1. Doel
Dit document beschrijft de benadering van My Country Mobile van Amerikaanse application-to-person (A2P) sms-berichten via 10-cijferige lange codes (10DLC) en de registratie- en toestemmingspraktijken die vereist zijn door providers en The Campaign Registry (TCR).
2. Merk- en campagneregistratie
Voordat MCM (of haar klanten, afhankelijk van het model) A2P-sms'en kan verzenden, moeten ze de volgende stappen voltooien:
Registreer het merk
Dien bedrijfsidentiteit, registratiegegevens en contactgegevens in bij The Campaign Registry (TCR).
Registreer elke campagne
Definieer de use case, voorbeeldberichten en de opt-in/opt-out-taal. Zorg voor TCR-goedkeuring voordat u het verzendt.
Geassocieerde nummers
Koppel goedgekeurde campagnes aan de 10DLC-nummers die voor dat berichtenprogramma worden gebruikt.
3. Toestemming (opt-in)
Berichten mogen alleen worden verzonden naar ontvangers die vooraf uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven die past bij het berichttype.
Toestemmingsbron
Moet gedocumenteerd zijn (webformulier, mondeling, papier)
Tijdstempel
Registratiedatum en -tijd van opt-in
Getoonde taal
Behoud de exacte weergegeven aanmeldingstaal
Marketingberichten
Voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vereisen
4. Afmelden en hulp
Opt-out-zoekwoorden moeten onmiddellijk worden gehonoreerd
Help-trefwoorden: geef hulpinformatie
Opt-outs moeten onmiddellijk worden verwerkt en ontvangers mogen na het afmelden geen verdere berichten ontvangen (behalve een enkel bevestigingsbericht).
5. Inhoudsregels
Verboden inhoud volgt de richtlijnen van de provider en CTIA. De “SCHACHT” categorieën zijn nooit toegestaan:
🚫
Seks
Volwassen/expliciete inhoud
🚫
Haat
Haatdragende of discriminerende inhoud
🚫
Alcohol
Alcoholmarketing zonder leeftijdsgrens
🚫
Vuurwapens
Verkoop of promotie van vuurwapens
🚫
Tabak
Tabak / vapen / e-sigaretten
- Illegale inhoud en risicovolle financiële of onwettige berichten zijn verboden.
- Berichten mogen niet misleidend zijn.
- Berichten moeten de afzender duidelijk identificeren.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
Klanten die MCM voor SMS gebruiken, moeten dit document naleven Beleid voor acceptabel gebruik, de TCPA- en providerregels, en zijn verantwoordelijk voor hun eigen toestemmingsregistraties en berichtinhoud.
7. Handhaving
Niet-conform verkeer kan worden gefilterd of geblokkeerd door vervoerders en kan leiden tot opschorting of beëindiging door MCM.
Vragen? Neem contact met ons op via support@mycountrymobile.com