“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”
Arjun Mehta
Hoofd Groei · Chennai
Onze producten
3 suites
Cloud-telefoon
Het alles-in-één zakelijke telefoonplatform.
Onbeperkt bellen, sms'en, video en MCM AI op elke lijn: één keer inloggen, geen hardware.
Overzicht
Zakelijke telefoon + AIPopulair
Onbeperkt bellen met AI-backstop.
Klantbetrokkenheid
Spraak, sms, sociaal in één inbox.
Persoonlijke AI-assistentAI
AI-notities per stoel en CRM-synchronisatie.
Zakelijke SMS & MMS
Tweerichtings-sms'en, gereed voor 10DLC.
Teamchat
Chat aangesloten op uw telefoonsysteem.
HD-videovergaderingen
Video met 200 zitplaatsen en AI-notities.
Onlinefax
Gecodeerde digitale fax met auditlogboeken.
Website-chatbotNieuw
Drop-in-bot via meer dan 6 kanalen.
Gehost telefoonsysteem
Extensies, IVR, huntgroepen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
Telefoon opzoeken
Verifieer een nummer
Elk abonnement omvat MCM AI, 24/7 ondersteuning en 99,999% uptime.
Ontdekken
Elk abonnement omvat MCM AI, 24/7 ondersteuning en 99,999% uptime.
MCM versus toetsenblok
Alternatief voor toetsenblok: match de AI, haal het contactcentrum.
Dialpad is een geweldige AI-first-telefoon. Maar op het moment dat jouw team een uitgaande campagne, een WhatsApp-inbox of een voorspellende dialer nodig heeft, ben je weer aan het winkelen. MCM verzendt alles op één factuur.
Gratis proefperiode van 14 dagen
- AI INBEGREPEN
- CAMPAGNEMOTOR
- WHATSAPP KLAAR
- ÉÉN PLATFORM
Platformstapel · shortlist van dezelfde koper
Capaciteiten vereist door een verkoop- en ondersteuningsteam met 25 medewerkers
ToetsenblokPro + AI CC
Spraak en video
Teamchat
AI-assistent
Contactcentrum
Aparte SKU van $ 80
Campagne-engine
Niet in producten
WhatsAppen
Niet in producten
Voorspellende kiezer
Niet in producten
Onlinefaxen
Niet in producten
All-in / gebruiker
$105
$ 25 Pro + $ 80 Ai CC
My Country MobilePro
Spraak en video
Inbegrepen in Pro
Teamchat
Inbegrepen in Pro
AI-assistent
Inbegrepen in Pro
Contactcentrum
Inbegrepen in Pro
Campagne-engine
Inbegrepen in Pro
WhatsAppen
Inbegrepen in Pro
Voorspellende kiezer
Inbegrepen in Pro
Onlinefaxen
Inbegrepen in Pro
All-in / gebruiker
$16
UCaaS + CCaaS, inclusief AI
Uitgaande campagnes
WhatsApp Zakelijk
190 versus 70 landen
Het toetsenblok legde de lat hoog voor AI in spraak. We raken dezelfde lat en blijven dan doorgaan. Hieronder vindt u de AI-pariteitscontrole, de vier mogelijkheden die Dialpad niet levert en de eerlijke plaatsen waar Dialpad nog steeds wint.
AI-pariteitscontrole
We zullen niet doen alsof we Dialpad op AI hebben verslagen. Wij matchen het.
Deze drie pijlers zijn waar Dialpad zijn naam aan heeft verdiend. We raken dezelfde lat – en sturen de rest van het platform eromheen.
Pariteit
Realtime transcriptie
Beide leveranciers transcriberen live-oproepen in meer dan 30 talen met weergave in minder dan een seconde. We benchmarken binnen 2% van elkaar wat betreft het aantal woordfouten.
ToetsenblokOvereenkomst
MCMOvereenkomst
Pariteit
Samenvatting van het gesprek
Automatisch overzicht, actiepunten en volgende stappen. Beide leveranciers genereren aan het einde van het gesprek met bewerkbare uitvoer. Pariteit bevestigd.
ToetsenblokOvereenkomst
MCMOvereenkomst
Pariteit
Sentiment & coaching
Live sentiment, praat-luisterverhouding en coachingwaarschuwingen. Beiden komen tijdens het gesprek naar de supervisors. Geen zinvolle kloof.
ToetsenblokOvereenkomst
MCMOvereenkomst
Bronnen · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · benchmark Q1 2026
De 4 ontbrekende stukken
Vier mogelijkheden die Dialpad niet levert, die u wel nodig heeft.
We kiezen geen obscure kenmerken. Dit zijn de vier die voorkomen op echte inkoopchecklists voor verkoop, ondersteuning en gereguleerde workflows.
Campagne-engine
Uitgaand op schaal
Dialpad heeft geen native tool voor uitgaande campagnes. Lijsten, tempo, het wegvallen van de voicemail, afspraken: het wordt allemaal niet uit de doos geleverd. Je schakelt Outreach of Salesloft in.
Q2 uitgaandLive
Aangesloten
412
Voicemail
188
Geen antwoord
234
WhatsApp Zakelijk
Berichten van klanten
WhatsApp is het dominante kanaal in LATAM, MENA en APAC. Het toetsenblok maakt geen verbinding. Met MCM is het dezelfde gedeelde inbox als spraak en sms.
Maria — Bestellingen2m
Recibí el envío, bedankt 🙌
Ahmed – Ondersteuning8m
Factuur nodig voor ontvangst #882…
Voorspellende kiezer
Doorvoervermenigvuldiger
Dialpad levert op zijn best een krachtige dialer. Geen voorspellend tempo, geen algoritme voor verlatingspercentages. Uitgaande teams bereiken een efficiëntie van 1,4× versus de 2,8× van MCM.
PacenVoorspellend · 2,8×
Verbindingen/uur — laatste 10 min
Onlinefaxen
Naleving en nalatenschap
Juridische en overheidsworkflows draaien nog steeds op fax. Het toetsenblok heeft het van het platform verwijderd. We hebben het bewaard: gecodeerd, bij een audit geregistreerd en compatibel met eFax.
Mercy Medisch Centrum
3 pagina's · Afgeleverd
Wells Fargo-leningops
7 pagina's · Afgeleverd
Functiegrootboek
Naast elkaar, regel voor regel.
Elke rij citeert de gepubliceerde documentatie van beide leveranciers. Als een functie tijdens uw evaluatie wordt verzonden, wordt deze pagina binnen 30 dagen bijgewerkt.
Vermogen
MCM
Toetsenblok
Spraak en berichten
HD-bellen
Sms/mms
Videovergaderingen
Teamchat
Onlinefaxen
Verwijderd in 2023
WhatsApp Zakelijk
AI
Realtime transcriptie
Samenvatting van het gesprek
Sentimentanalyse
Aangepaste AI-playbooks
Pro+
Meertalig (32 langs)
70+ langs
Contactcenter en uitgaand
Op vaardigheden gebaseerde routering
Ai CC-SKU
Voorspellende kiezer
Alleen aan/uit-knop
Krachtige kiezer
Campagne-engine
Wandplaat
Ai CC-SKU
Huur van meerdere domeinen
Dekking en reclames
DID-dekking
190 landen
70 landen
Gratis
Minimale zitplaatsen
1 zetel
3 zitplaatsen
Gratis porteren
UCaaS + CCaaS één factuur
Twee SKU's
Scorebord (22 mogelijkheden)
22 / 22
16 / 22
Eerlijk gedeelte
Waar Dialpad de betere keuze is.
We kunnen niet beweren dat we elke categorie hebben gewonnen. Hier zijn de drie plaatsen waar Dialpad echt beter past dan wij - geschreven voordat ons verkoopteam deze pagina ziet.
Het toetsenblok wint
Meertalige AI-breedte
Dialpad transcribeert native in meer dan 70 talen – breder dan onze 32. Als uw pijplijn op volume door Koreaans, Vietnamees of Hebreeuws loopt, valideer dan eerst met een pilot.
Het toetsenblok wint
Merkherkenning van ondernemingen
Dialpad is al enkele jaren een Gartner Visionair. Als uw IT-beoordelingsraad de herkomst van leveranciers zwaar weegt, is dat een echt signaal dat we nog niet kunnen evenaren.
Het toetsenblok wint
Bestaande GSuite-gebundelde deals
Als uw organisatie een diepgaande samenwerkingsovereenkomst tussen Dialpad en Google heeft en de lijn al een verzonken kostenpost is, kunnen de besparingen hier mogelijk niet worden gerealiseerd. Praat eerst met de inkoop.
Switcher-tijdlijn
Twee weken vanaf de aanmelding tot het annuleren van Dialpad.
De meeste teams zijn binnen 14 dagen volledig gemigreerd. Dit is precies wat er gebeurt.
Dag 0Stap 1 van 5
Schrijf je in en nodig een team uit
Gratis proefperiode wordt onmiddellijk geactiveerd. Elke stoel bevat MCM AI, contactcenter en de campagne-engine – er is geen aparte Ai CC SKU om in te richten.
Dag 1Stap 2 van 5
Exporteer belgegevens via het toetsenblok
Gebruik de exportconsole van Dialpad om oproeplogboeken, contacten en IVR-configuratie op te halen. Plaats het CSV-bestand in onze porteringsconsole; we brengen de velden automatisch in kaart.
Dag 3Stap 3 van 5
Configureer routing & campagnes
Spiegel bestaande IVR, wachtrijen en vaardigheidsgroepen. Start uw eerste uitgaande campagne: de functie die u niet had op Dialpad.
Dag 7-10Stap 4 van 5
Nummeroverdracht voltooid
De overdracht van de vervoerder is gepland om 02.00 uur lokale tijd. Geen downtime: oude lijn wordt doorgeschakeld terwijl de nieuwe lijn wordt geactiveerd en de voorspellende kiezer is gereed.
Dag 14Stap 5 van 5
Toetsenblok annuleren
Wij sturen uw team een transitienota. Annuleer zowel Pro- als Ai CC-SKU's op dag 14. Uw gratis proefperiode wordt omgezet wanneer u er klaar voor bent.
Koper eerst
Wie moet welke kiezen?
Twee eerlijke persona-keuzes: één voor MCM, één voor Dialpad.
Kies MCM
Tech-forward teams die AI en de rest van het platform willen.
- Verkooporganisaties die een uitgaande campagne-engine nodig hebben: Dialpad levert er geen, punt uit.
- Ondersteuningsteams die WhatsApp-threads afhandelen – het dominante kanaal in LATAM, MENA en APAC.
- Uitgaande verdiepingen die voorspellend bellen (niet alleen via stroom) nodig hebben: 2x verbindingssnelheid.
- Gezondheidszorg, juridische teams en overheidsteams die nog steeds faxen verzenden: Dialpad heeft het van het platform verwijderd.
Kies Toetsenblok
Single-channel teams die maximale AI-taaldekking nodig hebben.
- Meertalige callcenters die routeren via Koreaans, Vietnamees en Hebreeuws: de meer dan 70 talenondersteuning van Dialpad is breder dan die van ons.
- Publieke bedrijven waarvan de IT-beoordelingsraden de visionaire lijn van Gartner als een harde filter beschouwen.
- Bestaande GSuite-gebundelde klanten met verzonken kosten voor Dialpad-kortingen die niet kunnen worden ontbundeld.
Vergelijk meer
Nog steeds op de shortlist? Zet ons op tegen de volgende leverancier.
Getuigenissen
Wat klanten zeggen na 90 dagen.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
+24%
Eerste contactresolutie
11 uur
Per week terug naar de verkoop
−38%
Gemiddelde verwerkingstijd
Verwant
Ontdek meer op het platform
/vergelijk/vs-ringcentral/
MCM versus RingCentral
AI-prijsvergelijking en dekking in 190 landen.
Lees meer
/vergelijk/beste-vijf9-alternatieven/
Beste Five9-alternatieven
Als contact-center de volgende winkel op uw lijst is.
Lees meer
/prijzen-en-abonnement/
Prijzen
$28-$49 versus Dialpad Ai-verkoop voor $95: dezelfde AI, meer platform.
Lees meer
Veelgestelde vragen
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Is MCM goedkoper dan Dialpad op vergelijkbare niveaus?expand_more
Ja – de prijzen per gebruiker van MCM liggen aanzienlijk lager dan die van Dialpad op gelijkwaardige niveaus, en MCM omvat AI in elk abonnement (Dialpad reserveert Ai Contact Center voor premiumniveaus). Zie de prijstabel hierboven.
Is de AI van MCM net zo capabel als de Ai van Dialpad?expand_more
Voor de transcriptie, realtime coaching, sentiment en AI-receptionist gebruiken de meeste teams dagelijks: ja, en MCM levert ze bij elk plan. Dialpad's Ai is al eerder begonnen met een aantal contactcenterspecifieke analyses – zie de eerlijke vergelijking hierboven.
Kan ik mijn toetsenbloknummers overdragen naar MCM?expand_more
Ja. Overzetten naar de VS vanaf Dialpad duurt 5 tot 10 werkdagen, port-outkosten worden gedekt door MCM. Wij verstrekken tijdelijke MCM-nummers, zodat uw team de eerste dag live is terwijl de poort wordt voltooid.
Hoe lang duurt het overstappen van Toetsenblok naar MCM?expand_more
Dezelfde sessie voor de kernovergang: team live, in- en uitbellen. Nummeroverdracht vindt gedurende 5 tot 10 werkdagen op de achtergrond plaats, zonder downtime.
Probeer het platform. Zorg dat je voor de lunch gebeld bent.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.