Starta samtals-, video-, chatt-, sms- och AI-agenter under din logotyp och sälj sedan vidare till dina kunder snabbt.
Varje funktion i Cloud Phone, grupperad efter vad den hjälper dig att göra.
Presentera kunder och tjäna provision, eller byt namn på Cloud Phone and Contact Center och kör varje kund från en konsol.
Microsoft Teams telefonalternativ: full stack, en SKU.
Teams Phone är ett samtalstillägg. För att driva ett riktigt kontaktcenter på Microsoft, samlar din IT-administratör fem licenser över två affärsenheter. Eller köper en MCM Pro-stol som skickar allt.
14 dagars gratis provperiod
- FULLSTÄNDIG KONTAKTCENTER
- AI-AGENTER
- KAMPANJMOTOR
- EN SKU
- HD-samtal
- Videomöten
- Teamchatt
- SMS / WhatsApp
- Kontaktcenter
- Färdighetsdirigering
- Kampanjmotor
- AI receptionist
- Agent assist
- Väggskiva
- Online fax
- Flerdomän
Microsoft säljer samtal. Vi säljer plattformen runt den. Nedan är matematiken (fem licenser mot en), de fyra funktionerna Teams Phone levereras inte, och de ärliga ställena där att vistas i Microsoft 365 fortfarande är rätt samtal.
Fem Microsoft-licenser, eller en av våra.
Samma kontaktcenter med 25 platser. Samma årliga fakturering. Vi jämför en riktig Microsoft-montering med MCM Pro.
Källor · microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-plans · microsoft.com/dynamics365/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 april 2026
Fyra funktioner Teams Phone levereras inte – som du behöver.
Microsofts svar på alla fyra är "köp Dynamics + en partner ISV." Vårt är "öppna admin."
Inbyggt kontaktcenter
Teams telefon ringer. För routing, köer och supervisor wallboard skickar Microsoft dig till Dynamics 365 Contact Center - en separat produkt för $58/plats på en annan administratör.
AI-agenter (röst + chatt)
Copilot sammanfattar Teams möten. Den hälsar inte uppringare, avleder inte webbchatt eller kör agenthjälp. Vår AI-receptionist + chatbot är paketerade i Pro-nivån.
Utgående kampanjmotor
Microsoft har ingen inbyggd kampanjmotor. Team som vill ha en bult på en partner ISV (Anywhere365, Solgari) eller bygga den på Power Automate. Vi skickar det på samma admin.
Omnikanalkö
Teams Phone är röst. Webchatt, WhatsApp och e-post kräver Dynamics 365 Customer Service eller Microsoft Omnichannel – separata produkter, separat gränssnitt, separat pris.
Sida vid sida, rad för rad.
Vi poängsätter Teams Phone (TPS) fristående – inte hela Microsoft-sammansättningen. Rader märkta "Dyn 365" eller "Power VA" kräver ytterligare Microsoft SKU:er.
Där Teams Phone är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Teams Phone verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Microsoft 365 inbyggd integration
Teams, Outlook, Kalender, SharePoint, Copilot – Teams Phone är en flik bort från dem alla. Om ditt kontor körs på M365 och att ringa är ett av många lätta behov är den integrationen verklig och oersättlig.
Enkel upphandling och licensiering
Betalar du redan Microsoft? Att lägga till Teams Phone är en rad på den befintliga EA. Nya leverantörsrelationer, säkerhetsgranskningar och DPA:er är noll. Det är värt riktiga pengar för upphandling.
Efterlevnad och identitetskontroller
Villkorlig åtkomst, DLP, AAD-grupper och känslighetsetiketter gäller automatiskt för Teams telefonsamtal och chattar. För reglerade organisationer matchar vi ännu inte det djupet av identitetsbunden styrning.
Två veckor från registrering till fyra annullerade SKU:er.
De flesta team är helt migrerade inom 14 dagar. Microsoft 365 stannar — bara kommunikationsstacken flyttas.
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart. AI-receptionist, kontaktcenter och kampanjmotortillhandahållandet på samma inloggning — ingen Dynamics, ingen Power Automate, ingen ISV från tredje part.
Granska din Microsoft-sammansättning
Lista alla licenser idag: M365, Teams Phone, Calling Plan, Dynamics CC, Power Automate, partner ISV. De flesta lag hittar 4-6. Var och en blir en MCM-växling.
Mirror routing i MCM admin
Återskapa IVR, köer, ringgrupper i vår administratörsguide. Kontaktcenterarbetet som bodde i Dynamics hamnar över på en eftermiddag.
Antal port + agent cutover
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Noll driftstopp – gammal linje framåt medan ny linje aktiveras med AI-receptionist live.
Avbryt Teams Phone + Dynamics CC
Behåll M365 (du behöver den fortfarande). Avbryt de fyra kommunikations-SKU:erna som MCM ersätter – din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Teams telefon.
Försäljningsgolv och kontaktcenter som växte ur Teams Phone.
- Kontaktcenter som behöver routing, köer och wallboards — Teams Phone skickar dig till Dynamics 365 CC för $58/plats.
- Försäljningsorganisationer som kör utgående kampanjer eller prediktiva uppringare – Microsoft har varken inbyggt.
- Supportteam med WhatsApp, webbchatt och e-postköer – ytterligare tre SKU:er på Microsoft, en plattform på oss.
- Inköpsteam har tröttnat på att sy 4-5 licens-SKU:er för att göra det som en MCM-säte skickar.
Microsoft-första IT-team vars samtalsbehov är grundläggande.
- Kontorspersonal vars primära verktyg är Teams-möten + chatt, där samtal är enstaka och grundläggande.
- Reglerade organisationer som är beroende av AAD-villkorlig åtkomst, DLP och känslighetsetiketter för varje kommunikationskanal.
- Upphandlingsledda köp där en enskild Microsoft EA betyder mer än funktionsdjup eller platspris.
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Kan MCM ersätta Microsoft Teams som vårt telefonsystem?expand_more
Ja – MCM är ett komplett molntelefonsystem i sig, utan att behöva Teams Phone-tillägg eller direkt routing. Du behåller Teams för chatt och möten om du vill; MCM hanterar samtal, SMS, kontaktcenterdirigering och AI på en separat, specialbyggd stack.
Är MCM billigare än Microsoft Teams Phone?expand_more
För jämförbar telefonsystemfunktionalitet, ja – MCM:s kostnad per användare är lägre än Teams Phone-tillägget som är staplat ovanpå en M365-plan, och MCM inkluderar AI (transkription, sentiment, receptionist) som Teams Phone vanligtvis inte gör.
Fungerar MCM tillsammans med Teams om vi vill behålla båda?expand_more
Ja. Användare kan behålla Teams för intern chatt/möten och dirigera kundsamtal genom MCM. Vissa team använder också MCM som lager för utgående uppringare + kontaktcenter ovanpå en inbyggd Teams-intern katalog.
Hur lång tid tar det att byta från Teams Phone till MCM?expand_more
Samma session för core cutover - team live, ringer in och ut. Nummerportering från din Teams-telefonoperatör körs i bakgrunden under 5–10 arbetsdagar utan driftstopp.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.