Lanceer bel-, video-, chat-, sms- en AI-agenten onder uw logo en verkoop ze vervolgens snel door aan uw klanten.
Elke functie in Cloud Phone, gegroepeerd op wat u ermee kunt doen.
Introduceer klanten en verdien commissie, of rebrand Cloud Phone en Contact Center en beheer elke klant vanaf één console.
Zoomtelefoon alternatief: neem contact op met het contactcentrum Zoom wordt niet verzonden.
Zoom Phone is geweldig als u alleen maar een toetsenblok nodig heeft in uw vergaderclient. Op het moment dat je een contactcenter, een uitgaande campagne of een WhatsApp-wachtrij nodig hebt, ben je weer aan het winkelen. MCM verzendt het hele platform op één factuur.
Gratis proefperiode van 14 dagen
- VOLLEDIG CONTACTCENTRUM
- CAMPAGNEMOTOR
- AI-agenten
- OMNIKANAAL
Zoom Phone is een functie binnen een vergaderapp. Wij zijn een platform. Hieronder vindt u de wiskunde, de vier mogelijkheden die Zoom Phone niet levert, en de eerlijke plaatsen waar een verblijf in Zoom nog steeds de beste keuze is.
De echte rekening is altijd Telefoon + Contactcentrum.
Zoom Phone solo is goedkoop. Zodra u Zoom toevoegt Contactcentrum voor omnichannel, AI en campagnes verandert de stoelwiskunde.
Bronnen · zoom.us/pricing · zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · geraadpleegd op 30 april 2026
Vier mogelijkheden die Zoom Phone niet levert – die u wel nodig heeft.
Deze vier zijn de reden waarom teams voorbij Zoom Phone stappen. Het Zoom-antwoord op al deze vragen is: "koop ook Zoom Contact Center." De onze is "open de beheerder."
Native contactcentrum
Op vaardigheden gebaseerde routering, IVR, wachtrijen, supervisor-wallboard: allemaal inbegrepen in de Pro-laag. Met Zoom sluit u een afzonderlijk Zoom Contact Center-contract af vanaf $ 69 per stoel.
Uitgaande campagne-engine
Lijsten, tempo, voicemail laten vallen, disposities, dynamische DID-rotatie. Zoom heeft geen native campagnetool. Met MCM kan elke Pro-seat vanaf de eerste dag een uitgaande campagne uitvoeren.
AI-agenten (stem + chat)
Onze AI-receptionist begroet elke beller, onze AI-chatbot leidt 60% van de webvragen af voordat ze in de wachtrij komen. Zoom AI Companion vat vergaderingen samen: een ander probleem, een andere reikwijdte.
Omnichannel-wachtrij
Spraak, WhatsApp, webchat, e-mail en sms in één wachtrij met één routeringsengine. Zoom Phone dekt stem; al het andere bevindt zich in Zoom Contact Center als een afzonderlijk product.
Naast elkaar, regel voor regel.
Zoomtelefoon alleen versus MCM Pro. Voor regels gemarkeerd met "ZCC SKU" is Zoom Contact Center vereist, een afzonderlijke aankoop.
Waar Zoom Phone de betere keuze is.
We kunnen niet beweren dat we elke categorie hebben gewonnen. Hier zijn de drie plaatsen waar Zoom Phone echt beter past dan wij – geschreven voordat ons verkoopteam deze pagina ziet.
Native Zoom-integratie
Als uw team in Zoom Workplace-vergaderingen woont, is Telefoon één tabblad verwijderd: dezelfde login, dezelfde client. We kunnen dat niveau van first-party gevoel niet repliceren.
Eenvoud van aanschaf
Heb je al een Zoom Workplace-contract? Het toevoegen van Zoom Phone is een add-on voor regelitems, geen nieuwe leveranciersrelatie. Dat is een echte aanbestedingsoverwinning.
Sterke koppeling tussen vergadering en AI
Zoom AI Companion vat vergaderingen samen, genereert actie-items en schrijft vervolgacties voor gesprekken en vergaderingen samen. Als het ontmoeten van AI belangrijker is dan de AI van het contactcentrum, is die integratie echt geld waard.
Twee weken vanaf de aanmelding tot het annuleren van Zoom Phone.
De meeste teams zijn binnen 14 dagen volledig gemigreerd. Dit is precies wat er gebeurt.
Schrijf je in en nodig een team uit
Gratis proefperiode wordt onmiddellijk geactiveerd. AI-receptionist, contactcenter en campagne-engine worden op dezelfde beheerder aangeboden – geen afzonderlijk Zoom Contact Center-contract.
Zoom-telefoonnummers exporteren
Haal DID's en toesteltoewijzingen op uit het Zoom Phone-beheer. Zet de export neer in onze porteringsconsole – we brengen velden automatisch in kaart.
Configureer routing en omnichannel
Spiegel IVR, wachtrijen en belgroepen. Verbind WhatsApp, webchat en e-mail zodat ze naast spraak allemaal in één gedeelde inbox terechtkomen.
Nummeroverdracht voltooid
De overdracht van de vervoerder is gepland om 02.00 uur lokale tijd. Geen downtime: oude lijn wordt doorgeschakeld terwijl nieuwe lijn wordt geactiveerd met AI-receptionist live.
Zoomtelefoon annuleren (en ZCC als je die had)
Wij sturen uw team een transitienota. Annuleer zowel Zoom Phone als Zoom Contact Center op dag 14; uw gratis proefperiode wordt omgezet wanneer u er klaar voor bent.
Wie moet welke kiezen?
Twee eerlijke persona-keuzes: één voor MCM, één voor Zoom Phone.
Teams die Zoom Phone ontgroeien – verkoop, ondersteuning, multi-channel operaties.
- Ondersteuningsteams die naast spraak ook WhatsApp, webchat en e-mail verwerken: Zoom Phone is alleen spraak.
- Verkoopvloeren die een uitgaande campagne-engine en een voorspellende belfunctie nodig hebben – Zoom verzendt geen van beide.
- Bedrijven zijn het beu om een tweede SKU van $ 69/seat te betalen om de contactcenterfuncties te krijgen die ze verwachtten.
- Internationale operators hebben 190 versus 47 landen nodig.
Zoom-eerste teams die alleen een toetsenblok nodig hebben.
- Bestaande Zoom Workplace-klanten voor wie de belbehoeften eenvoudig zijn: telefoon, voicemail, af en toe gespreksopname.
- Inkoopgestuurde organisaties die de voorkeur geven aan het toevoegen van een regelitem aan een bestaand Zoom-contract boven een nieuwe leveranciersrelatie.
- Teams waarvan de AI-prioriteit meer het vergaderen van samenvattingen (Zoom AI Companion) is dan AI in het contactcentrum.
Nog steeds op de shortlist? Zet ons op tegen de volgende leverancier.
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Kan MCM Zoom Phone vervangen als ons telefoonsysteem?expand_more
Ja – MCM is een volledig cloudtelefoonsysteem dat is gebouwd voor zakelijke gesprekken, sms, routering naar contactcentra en AI, en niet een telefoon die aan een vergaderproduct is gekoppeld. U kunt Zoom behouden voor videovergaderingen en klantgesprekken routeren via MCM.
Is MCM goedkoper dan Zoom Phone?expand_more
Voor vergelijkbare telefoonsysteem- en AI-functionaliteit: ja. De kosten per gebruiker van MCM zijn lager dan de hogere niveaus van Zoom Phone, gestapeld met Zoom AI Companion, en MCM omvat AI-receptioniste/real-time transcriptie bij elk abonnement.
Behandelt MCM contactcentergebruiksscenario's die Zoom Phone niet doet?expand_more
Ja. MCM levert een volledig omnichannel contactcenter – op vaardigheden gebaseerde wachtrijen, voorspellende kiezer, assistentie van agenten, supervisortools en interactieanalyses – op hetzelfde platform. Zoom Phone blijft gefocust op zakelijk bellen; het Zoom Contact Center is een aparte SKU.
Hoe lang duurt het overstappen van Zoom Phone naar MCM?expand_more
Dezelfde sessie voor de kernovergang: team live, in- en uitbellen. Nummeroverdracht vanaf uw Zoom Phone-provider wordt gedurende 5 tot 10 werkdagen op de achtergrond uitgevoerd, zonder downtime.
Probeer het platform. Zorg dat je voor de lunch gebeld bent.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.