Starta samtals-, video-, chatt-, sms- och AI-agenter under din logotyp och sälj sedan vidare till dina kunder snabbt.
Varje funktion i Cloud Phone, grupperad efter vad den hjälper dig att göra.
Presentera kunder och tjäna provision, eller byt namn på Cloud Phone and Contact Center och kör varje kund från en konsol.
Zoom Telefonalternativ: få kontaktcentret Zoom skickas inte.
Zoom Phone är bra om allt du behöver är en knappsats i din mötesklient. I det ögonblick du behöver ett kontaktcenter, en utgående kampanj eller en WhatsApp-kö handlar du igen. MCM skickar hela plattformen på en faktura.
14 dagars gratis provperiod
- FULLSTÄNDIG KONTAKTCENTER
- KAMPANJMOTOR
- AI-AGENTER
- OMNIKANAL
Zoom Phone är en funktion i en mötesapp. Vi är en plattform. Nedan är matematiken, de fyra funktionerna som Zoom Phone levereras inte, och de ärliga ställena där det fortfarande är bättre att bo i Zoom.
Den verkliga notan är alltid Telefon + Kontaktcenter.
Zoom Phone solo är billigt. När du har lagt till Zoom Kontaktcenter för omnikanal, AI och kampanjer ändras sätematematiken.
Källor · zoom.us/pricing · zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · åtkoms 30 april 2026
Fyra funktioner Zoom Phone levereras inte – som du behöver.
Dessa fyra är anledningen till att team går förbi Zoom Phone. Zoom-svaret på dem alla är "köp Zoom Contact Center också." Vårt är "öppna admin."
Inbyggt kontaktcenter
Färdighetsbaserad routing, IVR, köer, supervisor wallboard – allt ingår på Pro-nivån. Med Zoom tillhandahåller du ett separat Zoom Contact Center-kontrakt som börjar på $69/plats.
Utgående kampanjmotor
Listor, pacing, röstbrevlådor, dispositioner, dynamisk DID-rotation. Zoom har inget inbyggt kampanjverktyg. Med MCM kan varje Pro-plats köra en utgående kampanj på dag ett.
AI-agenter (röst + chatt)
Vår AI-receptionist hälsar alla som ringer, vår AI-chatbot avleder 60 % av webbförfrågningarna innan de går in i en kö. Zoom AI Companion sammanfattar möten – olika problem, olika omfattning.
Omnikanalkö
Röst, WhatsApp, webbchatt, e-post och SMS i en kö med en routingmotor. Zoom Telefon täcker röst; allt annat finns i Zoom Contact Center som en separat produkt.
Sida vid sida, rad för rad.
Zoom Phone ensam vs MCM Pro. Rader märkta "ZCC SKU" kräver Zoom Contact Center, ett separat köp.
Där Zoom Phone är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Zoom Phone verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Native Zoom-integration
Om ditt team bor i Zoom Workplace-möten är telefonen en flik bort – samma inloggning, samma klient. Vi kan inte replikera den nivån av förstapartskänsla.
Enkel upphandling
Har du redan ett Zoom Workplace-kontrakt? Att lägga till Zoom Phone är ett radtillägg, inte en ny leverantörsrelation. Det är en riktig upphandlingsvinst.
Stark mötes-AI-koppling
Zoom AI Companion sammanfattar möten, genererar åtgärder och skriver uppföljningar över samtal och möten tillsammans. Om mötet med AI är viktigare än kontaktcenter-AI, är den integrationen värd riktiga pengar.
Två veckor från registrering till inställd Zoom Phone.
De flesta team är helt migrerade inom 14 dagar. Här är exakt vad som händer.
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart. AI-receptionist, kontaktcenter och kampanjmotortjänsten på samma administratör – inget separat Zoom Contact Center-kontrakt.
Exportera Zoom-telefonnummer
Hämta DID:er och tilläggstilldelningar från Zoom Phone admin. Släpp exporten till vår porteringskonsol — vi kartlägger fält automatiskt.
Konfigurera routing och omnikanal
Spegla IVR, köer och ringgrupper. Anslut WhatsApp, webbchatt och e-post så att de alla hamnar i en delad inkorg tillsammans med rösten.
Nummerporten klar
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Noll driftstopp – gammal linje framåt medan ny linje aktiveras med AI-receptionist live.
Avbryt Zoom Phone (och ZCC om du hade det)
Vi skickar ett övergångsmemo till ditt team. Avbryt både Zoom Phone och Zoom Contact Center dag 14 – din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Zoom Phone.
Team som växer ifrån Zoom Phone – försäljning, support, flerkanalsoperationer.
- Supportteam som hanterar WhatsApp, webbchatt och e-post tillsammans med rösten – Zoom Phone är endast röst.
- Försäljningsgolv som behöver en utgående kampanjmotor och prediktiv uppringare – Zoom levereras inte heller.
- Företag trötta på att betala en andra SKU för $69/plats för att få kontaktcenterfunktionerna de förväntade sig.
- Internationella operatörer behöver 190 mot 47 länder.
Zoom-först lag som bara behöver en knappsats.
- Befintliga Zoom Workplace-kunder där samtalsbehov är grundläggande – telefon, röstbrevlåda, inspelning av enstaka samtal.
- Inköpsledda organisationer som föredrar att lägga till en rad till ett befintligt Zoom-kontrakt framför en ny leverantörsrelation.
- Team vars AI-prioritet är mötessammanfattningar (Zoom AI Companion) mer än kontaktcenter-AI.
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Kan MCM ersätta Zoom Phone som vårt telefonsystem?expand_more
Ja – MCM är ett komplett molntelefonsystem byggt för affärssamtal, SMS, kontaktcenterdirigering och AI, inte en telefon som är fäst på en mötesprodukt. Du kan behålla Zoom för videomöten och dirigera kundsamtal genom MCM.
Är MCM billigare än Zoom Phone?expand_more
För jämförbart telefonsystem + AI-funktionalitet, ja — MCM:s kostnad per användare är lägre än Zoom Phones högre nivåer staplade med Zoom AI Companion, och MCM inkluderar AI-receptionist / realtidstranskription på varje plan.
Hanterar MCM kontaktcenter användningsfall inte Zoom Phone?expand_more
Ja. MCM levererar ett komplett kontaktcenter för flera kanaler – färdighetsbaserade köer, prediktiv uppringare, agentassistans, arbetsledare och interaktionsanalyser – på samma plattform. Zoom Phone fortsätter att fokusera på affärssamtal; Zoom Contact Center är en separat SKU.
Hur lång tid tar det att byta från Zoom Phone till MCM?expand_more
Samma session för core cutover - team live, ringer in och ut. Nummerportering från din Zoom-telefonoperatör körs i bakgrunden under 5–10 arbetsdagar utan driftstopp.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.