“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs 8x8
8x8 alternativ: nyare AI, lägre pris, fler länder.
8x8 uppfann XCaaS. Vi omarbetade det. AI inbyggd i kärnan (inte en eftermontering från 2024), hyresavtal med flera domäner som ingen annan skickar, och en modern administratör du kan lära ut på 20 minuter.
14 dagars gratis provperiod
- MULTI-DOMÄN
- AI-NATIVE
- 190 LÄNDER
- MODERN STACK
Hyresgästvy · vem som bor på din plattform
Admin för flera domäner · live hyresgästtrafik
8x8 X2Ensam hyresgäst
Co
ditt-företag.com
Enstaka domän · enda varumärke
Användare
271
Bo
28
IVR
4
Inget sätt att vara värd för ett andra varumärke med separata användare, IVR och fakturering på samma administratör.
Hyresgäster synliga1
My Country MobileFlerdomän
A
acme.com
142 användare
9 bo
B
beta.io
38 användare
4 bo
G
gamma.co
64 användare
12 bo
D
delta-retail.com
27 användare
3 bo
Hyresgäster synliga4
Unikt med flera domäner
190 mot 55 länder
Inbyggd AI-bot + receptionist
8x8 var först med att kalla det XCaaS. Vi byggde en för eran efter AI. Nedan är matematiken, den unika fördelen med flera domäner, de fyra funktionerna 8x8 levereras fortfarande inte, och de ärliga platserna där 8x8 är det säkrare valet.
Matematiken
Lägre säte. AI ingår. Ingen XCaaS-uppladdning.
Samma lag med 25 platser, samma årliga fakturering. Offentlig listprissättning på båda sidor - inga förhandlade rabatter antas.
8x8X4 + AI Studio
X4-sits (UCaaS-handledare)$44 × 25
AI Studio-tillägg (transkriptioner, sentiment)+25 USD × 25
Per plats/månad$69
Årlig · 25 platser$20,700
AI Studio krävs för transkriptioner, sammanfattningar och konversationsanalyser på X-serieplaner.
AI ingår
My Country MobilePro
Proffsplats (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
AI-receptionist + chatbot + agentassistent+$0
Per plats/månad$20
Årlig · 25 platser$6,000
Spara $14 700/år — ingen AI-uppladdning, inget separat XCaaS-paket.
Källor · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · åtkoms 30 april 2026
Gapet efter AI
Fyra fördelar inbyggda, inte fastskruvade.
Dessa fyra är skillnaden mellan en plattform som startade 2002 och en designad kring AI från dag ett.
Hyresavtal med flera domäner
Unikt för MCM
Kör flera varumärken eller MSP-kunder i en admin – separata användare, varumärke, IVR, fakturering per hyresgäst. 8x8 skickar en lägenhetshyresgäst per kontrakt. Detta är en funktion som ingen större XCaaS-leverantör matchar.
Aktiva hyresgäster
acme.com142 användare
beta.io38 användare
gamma.co64 användare
AI chatbot + receptionist
Inbyggt, inte ett tillägg
8x8 säljer AI Studio som en separat SKU. Vår AI-receptionist hälsar alla som ringer, vår AI-chatbot avleder 60 % av webbförfrågningarna – båda ingår på Pro-nivån för 20 USD.
AI-receptionist · Vår AI
Hälsade på 1 284 uppringare denna vecka
AI Chatbot · Webb
Avledde 612 chattar · 60 %
190 mot 55 länder
DID & uppsägning
8x8 når ungefär 55 länder — stark i OECD, lätt i LATAM, MENA, Afrika. Vi sträcker oss över alla sex kontinenter på samma månadsräkning.
Var köparna är detta kvartal
+44 Storbritannien
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID
Modernt administratörsgränssnitt
Ombord på 20 minuter
8x8s administratör visar dess ålder — flera konsoler, äldre menyträd, separata verktyg för X-serien och Contact Center. Vår administratör är en arbetsyta, omdesignad 2025.
Admin · enkel konsolv3.4 · april 2026
Användare
IVR
Tal
AI
Routing
Rapporter
Onboarding slutförd · 92 % på 20 min
Funktionsbok
Sida vid sida, rad för rad.
Varje rad citerar båda leverantörernas publicerade dokumentation. Om en funktion skickas under din utvärdering uppdateras den här sidan inom 30 dagar.
Förmåga
MCM
8x8
Röst och meddelanden
HD-samtal
SMS/MMS
Videomöten
Teamchatt
Online fax
WhatsApp Business
X7+ nivå
AI
AI receptionist
Ingår
AI Studio-tillägg
AI chatbot
Ingår
AI Studio-tillägg
Agent assist
Ingår
AI Studio-tillägg
Konversationssammanfattning
Ingår
AI Studio-tillägg
Flerspråkig (32 sidor)
Begränsad
Kontaktcenter & utgående
Färdighetsbaserad routing
X6+
Predictive dialer
Endast X8
Power dialer
X6+
Kampanjmotor
BYO via API
Väggskiva
Hyresavtal med flera domäner
Unik
Täckning och reklam
DID täckning
190 länder
55 länder
Avgiftsfritt
Minsta platser
1 sittplats
5 platser
Gratis portering
Årskontrakt krävs
Månatlig tillgänglig
Årlig gemensam
Resultattavla (22 kapacitet)
21 / 22
19 / 22
Ärligt avsnitt
Där 8x8 är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där 8x8 verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
8x8 vinster
Lång XCaaS stamtavla
8x8 har fungerat som en ren UCaaS+CCaaS-leverantör i två decennier. Om din IT-recensionstavla väger leverantörens livslängd högt, är den här linjen verklig och vi matchar den ännu inte.
8x8 vinster
Större ekosystem av integrationer
8x8:s marknadsplats listar 100+ förbyggda integrationer inklusive hälso- och sjukvårdsspecifika (Epic, NextGen) och finansiella nischer som vi inte ansluter till ännu. Validera din stack innan du byter.
8x8 vinster
Moget efterlevnad av regionala kontaktcenter
8x8 har en bredare regional certifieringsportfölj (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Om du säljer till USA:s federala eller hälso-och sjukvård, validera vår omfattning innan du undertecknar.
Switcher tidslinje
Två veckor från registrering till avbokning 8x8.
De flesta team är helt migrerade inom 14 dagar. Här är exakt vad som händer - inklusive dagen då du slutligen delar upp dina två varumärken i rätt underhyresgäster.
Dag 0Steg 1 av 5
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart. AI-receptionist, chatbot och tillhandahållande av flera domäner på samma administratör – ingen separat AI Studio SKU.
Dag 1Steg 2 av 5
Exportera 8x8 admin config
Dra användare, IVR:er, ringgrupper och DID-tilldelningar från 8x8-administratören. Släpp exporten i vår guide – vi mappar den till en enda klient eller delar upp den över flera domäner.
Dag 3Steg 3 av 5
Avsättning andrahandshyresgäster
Har du flera märken? Skapa hyresgäster för var och en – separata användare, varumärke, IVR, fakturering. Det som 8x8 inte kunde göra blir en 5-minutersuppgift.
Dag 7-10Steg 4 av 5
Nummerporten klar
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Noll driftstopp – gammal linje framåt medan ny linje aktiveras med AI-receptionist live.
Dag 14Steg 5 av 5
Avbryt 8x8
Vi skickar ett övergångsmemo. Avbryt både X-series och AI Studio SKU:er dag 14 – din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Köparen först
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för 8x8.
Välj MCM
Mellanmarknadsteam som vill ha en modern XCaaS utan moderniseringsskatten.
- Operatörer av flera varumärken eller MSP:er som kör 2+ hyresgäster – multidomän är unik för MCM och omöjlig på 8x8.
- Företag trötta på att betala $25/plats för AI-tillägg som borde vara standard 2026.
- Internationella köpare som behöver lokala DIDs i LATAM, MENA, Afrika — 190 mot 55 länder.
- Team där administratörer är icke-tekniska och behöver en administratörskonsol som du kan lära ut på 20 minuter.
Välj 8x8
Reglerade och statliga köpare låsta till 8x8 efterlevnadsportföljen.
- Amerikanska federala köpare eller köpare som ligger angränsande till DoD som behöver FedRAMP Moderate auktorisering - det omfattningen är verklig och vi matchar den ännu inte.
- Sjukvårds- och finansorganisationer beroende på nischade 8x8 marknadsplatsintegrationer (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice djup).
- Offentliga företag vars IT-recensionstavlor väger över 20 år av XCaaS stamtavla som ett hårt filter.
Jämför mer
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Rekommendationer
Vad kunder säger efter 90 dagar.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Första kontaktupplösning
11 timmar
NorthPeak
Per vecka återgick till försäljning
−38%
Ceder
Genomsnittlig hanteringstid
Släkt
Utforska mer på plattformen
/compare/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Samma UCaaS+CCaaS-jord, halva AI-tilläggskostnaden.
Läs mer
/compare/vs-dialpad/
MCM vs Dialpad
Matcha AI, få kontaktcentret på en faktura.
Läs mer
/compare/best-five9-alternatives/
Bästa fem9 alternativen
Lista med funktionstabell och recensioner per leverantör.
Läs mer
FAQ
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Vad är MyCountryMobiles molnkontaktcenterplattform?expand_more
Molntelefon och AI-kontaktcenter i en produkt. Samtal, chatt, SMS, video, analyser och en AI-receptionist – på ett ställe.
Erbjuder du en gratis provperiod?expand_more
Ja — 14 dagar, full plattform, inga funktionsbegränsningar.
Hur snabbt kan vi gå live?expand_more
Samma session. Om du porterar befintliga nummer, som körs i bakgrunden i 5–10 arbetsdagar – vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live idag.
Kostar AI extra?expand_more
Nej. Ingår i varje plan.
Är det tillräckligt säkert för reglerade branscher?expand_more
Ja. Fullständig efterlevnadsstack — se /säkerhet för certifikatlistan.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.