“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs Dialpad
Alternativ med knappsats: matcha AI:n, skaffa kontaktcentret.
Dialpad är en fantastisk AI-first-telefon. Men i det ögonblick som ditt team behöver en utgående kampanj, en WhatsApp-inkorg eller en prediktiv uppringare, handlar du igen. MCM skickar allt på en faktura.
14 dagars gratis provperiod
- AI INGÅR
- KAMPANJMOTOR
- WHATSAPP KLAR
- EN PLATTFORM
Plattformstack · samma köpareshöglista
Förmåga som krävs av ett sälj- och supportteam med 25 platser
KnappsatsPro + Ai CC
Röst och video
Teamchatt
AI-assistent
Kontaktcenter
Separat 80 $ SKU
Kampanjmotor
Inte i produkten
WhatsApp
Inte i produkten
Predictive dialer
Inte i produkten
Online fax
Inte i produkten
All-in / användare
$105
$25 Pro + $80 Ai CC
My Country MobilePro
Röst och video
Ingår i Pro
Teamchatt
Ingår i Pro
AI-assistent
Ingår i Pro
Kontaktcenter
Ingår i Pro
Kampanjmotor
Ingår i Pro
WhatsApp
Ingår i Pro
Predictive dialer
Ingår i Pro
Online fax
Ingår i Pro
All-in / användare
$16
UCaaS + CCaaS, AI ingår
Utgående kampanjer
WhatsApp Business
190 mot 70 länder
Knappsatsen ställer in ribban för AI i röst. Vi slår samma ribba — fortsätt sedan. Nedan är AI-paritetskontrollen, de fyra funktionerna Dialpad levereras inte, och de ärliga platserna där Dialpad fortfarande vinner.
AI-paritetskontroll
Vi kommer inte att låtsas att vi slår Dialpad på AI. Vi matchar det.
Dessa tre pelare är där Dialpad fick sitt namn. Vi träffar samma bar - och skickar resten av plattformen runt den.
Paritet
Transkription i realtid
Båda leverantörerna transkriberar livesamtal på 30+ språk med visning på undersekund. Vi benchmarkar inom 2 % av varandra på ordfelfrekvens.
KnappsatsMatch
MCMMatch
Paritet
Konversationssammanfattning
Automatisk sammanfattning, åtgärder och nästa steg. Båda leverantörerna genererar vid samtalsslut med redigerbar utdata. Paritet bekräftad.
KnappsatsMatch
MCMMatch
Paritet
Sentiment & coaching
Livesentiment, prata-lyssningsförhållande och coachningsvarningar. Båda dyker upp till handledare under samtalet. Ingen meningsfull lucka.
KnappsatsMatch
MCMMatch
Källor · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
De 4 saknade bitarna
Fyra funktioner Dialpad levereras inte - som du behöver.
Vi väljer inte obskyra funktioner. Det här är de fyra som dyker upp på riktiga checklistor för upphandling för försäljning, support och reglerade arbetsflöden.
Kampanjmotor
Utgående i skala
Dialpad har inget inbyggt verktyg för utgående kampanj. Listor, pacing, röstbrevlåda, dispositioner - inget av det skickas ur kartongen. Du slår på Outreach eller Salesloft.
Q2 utgåendeBo
Ansluten
412
Röstbrevlåda
188
Inget svar
234
WhatsApp Business
Kundmeddelanden
WhatsApp är den dominerande kanalen i LATAM, MENA och APAC. Knappsatsen ansluter inte till den. Med MCM är det samma delade inkorg som röst och SMS.
María — Beställningar2m
Recibí el envío, tack 🙌
Ahmed — Support8m
Behöver faktura för kvitto #882...
Predictive dialer
Genomströmningsmultiplikator
Dialpad levererar i bästa fall en power dialer. Ingen prediktiv pacing, ingen algoritm för övergivandefrekvens. Utgående lag har en effektivitet på 1,4× jämfört med MCM:s 2,8×.
PacingPrediktiv · 2,8×
Ansluter/timme - senaste 10 min
Online fax
Efterlevnad och arv
Juridiska och statliga arbetsflöden körs fortfarande på fax. Knappsatsen tog bort den från plattformen. Vi behöll den – krypterad, revisionsloggad, eFax-kompatibel.
Mercy Medical Center
3 sidor · Levereras
Wells Fargo Loan Ops
7 sidor · Levereras
Funktionsbok
Sida vid sida, rad för rad.
Varje rad citerar båda leverantörernas publicerade dokumentation. Om en funktion skickas under din utvärdering uppdateras den här sidan inom 30 dagar.
Förmåga
MCM
Knappsats
Röst och meddelanden
HD-samtal
SMS/MMS
Videomöten
Teamchatt
Online fax
Togs bort 2023
WhatsApp Business
AI
Transkription i realtid
Konversationssammanfattning
Sentimentanalys
Anpassade AI-spelböcker
Pro+
Flerspråkig (32 sidor)
70+ längs
Kontaktcenter & utgående
Färdighetsbaserad routing
Ai CC SKU
Predictive dialer
Endast strömratt
Power dialer
Kampanjmotor
Väggskiva
Ai CC SKU
Hyresavtal med flera domäner
Täckning och reklam
DID täckning
190 länder
70 länder
Avgiftsfritt
Minsta platser
1 sittplats
3 platser
Gratis portering
UCaaS + CCaaS en sedel
Två SKU:er
Resultattavla (22 kapacitet)
22 / 22
16 / 22
Ärligt avsnitt
Där Dialpad är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Dialpad verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Dialpad vinner
Flerspråkig AI-bredd
Dialpad transkriberar inhemskt på 70+ språk — bredare än våra 32. Om din pipeline går genom koreanska, vietnamesiska eller hebreiska i volym, validera med en pilot först.
Dialpad vinner
Enterprise varumärke erkännande
Dialpad har varit en Gartner Visionary i flera år. Om din IT-recensionstavla väger leverantörernas härkomst hårt, är det en riktig signal som vi ännu inte matchar.
Dialpad vinner
Befintliga GSuite-paketerade erbjudanden
Om din organisation har ett djupt samförsäljningsavtal mellan Dialpad och Google och linjen redan är en fast kostnad, kanske besparingarna här inte räcker ut. Prata med upphandling först.
Switcher tidslinje
Två veckor från registrering till avbruten Dialpad.
De flesta team är helt migrerade inom 14 dagar. Här är exakt vad som händer.
Dag 0Steg 1 av 5
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart. Varje plats inkluderar MCM AI, kontaktcenter och kampanjmotorn – ingen separat Ai CC SKU att tillhandahålla.
Dag 1Steg 2 av 5
Exportera samtalsdata från Dialpad
Använd Dialpads exportkonsol för att hämta samtalsloggar, kontakter och IVR-konfigurationer. Släpp CSV-filen i vår porteringskonsol — vi kartlägger fält automatiskt.
Dag 3Steg 3 av 5
Konfigurera routing och kampanjer
Spegla befintliga IVR, köer och färdighetsgrupper. Skapa din första utgående kampanj – den funktion du inte hade på Dialpad.
Dag 7-10Steg 4 av 5
Nummerporten klar
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Noll stilleståndstid — gammal linje framåt medan ny linje aktiveras med prediktiv uppringare redo.
Dag 14Steg 5 av 5
Avbryt knappsats
Vi skickar ett övergångsmemo till ditt team. Avsluta både Pro och Ai CC SKU:er dag 14 — din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Köparen först
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Dialpad.
Välj MCM
Tech-forward-team som vill ha AI och resten av plattformen.
- Försäljningsorganisationer som behöver en utgående kampanjmotor — Dialpad levererar inte en, punkt.
- Supportteam som hanterar WhatsApp-trådar – den dominerande kanalen i LATAM, MENA och APAC.
- Utgående våningar som behöver prediktiv (inte bara ström) uppringning — 2× anslutningshastighet.
- Sjukvård, juridiska, regeringsteam som fortfarande skickar fax — Dialpad tog bort det från plattformen.
Välj knappsats
Enkanalsteam som behöver maximal AI-språktäckning.
- Flerspråkiga callcenter som dirigerar genom koreanska, vietnamesiska, hebreiska — Dialpads 70+ språkstöd är bredare än vårt.
- Offentliga företag vars IT-recensionstavlor väger Gartner Visionary härstamning som ett hårt filter.
- Befintliga GSuite-paketerade kunder med rabatterade Dialpad-rabatter som inte kan delas upp.
Jämför mer
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Rekommendationer
Vad kunder säger efter 90 dagar.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Första kontaktupplösning
11 timmar
NorthPeak
Per vecka återgick till försäljning
−38%
Ceder
Genomsnittlig hanteringstid
Släkt
Utforska mer på plattformen
/compare/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
AI-prisjämförelse och täckning i 190 länder.
Läs mer
/compare/best-five9-alternatives/
Bästa fem9 alternativen
Om kontaktcenter är nästa butik på din lista.
Läs mer
/prissättning-och-plan/
Prissättning
$28-$49 vs Dialpad Ai Försäljning för $95 - samma AI, mer plattform.
Läs mer
FAQ
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Vad är MyCountryMobiles molnkontaktcenterplattform?expand_more
Molntelefon och AI-kontaktcenter i en produkt. Samtal, chatt, SMS, video, analyser och en AI-receptionist – på ett ställe.
Erbjuder du en gratis provperiod?expand_more
Ja — 14 dagar, full plattform, inga funktionsbegränsningar.
Hur snabbt kan vi gå live?expand_more
Samma session. Om du porterar befintliga nummer, som körs i bakgrunden i 5–10 arbetsdagar – vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live idag.
Kostar AI extra?expand_more
Nej. Ingår i varje plan.
Är det tillräckligt säkert för reglerade branscher?expand_more
Ja. Fullständig efterlevnadsstack — se /säkerhet för certifikatlistan.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.