“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”
Arjun Mehta
Hoofd Groei · Chennai
Onze producten
3 suites
Cloud-telefoon
Het alles-in-één zakelijke telefoonplatform.
Onbeperkt bellen, sms'en, video en MCM AI op elke lijn: één keer inloggen, geen hardware.
Overzicht
Zakelijke telefoon + AIPopulair
Onbeperkt bellen met AI-backstop.
Klantbetrokkenheid
Spraak, sms, sociaal in één inbox.
Persoonlijke AI-assistentAI
AI-notities per stoel en CRM-synchronisatie.
Zakelijke SMS & MMS
Tweerichtings-sms'en, gereed voor 10DLC.
Teamchat
Chat aangesloten op uw telefoonsysteem.
HD-videovergaderingen
Video met 200 zitplaatsen en AI-notities.
Onlinefax
Gecodeerde digitale fax met auditlogboeken.
Website-chatbotNieuw
Drop-in-bot via meer dan 6 kanalen.
Gehost telefoonsysteem
Extensies, IVR, huntgroepen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
MCM AI is bij elk abonnement inbegrepen. Gratis proefperiode van 14 dagen.
Telefoon opzoeken
Verifieer een nummer
Elk abonnement omvat MCM AI, 24/7 ondersteuning en 99,999% uptime.
Ontdekken
Elk abonnement omvat MCM AI, 24/7 ondersteuning en 99,999% uptime.
MCM versus 8x8
8x8 alternatief: nieuwere AI, lagere prijs, meer landen.
8x8 heeft XCaaS uitgevonden. We hebben het opnieuw verwerkt. AI ingebouwd in de kern (geen retrofit uit 2024), huur voor meerdere domeinen die niemand anders levert, en een moderne beheerder die je in 20 minuten kunt leren.
Gratis proefperiode van 14 dagen
- MULTI-DOMEIN
- AI-NATIEF
- 190 LANDEN
- MODERNE STAPEL
Huurderweergave · wie er op uw platform woont
Beheerder voor meerdere domeinen · live huurderverkeer
8x8 X2Enkele huurder
Co
uw-bedrijf.com
Eén domein · één merk
Gebruikers
271
Live
28
IVR's
4
Het is niet mogelijk om een tweede merk te hosten met afzonderlijke gebruikers, IVR en facturering op dezelfde beheerder.
Huurders zichtbaar1
My Country MobileMulti-domein
A
acme.com
142 gebruikers
9 live
B
bèta.io
38 gebruikers
4 live
G
gamma.co
64 gebruikers
12 live
D
delta-retail.com
27 gebruikers
3 live
Huurders zichtbaar4
Uniek voor meerdere domeinen
190 versus 55 landen
Ingebouwde AI-bot + receptioniste
8x8 was de eerste die het XCaaS noemde. We hebben er een gebouwd voor het post-AI-tijdperk. Hieronder vindt u de wiskunde, het unieke voordeel van meerdere domeinen, de vier mogelijkheden die 8x8 nog steeds niet levert, en de eerlijke plaatsen waar 8x8 de veiligere keuze is.
De wiskunde
Lagere stoel. AI inbegrepen. Geen XCaaS-toeslag.
Hetzelfde team met 25 zitplaatsen, dezelfde jaarlijkse facturering. Openbare prijslijsten aan beide kanten – er worden geen onderhandelde kortingen verondersteld.
8x8X4 + AI-studio
X4-stoel (UCaaS-supervisor)$44 × 25
AI Studio-add-on (transcripties, sentiment)+$25 × 25
Per stoel / maand$69
Jaarlijks · 25 zetels$20,700
AI Studio is vereist voor transcripties, samenvattingen en gespreksanalyses op abonnementen uit de X-serie.
AI inbegrepen
My Country MobilePro
Pro-stoel (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
AI-receptionist + chatbot + agentassistentie+$0
Per stoel / maand$20
Jaarlijks · 25 zetels$6,000
Redden $ 14.700/jaar — geen AI-meerprijs, geen aparte XCaaS-bundel.
Bronnen · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · geraadpleegd op 30 april 2026
De post-AI-kloof
Vier voordelen ingebouwd, niet vastgeschroefd.
Deze vier vormen het verschil tussen een platform dat in 2002 begon en een platform dat vanaf dag één rond AI is ontworpen.
Huur van meerdere domeinen
Uniek voor MCM
Beheer meerdere merken of MSP-klanten in één beheerder: afzonderlijke gebruikers, branding, IVR, facturering per tenant. 8x8 verzendt één platte huurder per contract. Dit is een functie waar geen grote XCaaS-leveranciers mee overeenkomen.
Actieve huurders
acme.com142 gebruikers
bèta.io38 gebruikers
gamma.co64 gebruikers
AI chatbot + receptioniste
Ingebouwd, geen add-on
8x8 verkoopt AI Studio als een afzonderlijke SKU. Onze AI-receptionist begroet elke beller, onze AI-chatbot weert 60% van de webvragen af – beide inbegrepen in het Pro-niveau voor $ 20.
AI-receptionist · Onze AI
Deze week 1.284 bellers begroet
AI-chatbot · Web
612 chats afgewezen · 60%
190 versus 55 landen
DID & beëindiging
8x8 bereikt ruwweg 55 landen – sterk in de OESO, licht in LATAM, MENA, Afrika. We zijn verspreid over alle zes continenten met dezelfde maandelijkse factuur.
Waar kopers dit kwartaal zijn
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID
Moderne beheerdersinterface
Binnen 20 minuten aan boord
De beheerder van 8x8 laat zijn leeftijd zien: meerdere consoles, oudere menustructuren, afzonderlijke tools voor de X-serie en Contact Center. Onze beheerder is één werkruimte, opnieuw ontworpen in 2025.
Beheerder · enkele consolev3.4 · april 2026
Gebruikers
IVR
Nummers
AI
Routering
Rapporten
Voltooiing van onboarding · 92% in 20 minuten
Functiegrootboek
Naast elkaar, regel voor regel.
Elke rij citeert de gepubliceerde documentatie van beide leveranciers. Als een functie tijdens uw evaluatie wordt verzonden, wordt deze pagina binnen 30 dagen bijgewerkt.
Vermogen
MCM
8x8
Spraak en berichten
HD-bellen
Sms/mms
Videovergaderingen
Teamchat
Onlinefaxen
WhatsApp Zakelijk
X7+ niveau
AI
AI-receptioniste
Inbegrepen
AI Studio-add-on
AI-chatbot
Inbegrepen
AI Studio-add-on
Hulp van agenten
Inbegrepen
AI Studio-add-on
Samenvatting van het gesprek
Inbegrepen
AI Studio-add-on
Meertalig (32 langs)
Beperkt
Contactcenter en uitgaand
Op vaardigheden gebaseerde routering
X6+
Voorspellende kiezer
Alleen X8
Krachtige kiezer
X6+
Campagne-engine
BYO via API
Wandplaat
Huur van meerdere domeinen
Uniek
Dekking en reclames
DID-dekking
190 landen
55 landen
Gratis
Minimale zitplaatsen
1 zetel
5 zitplaatsen
Gratis porteren
Jaarcontract vereist
Maandelijks beschikbaar
Jaarlijks gemeenschappelijk
Scorebord (22 mogelijkheden)
21 / 22
19 / 22
Eerlijk gedeelte
Waar 8x8 de betere keuze is.
We kunnen niet beweren dat we elke categorie hebben gewonnen. Hier zijn de drie plaatsen waar 8x8 echt beter past dan wij – geschreven voordat ons verkoopteam deze pagina ziet.
8x8 overwinningen
Lange XCaaS-stamboom
8x8 functioneert al twintig jaar als een pure UCaaS+CCaaS-leverancier. Als uw IT-beoordelingsraad de levensduur van leveranciers zwaar weegt, is die lijn reëel en kunnen we deze nog niet evenaren.
8x8 overwinningen
Groter ecosysteem van integraties
De marktplaats van 8x8 bevat meer dan 100 vooraf gebouwde integraties, waaronder gezondheidszorgspecifieke (Epic, NextGen) en financiële niches waarmee we nog geen verbinding hebben. Valideer uw stapel voordat u overstapt.
8x8 overwinningen
Volwassen regionale contactcenternaleving
8x8 heeft een bredere regionale certificeringsportfolio (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Als u verkoopt aan de Amerikaanse federale overheid of de gezondheidszorg, valideer dan onze reikwijdte voordat u ondertekent.
Switcher-tijdlijn
Twee weken vanaf aanmelding tot annulering 8x8.
De meeste teams zijn binnen 14 dagen volledig gemigreerd. Dit is precies wat er gebeurt, inclusief de dag waarop u uw twee merken uiteindelijk opsplitst in echte onderhuurders.
Dag 0Stap 1 van 5
Schrijf je in en nodig een team uit
Gratis proefperiode wordt onmiddellijk geactiveerd. AI-receptionist, chatbot en multi-domeinvoorziening op dezelfde beheerder – geen afzonderlijke AI Studio-SKU.
Dag 1Stap 2 van 5
Exporteer 8x8 beheerdersconfiguratie
Haal gebruikers, IVR's, belgroepen en DID-toewijzingen op uit het 8x8-beheer. Zet de export neer in onze wizard: we wijzen deze toe aan één tenant of verdelen deze over meerdere domeinen.
Dag 3Stap 3 van 5
Terbeschikkingstelling van onderhuurders
Heeft u meerdere merken? Stel tenants op voor elk: afzonderlijke gebruikers, branding, IVR, facturering. Wat 8x8 niet kon, wordt een taak van vijf minuten.
Dag 7-10Stap 4 van 5
Nummeroverdracht voltooid
De overdracht van de vervoerder is gepland om 02.00 uur lokale tijd. Geen downtime: oude lijn wordt doorgeschakeld terwijl de nieuwe lijn wordt geactiveerd met live AI-receptionist.
Dag 14Stap 5 van 5
Annuleer 8x8
Wij sturen een transitienota. Annuleer SKU's uit de X-serie en AI Studio op dag 14. Uw gratis proefperiode wordt omgezet wanneer u er klaar voor bent.
Koper eerst
Wie moet welke kiezen?
Twee eerlijke persona-keuzes: één voor MCM, één voor 8x8.
Kies MCM
Teams uit het middensegment die een moderne XCaaS willen zonder de moderniseringsbelasting.
- Operators met meerdere merken of MSP's met meer dan 2 tenants: meerdere domeinen zijn uniek voor MCM en onmogelijk op 8x8.
- Bedrijven zijn het zat om 25 dollar per stoel te betalen voor AI-add-ons die in 2026 standaard zouden moeten zijn.
- Internationale kopers die lokale DID's nodig hebben in LATAM, MENA, Afrika – 190 versus 55 landen.
- Teams waar beheerders niet-technisch zijn en een beheerdersconsole nodig hebben waaraan u in 20 minuten les kunt geven.
Kies 8x8
Gereguleerde en overheidskopers zijn gebonden aan de 8x8-complianceportfolio.
- Amerikaanse federale of aan het DoD grenzende kopers die FedRAMP Moderate-autorisatie nodig hebben – die reikwijdte is reëel en we kunnen deze nog niet evenaren.
- Gezondheidszorg- en financiële organisaties afhankelijk van niche-8x8-marktplaatsintegraties (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice-diepte).
- Publieke bedrijven waarvan de IT-beoordelingsraden meer dan 20 jaar ervaring met XCaaS als een harde filter wegen.
Vergelijk meer
Nog steeds op de shortlist? Zet ons op tegen de volgende leverancier.
Getuigenissen
Wat klanten zeggen na 90 dagen.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
+24%
Eerste contactresolutie
11 uur
Per week terug naar de verkoop
−38%
Gemiddelde verwerkingstijd
Verwant
Ontdek meer op het platform
/vergelijk/vs-ringcentral/
MCM versus RingCentral
Dezelfde UCaaS+CCaaS-basis, de helft van de AI-add-onkosten.
Lees meer
/vergelijk/vs-toetsenbord/
MCM versus toetsenblok
Match de AI, zorg dat het contactcenter op één factuur staat.
Lees meer
/vergelijk/beste-vijf9-alternatieven/
Beste Five9-alternatieven
Lijst met kenmerkentabel en beoordelingen per leverancier.
Lees meer
Veelgestelde vragen
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Is MCM kosteneffectiever dan 8x8?expand_more
De prijzen per gebruiker van MCM zijn lager op vergelijkbare niveaus, en AI-functies zijn bij elk abonnement inbegrepen. 8x8's AI Advanced zit achter een betaalde niveau-upgrade. Zie de prijstabel hierboven voor cijfers per niveau.
Bevat MCM AI-functies waarvoor 8x8 extra kosten in rekening worden gebracht?expand_more
Ja. AI-receptioniste, live transcriptie, sentimentanalyse en coaching zijn opgenomen in elk MCM-plan. 8x8 biedt gelijkwaardige mogelijkheden achter AI Advanced of hogere X-Series-niveaus.
Kan ik mijn 8x8-nummers overbrengen naar MCM?expand_more
Ja. Portering in de VS van 8x8 duurt 5 tot 10 werkdagen, port-outkosten worden gedekt door MCM. Wij verstrekken tijdelijke MCM-nummers, zodat uw team de eerste dag live is terwijl de poort wordt voltooid.
Hoe lang duurt de overstap van 8x8 naar MCM?expand_more
Dezelfde sessie voor de kernovergang: team live, in- en uitbellen. Nummeroverdracht vindt gedurende 5 tot 10 werkdagen op de achtergrond plaats, zonder downtime.
Probeer het platform. Zorg dat je voor de lunch gebeld bent.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde beveiliging, ongeacht welk abonnement u kiest.