“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
Logistik · Multidepå
Missa aldrig en skicka samtal.
Multi-site. Vår AI backstop. Jaga grupper som flyttar samtal snabbt.
14 dagars gratis provperiod.
- MULTI-SITE
- AI 24/7
- JAKTGRUPPER
- BÄRARGRAD
Redstone Haul · Dispatch Network
Live · 4 depåer · 1 förare inkommande
DR-218 ringer
routing → Dallas utskick
Memphis HQringde 5s · timeout1/3
Dallas utskickringer nu...2/3
Vår AI backstopköade3/3
0
missat idag
12s
avg utskick ans
4
depåer live
Dina förare ringer från vägen. Din lagerledning ringer från kajen. Att missa något samtal kostar riktiga pengar. MCM håller alla samtal live.
Byggd för distribuerade ops
Jaga grupper som flyttar samtal snabbt.
Ett föraranrop ringer först den närmaste avsändaren, sedan kaskaderar genom depåpooler, sedan en regional backspärr, sedan MCM AI – aldrig röstbrevlåda.
- Hantering på flera platser · antal per depå, personal, timmar
- Jaktgrupper + ringregler · längst inaktiv, parallell, färdighetsbaserad
- Android-mjuktelefoner för surfplattor · MDM-registrering stöds
- SMS för utskicksuppdateringar, undantagsvarningar och ETA
steg 1gjortringa 5s
Memphis HQ
Primär avsändare · personlig linje
steg 2ringanderinga 8s
Utskick av depå i Dallas
Jaktgrupp · 3 avsändare som ringer parallellt
steg 3köaderinga 12s
Regional backstop
Östra regionen pool · catch-all jaktgrupp
steg 4köade
AI receptionist
Fångar upp avsikter, bokar ett återuppringning, aldrig röstmeddelande
Regel för noll röstbrevlåda · tillämpas
Tier 1-tillförlitlighet
Rutning av operatörsklass. Utskicket blinkar inte i en storm.
99,99 % SLA. Failover över globala POP:er. Om en region försämras växlar samtalet fil på millisekunder och din avsändare vet aldrig att det hände.
- Rutning av operatörsklass mellan 4+ tier-1-partners
- Aktiva aktiva POP:er · auto-failover på <1s
- STIR/SHAKEN A-intyg på utgående
- Stormtestsimulator · ops kan borra failover live
drifttid · 90d99.99% SLA
Aktiva POPs
USA · Öst
Reston, VA
USA · Central
Dallas, TX
USA · Väst
Hillsboro, OR
Stormtestsimulering · USA-Öst ner
Failover till Central + Väst · 0 samtal tappade · 412 ms genomsnittlig körfältsväxling
Hantering av flera platser
Antal per depå, användare, timmar, nummerpresentationer.
Android mjukvaror
Robusta surfplattor stöds · MDM-registrering.
SMS-utskick
ETA-uppdateringar och undantagsvarningar till förare.
TMS / WMS via webhook
REST API + webhooks för stora TMS-plattformar.
Rekommendationer
Vad kunder säger efter 90 dagar.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Första kontaktupplösning
11 timmar
NorthPeak
Per vecka återgick till försäljning
−38%
Ceder
Genomsnittlig hanteringstid
Två planer för att passa ditt lag
Stand up depå utskick denna vecka. Förare slutar slå röstbrevlådan idag.
14 dagars gratis provperiod · Avbryt när som helst
Sida vid sida
MCM vs Knappsats, Nextiva & OpenPhone
Ärlig, inhämtad fakta – inte marknadsföring.
Särdrag
Knappsats, Nextiva & OpenPhone
MyCountryMobile
TMS-integrationer (Samsara, Motive, McLeod)
Begränsad / via API
Inföding
Delad inkorg per lastbil eller rutt
Ja
Ingår
Samtidig ring (förarmobil + skrivbord)
Tierberoende
Ingår
MMS leveransbevis bilder
Ja
Ingår
PSTN upptid SLA
99.9%
99,99 % med samtalskonfiguration under 200 ms
Släkt
Utforska mer på plattformen
/integrationer/
TMS & leveransintegrationer
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — kopplade till din stack.
Läs mer
/products/cloud-phone/sms-mms/
Business SMS & MMS
Tvåvägs text- och foto-MMS för leveransbevis från valfritt nummer.
Läs mer
/api/
Röst & SMS API
Sätt in samtalshändelser till ditt TMS, ELD eller hemmagjorda utskickskort.
Läs mer
FAQ
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Stöd för flera depåer?expand_more
Ja. Varje depå har sina egna användare, anknytningar, nummerpresentationer och nummer.
Fungerar på robust Android?expand_more
Ja. Android 8+ kompatibel. MDM-registrering stöds.
TMS integration?expand_more
Via webhook och REST API. Större TMS- och WMS-plattformar stöds.
Missa aldrig ett utskick.
Multi-site. Vår AI backstop. Jaga grupper som flyttar samtal snabbt.