“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs Five9
Fem9 alternativ: varför betala $149 när $28 ger dig mer?
Five9 är ett seriöst kontaktcenter. Det är också ett halvt telefonsystem — kontoret behöver fortfarande telefoner, video, chatt och SMS från någon annanstans. MCM paketerar allt på en rad för 28 USD.
14 dagars gratis provperiod
- UCaaS+CCaaS
- 1-SITSE MIN
- AI INGÅR
- EN RÄKNING
Upphandlingsvy · 50-sits kontaktcenter
Två inköpsorder kontra en. Offentlig listprissättning, 30 april 2026.
Five9 köpare2 försäljare
Fem9 kärnor
CCaaS · 50 platser min
Inkommande röst✓
Utgående uppringare✓
Routing✓
Telefon (kontor)—
Video—
Teamchatt—
SMS—
Per sittplats$149
+
RingCentral MVP (bolt-on)
UCaaS · för resten av kontoret
Telefon (kontor)✓
Video✓
Teamchatt✓
SMS✓
Per sittplats$25
All-in / säte
$174
MCM köpare1 säljare
My Country Mobile · Pro
UCaaS + CCaaS · 1 sittplats min
Inkommande röst✓
Utgående uppringare✓
Routing✓
Telefon (kontor)✓
Video✓
Teamchatt✓
SMS✓
AI receptionist✓
Kampanjmotor✓
WhatsApp✓
Per sittplats$28
Allt-i-ett
All-in / säte
$28
Sparat per plats/månad
$146
$146 / plats sparad
1 vs 50 sittplats min
1 SKU vs 2
Five9 säljer kontaktcenter. Vi säljer kontaktcenter plus telefonsystemet på skrivbordet bredvid. Nedan är matematiken, huvudboken och de ärliga ställena där Five9 fortfarande är rätt köp.
Chocken totalt
$87 600 per år. Samma 50-sits lag.
Five9 börjar på ett företagsgolv med 50 platser och offerter före du lägger till den fasta telefonleverantören. Vi börjar på 1 plats med allt paketerat.
Five9 + RC bolt-onCCaaS + UCaaS
Fem9 kärnor$149 × 50
Telefonleverantör (RC MVP)+25 USD × 50
Per plats/månad$174
Årlig · 50 platser$104,400
Fem9 offerter kräver vanligtvis minst 50 platser och ett årligt åtagande.
En försäljare
My Country MobilePro
Proffsplats (UCaaS + CCaaS)$28 × 50
AI receptionist + agent assist+$0
Per plats/månad$28
Årlig · 50 platser$16,800
Spara $87 600/år — och börja på 1 plats, skala upp allt eftersom laget växer.
Källor · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · åtkoms 30 april 2026
Den andra hälften av notan
Fyra saker varje kontor behöver som Five9 inte säljer.
Five9 slutar i kön. Alla utanför det – ekonomi, teknik, receptionen – behöver fortfarande en telefon, ett mötesrum, ett chattverktyg och ett sätt att skicka sms till kunder. Vi ger dig allt på samma rad.
Kontorstelefon (UCaaS)
Utanför kön
Fem9 dirigerar samtal till agenter. Det ger inte kontorspersonalen en datortelefon, en bordstelefon eller en personlig DID. Du kommer att lägga till en UCaaS-leverantör för alla utanför kontaktcentret.
Kontorskatalog · 14 av 50 platser
CFO · Erika Sunx101
Ingenjörsledare · Marco P.x214
Kontorschef · Diane R.x108
Videomöten
Internt samarbete
Five9 har ingen videorumsprodukt. Varje standup, varje kunddemo, varje intervju går igenom en separat Zoom- eller Teams-licens – ytterligare en månadsräkning, ytterligare en inloggning.
Live · Q2 recension7/8 anslöt sig
Teamchatt
Interna meddelanden
Det finns ingen Five9-kanal för marknadsföringsteamet att planera en lansering i. Du kommer att vara på Slack, Teams eller Google Chat – och kontaktcenterkontexten kommer aldrig med dig.
#launch-q3
ETA på demodäcket?
#försäljningsgolv
Het lead från gårdagens webinar 🔥
Business SMS
Tvåvägs kundsms
Five9 har digitala kanaler i kontaktcentret, men inget SMS på nummernivå för säljare att skicka tillbaka sms från. Du kommer att skruva på ett tredje verktyg - eller förlora kanalen helt.
+1 415-555-0144 · Lila
På väg 👍
+1 213-555-0991 · Ben
Fick offerten, tack!
Funktionsbok
Sida vid sida, rad för rad.
Varje rad citerar båda leverantörernas publicerade dokumentation. Om en funktion skickas under din utvärdering uppdateras den här sidan inom 30 dagar.
Förmåga
MCM
Fem9
UCaaS (kontor)
HD-samtal (bordstelefon/mjuktelefon)
Videomöten
Teamchatt
SMS/MMS
Endast CC
Online fax
Kontaktcenter & utgående
Inkommande röstdirigering
Predictive dialer
Power dialer
Kampanjmotor
Färdighetsbaserad routing
Väggskiva
Kvalitetsledning
Premium nivå
Arbetskraftsledning
Inbyggt
Optimal nivå
AI
AI receptionist
Ingår
AI Studio-tillägg
Agent assist
Ingår
Tillägg
Konversationssammanfattning
Ingår
Tillägg
Sentimentanalys
Ingår
Tillägg
Täckning och reklam
DID täckning
190 länder
60 länder
Avgiftsfritt
Minsta platser
1 sittplats
50 platser
Gratis portering
UCaaS + CCaaS en sedel
Endast CCaaS
Resultattavla (22 kapacitet)
22 / 22
15 / 22
Ärligt avsnitt
Där Five9 är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Five9 verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Fem9 vinster
Arbetskraftsledning djup
Five9:s WFM/WFO-svit är den djupaste på marknaden – prognosnoggrannhet, följsamhet inom dagen, gamification. Om du kör en BPO med 500 platser är detta verkligen bäst i klassen.
Fem9 vinster
Pure-play CCaaS stamtavla
Five9 har varit Gartner CCaaS-ledare i 8+ år. Om din IT-granskningsnämnd använder den rapporten som ett hårt filter, är det en riktig signal som vi ännu inte matchar.
Fem9 vinster
Befintliga BPO / outsourcingskontrakt
Om din verksamhet redan är integrerad i en BPO som fakturerar genom Five9 (Concentrix, Teleperformance, etc.), innebär att byta leverantör vanligtvis att båda kontrakten ska skrivas om. Prata med upphandling först.
Switcher tidslinje
Tre veckor från registrering till inställd Five9.
De flesta kontaktcentermigreringar avslutas inom 21 dagar. Här är exakt vad som händer – inklusive den dag då kontoret äntligen får telefoner från samma leverantör.
Dag 0Steg 1 av 5
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart med minst 1 plats. UCaaS telefoner, video och chatt tillhandahållande tillsammans med kontaktcentret på samma inloggning.
Dag 1Steg 2 av 5
Exportera Five9 IVR & köer
Använd Five9-administratörskonsolen för att exportera IVR-skript, färdighetsgrupper och ANI-regler. Vi kartlägger fält automatiskt — du granskar skillnaden i vår guide.
Dag 3Steg 3 av 5
Släpp kontoret på samma linje
Tillhandahålla bordstelefoner, datortelefoner och videorum för personalen som aldrig hade tillgång till Five9. Samma administratörskonsol, ingen andra leverantör.
Dag 7-14Steg 4 av 5
Antal port + agent cutover
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Agenter loggar in på MCM CC nästa morgon. Gammal Five9-linje framåt medan den nya aktiveras.
Dag 21Steg 5 av 5
Avbryt Five9 + bolt-on
Vi skickar ett övergångsmemo till ditt team. Avbryt både Five9 och UCaaS bolt-on dag 21 – din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Köparen först
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Five9.
Välj MCM
Mellanstora team som vill ha en leverantör för hela företaget.
- Företag under 500 platser där kontoret och kontaktcentret faktureras tillsammans — Five9:s 50-sätesgolv och CCaaS-bara modell passar inte.
- Budgetbegränsade operationer som betalar 174 USD/plats i dag hos två leverantörer – direkta besparingar på 146 USD/plats/månad.
- Lag som behöver AI ingår snarare än som ett separat Five9 AI Studio-citat.
- Internationella operatörer — 190 länder mot 60, plus WhatsApp och flera domäner.
Välj fem 9
Stora BPO:er och 500+ platser kontaktcenter med djupa WFM-behov.
- Outsourcingleverantörer och BPO:er som körs på fem9-fakturerade kontrakt – byte innebär vanligtvis att både leverantörs- och kundkontrakt måste skrivas om.
- 500+ sittplatser med allvarliga WFM/WFO-krav — Five9:s personaloptimeringssvit är verkligen bäst i klassen.
- Offentliga företag där Gartner CCaaS ledarskap är ett hårt upphandlingsfilter.
Jämför mer
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Rekommendationer
Vad kunder säger efter 90 dagar.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”
Daniel Park
Försäljningschef · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”
Miguel Castro
Ops Director · Cedarwood Legal
Ceder
“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”
Priya Nair
Supportledare · Vela Retail
Vela
“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”
Jonas Lindqvist
Chef för RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Första kontaktupplösning
11 timmar
NorthPeak
Per vecka återgick till försäljning
−38%
Ceder
Genomsnittlig hanteringstid
Släkt
Utforska mer på plattformen
/compare/best-five9-alternatives/
10 bästa fem9 alternativen
Alla 10 leverantörer mest Five9 buyers shortlist.
Läs mer
/compare/vs-ringcentral/
MCM vs RingCentral
Om du också vill ha kontorstelefonen på samma räkning.
Läs mer
/prissättning-och-plan/
Prissättning
$28 all-in vs $149 per Five9-plats. Inget minimum på 50 platser.
Läs mer
FAQ
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Vad är MyCountryMobiles molnkontaktcenterplattform?expand_more
Molntelefon och AI-kontaktcenter i en produkt. Samtal, chatt, SMS, video, analyser och en AI-receptionist – på ett ställe.
Erbjuder du en gratis provperiod?expand_more
Ja — 14 dagar, full plattform, inga funktionsbegränsningar.
Hur snabbt kan vi gå live?expand_more
Samma session. Om du porterar befintliga nummer, som körs i bakgrunden i 5–10 arbetsdagar – vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live idag.
Kostar AI extra?expand_more
Nej. Ingår i varje plan.
Är det tillräckligt säkert för reglerade branscher?expand_more
Ja. Fullständig efterlevnadsstack — se /säkerhet för certifikatlistan.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.