- och produktsidor, tillgängliga i april 2026.

Riktigt allt-i-stolspris

Offentligt listpris för ingångsnivån som levererar meningsfulla CC-funktioner. Vi citerar inte förhandlade rabatter.

Minsta plats

Five9:s 50-sätesgolv är det mest högljudda klagomålet vi hör. Vi väger låggolvsförsäljare högre.

UCaaS-paket

Huruvida plattformen också ger kontorspersonalen en telefon — utan en andra leverantör och en andra räkning.

AI-inkludering

Oavsett om AI (transkription, sammanfattning, sentiment, agentassistans) ingår i platspriset eller säljs som en separat SKU.

Utgående djup

Inbyggd kampanjmotor, prediktiv uppringare, röstbrevlåda – vad försäljningsgolven faktiskt behöver.

Ärliga nackdelar

Varje leverantörs nackdelar utarbetades innan någon säljteamgranskning. Vi berättar om avvägningen, inte bara vinsten.

Avslöjande: MCM är vår produkt. Vi listade det #1 eftersom vi tror att det vinner på dessa kriterier för medianvärdet för Five9-leaver. Nackdelen för MCM skrevs av våra PM, inte av försäljningen. Om vi har något fel, maila info@mycountrymobile.com och vi uppdaterar sidan.

FAQ