Virtual Number India: +91 セットアップ ガイド

インドにオフィスを持たずにインドで市内番号を取得する

企業は、電話に応答するためにムンバイやベンガルールに登記上のオフィスを構える必要はありません。インドの仮想番号には国の情報が含まれています +91 ビジネス自体が実際にどこに拠点を置いているかに関係なく、ラップトップのソフトフォン、モバイル アプリ、固定電話など、すでに使用されているあらゆるデバイスでプレフィックスと呼び出し音を鳴らします。

このガイドでは、インドの仮想番号とは実際には何なのか、その設定方法、ほとんどのガイドが省略している規制の手順、および通常の費用について説明します。

インドの仮想番号とは実際には何ですか

インドの仮想番号は実際にダイヤル可能です +91 物理的な SIM カードや国内の固定電話に関連付けられていない電話番号。そこにかけられた通話は、企業が設定したデバイスにインターネット経由でルーティングされるため、デリーの顧客は見た目もローカルに見える番号にダイヤルすると同時に、実際には世界中のどこにいても電話が鳴ります。

この違いは 2 つの理由から重要です。まずコストです。インドの伝統的な電話網ではなくインターネット経由でルーティングすることで、外国企業が市内通話を受信するために支払う分単位の国際料金を回避できます。第二に、信頼: インドの顧客は、特に知らない番号からの一方的な電話がデフォルトで無視されることが多いことを考えると、見慣れない国際電話番号よりもはるかに簡単に市内 +91 番号に応答してコールバックすることができます。

ほとんどのガイドがスキップする規制ステップ: DLT 登録

電話だけでなく、インドの番号に SMS を送信する企業は、インドの番号に登録する必要があります。 分散型台帳テクノロジー (DLT) プラットフォームがメッセージを確実に配信する前に。これはインドの電気通信局 (TRAI) による規制要件であり、キャリアのオプション機能ではなく、番号を発行するプロバイダーに関係なく適用されます。

このプロセスには 3 つの部分があります。DLT プラットフォームへのビジネス エンティティ自体の登録、メッセージの送信元となる特定の送信者 ID またはヘッダーの登録、送信される正確なメッセージ テンプレートの登録です。 商用通信に関するTRAIの規制枠組み は、これらの要件に関する信頼できる情報源です。このステップをスキップすることが、番号の発信側が完全に機能している場合でも、外国企業からインドの顧客への SMS が何も通知されずに配信に失敗する最も一般的な理由です。

セットアップが実際にどのように機能するか

DLT のため、インドの仮想番号を実行するには、ほとんどの国よりも 1 つ多くの手順が必要ですが、核となるプロセスはまだ短いです。

1. 番号を選択してください。 インドの仮想番号を選択します。通常は国内の市外局番で選択できます。
2. SMS が必要な場合は、DLT 登録を完了します。 これは他のほとんどの市場では同等のステップではなく、登録には番号のアクティベーション自体よりも時間がかかる可能性があるため、早めに開始する価値があります。
3. チームを追加します。 アクセスが必要なユーザーの数を割り当て、各番号が鳴るデバイスを設定します。
4. 電話を受け始めます。 通常、音声は同日にアクティブになります。 DLT 登録がクリアされると、SMS がアクティブになります。

チェックする価値のある機能

一般的な国際番号は技術的にはインドに届きますが、国内番号としては認識されません。インドの顧客は応答する前に違いに気づきます。実際に最も重要な機能:

• WhatsApp ビジネスの統合。 WhatsApp は、インドの消費者の大部分にとってデフォルトのメッセージング チャネルであり、SMS や音声と並行して WhatsApp Business を実行できる数は、インドの顧客が実際に期待するコミュニケーション方法のはるかに多くをカバーします。
• デバイス間での通話の転送。 インドの番号への通話では、モバイル アプリ、固定電話、ソフトフォンを同時に呼び出すことができる必要があるため、誰も 1 つのデバイスに縛られる必要はありません。
• 地域言語による IVR。 インドは地域ごとに言語の多様性が大きく、ヒンディー語と英語に加えて地域言語のオプションを提供する IVR メニューにより、有意義な割合の発信者のエクスペリエンスが大幅に向上します。
• リアルタイムの通話レポート。 コールの量とパターンを発生時に確認することで、推測ではなくサポート ラインに適切な人員を配置することができます。

多くの企業はこれらすべてを UCaaS (Unified Communications as a Service) プラットフォーム — 通話、メッセージング、ビデオ用の単一のクラウド システム — したがって、インドの番号は、チームがすでに使用している電話システム内にもう 1 行追加されるだけです。 タイの仮想番号ガイド その市場のために。 お問い合わせ DLT 登録を含むインドの仮想番号を設定し、初日からそのようなシステムに接続します。

通常かかる費用

インドの仮想番号の料金は、通常、月額回線料金と受信および送信分の使用料金として構成されており、DLT 登録がセットアップにバンドルされる場合もあれば、別の 1 回限りのステップとして請求される場合もあります。プロバイダーを比較する正しい方法は、表示価格だけではありません。混雑しているサポート ラインでは、使用料とメッセージング料金がすぐに基本料金を上回る可能性があるため、企業が予想する実際の通話と SMS の量に応じた月額費用の総額を計算します。

結論

インドの仮想番号を使用すると、企業は、登記上のオフィスやローカル SIM を使用したり、セットアップに遅れたりすることなく、まるでそこにあるかのように見え、聞こえ、応答することができます。インドの急速に成長する電子商取引、IT サービス、フィンテック分野に販売を行っている企業にとって、地元での存在感が、折り返し電話をくれる顧客とそうでない顧客の違いとなることがよくあります。市場に初めて参入する企業がつまずく点の 1 つは、SMS の DLT 登録です。これを初日から正しく行うことで、立ち上げから数週間後にサイレント メッセージングの失敗が発生することを回避できます。 My Country Mobile はインドの仮想番号を同日にアクティブ化し、セットアップの一部として DLT 登録を処理できます。

重要なポイント

• インドの仮想番号には実際の番号が含まれます +91 物理 SIM やローカル オフィスは必要なく、あらゆるデバイス上でプレフィックスとリングが可能です。
• SMSにはDLT登録が必須です インドの番号への送信 — これは TRAI の規制要件であり、オプション機能ではありません。また、音声アクティベーションよりも時間がかかる可能性があるため、早めに開始する必要があります。
• WhatsApp ビジネス統合 インドが主要なチャネルとして広く使用されていることを考えると、インドではほとんどの市場よりも重要です。
• 地域言語の IVR オプション インドの言語の多様性を考慮すると、経験は目に見えて改善されます。
• 通常、音声は 同日; SMS は 1 回有効になります DLT 登録のクリア.

よくある質問