Starta samtals-, video-, chatt-, sms- och AI-agenter under din logotyp och sälj sedan vidare till dina kunder snabbt.
Varje funktion i Cloud Phone, grupperad efter vad den hjälper dig att göra.
Presentera kunder och tjäna provision, eller byt namn på Cloud Phone and Contact Center och kör varje kund från en konsol.
Alternativ med knappsats: matcha AI:n, skaffa kontaktcentret.
Dialpad är en fantastisk AI-first-telefon. Men i det ögonblick som ditt team behöver en utgående kampanj, en WhatsApp-inkorg eller en prediktiv uppringare, handlar du igen. MCM skickar allt på en faktura.
14 dagars gratis provperiod
- AI INGÅR
- KAMPANJMOTOR
- WHATSAPP KLAR
- EN PLATTFORM
Knappsatsen ställer in ribban för AI i röst. Vi slår samma ribba — fortsätt sedan. Nedan är AI-paritetskontrollen, de fyra funktionerna Dialpad levereras inte, och de ärliga platserna där Dialpad fortfarande vinner.
Vi kommer inte att låtsas att vi slår Dialpad på AI. Vi matchar det.
Dessa tre pelare är där Dialpad fick sitt namn. Vi träffar samma bar - och skickar resten av plattformen runt den.
Transkription i realtid
Båda leverantörerna transkriberar livesamtal på 30+ språk med visning på undersekund. Vi benchmarkar inom 2 % av varandra på ordfelfrekvens.
Konversationssammanfattning
Automatisk sammanfattning, åtgärder och nästa steg. Båda leverantörerna genererar vid samtalsslut med redigerbar utdata. Paritet bekräftad.
Sentiment & coaching
Livesentiment, prata-lyssningsförhållande och coachningsvarningar. Båda dyker upp till handledare under samtalet. Ingen meningsfull lucka.
Källor · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
Fyra funktioner Dialpad levereras inte - som du behöver.
Vi väljer inte obskyra funktioner. Det här är de fyra som dyker upp på riktiga checklistor för upphandling för försäljning, support och reglerade arbetsflöden.
Kampanjmotor
Dialpad har inget inbyggt verktyg för utgående kampanj. Listor, pacing, röstbrevlåda, dispositioner - inget av det skickas ur kartongen. Du slår på Outreach eller Salesloft.
WhatsApp Business
WhatsApp är den dominerande kanalen i LATAM, MENA och APAC. Knappsatsen ansluter inte till den. Med MCM är det samma delade inkorg som röst och SMS.
Predictive dialer
Dialpad levererar i bästa fall en power dialer. Ingen prediktiv pacing, ingen algoritm för övergivandefrekvens. Utgående lag har en effektivitet på 1,4× jämfört med MCM:s 2,8×.
Online fax
Juridiska och statliga arbetsflöden körs fortfarande på fax. Knappsatsen tog bort den från plattformen. Vi behöll den – krypterad, revisionsloggad, eFax-kompatibel.
Sida vid sida, rad för rad.
Varje rad citerar båda leverantörernas publicerade dokumentation. Om en funktion skickas under din utvärdering uppdateras den här sidan inom 30 dagar.
Där Dialpad är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Dialpad verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Flerspråkig AI-bredd
Dialpad transkriberar inhemskt på 70+ språk — bredare än våra 32. Om din pipeline går genom koreanska, vietnamesiska eller hebreiska i volym, validera med en pilot först.
Enterprise varumärke erkännande
Dialpad har varit en Gartner Visionary i flera år. Om din IT-recensionstavla väger leverantörernas härkomst hårt, är det en riktig signal som vi ännu inte matchar.
Befintliga GSuite-paketerade erbjudanden
Om din organisation har ett djupt samförsäljningsavtal mellan Dialpad och Google och linjen redan är en fast kostnad, kanske besparingarna här inte räcker ut. Prata med upphandling först.
Två veckor från registrering till avbruten Dialpad.
De flesta team är helt migrerade inom 14 dagar. Här är exakt vad som händer.
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart. Varje plats inkluderar MCM AI, kontaktcenter och kampanjmotorn – ingen separat Ai CC SKU att tillhandahålla.
Exportera samtalsdata från Dialpad
Använd Dialpads exportkonsol för att hämta samtalsloggar, kontakter och IVR-konfigurationer. Släpp CSV-filen i vår porteringskonsol — vi kartlägger fält automatiskt.
Konfigurera routing och kampanjer
Spegla befintliga IVR, köer och färdighetsgrupper. Skapa din första utgående kampanj – den funktion du inte hade på Dialpad.
Nummerporten klar
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Noll stilleståndstid — gammal linje framåt medan ny linje aktiveras med prediktiv uppringare redo.
Avbryt knappsats
Vi skickar ett övergångsmemo till ditt team. Avsluta både Pro och Ai CC SKU:er dag 14 — din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Dialpad.
Tech-forward-team som vill ha AI och resten av plattformen.
- Försäljningsorganisationer som behöver en utgående kampanjmotor — Dialpad levererar inte en, punkt.
- Supportteam som hanterar WhatsApp-trådar – den dominerande kanalen i LATAM, MENA och APAC.
- Utgående våningar som behöver prediktiv (inte bara ström) uppringning — 2× anslutningshastighet.
- Sjukvård, juridiska, regeringsteam som fortfarande skickar fax — Dialpad tog bort det från plattformen.
Enkanalsteam som behöver maximal AI-språktäckning.
- Flerspråkiga callcenter som dirigerar genom koreanska, vietnamesiska, hebreiska — Dialpads 70+ språkstöd är bredare än vårt.
- Offentliga företag vars IT-recensionstavlor väger Gartner Visionary härstamning som ett hårt filter.
- Befintliga GSuite-paketerade kunder med rabatterade Dialpad-rabatter som inte kan delas upp.
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Är MCM billigare än Dialpad på jämförbara nivåer?expand_more
Ja – MCM:s prissättning per användare ligger på ett meningsfullt sätt under Dialpad på motsvarande nivåer, och MCM inkluderar AI på varje plan (Dialpad reserverar Ai Contact Center för premiumnivåer). Se pristabellen ovan.
Är MCM:s AI lika kapabel som Dialpads Ai?expand_more
För transkription, realtidscoachning, sentiment och AI-receptionist använder de flesta team faktiskt dagligen: ja, och MCM skickar dem inkluderade i varje plan. Dialpads Ai har en tidigare start på några kontaktcenterspecifika analyser - se den ärliga jämförelsen ovan.
Kan jag portera mina knappsatsnummer till MCM?expand_more
Ja. USA-portering från Dialpad pågår 5–10 arbetsdagar, port-out-avgifter täcks av MCM. Vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live dag ett medan porten slutförs.
Hur lång tid tar det att byta från Dialpad till MCM?expand_more
Samma session för core cutover - team live, ringer in och ut. Nummerportering körs i bakgrunden under 5–10 arbetsdagar utan driftstopp.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.