“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”
Arjun Mehta
Hoofd Groei · Chennai
Spraak, AI, messaging, video en analytics – gemeten per dienst en per regio. Elke 30 seconden bijgewerkt, voor altijd openbaar.
99,99% uptime SLA, financieel ondersteund. Polling van 30 seconden. 365 dagen publieke geschiedenis.
Gratis proefperiode van 14 dagen.
Alle systemen gecontroleerd
12 seconden geleden bijgewerkt · automatisch vernieuwen
99.99%
99.98%
99.92%
99.99%
Beweeg de muis over een vierkant om de dag te zien. Gele vierkantjes betekenen een gedeeltelijke verstoring, rode vierkantjes duiden op een storing – beide houden verband met het autopsieproces.
Binnen enkele minuten opgelost – gepubliceerd in gewoon Engels. Geen PR-spinsel, geen verborgen tijdlijnen.
Korte leveringsvertragingen bij webhookgebeurtenissen. Oorzaak veroorzaakt door een herbalancering van de kafka tijdens een routine-implementatie. Pijplijn afgestemd om herbalancering tijdens implementatievensters over te slaan.
Een deel van de videosessies tussen de EU en het Westen slaagde er niet in om op te starten. Veroorzaakt door een degradatie van de upstream-TURN-provider; failover naar de herstelde service van de secundaire regio.
Afschriften stonden in de wachtrij, maar werden gedurende 18 minuten niet naar webhooks geëxporteerd. De werknemerspool is geschaald en we hebben een vertragingsalarm per huurder toegevoegd, zodat dit de volgende keer eerder wordt opgemerkt.
Analytics-dashboards lieten ~30 minuten lang verouderde cijfers zien. Gesprekken, opnames en AI bleven normaal functioneren; alleen de samengevouwen weergave werd beïnvloed.
Kies een kanaal. We roepen u op zodra er een regio of service in de status verandert.
Ontvang een melding zodra een service slechter wordt.
Slank
Push elke statuswijziging naar je kanaal.
Webhook
Stuur incidenten door naar uw eigen pager.
RSS / Atoom
Abonneer u in elke feedlezer.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
Eerste contactresolutie
Per week terug naar de verkoop
Gemiddelde verwerkingstijd
Cloudtelefoon en AI-contactcenter in één product. Bellen, chatten, sms'en, video, analyses en een AI-receptionist - op één plek.
Ja – 14 dagen, volledig platform, geen functielimieten.
Dezelfde sessie. Als u bestaande nummers overdraagt, gebeurt dit vijf tot tien werkdagen op de achtergrond. Wij leveren tijdelijke MCM-nummers zodat uw team vandaag nog live is.
Nee. Inbegrepen bij elk abonnement.
Ja. Volledige compliance-stack — zie /security voor de certificaatlijst.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.
Live agenten 24/7. Mediaan eerste antwoord minder dan drie minuten.
Runbooks, postmortems en draaiboeken voor incidentrespons.
Abonneer u via webhook of Slack en stuur de MCM-status door naar uw eigen tool.