Logistics · Multi-depot

Never miss a dispatch call.

Q: Multi-depot support?

Yes. Each depot has its own users, extensions, caller IDs, and numbers.

Q: Works on rugged Android?

Yes. Android 8+ compatible. MDM enrollment supported.

Q: TMS integration?

Via webhook and REST API. Major TMS and WMS platforms supported.

Multi-site. Our AI backstop. Hunt groups that move calls fast.

Starta gratis provperiod Boka en demo

14-day free trial.

MULTI-SITE
24/7 AI
HUNT GROUPS
CARRIER-GRADE

Redstone Haul · Dispatch Network

Live · 4 depots · 1 driver inbound

99.99% UP

DR-218 calling

routing → Dallas dispatch

Memphis HQrang 5s · timeout1/3

Dallas dispatchringing now…2/3

Our AI backstopqueued3/3

missed today

12s

avg dispatch ans

depots live

Your drivers call from the road. Your warehouse lead calls from the dock. Missing any call costs real money. MCM keeps every call live.

Built for distributed ops

Hunt groups that move calls fast.

A driver call rings the closest dispatcher first, then cascades through depot pools, then a regional backstop, then MCM AI — never voicemail.

Multi-site management · per-depot numbers, staff, hours
Hunt groups + ring rules · longest-idle, parallel, skills-based
Android softphones for tablets · MDM enrollment supported
SMS for dispatch updates, exception alerts, and ETAs

step 1donering 5s

Memphis HQ

Primary dispatcher · personal line

step 2ringingring 8s

Dallas depot dispatch

Hunt group · 3 dispatchers ringing in parallel

step 3queuedring 12s

Regional backstop

Eastern region pool · catch-all hunt group

step 4queued

AI receptionist

Captures intent, books a call-back, never voicemail

Zero-voicemail rule · enforced

Tier 1 reliability

Carrier-grade routing. Dispatch doesn't blink in a storm.

99.99% SLA. Failover across global POPs. If one region brown-outs, the call switches lane in milliseconds and your dispatcher never knows it happened.

Carrier-grade routing across 4+ tier-1 partners
Active-active POPs · auto-failover in <1s
STIR/SHAKEN A-attestation on outbound
Storm-test simulator · ops can drill failover live

uptime · 90d99.99% SLA

Active POPs

USA · East

Reston, VA

23 ms

USA · Central

Dallas, TX

18 ms

USA · West

Hillsboro, OR

29 ms

Storm-test simulation · USA-East down

Failover to Central + West · 0 calls dropped · 412 ms avg lane switch

recovered

Multi-site management

Per-depot numbers, users, hours, caller IDs.

Android softphones

Rugged tablets supported · MDM enrollment.

SMS dispatch

ETA updates and exception alerts to drivers.

TMS / WMS via webhook

REST API + webhooks for major TMS platforms.

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

“Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.”

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

“Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.”

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

“AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.”

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

“HubSpot sync är en tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.”

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

“Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.”

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.”