“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
Logistiek · Meerdere depots
Mis nooit meer een verzending oproep.
Meerdere locaties. Onze AI-backstop. Hunt groepen die oproepen snel verplaatsen.
Gratis proefperiode van 14 dagen.
- MULTI-SITE
- 24/7 AI
- JACHT GROEPEN
- DRAGER-GRADE
Redstone Haul · Dispatchnetwerk
Live · 4 depots · 1 chauffeur inkomend
DR-218 belt
routing → Dallas verzending
Het hoofdkantoor van Memphisging 5s · time-out1/3
Verzending naar Dallasbelt nu...2/3
Onze AI-backstopin de wachtrij3/3
0
vandaag gemist
12s
gem. verzending an
4
depots leven
Uw chauffeurs bellen vanaf de weg. Uw magazijnleider belt vanuit het dock. Het missen van een oproep kost echt geld. MCM houdt elk gesprek live.
Gebouwd voor gedistribueerde operaties
Hunt groepen die oproepen snel verplaatsen.
Een oproep van een chauffeur gaat eerst naar de dichtstbijzijnde coördinator, gaat vervolgens door de depotpools en vervolgens naar een regionale backstop MCM AI - nooit voicemail.
- Beheer van meerdere locaties · aantallen per depot, personeel, uren
- Jachtgroepen + ringregels · langst inactief, parallel, op vaardigheden gebaseerd
- Android-softphones voor tablets · MDM-inschrijving ondersteund
- SMS voor verzendupdates, uitzonderingswaarschuwingen en verwachte aankomsttijden
stap 1klaarring 5s
Het hoofdkantoor van Memphis
Primaire coördinator · persoonlijke lijn
stap 2rinkelenring 8s
Verzending naar het depot in Dallas
Jachtgroep · 3 coördinatoren bellen parallel
stap 3in de wachtrijring 12s
Regionale achtervang
Pool in de oostelijke regio · catch-all jachtgroep
stap 4in de wachtrij
AI-receptioniste
Legt de intentie vast, boekt een terugbelverzoek, nooit voicemail
Nul-voicemailregel · afgedwongen
Betrouwbaarheid van niveau 1
Routering op carrierniveau. De verzending knippert niet tijdens een storm.
99,99% SLA. Failover tussen wereldwijde POP's. Als een regio uitvalt, verandert het gesprek binnen milliseconden van rijstrook en weet uw coördinator nooit dat dit is gebeurd.
- Routering op carrierniveau via meer dan 4 Tier-1-partners
- Actief-actieve POP's · automatische failover in <1s
- STIR/SHAKEN A-attestatie bij vertrek
- Stormtestsimulator · ops kunnen failover live analyseren
uptime · 90d99.99% SLA
Actieve POP's
VS · Oost
Reston, VA
VS · Centraal
Dallas, Texas
VS · Westen
Hillsboro, OR
Stormtestsimulatie · VS-Oost omlaag
Failover naar Centraal + West · 0 oproepen afgebroken · Gemiddelde rijstrookwisseling van 412 ms
Beheer van meerdere locaties
Nummers per depot, gebruikers, uren, beller-ID's.
Android-softphones
Robuuste tablets ondersteund · MDM-inschrijving.
SMS-verzending
ETA-updates en uitzonderingswaarschuwingen voor chauffeurs.
TMS/WMS via webhook
REST API + webhooks voor grote TMS-platforms.
Getuigenissen
Wat klanten zeggen na 90 dagen.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Eerste contactresolutie
11 uur
NoordPiek
Per week terug naar de verkoop
−38%
Cederhout
Gemiddelde verwerkingstijd
Twee plannen die bij jouw team passen
Sta-depotverzending deze week. Chauffeurs stoppen vandaag met het inspreken van de voicemail.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Annuleer op elk moment
Zij aan zij
MCM versus Toetsenblok, Nextiva en OpenPhone
Eerlijke, afkomstige feiten – geen marketing.
Functie
Toetsenblok, Nextiva en OpenPhone
MijnLandMobiel
TMS-integraties (Samsara, Motive, McLeod)
Beperkt / via API
Oorspronkelijk
Gedeelde inbox per vrachtwagen of route
Ja
Inbegrepen
Gelijktijdig overgaan (chauffeur mobiel + bureau)
Niveau-afhankelijk
Inbegrepen
MMS-bewijs van afleveringsfoto's
Ja
Inbegrepen
PSTN-uptime-SLA
99.9%
99,99% bij oproepconfiguratie van minder dan 200 ms
Verwant
Ontdek meer op het platform
/integraties/
TMS- en verzendingsintegraties
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes — aangesloten op uw stack.
Lees meer
/producten/cloud-telefoon/sms-mms/
Zakelijke SMS & MMS
Tweerichtingstekst- en foto-MMS voor bewijs van aflevering vanaf elk nummer.
Lees meer
/api/
Spraak- en sms-API
Stuur oproepgebeurtenissen door naar uw TMS-, ELD- of eigen verzendbord.
Lees meer
Veelgestelde vragen
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Ondersteuning voor meerdere depots?expand_more
Ja. Elk depot heeft zijn eigen gebruikers, extensies, beller-ID's en nummers.
Werkt op robuuste Android?expand_more
Ja. Compatibel met Android 8+. MDM-inschrijving ondersteund.
TMS-integratie?expand_more
Via webhook en REST API. Grote TMS- en WMS-platforms worden ondersteund.
Mis nooit meer een verzendingsoproep.
Meerdere locaties. Onze AI-backstop. Hunt groepen die oproepen snel verplaatsen.