Uruchom agentów do rozmów, wideo, czatów, SMS-ów i sztucznej inteligencji pod swoim logo, a następnie szybko sprzedawaj swoim klientom.
Każda funkcja Cloud Phone, pogrupowana według tego, w czym pomaga.
Przedstaw klientów i zarabiaj prowizję lub zmień markę Cloud Phone i Contact Center i obsługuj każdego klienta z jednej konsoli.
Alternatywa Five9: po co płacić 149 dolarów, skoro 28 dolarów daje więcej?
Five9 to poważne contact center. To także połowa systemu telefonicznego — biuro nadal potrzebuje telefonów, wideo, czatów i SMS-ów z innego miejsca. MCM łączy to wszystko w jedną linię za 28 USD.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
- UCaaS+CCaaS
- 1 MIEJSCE MIN
- ZAWIERA sztuczną inteligencję
- JEDEN RACHUNEK
Five9 sprzedaje contact center. Sprzedajemy contact center plus system telefoniczny stojący na biurku obok. Poniżej znajduje się matematyka, księga i uczciwe miejsca, w których Five9 jest nadal właściwym zakupem.
87 600 dolarów rocznie. Ten sam 50-osobowy zespół.
Five9 zaczyna od piętra korporacyjnego z 50 miejscami i cytuje zanim dodajesz dostawcę telefonu przykręcanego. Zaczynamy od 1 miejsca ze wszystkim w pakiecie.
Źródła · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · dostęp: 30 kwietnia 2026 r.
Cztery rzeczy, których potrzebuje każde biuro, a których Five9 nie sprzedaje.
Five9 kończy się w kolejce. Wszyscy poza nią – finanse, inżynieria, recepcja – nadal potrzebują telefonu, sali konferencyjnej, narzędzia do czatu i możliwości wysyłania SMS-ów do klientów. Dajemy Ci to wszystko na tej samej linii.
Telefon biurowy (UCaaS)
Five9 kieruje połączenia do agentów. Nie zapewnia pracownikom biura telefonu programowego, telefonu stacjonarnego ani osobistego identyfikatora DID. Dodasz dostawcę UCaaS dla wszystkich osób spoza centrum kontaktowego.
Spotkania wideo
Five9 nie ma żadnego produktu do wideokonferencji. Każde wystąpienie, każde demo klienta, każdy wywiad przechodzi przez osobną licencję Zoom lub Teams – kolejny miesięczny rachunek, kolejny login.
Czat zespołowy
Zespół marketingowy Five9 nie ma kanału, na którym mógłby zaplanować wprowadzenie na rynek. Będziesz na Slacku, Teams lub Google Chat – a kontekst contact center nigdy nie będzie Ci towarzyszył.
Biznesowe SMS-y
Five9 ma kanały cyfrowe w contact center, ale nie ma SMS-ów na poziomie numerów, z których przedstawiciele handlowi mogliby wysyłać SMS-y. Włączysz trzecie narzędzie lub całkowicie stracisz kanał.
Obok siebie, linia po linii.
Każdy wiersz cytuje opublikowaną dokumentację obu dostawców. Jeśli funkcja zostanie dostarczona w trakcie okresu próbnego, ta strona zostanie zaktualizowana w ciągu 30 dni.
Gdzie Five9 jest lepszym wyborem.
Nie możemy twierdzić, że wygrywamy w każdej kategorii. Oto trzy miejsca, w których Five9 naprawdę pasuje lepiej od nas — napisane, zanim nasz zespół sprzedaży zobaczy tę stronę.
Głębokość zarządzania personelem
Pakiet WFM/WFO firmy Five9 jest najgłębszy na rynku — dokładność prognoz, przestrzeganie zasad w ciągu dnia, grywalizacja. Jeśli prowadzisz firmę BPO z 500 stanowiskami, jest to naprawdę najlepsza w swojej klasie.
Rodowód CCaaS w czystej postaci
Five9 jest liderem Gartner CCaaS od ponad 8 lat. Jeśli Twoja komisja ds. przeglądu IT użyje tego raportu jako twardego filtra, jest to prawdziwy sygnał, którego jeszcze nie dopasowaliśmy.
Istniejące umowy BPO/outsourcer
Jeśli Twoja działalność jest już zintegrowana z BPO, który rozlicza się za pośrednictwem Five9 (Concentrix, Tele Performance itp.), zmiana dostawcy zwykle oznacza ponowne spisanie obu umów. Najpierw porozmawiaj z działem zaopatrzenia.
Trzy tygodnie od rejestracji do anulowania Five9.
Większość migracji contact center kończy się w ciągu 21 dni. Oto, co się dokładnie dzieje — łącznie z dniem, w którym biuro w końcu otrzymuje telefony od tego samego dostawcy.
Zarejestruj się i zaproś zespół
Bezpłatny okres próbny aktywuje się natychmiast przy minimum 1 miejscu. Udostępnianie telefonów, wideo i czatów UCaaS obok centrum kontaktowego przy tym samym loginie.
Eksportuj Five9 IVR i kolejki
Użyj konsoli administracyjnej Five9, aby wyeksportować skrypty IVR, grupy umiejętności i reguły ANI. Mapujemy pola automatycznie — różnicę możesz sprawdzić w naszym kreatorze.
Upuść biuro na tej samej linii
Zapewnij telefony stacjonarne, telefony programowe i sale wideo pracownikom, którzy nigdy nie mieli dostępu do Five9. Ta sama konsola administracyjna, bez drugiego dostawcy.
Port numeru + przejście agenta
Przekazanie przewoźnika zaplanowano na 2:00 czasu lokalnego. Agenci logują się do MCM CC następnego ranka. Stara linia Five9 zostaje przekazana do przodu, podczas gdy nowa jest aktywowana.
Anuluj Five9 + przykręcany
Wyślemy notatkę o przejściu do Twojego zespołu. Anuluj zarówno Five9, jak i dodatek UCaaS w 21. dniu — Twój bezpłatny okres próbny zostanie przekonwertowany, gdy będziesz gotowy.
Kto powinien wybrać które?
Dwa uczciwe typy osobowości — jeden dla MCM, jeden dla Five9.
Zespoły średniej wielkości, które chcą jednego dostawcy dla całej firmy.
- Firmy posiadające mniej niż 500 stanowisk, w których rozliczane są łącznie za biuro i contact center — podłoga Five9 na 50 stanowisk i model obsługujący wyłącznie CCaaS nie pasują.
- Operacje o ograniczonym budżecie, płacące obecnie 174 USD za stanowisko u dwóch dostawców — bezpośrednie oszczędności w wysokości 146 USD za stanowisko miesięcznie.
- Zespoły, które potrzebują sztucznej inteligencji, a nie osobnej wyceny Five9 AI Studio.
- Operatorzy międzynarodowi — 190 krajów w porównaniu z 60, plus WhatsApp i wiele domen.
Duże BPO i ponad 500 centrów kontaktowych z dużymi potrzebami w zakresie WFM.
- Outsourcingowcy i BPO działający na podstawie umów płatnych typu Five9 — zmiana zwykle oznacza ponowne sporządzenie umowy zarówno z dostawcą, jak i klientem.
- Ponad 500 stanowisk pracy z poważnymi wymaganiami WFM/WFO — pakiet optymalizacji siły roboczej Five9 jest naprawdę najlepszy w swojej klasie.
- Spółki publiczne, w których przywództwo Gartner CCaaS stanowi twardy filtr zamówień.
Nadal znajdujesz się na krótkiej liście? Postaw nas przeciwko następnemu dostawcy.
Dowiedz się więcej na platformie
Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.
Jak MCM wypada w porównaniu z Five9 pod względem obciążeń w contact center?expand_more
MCM udostępnia kolejkę wielokanałową, dialer predykcyjny, narzędzia do wspomagania agentów, nastrojów i nadzorców, z których słynie Five9 — w nowoczesnym stosie chmurowym, przy niższym koszcie na stanowisko i z telefonem w chmurze/UCaaS z tym samym loginem (Five9 to tylko centrum kontaktowe). Zobacz uczciwą księgę powyżej.
Czy MCM jest tańszy niż Five9?expand_more
Tak — ceny MCM za stanowisko są znacznie niższe od cen Five9 na porównywalnych poziomach, a funkcje sztucznej inteligencji są dostępne w każdym planie, a nie jako dodatki premium. Wyceny ilościowe/korporacyjne na żądanie.
Czy mogę przenieść moje numery Five9 do MCM?expand_more
Tak. Przeniesienie do USA z Five9 trwa 5–10 dni roboczych, opłaty za przeniesienie pokrywa MCM. Udostępniamy tymczasowe numery MCM, dzięki czemu Twój zespół będzie działał od pierwszego dnia po zakończeniu przenoszenia.
Jak długo trwa przejście z Five9 na MCM?expand_more
Ta sama sesja w przypadku zasadniczej zmiany — zespół na żywo, zgłaszanie się i odwoływanie. Przenoszenie numerów przebiega w tle przez 5–10 dni roboczych bez przestojów. Migracje korporacyjne otrzymują dedykowany moduł TAM, który sekwencjonuje przejście.
Wypróbuj platformę. Bądź pod telefonem przed lunchem.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, to samo bezpieczeństwo — niezależnie od tego, który plan wybierzesz.