1. Reikwijdte
Dit Beleid voor acceptabel gebruik ("AUP") regelt het gebruik van de My Country Mobile-communicatiediensten ("Service") geleverd door My Country Mobile Pte Ltd ("MCM", "wij", "ons"). Het geldt voor elke klant, accounthouder, reseller en eindgebruiker.
Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met deze AUP. We kunnen het op elk moment bijwerken; voortgezet gebruik betekent acceptatie. Schending kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder voorafgaande kennisgeving en kan aan de autoriteiten worden gemeld.
2. Uitsluitend rechtmatig gebruik
U mag de Service alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act (TCPA), de Telemarketing Sales Rule, CAN-SPAM, FCC-regels, STIR/SHAKEN en robocall-beperkingsvereisten, en de gelijkwaardige wetten van elk land waar u of uw eindgebruikers actief zijn.
3. Verboden bellen en berichten sturen
U mag de Dienst niet gebruiken om:
- Onwettige robocalls uitvoeren of onwettige automatisch gekozen of vooraf opgenomen oproepen of sms-berichten verzenden.
- Verzend oproepen of berichten met valse, vervalste of misleidende nummerherkenning of herkomstinformatie.
- Verzend spam, ongevraagde berichten in bulk of verkeer dat de 10DLC/A2P- of providerregels schendt.
- Fraude plegen, waaronder traffic-pumping, internationale inkomstendelingsfraude (IRSF), Wangiri, phishing, vishing of smishing.
- Contactnummers in elk toepasselijk bel-me-niet-register zonder wettelijke basis.
- Verkeer genereren waarvoor u geen toestemming heeft.
4. Verboden inhoud en gedrag
Geen gebruik van de Dienst voor het verzenden, opslaan of distribueren van:
- Illegale, intimiderende, bedreigende, lasterlijke of obscene inhoud.
- Materiaal met seksueel misbruik van kinderen (CSAM) — nultolerantie; onmiddellijk gemeld aan de autoriteiten en NCMEC.
- Malware of inhoud die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom of de privacy van anderen.
- Beschermde gezondheidsinformatie (PHI). MCM is geen gereguleerde zakenpartner en ondertekent geen zakenpartnerovereenkomsten. Gebruik de Dienst niet om PHI te verzenden of op te slaan.
5. Netwerk en beveiliging
Geen pogingen om de Dienst of het gebruik ervan door anderen te schenden, te overbelasten of te verstoren; geen ongeoorloofde toegang, poortscanning of omzeiling van gebruikslimieten of beveiligingscontroles.
6. Hulpdiensten (E911) — Belangrijke beperkingen
U erkent dat:
- De E911 werkt mogelijk niet tijdens een stroom-, internet- of servicestoring.
- E911-routering is afhankelijk van het geregistreerde serviceadres dat u opgeeft en actueel houdt. U moet dit bijwerken wanneer de locatie van het apparaat verandert.
- E911 is mogelijk niet op alle apparaten, softphones, nummertypen of tijdens roaming beschikbaar.
- U moet alle eindgebruikers op de hoogte stellen van deze beperkingen.
U bent verantwoordelijk voor alternatieve manieren om hulpdiensten te bereiken waar E911 niet beschikbaar is.
7. Eerlijk gebruik van “onbeperkte” abonnementen
Elk abonnement dat als 'onbeperkt' wordt beschreven, is bedoeld voor normaal zakelijk gebruik en is onderworpen aan limieten voor redelijk gebruik om misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld verkeersopstoppingen, ongeoorloofde wederverkoop of voortdurend automatisch bellen).
8. Opschorting en handhaving
We kunnen vermoedelijke schendingen onderzoeken en de toegang opschorten of beëindigen, verkeer blokkeren of inhoud verwijderen. We kunnen indien nodig informatie bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties, en we werken samen met tracebackverzoeken van vervoerders en FCC.
9. Misbruik melden
Meld vermoedelijke overtredingen aan misbruik@mycountrymobile.com.