Starta samtals-, video-, chatt-, sms- och AI-agenter under din logotyp och sälj sedan vidare till dina kunder snabbt.
Varje funktion i Cloud Phone, grupperad efter vad den hjälper dig att göra.
Presentera kunder och tjäna provision, eller byt namn på Cloud Phone and Contact Center och kör varje kund från en konsol.
Fem9 alternativ: varför betala $149 när $28 ger dig mer?
Five9 är ett seriöst kontaktcenter. Det är också ett halvt telefonsystem - kontoret behöver fortfarande telefoner, video, chatt och SMS från någon annanstans. MCM paketerar allt på en rad för 28 USD.
14 dagars gratis provperiod
- UCaaS+CCaaS
- 1-SITSE MIN
- AI INGÅR
- EN RÄKNING
Five9 säljer kontaktcenter. Vi säljer kontaktcenter plus telefonsystemet på skrivbordet bredvid. Nedan är matematiken, huvudboken och de ärliga ställena där Five9 fortfarande är rätt köp.
$87 600 per år. Samma 50-sits lag.
Five9 börjar på ett företagsgolv med 50 platser och offerter före du lägger till den fasta telefonleverantören. Vi börjar på 1 plats med allt paketerat.
Källor · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · åtkoms 30 april 2026
Fyra saker varje kontor behöver som Five9 inte säljer.
Five9 slutar i kön. Alla utanför det – ekonomi, teknik, receptionen – behöver fortfarande en telefon, ett mötesrum, ett chattverktyg och ett sätt att skicka sms till kunder. Vi ger dig allt på samma rad.
Kontorstelefon (UCaaS)
Fem9 dirigerar samtal till agenter. Det ger inte kontorspersonalen en datortelefon, en bordstelefon eller en personlig DID. Du lägger till en UCaaS-leverantör för alla utanför kontaktcentret.
Videomöten
Five9 har ingen videorumsprodukt. Varje standup, varje kunddemo, varje intervju går igenom en separat Zoom- eller Teams-licens – ytterligare en månadsräkning, ytterligare en inloggning.
Teamchatt
Det finns ingen Five9-kanal för marknadsföringsteamet att planera en lansering i. Du kommer att vara på Slack, Teams eller Google Chat – och kontaktcenterkontexten kommer aldrig med dig.
Business SMS
Five9 har digitala kanaler i kontaktcentret, men inget SMS på nummernivå för säljare att skicka tillbaka sms från. Du kommer att skruva på ett tredje verktyg - eller förlora kanalen helt.
Sida vid sida, rad för rad.
Varje rad citerar båda leverantörernas publicerade dokumentation. Om en funktion skickas under din utvärdering uppdateras den här sidan inom 30 dagar.
Där Five9 är det bättre valet.
Vi kan inte göra anspråk på att vinna varje kategori. Här är de tre platserna där Five9 verkligen passar bättre än oss – skrivna innan vårt säljteam ser den här sidan.
Arbetskraftsledning djup
Five9:s WFM/WFO-svit är den djupaste på marknaden – prognosnoggrannhet, följsamhet inom dagen, gamification. Om du kör en BPO med 500 platser är detta verkligen bäst i klassen.
Pure-play CCaaS stamtavla
Five9 har varit Gartner CCaaS-ledare i 8+ år. Om din IT-granskningsnämnd använder den rapporten som ett hårt filter, är det en riktig signal som vi ännu inte matchar.
Befintliga BPO / outsourcingskontrakt
Om din verksamhet redan är integrerad i en BPO som fakturerar genom Five9 (Concentrix, Teleperformance, etc.), innebär att byta leverantör vanligtvis att båda kontrakten ska skrivas om. Prata med upphandling först.
Tre veckor från registrering till inställd Five9.
De flesta kontaktcentermigreringar avslutas inom 21 dagar. Här är exakt vad som händer – inklusive den dag då kontoret äntligen får telefoner från samma leverantör.
Anmäl dig och bjud in teamet
Gratis provperiod aktiveras omedelbart med minst 1 plats. UCaaS telefoner, video och chatt tillhandahållande tillsammans med kontaktcentret på samma inloggning.
Exportera Five9 IVR & köer
Använd Five9-administratörskonsolen för att exportera IVR-skript, färdighetsgrupper och ANI-regler. Vi kartlägger fält automatiskt — du granskar skillnaden i vår guide.
Släpp kontoret på samma linje
Tillhandahålla bordstelefoner, datortelefoner och videorum för personalen som aldrig haft tillgång till Five9. Samma administratörskonsol, ingen andra leverantör.
Antal port + agent cutover
Operatörsöverlämning schemalagd kl. 02.00 lokal tid. Agenter loggar in på MCM CC nästa morgon. Gammal Five9-linje framåt medan den nya aktiveras.
Avbryt Five9 + bolt-on
Vi skickar ett övergångsmemo till ditt team. Avbryt både Five9 och UCaaS bolt-on dag 21 – din kostnadsfria provperiod konverteras när du är redo.
Vem ska välja vilken?
Två ärliga personval – ett för MCM, ett för Five9.
Mellanstora team som vill ha en leverantör för hela företaget.
- Företag under 500 platser där kontoret och kontaktcentret faktureras tillsammans — Five9:s 50-sätesgolv och CCaaS-bara modell passar inte.
- Budgetbegränsade operationer som betalar 174 USD/plats i dag hos två leverantörer – direkta besparingar på 146 USD/plats/månad.
- Lag som behöver AI ingår snarare än som ett separat Five9 AI Studio-citat.
- Internationella operatörer — 190 länder mot 60, plus WhatsApp och flera domäner.
Stora BPO:er och 500+ platser kontaktcenter med djupa WFM-behov.
- Outsourcingleverantörer och BPO:er som körs på fem9-fakturerade kontrakt – byte innebär vanligtvis att både leverantörs- och kundkontrakt måste skrivas om.
- 500+ sittplatser med allvarliga WFM/WFO-krav — Five9:s personaloptimeringssvit är verkligen bäst i klassen.
- Offentliga företag där Gartner CCaaS ledarskap är ett hårt upphandlingsfilter.
Fortfarande nominerad? Stapla oss mot nästa leverantör.
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Hur jämförs MCM med Five9 för kontaktcenterarbetsbelastningar?expand_more
MCM skickar omnikanalkön, prediktiv uppringare, agentassistans, sentiment och supervisor-verktygen Five9 är känd för - på en modern molnstack, till en lägre kostnad per plats och med molntelefon/UCaaS i samma inloggning (Five9 är endast kontaktcenter). Se den ärliga huvudboken ovan.
Är MCM billigare än Five9?expand_more
Ja – MCM:s prissättning per plats ligger betydligt under Five9s på jämförbara nivåer, och AI-funktioner ingår i varje plan snarare än som premiumtillägg. Volym/företagsofferter på begäran.
Kan jag portera mina Five9-nummer till MCM?expand_more
Ja. USA-portering från Five9 löper 5–10 arbetsdagar, port-out-avgifter täcks av MCM. Vi tillhandahåller tillfälliga MCM-nummer så att ditt team är live dag ett medan porten slutförs.
Hur lång tid tar det att byta från Five9 till MCM?expand_more
Samma session för core cutover - team live, ringer in och ut. Nummerportering körs i bakgrunden under 5–10 arbetsdagar utan driftstopp. Företagsmigreringar får en dedikerad TAM för att sekvensera övergången.
Prova plattformen. Var på samtal vid lunch.
Samma produkt, samma support, samma säkerhet - oavsett vilken plan du väljer.